问题： 威利发公司违规建房坑害业主

满意度：未评价编号：27633  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-26

09年听信威利发公司售楼小姐的巧言，购买了所谓的集体宿舍楼房。实在郁闷，交房时间一拖再拖，由10年的4.30日拖到9.20日。这个我不去计较，但当初所承诺了物业费由原来的7毛一下子变成了1.15元。违约金很理直气壮的说不给，最可气的是当初承诺的居民用水电竟然也变成了工业用电，我们都是穷人，要不然也不能买这个房子，水电是工业的，那我们势必每个月多交好多冤枉钱，对我们业主承诺了一条都没有实现，我们是小人物，不能把威利发怎么样，但是希望有良知的威利发能良心发现，不要坑害我们这些无辜的业主。

状态：已答复     答复时间：2011-02-23 00:12:41

答复：您好：您好，对于开发商违反合同的行为，建议您通过诉讼来维护自己的权益。感谢您的参与。

问题： 锦绣好家能按期交房吗？

满意度：未评价编号：27628  部门：部门调整前所有问题  提问者：野猫  提问时间：2010-09-26

您好！<br>请问锦绣好家一期工程能按期在10月交房吗？具体是上旬？中旬还是下旬？<br>谢谢！

状态：已答复     答复时间：2010-09-26 20:04:35

答复：您好：你好。交房期限问题在购房合同中有具体约定，请认真阅读购房合同，按合同所约定的条款执行。BZZX

问题： 经适房到期不交房咋办

满意度：满意编号：27618  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-25

想咨询一下，若申请的经适房到期不交房，可否按照合同书上所说的退房，请问退得房款到哪里去拿，是开发商吗,到期后房款开发商能给吗?谢谢。

状态：已答复     答复时间：2010-09-26 20:52:37

答复：您好：你好。截止目前，市中心区经济适用住房均按合同所约定的期限交房。BZZX

问题： 国家调整二次房贷开发商不退定金

满意度：未评价编号：27614  部门：部门调整前所有问题  提问者：徐善江  提问时间：2010-09-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2010-10-08 23:29:52

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问题： 西郊的南仓小区是否有规划

满意度：满意编号：27597  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-25

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2010-09-28 01:03:39

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问题： 只有购房合同如何落户

满意度：未评价编号：27582  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-24

我于2007年在牟平云海香都购住房一套，至今还未办理房产证，开发商答复明年上半年才能办理。可是小孩已经出生了，不知道如何能落下户口？

状态：已答复     答复时间：2010-09-25 17:44:21

答复：您好：您好，没有房产证不能落户。

问题： 芝水小区想退房怎么办理

满意度：满意编号：27574  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-24

芝水小区未办理预售许可证，买卖期房，签订了购房合同，现在想退房是否违约是否应得到开发商的相关补偿？？？

状态：已答复     答复时间：2010-09-25 15:55:47

答复：您好：你好： 国家明文规定，未取得商品房预售许可手续的商品房不得对外公开销售。该项目在未取得预售许可证的前提下与你签订商品房买卖合同属违规行为。 至于能否得到补偿，可咨询一下律师或直接向法院起诉。 －JYC

问题： 民生小区20号楼有个水帘洞

满意度：未评价编号：27573  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-24

你好，我是民生小区２０号楼居民，自从楼顶被平改坡后，原本平安无事的家，现在逢下雨天，家里就不断地漏雨，现在已经成了水帘洞天了，水迹到处都是，家里家具、地板、墙面均已不同程度地被水泡坏，这根本不象是一年前刚刚精心装修过的家啊，工程这么差，还饱受漏丽折磨，我们多次找过了这里的街道管理人员反映情况，要求及时维修处理，他们根本不予理睬，后来听周围居民说，这项平改坡的政府工程，其他小区都是以招标的形式，找专业工程承包公司进行改建的，只有我们小区管理部门，私下里自己承揽了这个工程，不专业的技术水平，导致目前现象的发生。唉，投诉无门后，只能向晚报救助了，希望能理到解决，再此深表谢意。

状态：已答复     答复时间：2010-09-25 22:54:58

答复：您好：您好，请联系东山房管处，联系电话6214796。谢谢。【FAWG】

问题： 西沙汪居民问责小区设计师！

满意度：未评价编号：27559  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-23

请问，注册结构设计师们想不想，愿不愿在西沙汪住这样的房子啊。其不知，他们不负责任的一己设计，如果要实行的话，从此则要彻底搅乱、改变多少平民百姓平静的生活啊？恭请你们给百姓办点实事吧。

