问题： 莱山镇解村圣泰佳苑什么时候供暖

满意度：满意编号：81729  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-27

莱山镇解村圣泰佳苑买房子的时候就收了供暖管道费和天然气管道费 到现在都有没有供暖，什么时候能供上啊。如果短期不能供那为什么提前收费呢

状态：已答复     答复时间：2016-01-28 17:23:47

答复：您好：您好，新建小区供暖通气事宜请咨询小区开发商或开发商委托的物业公司，感谢您的参与。

问题： 香缇熙岸一期业主拒收房 求助维权

满意度：未评价编号：81719  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-26

位于福山区福海路780号香缇熙岸一期12#14#业主在接到开发商烟台晟城置业有限公司的交房通知后，于约定日期2016年20日前往工地收房。在收房现场，开发商拒绝按合同约定向业主提供《建设工程竣工规划验收合格证》、《建设工程竣工验收备案表》、《烟台市新建住宅项目配套设施交付使用证》原件及其复印件，而且要求到场业主必须先交费再给钥匙，将关键的验房环节滞后，严重侵犯业主得合法权益，违反网签合同的约定。故12#14#楼业主拒绝接房，并向政府监管部门求助维权。

状态：已答复     答复时间：2016-05-06 00:24:19

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您咨询福山区住建局

问题： 芝罘区民生小区家里一点都不暖和

满意度：未评价编号：81717  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-26

芝罘区民生小区暖气不热，家里一点都不暖和，500供暖，跟今年漏水那几次有关吗

状态：已答复     答复时间：2016-01-26 23:26:21

答复：您好：您好，如方便请留下详细住址及联系方式，以便我们督促供热单位派人查看，您也可与500供热公司客户服务中心6666500联系咨询，感谢您的参与。

问题： 龙口小区被供热暖气费怎么处理？

满意度：未评价编号：81716  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-26

我是龙口一小区的，2015年由于不在小区居住，前往华龙热电公司办理了停暖，热电公司要求提供家里供暖管已断开照片，照片提供后，本人在其停暖登记本上签了字，有个孙科长在电脑上说已停了。年底前回家看了下，不知谁将我家已断开的供暖管接上了，防盗门上也贴了盗用暖气通知让去热电公司交暖气费。问题是我们办了停暖也没在家住过并且家里由于供暖过于干燥房顶出现了干裂，这种情况怎么处理？

状态：已答复     答复时间：2016-01-26 23:23:33

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询龙口市供热管理办公室8541536协调解决，感谢您的参与。

问题： 烟台市锦房物业服务有限公司忽悠老百姓

满意度：未评价编号：81712  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-26

烟台市锦房物业服务有限公司是锦绣新天地小区的物业公司，20号楼的楼道的灯不亮了，从2014年的十月份开始向锦房物业反应楼道的灯一直不亮，平均每个月都会反应五六次，可每次的答复都是已经反应给工程方，过几天工程方会来维修，一直到今天，快一年半了，还是没看到有维修的，可每年的物业费收取得很及时，就是不知道物业费都用在何处了，小区里随处可见垃圾狗屎，小区里雪都不清理，保安室天天开着好几个小太阳暖气器。希望有关部门能给解决下，万分感谢

状态：已答复     答复时间：2016-03-03 16:30:04

答复：您好：您好，关于您所反映的问题，我局已反馈给物业公司，责令其及时整改完毕。谢谢您的参与。

问题： 新奥燃气怎么开通 自从买房子就没住

满意度：未评价编号：81711  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-25

我是幸芝里小区的居民，我家自从买房子就没住，现在我装修好了想明年过完春节搬过去住，可是燃气还没开通，我想咨询一下，去哪里办开通手续，需要拿什么证明去开通，请给予帮助，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-01-28 17:02:49

