问题： 路口问题

满意度：未评价编号：151039  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-19

幸福南路万户合成革路口，自西向东过了红绿灯以后，经常有车逆行到路北，这样是相当危险的，能否把中间护栏往红绿灯路口延伸一下，或是安装监控，谢谢！

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的支持，交警二大队将派专项警力到现场查看，如情况属实将积极上报上级设施单位予以规划护栏或安装监控。

问题： 建议增加39路公交车早上班次

满意度：非常满意编号：151036  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-03-19

各位领导，您们好!39路公交车早上第二、三班车之间间隔时间太长（6:20-7:00)，正直上班时间，希望有关部门密切关注一下此线路早上几班车运行时间，给上班族个方便。建议能适当增加几班车，非常感谢

答复：您好：网民朋友：您好，给您乘车带来不便敬请谅解。您反映的情况已收悉。根据您反映的情况，公司将对该线路予以关注，根据线路实际情况，及时合理调整车辆班次，为市民出行提供方便。感谢您的参与！

问题： 道路交通

满意度：未评价编号：150989  部门：交警支队  提问者：谷祖红  提问时间：2019-03-14

1红旗西路970医院至冰轮路增加一条左转车道 2红旗西路黄金顶隧道西“华乐家园”路口设立红绿灯

答复：您好：您好，根据您提出的问题1.该路口暂达不到增设左转车道的要求；问题2、该问题已提报至上级设施单位，待该路段南段施工结束将增设基红绿灯。

问题： 关于环山路段治堵的建议

满意度：未评价编号：150983  部门：规划局  提问者：艾岩台  提问时间：2019-03-13

环山路段原计生委、一中南校、喜乐酒店区片，车多、人多，每天拥堵严重，建议早点拆除原福利院旧房，十几年前政府就在芝罘区南郊投资建设了新的福利院，旧址大家都觉得搬迁后的第二年就该拆除改为广场、停车场，但一直没有动静，请问，是什么原因一直拒绝而长期不拆呢？

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问题： 莱山镇祥山片区规划

满意度：未评价编号：150847  部门：规划局  提问者：水母网友  提问时间：2019-02-20

祥山金村前些年挖矿挖的俺家老房子地基下陷，没有人管也没有规划吗？现在房子要翻修还要不要大操大办了，地下挖空了怎么也没人管了

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问题： 异地就医

满意度：未评价编号：150756  部门：人力资源社会保障局  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-24

本人常年居住外地，办理了异地就医。现在想变更异地就医医院，以前只能回去办理，劳民伤财，希望能开通网上办理，为民提供方便。

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问题： 山海南路与轸大路信号灯设置不合理

满意度：未评价编号：150744  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-23

上下班高峰期，轸大路西向东直行与轸大路东向西左拐的车流冲突严重，通行效率特别低，而且两个方向车流都很大，建议调整信号灯错开通行

答复：您好：您好，近期我们将对该路口进行调研，根据实际情况将进行调整。感谢您对交管工作的理解与支持。

问题： 关于烟台养犬管理条例

满意度：未评价编号：150731  部门：城市管理局  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-21

不拴绳子的狗很多，令人深感不安，其次是狗排泄物也能看到，狗主人不清理，给城市形象抹黑，浙江那已经出了，希望我们能迅速跟进，谢谢！

答复：您好：您好，烟台市市区养犬管理办法已于2006年颁布实施。

问题： 环山路停车问题

满意度：未评价编号：150730  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-20

你好： 环山路第二加油站旁边的居民区停车位很少，仅有的几个也被一楼商户私自占用。在这种情况下原来路边划线的停车位反而在最近被取消，根本没有地方停车，每天都被贴单罚款，希望能人性化处理，在不影响交通的情况下增加路边临时停车位。谢谢。

答复：您好：您好，感谢您对交管工作的参与和支持！交管部门根据环山路道路条件，参照相关国标论证在该区域增设占路停车位的可行性。

问题： 假期高中校园对学生开放

满意度：未评价编号：150729  部门：教育局  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-20