状态：已答复     答复时间：2010-09-28 00:05:41

答复：您好：您好！建筑结构问题超出我局业务管辖范围，建筑图纸审查属于烟台市住房与建设管理局业务范围，关于建筑结构设计问题请您咨询烟台市住房与建设管理局。希望您能很快得到满意的回复。（byzx）

问题： 楼盘住房建筑面积哪个部门把关？

满意度：未评价编号：27552  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-23

《国务院办公厅转发建设部等九部门关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》（国办发［2006］37号）中关于“凡新审批、新开工的商品住房建设，套型建筑面积90平方米以下住房（含经济适用住房）面积所占比重，必须达到开发建设总面积的70%以上”的规定.请问：这个规定烟台市现在是否执行？哪个部门负责？？

状态：已答复     答复时间：2010-10-01 01:28:09

答复：您好：（jgk）感谢您对规划工作的关心，根据2006年5月建设部等九部委颁发的《关于调整住房供应结构稳定住房价格的意见》中“从６月１日起计算新审批、新开工的商品住房总面积中，套型建筑面积９０平方米以下住房（含经济适用住房）面积所占比重，必须达到７０％以上。”的要求，我市结合具体情况，认真的执行《意见》中相关规定，确保烟台市范围内新建项目中90平米以下小户型占70%以上。

问题： 锦绣新城的物业太差

满意度：满意编号：27544  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-23

锦绣新城的东门的门垛大约一个礼拜前不知被谁撞倒，横倒的碎片横倒在小门周围至今无人管理。给周围出行的车辆和行人带来安全隐患，希望有关部门尽快处理为盼。

状态：已答复     答复时间：2010-09-25 17:58:27

答复：您好：（ZFZD）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2010）053号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 单身妈妈如何给孩子办户口？

满意度：未评价编号：27541  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-22

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2010-09-25 17:57:23

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问题： 开发区金鑫家园未达条件强收物业费

满意度：未评价编号：27539  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-22

开发区金鑫家园在小区不符合收费条件的情况下强制收取物业费，我们已经多次向相关部门进行反映，一直没有得到实质进展，请市里有关领导帮忙解决！！只要符合收费条件我们业主享受到应该有的服务，我们都会主动交物业费！！<br><br>以下是开发区房管局多次对该问题反馈的解答。<br><br>序号1630 姓名：金鑫 提交时间：2010-8-26 16:22:12 部门：建设房管局 主题：金鑫家园物业服务公司现在是否达到物业费收取条件？ 内容： 序号：8854 姓名：金鑫 提交时间：2010-8-24 11:52:53 部门：建设房管局 主题：金鑫家园现在可否收取物业费？ 内容： 金鑫家园物业最近在楼道里贴出通知，要求15#~22#楼的业主交纳物业费，从9月份开始交半年。小区现在还没有封闭，是否可以收取，收不收取谁说了算？为什么只有部分楼号的业主交，像1#~12#以及22号以后的为什么不用交？<br>------------------------------------------------------------ 回复内容：物管办认为，一是请业主看购房合同中是否有相关约定，若有约定以约定为准；二是达到《山东省物业管理条例》第二十四条的规定条件和办理相关收费手续之后，方可收取物业服务费。 回复时间：2010-8-26 9:32:16 那么想麻烦贵局给落实一下，该物业服务公司是否达到收取物业费的条件？谢谢！<br>------------------------------------------------------------- 回复内容：1、金鑫家园小区于2009年12月22日取得《烟台市普通住宅小区公共性物业服务等级确认表》，物业公司已经进行了公示 (具体见小区一期出入口处公示牌)。1#----12#楼物业服务费从2010年7月份才开始收取，针对其他楼宇的收费工作将根据实际情况逐步开展。 2、针对15#---22#楼宇的物业服务费收取，物管办已于2010年8月27日会同小区开发建设单位、物业公司协商，鉴于目前该区域配套情况，原定于2010年9月份开始收取物业服务费延至10月1日开始正式收取，在此期间，该区域（除不能绿化种植外），其他配套设施必须完成。 3、关于小区封闭，待30#-----32#楼宇的建设工作完成后，进行全部封闭。 4、关于小区路面硬化，为了完成30#----32#楼宇的建设工作，22#楼门前和小区出入口的一侧暂时不能硬化路面，方便大型工程车辆出入，以免损坏道路影响业主利益，请该区域业主谅解。 回复时间：2010-8-27 15:55:31 请问，物业公司要求交10月份以后的半年物业费，金鑫家园15#楼以后达到收费条件了么？可以收费了么？物业公司还要求交从七月份开始的电梯费和每户40元的公用电费，是否合理？据烟台市物价局解释，没有此项收费。请贵局给落实以上几个问题，谢谢！ <br><br>----------------------------------------------------------<br>回复内容：1、关于15号楼物业费问题。至2010年9月底，各类配套设施基本到位后，从2010年10月1日起正式收取物业服务费。如果配套不到位，业主可根据售房合同的约定向开发建设单位反映。 2、信访件中反映每户40元的公用电费，是2010年10月份之前楼道的公用电费，收取物业费后将不再另行收取；件中反映的电梯费在物业服务协议中有相关约定，请业主查看相关协议。 <br><br>回复时间：2010-9-21 10:54:53 <br><br>最近正在收取7、8月份电费，去交电费时要强制收取物业费，物业办公人员还威胁说如果不交物业费村委会就会……<br>简直就是流氓霸道，自从买了这个小区的房子就从来没做过真正的业主，好像天天要被村委会恐吓，这种旧村改造后的小区很多存在类似情况，希望有关领导先帮我们这些平民落实一下物业费收取的问题,再逐步教育一下这些相关人员的服务态度，不要给和谐社会抹黑！！！

