问题： 黄务篆山鑫凤小区绿化带违建车库出售

满意度：未评价编号：125344  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-05-08 17:10:56

查询密码：

问题： 小化工厂经常排放有刺鼻气味的气体

满意度：满意编号：125343  部门：部门调整前所有问题  提问者：六哥  提问时间：2017-05-05

山东蚕业研究所斜对面，渤海铁路轮渡西，有一小化工厂经常排放有刺鼻气味的气体，附近南仓小区和北皂村西的百姓都能闻到，希望有关部门别扯皮了，管管吧，换西郊百姓一个良好的生存空间！！！！

状态：已答复     答复时间：2017-05-11 19:17:51

答复：您好：你好，针对您反映的问题我局执法人员对该单位进行了现场检查，经查：烟台奥东精细化工有限公司厂区内有部分异味，其原料仓库未进行有效的封闭措施，生产车间密封设施也不完善，我局现场要求其对原料仓库、生产车间、污水处理设施等进行封闭，减少异味产生，并对车间内的气味处理设施进行升级改造、定期维护、检修，进一步降低异味对周边的影响。

问题： 烟台莱山山之韵进入小区道路何时能修好?

满意度：满意编号：124343  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-05

烟台莱山山之韵进入小区道路何时能修好?

状态：已答复     答复时间：2017-05-10 00:54:36

答复：您好：各相关单位正在做工程开工的前期准备工作，计划6月份完成工程施工招投标工作；根据相关街道的征迁清表工作进展情况，推进道路建设。

问题： 鼎城国翠土地证问题

满意度：未评价编号：124339  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-04

2012年买鼎城国翠的房子至今5年过去了，房产证和土地证一直没有办出来，现在对于孩子上学的影响风险越来越大，也没有办法正常交易。多方打听土地利用划分有问题，希望政府能够重视，本着为人民服务的态度，尽快解决这个问题！感谢

状态：已答复     答复时间：2017-05-23 17:38:08

答复：您好：您好，鼎城国翠小区情况比较复杂，开发商有不符合规划、超容积率等问题。政府有关部门会本着便民的原则寻求解决办法。建议您通过司法途径起诉开发商，要求赔偿。

问题： 鼎城2008黑心的开发商

满意度：未评价编号：124335  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-04

鼎城2008小区已经交房7年，至今没办出房产证。黑心的开发商为了买破乱的地下车库，以建农贸市场为名，用围挡圈占业主停车位，逼迫业主购买地下车位，并且雇佣社会闲散人员对停在地上的业主车辆进行破坏，真不知道法治社会如何法制这些黑心商人还老百姓一个公道。

状态：已答复     答复时间：2017-05-09 17:46:52

答复：您好：您好，您反映的问题属于违法行为，建议您向公安部门举报。谢谢

问题： 莱山锦绣家园未能通联通网络和座机

满意度：编号：124334  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-04

现在各家电信竞争很激烈，由原来的3家发展到现在的4家电信运营商，但是在莱山区的锦绣家园小区新建至今多年了也没有通联通网络和座机，强烈要求进入小区覆盖！

状态：已答复     答复时间：2017-05-09 22:25:08

答复：您好：您好！非常感谢您支持联通公司的业务。据莱山分公司核实，锦绣家园小区目前没有联通、电信的网络，主要原因是开发单位以高额进场费和业务分成进行阻挠，国有运营商无此项费用预算，目前我公司正在开发单位接洽，尽力争取我公司的网络能够进入锦绣家园小区，但至今未果。谢谢！

问题： 幸福东街80-6-01室私自拆除承重墙

满意度：满意编号：124328  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-04

幸福东街80-6-01室私自拆除承重墙 他把整个一层全部拆除 对楼上造成了很大的安全隐患 希望有关部门让他恢复承重墙 本来就是老旧小区 楼房已经有安全隐患 这样装修是不负责的！