您好，我是一名烟台一中高中部高三学生。寒假将至，我们的学习热度将不减，假期中仍需继续学习。以往，我们会选择到图书馆自习。各班家委会也会在校外组织集体自习。但是图书馆的开放时间较晚，且下午闭馆时间也偏早。家委会组织的自习选择地较远，且花费较高。并且对于寒假复习，我们也需要带众多书籍，很不方便。根据省教育厅的文件，假期学校又不得组织在校学习。所以，现向您咨询，我们学生是否可以在遵守学校有关规定前提下，自愿选择在假期中到校自习？这样，既能减少大量不必要的时间钱财上的花费，也能避免新环学习境下的不适应与浮躁。如果是涉及学校自习期间管理的问题，能否学校联合家委会共同维持校园和谐秩序？希望教育厅能为我们做出答复，谢谢。

答复：您好：应部分家长和学生的要求，在家长和学生自愿的前提下，普通高中学校在假期向高三在校学生开放教室用于自习，但不允许学校和老师强迫学生返校上课。

问题： 交通信号灯设置

满意度：非常满意编号：150705  部门：交警支队  提问者：孙利安  提问时间：2019-01-17

富甲东路与富甲路路口及青年南路与山雨世家路口，两个路口都是丁字路，直行信号可以设置为常通，以提高通行效率。

答复：您好：您好：感谢您对交通管理工作的支持关心，您反映的上述两路口直行信号灯问题，我们已向上级业务主管部门反馈。丁字路口信号灯设置，按照信号灯设置规范，依据畅通安全的原则，为确保安全，杜绝、减少道路交通事故的发生，在各方向放行时，将其他方向车辆红灯禁行，是最有效的方法。这样的路口，直行红灯信号时间不会太长。请您行经该路口时，按照信号灯指示行驶，确保行车安全。

问题： 缓解一中门口堵车建议

满意度：未评价编号：150703  部门：交警支队  提问者：市民  提问时间：2019-01-16

在未建地下通道和过街天桥之前，最容易实现的办法就是封闭一中门口通道，只允许行人通过。让自西向东的车辆送孩子下车后继续前行从金沟寨立交桥桥头路口调头左转向东行驶，自东向西送孩子的车辆由前面解放路路口调头左转向东行驶，海军航空大学自正门左转向东行驶的车辆可协商由北门出入。

答复：您好： 您好，感谢您对交管工作的参与和支持！您的建议有其可行性。目前在一中集中放学时，交管部门即采取在路口内用反光锥临时隔离对向交通流的措施进行管理，后续我部门统筹考虑该路段整体的交通需求论证您的建议的可行性。

问题： 强烈建议微信乘车码能够支持9折！别的省市都支持烟台不支持优惠有点说不过去了！有优惠使用的人就更多了。这样就可以省去好多试用现金到时候还要麻烦点投币箱里的钱的功夫了！希望能将惠民政策坚持到乘车码上

满意度：非常满意编号：150665  部门：公交集团  提问者：小辉队长  提问时间：2019-01-12

强烈建议微信乘车码能够支持9折！别的省市都支持烟台不支持优惠有点说不过去了！有优惠使用的人就更多了。这样就可以省去好多试用现金到时候还要麻烦点投币箱里的钱的功夫了！希望能将惠民政策坚持到乘车码上

答复：您好：网民朋友：您好！非常感谢您一直以来对我们的关注！开通微信扫码乘车的目的是顺应无现金支付方式，方便乘客不用准备现金投币快速乘车而开通的，暂不能像公交卡一样享受折扣。祝您出行愉快。

问题： 供暖问题

满意度：未评价编号：150632  部门：500供热有限公司  提问者：许彦飞  提问时间：2019-01-08

个人2018年新买毓西路54号楼（二楼），至供暖以来，西打头的两个房间温度实在太低，晚上根本没法住人，500相关人员在上午10点左右（晴天）测温在14度左右。因为老式供暖方式，加之楼上暖气自行改造，致使温度自顶楼开始至1楼越来越低！诚恳希望贵公司能想办法解决一下1、2楼的暖气不热这一问题，以解决我们消费者缴纳同暖气费而享受严重不同温度的问题！！

答复：您好：您好！我们会及时联系所属供热班组为您检查调节消缺，确保温度达标！ 您也可以直接与所属的热力站联系，联系电话：6655564，工作人员将竭诚为您服务，给您造成的不便敬请谅解！

问题： 26路公交车

满意度：非常满意编号：150615  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-05

现在芝罘岛到开发区没有直达公交。为了市民乘车方便。能否把26路公交延伸到东口。

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对烟台公交事业的关注！您的建议我们已转交相关部门，由于东口场站受限，暂时没有将26路延伸至东口计划。感谢您的参与。