状态：已答复     答复时间：2010-09-27 01:20:18

答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与开发区建设房管局6385583联系。谢谢！[WY]

问题： 莱阳富水小区居民财产接连被盗

满意度：未评价编号：27523  部门：部门调整前所有问题  提问者：富水小区  提问时间：2010-09-21

为什么莱阳富水小区治安那么差，接二连三车被盗？对于用户的物品经常丢失，物业采取何种方式，保障住户的财物安全？

状态：已答复     答复时间：2010-09-25 17:58:09

答复：您好：您好，失窃后请您及时报案，对于您与物业之间的问题，不属于公安机关管辖范围。

问题： 我的房产证如何过户

满意度：未评价编号：27518  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-21

我与前妻离婚、我分到了烟台一住房、房产证是前妻的名、现在过户需她本人到地税局房管局签字、可是她户籍外地、身体有病不便外出、烟台又没人可做代理。我的房产证该如何过户，

状态：已答复     答复时间：2010-09-27 22:25:08

答复：您好：您好： 您咨询的问题属于房产交易中心管辖，具体情况请咨询房产交易中心。

问题： 和500的纠纷该找那个部门解决

满意度：未评价编号：27517  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-21

我买二手房前去查过该房的暖气状况，得到的回复是已报停可开通。可等我买完房并叫了重装费后又被告知无法开通。经多方协调并见报后的到如下答复<br>暖气为啥无法开通<br><br>水母网 日期: 2010-09-14 来源: 烟台晚报 <br>　　本报讯（YMG记者 孙致霞）昨天，市民盛先生拨通96110“老于帮办”反映，他在2008年买下了北大街102—14这套房子，当时，他去咨询过“500”。得到的答复是，该房子的暖气属于报停，将来可以拿着房产证去开通即可。可去年他去开通时，下面的热力站又说无法开通。这是为什么？<br>　　“500”答复：北大街102—14属于顶楼，这一户的暖气集资交了，但后来办理了报停手续，从客服中心这里查也是这样登记的。该户所在的单元因管道老化，后来进行了改造，当时楼上的人都改了，但该户原来的住户不同意改，他家自己也不要暖气，在无奈的情况下，“500”只好协商楼下用户，将水平管走到了楼下的住户家里。为这事，两家人弄得矛盾很深。2008年6月，新住户把房子买下后，曾找过“500”，公司也曾出面去协商楼下的住户，人家现在家里装修了，还吊了顶，当然不同意改回去。作为“500”来说，毕竟水平管是通过用户家里走的，人家不让进门施工，企业也不可能强行入户拆管。只有等将来该单元进行分户控制改造时才能恢复供暖。<br>所以我想咨询一下我该那个部门解决？

