问题： 花都小区为什么没人管理

满意度：未评价编号：25474  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-19

莱山区府前花园傍边的老小区花都小区，无物业，无管理，到了晚上垃圾箱还燃火，现在大热天的还得关窗，到处都挖的坑，现在停车的位置都没有，满路都是泥，现在坑里都是垃圾，已经3个月了没人管理，挖坑的时候很积极，为什么填坑就没人管了，简直和个垃圾场一样，为什么有关部门不能为老百姓服务一下呀？大热天又乱又脏怎么生活呀？都不敢领外地朋友来！太给我们烟台人丢脸了！没有一条好路可以到马路上，都是一些坑坑挖挖的小泥路，

状态：已答复     答复时间：2010-09-11 00:46:56

答复：您好：您好：《山东省物业管理条例》于2009年5月1日起实施。第六条 街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理，协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。该问题可向辖区办事处反映。谢谢！[WY]

问题： 花都小区，无物业，无管理

满意度：满意编号：25473  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-19

莱山区府前花园傍边的老小区花都小区，无物业，无管理，到了晚上垃圾箱还燃火，现在大热天的还得关窗，到处都挖的坑，现在停车的位置都没有，满路都是泥，现在坑里都是垃圾，已经3个月了没人管理，挖坑的时候很积极，为什么填坑就没人管了，简直和个垃圾场一样，为什么有关部门不能为老百姓服务一下呀？大热天又乱又脏怎么生活呀？都不敢领外地朋友来！太给我们烟台人丢脸了！

状态：已答复     答复时间：2010-07-19 19:09:00

答复：您好：您好！您反映的问题已转至莱山区建设管理局查处，我们会进行督办。您也可以直接与他们联系，电话：6891767。感谢您对城市管理工作的关心与支持！

问题： 小升初的划片

满意度：未评价编号：25467  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-18

我住在蓁山花园小区，孩子上初中在哪所学校？

状态：已答复     答复时间：2010-07-23 00:53:28

答复：您好：您好！2009年属世回尧中学学区。感谢参与。

问题： 锦绣新城物业管理太乱

满意度：满意编号：25451  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-18

居民反映多次，关于锦绣新城的路灯和院墙问题至今无人修复。大白天竟然有人用小区的水浇庄稼，不修复院墙的原因这样应该更方便农民用水浇庄稼；是啊他们给物业好处啊，把院墙修好了不方便啊；我建议我们锦绣新城的业主一定要团结起来。坚决拒绝交纳物业管理费；物业管理人员竟然拿了我们的水去送人情这样合适吗？居民反映路灯和院墙的问题得不到及时的解决；请问各位居民我们能及时的交物业费吗？既然你们解决不了实际问题，可你们替居民们反映了吗？请尽快给居民以合理的答复。

状态：已答复     答复时间：2010-07-20 17:22:56

答复：您好：关于路灯问题。锦绣新城小区是经济适用住房小区，是市政府重点民心工程，物业管理达到甲级水平，收费标准为0.8元/㎡/月。考虑小区居民大多属于中低收入家庭，有的属于低保家庭，实际收费标准为0.26/㎡/月（廉租住房家庭减半），因此，物业公司每年亏损100多万元。为了降低管理成本，每晚庭院灯22时关闭、杆道灯时23时关闭。即便如此，小区每月路灯电费仍在2万元左右。关于院墙问题。小区院墙围栏从建好到现在已整体更换三次，每更换完毕就遭遇人为破坏，对此，物业公司正采取有效措施进行解决。关于保安巡逻问题，物业公司规定，保安每半小时对小区巡逻一次，都有巡逻记录，业主如若发现保安脱岗、离岗情况，可及时向物业公司反映，物业公司将根据规定进行处理。欢迎继续对小区管理提出宝贵意见。