问题： 德尚世家1-5号楼全部停暖

满意度：非常满意编号：150612  部门：莱山区城管大队  提问者：孙筱冰  提问时间：2019-01-05

20190104早上6点多， 5号楼邻居们发现家里温度下降，经询问物业答复经供热公司勘测，4号楼1单元高区主管道漏水，施工单位正在抢修，清泉已将供暖总阀关闭，施工单位回复预计在两天内抢修完毕。清泉设置1-5号楼一个暖气总阀。 我们建议从根本上解决问题。暖气管网每个楼每个单元有自己的暖气阀门，哪个楼哪个单元出现问题解决哪个楼哪个单元的问题。同时要求停暖期间赔付所有用户的暖气费，包括加收部分费用。

答复：您好：您好，供暖问题请向莱山区城管局公用事业处咨询，电话：6920329.

问题： 万达锦华街没有路灯

满意度：非常满意编号：150611  部门：养管处  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-04

您好，万达锦华街一直没有路灯，夜间漆黑一片，车辆很多，对行人及骑车人有安全隐患，万达该区域在其它新建路都安装了市政路灯，希望您们帮着解决一下！谢谢

答复：您好：您好！我处负责已建成并移交的市政道路、路灯的养护维修工作。您反映的锦华街不属于我处管理范围，建议您向芝罘区有关部门反应您的意见和建议。感谢您对市政养护管理工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 万达锦华街两侧乱停车

满意度：非常满意编号：150610  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-04

您好，芝罘区万达锦华街两侧司机在黄线处乱停车，特别是在晚上路边两侧停满了违章车辆，夜间该路段漆黑一片，对行人及骑车人有安全隐患，希望您们严查！谢谢

答复：您好：您好，感谢您对交管工作的参与和支持！万达广场属于大型商业区，周边违停现象较多，对此，白天交管部门加强该路段的巡逻管控力度，查处违法停车，保障道路畅通。夜间我部门合理安排警力，对锦华街路段的违停车辆进行非现场处置。关于夜间照明强度不足的问题，建议联系市政部门协调解决。

问题： 烟台D001定制公交

满意度：未评价编号：150608  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-03

你好，开通D001牟平至芝罘的定制公交，是一件利民的大好事，但是作为牟平到烟台上班的一员，但当前线路我认为是不合理的，订制公交首先是乘客订制为第一需求，作为公交公司，客车上座率是第一位的，目前从牟平公交公司发车到紫金山庄线路，牟平区域只有两站，且牟平的商业区及行政区域大部分集中在通海路以东范围，要让这些范围的乘客去公交公司和紫金山庄是很不方便的，因此，我建议：线路一为：牟平到芝罘线路就调整为牟平公交公司--正阳路（牟平区政务中心）--新城大街（安德利花园）--滨州医学院（牟平分院）--紫金山庄；线路二为：牟平到芝罘线路就调整为牟平公交公司--通海路（牟平移动公司）--新城大街（安德利花园）--滨州医学院（牟平分院）--紫金山庄。开通这两条线路中的任意一条，都便于在牟平商业工作和行政事业单位工作及到滨医看病的人员极大的便利。

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对烟台公交事业的关注！您反映的问题，我们相关部门正在研究，将逐步对定制公交进行相应调整。目前正在跟相关平台对接，开通真正意义的定制公交。感谢您的参与。

问题： 请为龙口市开发区邢家村北路口设置红绿灯

满意度：未评价编号：150607  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2019-01-03

龙口市开发区新修石黄线西段（于家庄往西至206国道），于2018年11月大修完毕正式通行车辆，路面平整方便大家出行，原邢家村北有红绿灯，但一直未开启，近期大批东营的油罐车从此东西方向运行，车速特别快，无视路口，有的车经过路口加大油门按着喇叭强行通过，给路过此处的校车、过往车辆及周围村的村民带来严重的安全隐患，恳请各级领导，抓紧给该路口配备监控和红绿灯，并加大对新修路段的执法，尽快解决这一百姓出行的安全隐患问题！

答复：您好：您好，针对您咨询的问题答复如下：该路口红绿灯因公路大修时，由地方公路局招标的施工单位将线路损毁，导致失常不亮。现已与地方公路局协商，申请修补资金。待资金下发后，立即组织工程人员进行修复。