答复：您好：您好。由于您提供的地址信息不详，无法查实您的实际情况。请您拨打95158详细咨询。谢谢！

问题： 锦绣新城四期的物业你们想干什么？

满意度：未评价编号：81710  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-25

锦绣新城四期的物业你们想干什么？小区交房马上6年了，物业跟业主的关系从来就没和谐过。从开始走<br><br>廊自来水主管漏水拖半年不维修，漏水泡两层楼；到暖气主管漏水泡三层楼；再到暖气主管爆裂，办个多<br><br>月不供暖；到后面的电梯脱保造成人员从电梯坠落。<br>锦绣新城四期的物业你们想干什么？逼着业主经常去政府上访；出现问题从来不正面解决；三年不到已经“自动”更换了物业，拖不了就“换羊头”（就是换个名字，人还是那些人）。<br>锦绣新城四期的物业你们想干什么？这不快到年底了，这批物业又惹事了，7#楼电梯已经坏了一个月了，居然还没修好，而且物业的答复是：年前也不打算修好。物业的理由也好奇葩啊，电梯是你们业主人为破坏的，没有配件。我想问的是，难道是我们全部业主搞坏的吗？我们这些交了电梯使用费的业主也要一起买单吗？电梯谁搞坏的！物业你们找谁好了！小区交房快6年了，没看到物业建一处摩托车或者电瓶车停车场，现在业主每天都把这些车辆通过电梯运到各自楼层，电梯早就千疮百孔、破旧不堪，这样下去早晚还会发生电梯坠落事故，迟早的事情。这些事情跟房管局的物业科反馈过了，市长电话也打过了，都没解决，我保证这件事是最后一次在“水母网”反馈，如果还没解决，将向省级主管单位反馈，我想知道共产党的群众路线教育是怎么搞的，为民做主的主管部门是否还存在。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-05-06 22:38:08

答复：您好：您好！关于您反映的7#楼电梯损坏、物业不维修问题。经调查了解，7#楼北电梯在1月7日晚被不明人员将控制器砸坏，造成该电梯不能正常运行。为防止出现意外事故，物业公司于8日早晨将该电梯关闭。而后，在没有公共维修资金的情况下，由物业公司垫资购件，并聘请维保单位对该电梯进行维修，于1月29日该电梯恢复正常运行。在这期间，物业公司张贴通知、解释说明情况，告知业主所交电梯费仅是保证电梯日常维护保养，并不包含电梯的所有维修费用，并解答了业主提出的疑问。 关于走廊自来水主管、暖气管主管漏水问题。经了解，凡出现此类问题，物业公司都会及时派人进行现场勘查，在质保期内的，立即联系施工单位给予修复；超过质保期范围的，物业公司也会积极与施工单位协商解决，从未出现不管不问的情况。同时，小区内所有供热设施维修等事项，虽不属物业公司负责范围，但发现问题后物业公司都会积极联系相关部门协商解决。 关于您反映的电梯脱保问题。经查，小区所有电梯每年都定期检验、定期维保，均有质检部门核发的检验报告及合格证，特别是2015年，为消除小区业主对电梯质量的置疑， 物业公司会同市安监局联系省里的专家对小区的所有电梯进行了安全质量鉴定，小区业主代表也随行监督。经省专家鉴定，小区所有电梯均合格。物业公司聘请专业的电梯维保公司按国家规定定期进行维护保养，每次保养都有保养记录，并有业主代表参加，不存在脱保的情况。至于你所说的小区至今无一处摩托车、电瓶车或者自行车停放场所问题。因在该小区建设规划中就没有规划电瓶车和自行车停车棚的位置建设问题，这个问题你可以向市城市规划部门咨询。

问题： 烟台栖霞市雅景华庭小区物业服务差劲

满意度：未评价编号：81707  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-25

烟台栖霞市雅景华庭小区物业以办蓝牙卡名义要求业主租车位，不租不给办卡，没卡不让进出。希望领导能给予解决，让业主过个愉悦的新年！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-02-05 19:23:11

答复：您好：您好：关于您反映的问题，该小区物业公司由栖霞市物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向栖霞市物业主管部门3371860反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 福山区汇福街新城市经常没有自来水

满意度：未评价编号：81692  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-24

位于福海路以东汇福街以南（姜刘疃村南侧）的新城市小区2号楼3单元家里经常没有自来水，请问一下有何处理意见？

状态：已答复     答复时间：2016-01-26 18:46:38

答复：您好：您好！ 根据属地管理原则，请与福山区自来水公司联系解决。谢谢！

问题： 香缇熙岸12# 14#业主拒绝收房告知书

满意度：未评价编号：81684  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-24

我们是香缇熙岸的业主，前几日收到你们售楼处的房产交接电话。 但经过核实，我们发现存在诸多问题，具体看附件，我们想通过媒体发表申明，业主拒接钥匙是有原因的而不是有意拖延。

状态：已答复     答复时间：2016-05-06 00:24:45

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您咨询福山区住建局

问题： 多层楼房物业费最高不能超过多少？

满意度：满意编号：81683  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-24

请问一下，多层楼房物业费最高不能超过多少？有没有什么标准？谢谢解答。

状态：已答复     答复时间：2016-01-26 18:23:35

答复：您好：前期物业合同约定，后期成立业主委员会，有业主大会决定。

问题： 栖霞市热力太坑人了 室内温度都不到10度

满意度：未评价编号：81682  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-24

栖霞市金线岭小区安装暖气才第三年，现在室内温度都不到10度，谁能相信厨房结冰的？太可气了热力公司服务电话永远没有打通的时候，真坑爹啊，交了暖气费屋里还得开小太阳，老人孩子是真心受不了啊。