问题： 福山多小区物业强制雇用搬运工

满意度：未评价编号：25446  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-18

福山区星河城，富丽花园，祥云府邸等小区物业禁止装载装修材料的车辆入内，不允许业主自己雇用的搬运工工作，强制性要求雇用其指定的高价搬运工，强制收取装修工人进出小区的通行费，甚至使用暴力威胁，严重侵害了业主们的合法权益，希望有关部门尽快整治这一丑陋现象，还业主一个公道。

状态：已答复     答复时间：2010-08-03 22:26:32

答复：您好：您好，您的问题已转至相关部门进行调查处理，请您关注。

问题： 惠安小区，中国电信乱挖管道

满意度：未评价编号：25445  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-18

惠安小区内，最近中国电信乱挖地面，铺设管道。将原来地面铺设的彩砖刨开后，丢在一边就不管了。楼宇之间原来好好的道路被挖的支离破碎，砖头堆在楼边，没人管。请问征得谁的同意了？就算挖设管道，刨开路面，你也的修复成原来的样子啊！好好的小区就这样任意糟蹋损坏吗？

状态：处理中

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问题： 烟台大学万光小区不整治？

满意度：满意编号：25443  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-18

现在市里不是整治社区吗？莱山区万光小区小旅馆、小饭店云集，环境脏乱差，还有人在锅炉房旁边建设临时住房。请城管来看看。烟台莱山区万光小区旅馆到处都是。其卫生等都不完善，也没有出示证件等。在一个居民区里开这么多旅馆都没有人管理？

状态：已答复     答复时间：2010-07-19 19:05:39

答复：您好：您好！经济实体的开办选址问题不在城管部门管辖职责范围内，建议您就该问题咨询工商管理部门。

问题： 关于教育资源共享的问题

满意度：满意编号：25436  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-17

今天看教育局与市民面对面谈到教育资源共享，想请问一下这共享是否包括世秀小区的军民小学，还有这新小学咋还没动静，我们真心希望就近上学，那多省心，可现况真没法省心，想请问一下何时能动工？谢谢

状态：已答复     答复时间：2010-07-21 23:42:25

答复：您好：您好！据落实，目前已完成了新建军民小学规划选址及方案审批等工作。该地块已由小东夼村凯信置业有限公司摘牌，取得了土地使用权，但该学校部分用地（约20亩）的原产权单位在此地块上建有库房约2000平米，因各种原因无法进行拆迁，土地流转手续无法办理。教育部门已建议由区政府出面协调市政府，督促有关部门尽快完成拆迁工作，尽早办理好相关手续。感谢您对教育工作的关注与支持。

问题： 交房时测量面积房管局测量吗

满意度：满意编号：25425  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-17

交房时测量面积房管局测量吗？富甲小区6月份开始交钥匙不是交房，都没有测量面积，因为有很多业主要装修结婚用，开发商利用了这点，所以实际测量面积都没有的，到交房时我们的房子都装修完了，他再测量面积这合理吗？到时开发商说多大面积就多大？

状态：已答复     答复时间：2010-07-20 23:20:24

答复：您好：您好：房屋测量面积正常为两次，一次预测绘，开发商批转施工图纸后，根据图纸设计进行面积核算，竣工后，再进行一次实地测绘，在房屋进行预售前已经进行了实地测量，如果你有疑问，可拨打6631525测绘公司电话咨询，谢谢[jyc]