状态：已答复     答复时间：2011-05-04 17:26:35

答复：您好：您好，您可以找500的上级主管部门城管局进行沟通。

问题： 开发商收土地证费3000元合理吗

满意度：未评价编号：27496  部门：部门调整前所有问题  提问者：张淑梅  提问时间：2010-09-20

2006年我在开发区德胜商城买了一二手房，房产证已过户，因开发商当时还没给办好土地证，但是已收了办证的钱。今年的八月末开发商通知我去办土地证时，却要我在交3000元钱才给办。理由是要到济南班。这个钱收的合理吗？我该怎么办？请给回答

状态：已答复     答复时间：2010-09-27 22:30:46

答复：您好：您好，土地是属地管理，开发区的土地证办理只能在国土资源局开发区分局办理，对于要到济南办理的原因我局不太清楚。另外我局办理土地使用证收费有着严格规定。具体情况请您最好咨询一下烟台市国土资源局开发区分局（6393027）。

问题： 供暖应该从人性化角度考虑

满意度：满意编号：27492  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-20

冬季马上就要到了，今年小区能不能供热，还没有消息，由于空置房太多，供热部门称，达不到入住率，就不给供热。这可难坏了已入住的人了，买了房子还要挨冻，有关部门要想一个解决办法，比如报停也要交20%的供热费，这样就把供热的损失给解决了，同时也解决了已入住的供暖问题了。

状态：已答复     答复时间：2010-09-21 00:14:21

答复：您好：居民用户申请用热，达到单元总户数百分之七十及以上的，供热单位应当供热；低于单元总户数百分之七十的，供、用热双方可以采取协议供热。新建小区用热率需满足系统最低运行参数，供热单位才能供热。

问题： 和500的纠纷该找那个部门解决

满意度：未评价编号：27485  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-20

我买二手房前去查过该房的暖气状况，得到的回复是已报停可开通。可等我买完房并叫了重装费后又被告知无法开通。经多方协调并见报后的到如下答复<br>暖气为啥无法开通<br><br>水母网 日期: 2010-09-14 来源: 烟台晚报 <br>　　本报讯（YMG记者 孙致霞）昨天，市民盛先生拨通96110“老于帮办”反映，他在2008年买下了北大街102—14这套房子，当时，他去咨询过“500”。得到的答复是，该房子的暖气属于报停，将来可以拿着房产证去开通即可。可去年他去开通时，下面的热力站又说无法开通。这是为什么？<br>　　“500”答复：北大街102—14属于顶楼，这一户的暖气集资交了，但后来办理了报停手续，从客服中心这里查也是这样登记的。该户所在的单元因管道老化，后来进行了改造，当时楼上的人都改了，但该户原来的住户不同意改，他家自己也不要暖气，在无奈的情况下，“500”只好协商楼下用户，将水平管走到了楼下的住户家里。为这事，两家人弄得矛盾很深。2008年6月，新住户把房子买下后，曾找过“500”，公司也曾出面去协商楼下的住户，人家现在家里装修了，还吊了顶，当然不同意改回去。作为“500”来说，毕竟水平管是通过用户家里走的，人家不让进门施工，企业也不可能强行入户拆管。只有等将来该单元进行分户控制改造时才能恢复供暖。<br>所以我想咨询一下我该那个部门解决？

状态：已答复     答复时间：2010-09-21 00:21:31

答复：您好：您好，由于该单元供热系统属上供下回串联式，建议你继续协商楼下用户进行改造。

问题： 生活小区车辆堵塞问题

满意度：满意编号：27477  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-09-19

目前我市大多数生活小区夜间车辆堵塞问题很严重，有的停在道旁，有的停在路口，有的停在楼道门口，给居民的出行带来很大不便，一旦居民家里出现意外，任何急救车都进不去，后果不堪设想，请城管局采取措施管理一下，给居民一个和谐的生活环境，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2010-09-27 17:00:52

答复：您好：您好，我们将根据住宅小区道路条件合理设置占路停车位，规范停车秩序，同时不断提高交通管理科技水平和民警综合素质，建立与城市动态交通管理相适应的勤务制度，合理配置警力，扩大管理覆盖面，加大交通安全宣传力度，提高驾驶人守法自觉性，进一步改善住宅小区道路的通行状况。