状态：已答复     答复时间：2017-05-09 18:51:11

答复：您好：您好、请把您所反应的问题详细的跟我们讲一下，请拨打我们的电话6896359.谢谢！ZSB

问题： 柏林春天小区北环境污染严重

满意度：未评价编号：124320  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-03

柏林春天小区北面，环境污染严重，堆积各种建筑垃圾，渣土。严重影响市容市貌。夏天臭气熏天。

状态：已答复     答复时间：2017-06-05 23:54:59

答复：您好：您好！感谢您对城管执法工作的支持！已在道路东头设置围挡防止倾倒垃圾，并安排机械清理道路其他段的垃圾，并督导各单位履行卫生保洁职责，不要乱倒垃圾。

问题： 鼎城2008,11号楼不动产证何时能办理

满意度：未评价编号：124315  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-03

2014年房产证已办好，现在需要办理不动产证，鼎城置地开发商却告知无法办理，还有几个楼没有房产证，请政府部门给予解决

状态：已答复     答复时间：2017-05-23 17:29:10

答复：您好：您好，据了解开发商正在与有关部门协商解决办法，该小区情况较为复杂，根据不动产登记法规目前还不能办理不动产登记。

问题： 加强政府采购人员业务培训

满意度：未评价编号：123166  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-05-01

芝罘区环境卫生管理处于4月20日~22日连续三天进行三个片区的道路保洁及相关服务采购。三个标分别由三个采购代理机构主持，但共同点是，外聘专家全部抽取外地评委，将本地评委排除在外，这种抽取方法是我们在外地没遇见过的。外地评审无论专家数目多少，都包含本地评委（非采购代表）。给外地评委的评审费用是本地评委的4~6倍，为什么要舍本地求外地？是外地评委水平高吗？是为保证公正性吗？从评审结果看，并非公平公正。三个投标单位轮流坐庄各中一个标。明显是早已内定的，鸿易、德衡在20日标落后30多分，21、22日却能反败为胜中标，这些专家的打分水平也太拙劣了，漏洞百出，对得起高额酬金么？还有三个专家三天抽中两次。他们也非什么环卫业内专家，基本都是住宅小区物业管理专业，不费吹灰之力就将评审费装如囊中。烟台真是人傻钱多啊。要知道威海、莱州等地是千方百计阻止外地专家。肥水既不外流也节省了开支。环卫系统不能为我市创造经济效益，节省开支是应该做到的吧？

状态：已答复     答复时间：2017-05-04 00:34:14

答复：您好：您好，您所反映的问题已转交芝罘区政府采购监管部门，谢谢您的参与。

问题： 烟台海峰小区虚假宣传，欺骗业主

满意度：满意编号：123165  部门：部门调整前所有问题  提问者：煮水等茶来  提问时间：2017-05-01

烟台的朋友们大家好，我仅代表芝罘区幸福路188号海峰小区（福润观海花园二期）的业主向广大烟台市民求助！?黑心投资商恒堃置业、开发商祥发置业伙同恒旭物业联合起来欺负海峰的业主。现将他们人神共愤的所作所为向广大烟台市民陈述，也为广大烟台市民提个醒，看清这些无耻开放商的嘴脸。?<br>1、厚此薄彼，缺乏公平。<br>合同规定，交房日期为2016年12月31日前交房，而如果使用恒堃置业旗下的恒诚装饰公司进行装修的话，2016年10月即可交房，没用使用的统统都是2017年1月份开始交房，如此厚此薄彼的行径让人心寒。<br>2、违规交房，唯利是图。<br>为逃避逾期交房所带来的违约金，开发商在小区配套设施不完善的情况下于2017年1月份强制交房。收房邀请书上明确说明了交房的日期为2017年1月份，更有霸王条款规定，如果到达交房日期的10日内未办理交房的，视为自动收房，并从4月1日开始计收物业管理费。交房后小区水、电、气、暖、绿化、安保统统没有，现在已经有部分业主装修后入住，但没有基本的生活保障，饮用水需要到外面采购，卫生用水需要到小区西门去提，做饭用只能用电磁炉。<br>3、虚假宣传，欺骗业主。<br>阳台设计洗衣机上水管排污管，设计图纸均在阳台标明洗衣机位置，开发商在卖房时也承诺洗衣机可以放在阳台，但是交房后物业不允许在阳台放置洗衣机，强制要求封堵排污地漏。买房以前开发商承诺小区车位可租可买，但是现在交房后却只卖不租，开发商如此唯利是图的霸王政策令海峰业主心寒。 <br>4、态度恶劣，不办实事。<br>4#5#楼内公共区域，恒旭物业公司强制把通行的北门焊死，楼内也没有照明，业主多次同恒旭物业管理公司的腾经理进行沟通解决，但其态度极其恶劣，叫嚣我们爱上哪里告哪里告，他们不怕，试问他何德何能口气这么大，只手遮天？ <br>以上均为事实。他们这种没良心的开发商和物业怎么能出现在美丽的城市烟台？拿人钱不给人办事，希望烟台市民看清楚，不要去相信这种开发商，也希望有关部门能重视起来，尽快协助解决小区的问题。 <br>海峰（福润观海花园二期）业主<br>2017年4月30日