问题： 户口在三马路应在那里上学？

满意度：未评价编号：25421  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-16

孩子户口在三马路，但由于各种原因没有房产证，请问孩子上初中应在哪里？啥时发通知。

状态：已答复     答复时间：2010-07-27 00:43:15

答复：您好：您好！教体局将视具体情况给予安排。通知书将在8月下旬发放。感谢参与。

问题： 烟台胜利小区盼望拆迁改造！

满意度：未评价编号：25419  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-16

雨季又至，旧城居民的心又悬了起来，摇摇欲坠的破旧百年旧城危房又要经受风雨的考验，但愿天佑房屋不塌，旧城居民不受伤害。政府的官员们您们可否能在雨季里到破旧的旧城区来考察考察，来看一看，来关心一下旧城区居民的安危？我们知道您们官员们的居住，办公环境无惧风雨，如诗如画，旧城改造对您们而言早一天晚一天根本无所谓，不然的话为什么十几年了破旧的旧城区依旧如故？我们不反对您们在各个媒体上对改造旧城区的大肆宣传，但是您们的宣传要和行动相辅相成，做不到的事情就别先急于大肆宣传，这样会有损您们的光辉形象，我们弄不懂您们这样做的目的是为什么？时间在一天天在过去，下半年的时间所剩不多，破烂不堪的百年旧城危房依旧，从去年四月份入户统计至今已一年有余，我们就根本没有看到您们加快旧城改造的步伐在哪里？2010年市区两级政府的承诺重中之重的旧城改造何时能够启动？！拆迁指挥部对于我们的答复是去年推今年，今年推下半年，下半年推七八月份，七八月份推九十月份，九十月份推年底......,不要紧我们可以等，习以为常了，我们到底要看看真到年底您们还再怎么推？！如果共产党的政府都失信于民的话我们还能再信谁？！幸好有更上一级政府对民的体恤政策----旧城改造，不然的话我们旧城居民要等到猴年马月改造？再等十年也说不定，现在二三线城市的房价一直在涨，您们的这种工作效率根本就是在人为的制造“钉子户”，不能事事光埋怨我们旧城居民的不是，难道您们这样低效率做事就没有责任？！最后期盼烟台旧城改造早日启动，旧城居民早日真正有尊严，有体面的住有所居，期盼政府的承诺早日兑现，此建议还望部门官员在网上明示，无需用什么保密方式查看，我们所说的每一句话字字句句都代表旧城区居民的期盼的心声，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2010-07-27 22:57:45

答复：您好：你好; 非常非常感谢你对烟台市建设局的信赖，能够敞开心扉向我们诉说心中的烦恼和期盼。再次重申一遍：按照责任分工，胜利区片的拆迁改造具体由芝罘区政府负责（旧城区的拆迁改造具体由属地人民政府负责）。据了解，芝罘区政府正在加大前期准备工作力度，我们也始终密切关注着芝罘区政府的拆迁工作动向和进度。总之，政府已经下决心改造胜利区片棚户区，市委市政府不会让大家失望的。 谢谢。

问题： 孚星防盗门质量不合格

满意度：未评价编号：25417  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-16

我是富甲小区安置房业主3#楼，我家的孚星牌防盗门你们说合格，我今天在家按门铃，门面在动，也不知你说合格是指哪方面合格，我们安置房的百姓都在反映门不好，不知你们是否能给检测一下，老百姓不容易呀，

状态：已答复     答复时间：2010-07-21 17:21:24

答复：您好：您好！感谢您对质监部门的信任，对您反映的问题我们调查了该小区的物业部门和这批防盗门的生产厂。门夹层中蜂窝发泡胶纸的作用于2010年3月22日在（水母）网上进行了回复。门铃不好用是由于没有接线通电所致。孚星防盗门厂的厂长表示，对门的其它问题厂家将随时派人前来为您服务，也可直接拨打12365电话，我们将24小时为您服务。 感谢您对质监工作的关注和支持，祝您工作顺利！

问题： 龙海家园（保税区）的房屋可否买卖

满意度：未评价编号：25402  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-16

请问芝罘区龙海家园的房子和网点房有出售吗，具体问题询哪个部门或公司，联系方式。谢谢

状态：已答复     答复时间：2010-08-24 22:45:25

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记。谢谢。【jyc】

问题： 小区绿化带成为居民的“菜园子”

满意度：未评价编号：25393  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-16

我们小区的绿化都给变成菜园子的事电视上都报道了，但是居委会不作为，菜园 依然如此，显然是政府没有决心治理，要像查酒驾那样的力度，肯定会见效，不作为就没办法了。当官不为民做事，不如回 家种 红薯