状态：已答复     答复时间：2016-01-25 23:06:25

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询栖霞市供热燃气管理办公室5211990协调解决，感谢您的参与。

问题： 栖霞市金线岭小区室内装暖气都结冰了

满意度：满意编号：81681  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-24

栖霞市金线岭小区安装暖气才第三年，现在室内温度都不到10度，谁能相信厨房结冰的？太可气了热力公司服务电话永远没有打通的时候，真坑爹啊，交了暖气费屋里还得开小太阳，老人孩子是真心受不了啊。

状态：已答复     答复时间：2016-01-25 23:06:30

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询栖霞市供热燃气管理办公室5211990协调解决，感谢您的参与。

问题： 芝罘区南尧富顺苑西区42号楼供热不畅

满意度：满意编号：81673  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-01-24

芝罘区南尧富顺苑西区42号楼属于小区供热末端，普遍供热不畅，室温长期在国家法定温度16度以下，最近两天温度更是不足14度，老人孩子经常冻感冒，打电话反映500供热未果，请供热管理处协调供热公司采取调配压力或增设加压器方式解决该楼供热不畅顽疾，提升该区片群众满意度！

状态：已答复     答复时间：2016-01-28 17:44:31

答复：您好：您好，我们已督促500供热公司加强该区域管网平衡调试工作，感谢您的参与。

问题： 锦绣新城124号内12号住户温度13度

满意度：满意编号：81661  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-01-23

你好 我是锦绣新城124号内12号住户 平时温度达到15度 最近几天温度13度 给我们小区500办公室打电话没人管 说室外温度达到6度在看看家里温度 请问领导 我们取暖费少交钱了么 有解决问题的地方么

状态：已答复     答复时间：2016-01-28 17:39:57

答复：您好：您好，经落实，锦绣新城分锦绣北街和锦绣街，如方便请留下详细住址和联系方式，以便我们督促500供热公司班组派人查看调试，您也可与500供热公司客户服务中心6666500联系咨询，感谢您的参与。

问题： 黄务小区天然气管道铺到楼下，何时入户

满意度：满意编号：81655  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-01-23

黄务小区天然气管道已铺到楼下，何时能入户？

状态：已答复     答复时间：2016-01-28 17:06:22

答复：您好：您好。请您留下详细地址信息和联系电话，我公司将查实后为您解答。您也可拨打95158咨询。谢谢！

问题： 南山世纪华庭小区临时停车按小时收费

满意度：满意编号：81650  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-01-23

南山世纪华庭小区临时停车，按小时收费，四个小时要10元。声称不听物价局，只听物业规定。该怎么处理？

状态：已答复     答复时间：2016-01-26 18:20:06

答复：您好：经调查该小区是地下停车，白天每次2元夜间每次6元，如多收费，持证据拨打6891620.

问题： 莱山德尚小区暖气不热多年，新小区

满意度：满意编号：81648  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-01-23

莱山德尚小区暖气不热多年，新小区，望主管部门调查一下

状态：已答复     答复时间：2016-01-25 23:00:29

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 海诺大厦出售房子已两年有余没房产证

满意度：未评价编号：81643  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-01-23

海诺大厦出售房子已两年有余，说报上去了，房产分拆手续麻烦，我们是房主，付款后到现在依然没有房产证，请尽快办理，现在我们电话催的都无奈了，他们都不接电话了，急

状态：已答复     答复时间：2016-06-02 23:57:11

答复：您好：您好，海诺大厦的项目属于开发区，按照属地管理的原则，请您向开发区房管局进行反映，希望您的问题能够尽快的予以解决，谢谢。

问题： 桦林颐和苑三期几栋楼物业给停水了

满意度：满意编号：81637  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-01-22

桦林颐和苑三期几栋楼物业（瑞伯怡高）全都给停水好几天了，物业回复下水管冻了，什么时候通水要看天气，等天暖和了再通。几栋楼几百住户没水用，还不知道要等到什么时候，我们物业费没少交，水费没拖欠，说停水就停水，我们花钱买的房子还要物业来说了算，希望相关部门给出面解决

状态：已答复     答复时间：2016-02-05 19:22:41

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向我局6918082具体反映咨询。谢谢！[WY]