状态：已答复     答复时间：2017-05-02 18:23:45

答复：您好：您好，您的问题请向芝罘区住建局反映。电话：6225205

问题： 幸福万泰花园违规车库！！

满意度：满意编号：123152  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-04-30

幸福万泰违规建车库，今天趁假期又开始动工，开始预定，十万元左右一个，希望执法单位重视，加大巡查力度，不要建好了再管真就晚了！唉，开发商老不死心啊！

状态：已答复     答复时间：2017-05-02 16:29:32

答复：您好：（zd）经执法人员现场调查，该处正在平整场地，并未进行主体部分建设，因该项目尚未完工，执法人员已明确告知其负责人必须按照规划进行建设，否则将无法通过规划验收。执法人员也将加大巡查力度对此处进行监管，如继续施工执法人员将按照法律程序对违法建设进行查处。

问题： 不动产证办理太慢，效率太低

满意度：未评价编号：122143  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-04-29

去年11月初签了买二手房的合同，直到现在对方的不动产证也没办理下来，定金交了半年了，房子还没正常交易，这工作效率也太低了！有关部门就不能重视解决吗？

状态：已答复     答复时间：2017-05-02 22:10:58

答复：您好：您好，按正常程序，去年11月受理的办证申请现在肯定已经办结，请向卖方详询原因，一般是卖方的房屋存在不合法或不允许买卖的情况。

问题： 请市局协调处理蓁山路违章建筑

满意度：未评价编号：122135  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-04-28

1.前期已经投诉蓁山路几处违章建筑群，分别为：<br>（1）东方外国语试验学校中学部建筑现场项目为敬老院与蓁山房产售楼处、26号楼、27号楼之间的建筑，该项目目前已经交付使用！<br>（2）蓁山市场及金龙苑西临二期工程，未有批文，彻头彻尾的未批先建、未批自建工程，前期规划执法部门明确为小学用地。<br>（3）蓁山路广电对面违章建筑正在外墙施工，2011年明确此处规划为样板间临时建筑。<br>（4）44路终点站站北临街建筑正在外墙施工，未有批文，彻头彻尾未批自建。<br>芝罘区住建局回复说根据职责划分属市住建局监管，请市局查处并公布结果。<br>2.区教体局近期对外公布蓁山小学新建项目已完成方案设计工作，同时，教体局及相关部门正就农贸市场拆除等相关事宜进行协商。违章建筑在没有报批的前提下都已经建设完成而蓁山小学至今没下文，影响比较大，涉面比较广，问题比较复杂，但违背民生，对于其他地区类似情况住建局是否可以借此处下手重点整顿，举一反三，树立良好形象？<br>3.市委办公室、市政府办公室印发了《烟台市城市违法建设治理行动实施方案》，我市将用3年左右的时间，按照“党委领导、政府主导，部门联动、社会参与，控新治旧、司法保障”的原则，在全市深入开展城市违法建设治理行动。目前，治理行动已经全面打响，对照建成区的面积，认真摸底排查；对新增违法建设“零容忍”,实行即查即拆；对存量违法建设，符合条件，立即拆除。<br>本次违法建设治理行动从2016年10月开始，2019年6月结束，分三个阶段推进。第一阶段制定方案、排查摸底工作已结束。目前为落实措施、全面推进的第二阶段，时间2017年2月至2018年12月。第三阶段为总结验收、巩固提升，时间2019年1月至6月。城市违法建设治理行动将强化考核问责，研究制定违法建设治理工作考核办法，并纳入全市年度目标管理考核，作为县（市、区）和市直部门单位领导班子评价和干部提拔任用的重要依据。<br>请问贵局，结合市委文件如何处置蓁山违建乱象? <br>4.规划执法大队回复：问题1、（1）东方外国语实验学校的违建事宜，我部门已于2016年9月查处，并已致函相关部门提请依法对违法建设强制拆除；（2）蓁山市场违建事宜，我部门已于2016年8月查处，并已致函相关部门提请依法对违法建设强制拆除；金龙苑西临二期工程前期为旧村改造项目，目前正在办理相关审批手续，我部门已对其下达《责令停止违法行为通知书》及《限期整改决定书》；（3）蓁山路广电对面的建筑，经查该处已取得临建手续；（4）44路终点站北侧建筑为长坤泰置业违建网点，我部门已于2016年12月查处，并已致函相关部门提请依法对违法建设强制拆除。<br>请市局予以公布处理进度！

