问题： 福山区君悦湾二期配套未完善且已延期交房是否存在违规强制交房

满意度：未评价编号：150587  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：温  提问时间：2018-12-30

尊敬的住建局领导 您好 我是君悦湾二期的业主，现接到交房通知，内心不知是喜是忧，买了房子等了两年半，现在终于交付了，可是面临一系列的配套问题，不知是否符合交付条件，且合同日期为12.31号，现收到交房通知书交房日期为1.3号，还有更晚的为1月十几号，不知是否因为想拒绝赔偿违约金而强制交房，如果存在强制交房我们是否可以当天拒收，望领导明示，给我们几百家君悦湾业主指明方向 目前小区状况如下： 1.小区大门口尚未建设完成 2.小区路面尚未完工，一段为沥青，门口一段为水泥基层，一大部分仍然是土路，还在挖坑掩埋中 3.小区绿化尚未完成 4.小区内路灯全没安装 5.小区单元门可视对讲尚未安装 6.小区单元门安装施工不完善，未完工 7.小区楼内踢脚线均未安装 8.小区燃气管道未对接完成 9.小区住户电表均未安装 10.小区配套太阳能均未安装 11.未取得质量监督部门的监督报告 12.消防未检验 13.小区住户水未接通，无水表

答复：您好：您好，接到相关投诉后，我局工作人员前往君悦湾小区进行了调查取证，经我们调查，君悦湾二期项目尚未取得质量监管部门的质量监督报告。我们已根据《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，针对该项目未竣工验收擅自交付使用的行为，下发了责令改正通知书，责令立即改正。并约谈了企业负责人，要求立即停止交房。目前，开发企业表示已停止交房。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准，房产交付是《商品房买卖合同》的一部分，购房者可根据合同约定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，通过诉讼手段向开发商追偿，维护自身合法权益。

问题： 西南河和南大街交界处为啥还不拆迁？

满意度：未评价编号：150584  部门：芝罘区住房和建设局  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-30

我们是拆迁户，已搬走10多年了，一直等着拆迁，现在那边还弄成停车场了，到底什么时候拆迁啊

答复：您好：开发商因项目规划方案无法通过审批，拟退出项目开发，鉴于以上情况，目前正加大招商推介力度，积极寻找接手企业，先后多家实力企业进行了推介及深入洽谈，请您耐心等待。

问题： 暖气不热投诉无门，没天理

满意度：未评价编号：150583  部门：500供热有限公司  提问者：张霖  提问时间：2018-12-30

供暖至今屋内温度一直未突破15度，冷的时候12还低，不知道该找谁？这么冷的天气，家里都呆不住，500竟然无人答复

答复：您好： 您好！请留下您的详细地址和联系方式，工作人员将及时为您落实处理！

问题： 聚创新城验房之前先交钱

满意度：未评价编号：150582  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：朱  提问时间：2018-12-30

中节能小区聚创新城要求验房之前先交钱，而且小区的绿化大门等相关配套设施均未完善，就这种条件完全不符合交付标准

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问题： 烟台福山君越湾小区欺诈业主，强制交房。

满意度：非常满意编号：150581  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：李先生  提问时间：2018-12-30

开发商为了逃避违约金，小区达不到交房标准，卖房时物业费，1.5元 且各大网站标明物业费是1.5元，交房时2.16元。黑心开发商

答复：您好：您好，物业费相关问题请咨询区住保中心，联系电话：6999679。

问题： 福山君悦湾开发商是否属于违约

满意度：未评价编号：150578  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-30

君悦湾二期销售时说物业费1.5元/平米，交房通知书上写的物业2.16元/每平。引起集体业主不满，是否存在虚假广告，欺骗广大老百姓。并且目前状况，小区内道路和绿化并未达到交房要求，而为了规避违约金而交房，希望有关部门介入调查 。督导开发商信守承诺。

答复：您好：您好，接到相关投诉后，我局工作人员前往君悦湾小区进行了调查取证，经我们调查，君悦湾二期项目尚未取得质量监管部门的质量监督报告。我们已根据《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，针对该项目未竣工验收擅自交付使用的行为，下发了责令改正通知书，责令立即改正。并约谈了企业负责人，要求立即停止交房。目前，开发企业表示已停止交房。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准，房产交付是《商品房买卖合同》的一部分，购房者可根据合同约定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，通过诉讼手段向开发商追偿，维护自身合法权益。 物业费相关问题请咨询区住保中心，联系电话：6999679。

问题： 烟台君悦湾小区欺诈业主强制交房

满意度：未评价编号：150577  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：刘  提问时间：2018-12-30