状态：已答复     答复时间：2010-07-16 23:51:24

答复：您好：您好！请您提供详细地址，以便我们调查落实责任。

问题： 海港小区居委会不作为

满意度：未评价编号：25392  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-16

到海港小区居委办证，本来7个工作日就能办好，结果资料送去半年了，还没给办！！这些享用着纳税人的钱的公务员们，到底在干些什么？难道上班就不能抽出一点时间办点正事吗？

状态：已答复     答复时间：2011-04-20 23:31:58

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的关注，不在我局管辖范围。

问题： 福山区松霞新苑小区施工噪音扰民

满意度：未评价编号：25384  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-15

烟台福山区松霞新苑小区内，有施工队晚上十二点多还在作业，第二天凌晨五六点就又开始，严重影响小区内住户休息！望监管！

状态：已答复     答复时间：2010-07-16 18:03:09

答复：您好：您好！已查处要求其夜间禁止施工。

问题： 社区里的废品回收站

满意度：未评价编号：25375  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-15

上塔路14号楼下有一家废品回收站，白天废品成堆非常的脏氧气瓶煤气罐就放在人行道上切各种金属噪音非常大，占用大片人行道对放假的学生安全构成威胁，严重影响小区居民的生活。希望有关部门给予取缔还居民一个安全的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2010-07-19 23:20:44

答复：您好：感谢您对城管工作的支持。中队已责令其清理干净，并告知不得占道经营，不得影响居民的正常生活。

问题： 富豪银座房子质量不行

满意度：未评价编号：25374  部门：部门调整前所有问题  提问者：何虎  提问时间：2010-07-15

房子质量不行

状态：已答复     答复时间：2011-04-19 22:09:25

答复：您好：你好，建筑质量由建设部门负责管理，请直接向建设部门反映。

问题： 续富甲小区通宵建筑噪音无法入睡

满意度：满意编号：25366  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-15

富甲小区5.31号通宵施工让人无法入睡。<br><br>继5.31号通宵施工，6.2号23点还在施工。<br><br>------------------<br><br>青年南路，富甲小区，与中正山庄都在施工。<br><br>经常半夜施工，位置蓁山花园南侧和西侧。<br><br>6.4号 22:30，中正山庄在施工！！ <br><br>--------------------------------<br><br>上次反应过以后施工停了两天！<br><br>最近又在施工！隔几天就通宵施工还让不让睡觉了？

状态：已答复     答复时间：2010-07-16 18:05:06

答复：您好：您好！已查处要求其夜间禁止施工。

问题： 锦绣物业为何不成立小区业主委员会

满意度：满意编号：25355  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2010-07-15

《山东省物业管理条列》实施一年多了，烟台的房管部门宣传了多少，贯彻落实的如何？报纸电台，互联网曾多次披漏过物业管理方面存在的各种各样的问题，难道不值得深思一下吗？请问锦绣新城作为烟台的首批经济适用房，在全省乃至全国名扬在外。的确政府给烟台市民办了一件好事实事，可我们的物业管理为何跟不上，这让我们居民很是不解。小区的院墙由于物业管理不善破烂不堪，晚上小区的灯光残缺不齐。灯泡已坏无人修理，小区的水到出横流。和物业关系好的可以直接接到外面浇庄稼，而且长期这样有时从早上到晚上。保安竟视而不见，外面的水管裸露在外面竟然成了一些私家车主的专用洗车场地，难道你们都看不见吗？再说锦绣物业为何不响应国家的号召成立业主委员会，我们业主该如何为自己维权，希望贵单位给锦绣新城的业主们一个合理的答复为盼。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2010-07-19 17:01:00

答复：您好：您好：《山东省物业管理条例》于2009年1月8日经山东省第十一届人民代表大常务委员会第八次会议通过，并于2009年5月1日起实施。第六条 街道办事处、乡（镇）人民政府负责组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届工作，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调解处理物业管理纠纷。谢谢！[WY]