状态：已答复     答复时间：2017-05-02 18:20:53

答复：您好：您好，您反映的问题不属于我局职权范围，对于违章建筑、乱搭乱建请向规划执法大队反映。谢谢

问题： 西南河路280号地下二层停车场污水流

满意度：满意编号：122133  部门：部门调整前所有问题  提问者：红颜为君一笑  提问时间：2017-04-28

西南河路280号一号楼地下二层停车场，污水流成河，地下一层垃圾一大堆，都一个月了万达物业不管。一个月多次找城辉物业，城辉物业让找万达物业，最后答应了也不管，停车位上都积水大约5厘米厚，墙皮都泡脱落了，积水都流到小棚门口了。希望抓紧时间处理。

状态：已答复     答复时间：2017-05-03 16:55:11

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我局立即联系万达物业和诚辉物业公司负责人，针对您提出的问题，双方都认为不属于其管理职责范围，目前我局已督促双方针对该问题的归属进行积极协商，争取该问题尽早落实处理。谢谢！[WY]

问题： 柏林春天五期业主迫切需要通天燃气

满意度：未评价编号：121125  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-04-27

请问柏林春天五期什么时候通燃气19、20、21等几个楼至今没通燃气，开发商答复已按要求整改完毕。我们业主想知道什么时候通天燃气，能否给出时间表。

状态：已答复     答复时间：2017-04-28 18:28:56

答复：您好：您好。整改结束后需要进行验收，合格后才能进行下一步资料流转等工作，具体通气时间无法确定。谢谢！

问题： 辛庄街古玩城侵占居民小区没有解决

满意度：未评价编号：121123  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-04-27

辛庄街古玩城侵占居民小区的问题依然没有得到解决。我们曾经将此问题投诉到城管大队，你们答复与古玩城管委会协商解决。但是该问题依然存在，特别是星期天，侵占居民小区，影响周围居民的休息和出行。并且有些摊主随地大小便，休市之后纸片漫天飞舞。车辆乱停乱放，导致居民的车辆出不去进不来，一旦有特殊情况，消防车和救护车难以到达出事地点。

状态：已答复     答复时间：2017-04-28 21:36:54

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！辛庄街齐鲁古玩文化市场是我区重点招商引资项目，是东山办事处辖区一条特色街区。逢周末和节假日期间经营。针对投诉反映的摊点秩序混乱、卫生状况差等问题，东山中队已与辛庄街古玩文化市场管理委员会进行协调，将200余处摊位规范至划线范围内经营，不得占用机动车道。同时安排保洁人员加强卫生保洁，确保在繁荣文化交流的同时保证社区秩序井然。

问题： 山东蚕业研究所斜对面化工厂排气

满意度：满意编号：121121  部门：部门调整前所有问题  提问者：六哥  提问时间：2017-04-27

南仓小区西北，山东蚕业研究所斜对面有一小化工厂，经常排气，气味刺鼻，整个小区都能闻见，希望能管一下

状态：已答复     答复时间：2017-05-11 19:17:07

答复：您好：你好，针对您反映的问题我局执法人员对该单位进行了现场检查，经查：烟台奥东精细化工有限公司厂区内有部分异味，其原料仓库未进行有效的封闭措施，生产车间密封设施也不完善，我局现场要求其对原料仓库、生产车间、污水处理设施等进行封闭，减少异味产生，并对车间内的气味处理设施进行升级改造、定期维护、检修，进一步降低异味对周边的影响。

问题： 562路公交车发车时间和行驶路线问题

满意度：未评价编号：121111  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-04-26

562路公交车现在早上是六点半从西解发车 去市里上班的乘客时间上就来不及 再加上沿金斗路方向又往西绕行又增加的路程时间 建议早上发车时间可以提到早六点 路线可以分两个路线运行 一条沿原路线行驶 第二条走桂山路一观海路一直到海滨小区 这样大大节约了人们的出行时间

状态：已答复     答复时间：2017-04-28 22:33:53

答复：您好：网友朋友:您好！每条线路首末班发车时间是根据大多数市民出行习惯来安排的，您的建议我们已经提交到相关部门，近期将组织人员进行现场调研。谢谢参与！

问题： 桦林颐和苑将业主公共区域租赁与少数业主使用

满意度：满意编号：121110  部门：部门调整前所有问题  提问者：大头侠  提问时间：2017-04-26

桦林颐和苑没有业主委员会，桦林物业通过开发商接替管理物业，并收取前任物业管理费，是否合法。该小区物业管理资质是几级？桦林物业利用业主组织性差，违背业主意愿将该小区地上公共停车区域改成收费性，并将业主公共区域租赁与少数业主使用，是否合理，希望政府主管部门能干预制止该行为。还大多数百姓公道！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-04-27 21:37:30

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注，该小区物业未在我局备案，建议咨询市住建物业主管部门。