君悦湾小区与业主签订合同交房日期为2018.12.31前，现在小区完全没有达到交房标准，开发商为了逃避违约责任强制业主交房且收到通知十日内不去交房还要业主交违约金。目前小区一片泥泞不穿水鞋无法进入，且各个条件均不达标，消防下水电等等等等......卖房时物业费1.5且各大房产网站均标明物业费是1.5元，通知交房时物业费变成2.16元每平且需提前缴纳一年物业费。我们购买一楼赠送一层地下室，但实际购房费用是一层以上的两倍，相当于这个地下室还是我们花钱买的，买的时候承诺有地上一米四的采光窗户，现在地下室却完全在地下，坐落在一个深坑里，挖了一条缝用来采光，美其名曰“透光式天井”，我们只是普通工薪阶层现在叫我们花50万买个地下室我们接受不了，并且承诺赠送三面院子，现在最大的那一面却不见踪影，这样的状况还要求我们去交房，我们接受无能。希望相关部门可以介入调查还我们广大业主应有的权益。感激不尽。

答复：您好：您好，接到相关投诉后，我局工作人员前往君悦湾小区进行了调查取证，经我们调查，君悦湾二期项目尚未取得质量监管部门的质量监督报告。我们已根据《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，针对该项目未竣工验收擅自交付使用的行为，下发了责令改正通知书，责令立即改正。并约谈了企业负责人，要求立即停止交房。目前，开发企业表示已停止交房。 实践过程中，开发企业交房依据是以与购房者签定的《商品房买卖合同》条款为准，房产交付是《商品房买卖合同》的一部分，购房者可根据合同约定及《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等规定，通过诉讼手段向开发商追偿，维护自身合法权益。 物业费相关问题请咨询区住保中心，联系电话：6999679。

问题： 开发区百堡村2019年是否有拆迁计划

满意度：非常满意编号：150575  部门：开发区住房和建设管理局  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-29

政府呀，开发区百堡村2019年是否有拆迁计划呀，要是决定不拆迁了赶快说，我们准备在宅基地建大别野。。天天的，不拆就抓紧说，别天天的村子家家户户破破烂烂的也不敢装修

答复：您好：您好，2019年八角百堡村未列入拆迁计划，感谢您的咨询，谢谢。

问题： 供暖问题

满意度：非常满意编号：150574  部门：500供热有限公司  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-29

本人住大海阳东街34单元，现在家中只有14℃，而且我们单元年年如此，在家中要穿棉衣，不知500怎么干的。请有关领导实地考察一下，给我们一个说法。

答复：您好：您好！我们已联系所属供热班组为您检查调节消缺，确保温度达标！ 请家中留人，您也可以直接与所属的热力站联系，联系电话：6655564，工作人员将竭诚为您服务，给您造成的不便敬请谅解！

问题： 福旺街不动产证办理

满意度：未评价编号：150572  部门：国土资源局  提问者：张欣  提问时间：2018-12-29

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

查询密码：

问题： 埠岚小区老楼还拆么，什么时候能拆？

满意度：未评价编号：150570  部门：莱山区住房和建设局  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-29

埠岚小区老楼还拆么，什么时候能拆？

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问题： 563路公交车

满意度：非常满意编号：150569  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-29

本人家住上海滩花园附近，发现563路公交车发车时间间隔长，车辆狭小。早上经常会出现很多市民挤不上公交车的事情。就算能勉强挤上公交，车内也是非常拥挤。2017年就有市民反映过此项问题，但是依然没有得到改善。希望有关部门能够处理一下。

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对烟台公交事业的关注与支持。您反映的563路的情况已上交，下一步将根据车辆及驾驶员配备情况，合理优化，为市民出行提供便利。另外，我公司目前正在面向广大市民征集关于我市公交发展的宝贵意见和建议；如若方便，建议您关注“烟台微公交”微信公众号，在出行调查栏中填报出行目的、乘车时间、出行区间、其他需求等具体信息，以便我们更好的进行集中汇总，合理优化公交线路，方便百姓出行。感谢您的参与！

问题： 关于锦绣新城公交线路的问题

满意度：未评价编号：150565  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-29

公交集团领导你们好，城市公交，为民服务。但从锦绣新城公交场站启动使用以来，46路和48路车运行线路终点站的调整，却给附近乘坐这2条线路的居民带来了极大的不便，希望领导考察一下，能否把46路与48路车的终点停靠站换个位置，这样能极大地方便附近居民的出行。

答复：您好：网民朋友：您好！非常感谢您对烟台公交事业的关注与支持。您的关于“48路与46路终点站位置调换”的建议已收悉，我们将及时上交，并积极与相关单位进行研究讨论。另外，我公司目前正在面向广大市民征集关于我市公交发展的宝贵意见和建议；如若方便，您可关注“烟台微公交”微信公众号，在出行调查栏中填报出行目的、乘车时间、出行区间、其他需求等具体信息，以便我们更好的进行集中汇总，合理优化公交线路，方便百姓出行。感谢您的建议！

问题： 暖气不热

满意度：未评价编号：150562  部门：烟台市热力公司  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-28

我们每年都被提前交暖气费，无所谓，我们还是及时按热力公司要求交了，但是到供暖的时候却没有让我们感到温暖，在家里穿着棉衣还冷！问题我们也反应了多次，就是得不到解决，真不明白有关部门是干什么的，

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问题： 招远市国大路交警队车辆便民中心乱收费

满意度：非常满意编号：150561  部门：交警支队  提问者：丛  提问时间：2018-12-28

12月5号下午，我去中心3号窗口办理了车辆过户手续。女工作人员说要收280元的交易税，我说怎么这么多啊？她回复就这样。我就交了300元，她找给我20元。并且什么发票单据也没给我。随后就让我去6号窗口办理了车牌手续，交了120元的费用，合计共交了400元。6号上午我打了市民热线电话12345投诉，服务中心乱收费以及不给相关发票和单据的问题！后来招远市开发区税务局给我回复电话说他们去查了，中心把发票也补开了，是228元。！我说他们只要交税了就可以。但是还有多收的52元是什么费用？我又投诉了12345和招远8900热线电话。17号上午招远市流通处理办公室给我电话说服务中心不承认多收了52元，。下午招远8900给我回复电话说服务中心乱收费和多收我52元的问题。他们管不了！无奈我只有求助媒体和相关部门，认真调查核实，严肃处理。制止政府服务机构这种乱收费违法乱纪的行为！以维护良好的形象！ 丛铁城 电话13295353298 为盼！

答复：您好：接到投诉单后，车管所迅速落实此项工作，虽然说金兴二手车交易市场只是为车管所提供一个查验岗位，来为群众服务，二手车交易市场收费与车管所没有关系。但是车管所本着为民服务的宗旨，对金兴二手车交易市场下达暂停营业，责令整改的通知。

问题： 关于老年人乘公交车的问题

满意度：未评价编号：150554  部门：老龄办  提问者：吕林  提问时间：2018-12-28

我也是70多岁的人，现在老年人出行乘公交车确实方便了，而且享受半价或免费待遇。但是也出现了一些众所周知的问题和矛盾，我感觉不能简单的把这个待遇货币化处理，可以对65岁以上的免费乘公交车改为一个月设定乘车次数超过次数按半价乘车，这样可限制无节制的乘车。现在主要是这些老人无节制的乘车造成了一些矛盾。

答复：您好：您好！感谢您对老龄事业的关心和支持！老年人优惠乘坐公交车体现了党和政府及全社会对老年人的关爱，弘扬了尊老、敬老、助老的传统美德，必须扎实推进工作。需要提高城市公交的运营质量与服务来克服其中矛盾的发生。

问题： 家里暖气不热

满意度：未评价编号：150553  部门：供热燃气管理处  提问者：张凯  提问时间：2018-12-27

我家住在幸福福源路。家里的暖气冰凉的。电话无人接。我们家交钱白交了？这是什么道理！

答复：您好：您好，经了解，昨日下午因合成革二区主管网漏水抢修影响了您所在区域的供热，经抢修，该区域昨日傍晚恢复供热，给您带来的不便敬请谅解，感谢您的参与。

问题： 物业招标

满意度：未评价编号：150552  部门：住房和城乡建设局  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-27

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

查询密码：

问题： 玺萌橘子洲小区的小学有规划吗？

满意度：未评价编号：150551  部门：规划局  提问者：水母网友  提问时间：2018-12-27

你好，请问玺萌橘子洲小区的小学到底有没有规划啊？

答复：您好：您好，感谢您对城市规划工作的关心和支持。该小区在审批时，已规划一处小学。

问题： 关于信访问题圆满解决的情况汇报

满意度：未评价编号：150549  部门：人民银行  提问者：常玉传  提问时间：2018-12-27

尊敬的领导，最近我单位向贵处反应烟台市海阳农村信用社多年没有返还股金的情况。在上级领导和贵处的关怀和大力帮助下，经双方友好协商，现已圆满解决。对此我公司表示最真诚的感谢。 烟台市牟平区商业有限责任公司 2018年12月27日

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