问题： 请来解决野狗

满意度：满意编号：140688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-21

家居南仓万光希望，小区内很多野狗（10条以上），用人喂没人管（在停车位车的下面），请解决，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2017-07-22 00:49:10

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转其他相关部门查处。谢谢！

问题： 开发区星汇金沙周边工厂一到晚上私自排污

满意度：未评价编号：140687  部门：部门调整前所有问题  提问者：Mr.XiaoFei  提问时间：2017-07-21

1，开发区星汇金沙周边工厂一到晚上私自排放污水，一到晚上特别特别臭，监管部门无人问责，反映过很多次了2，越秀物业私自给自己定五星级别，按五星级别收费，服务却不如其他物业的服务，其所谓封闭式管理，设立门禁，极其不方便业主，每每有业主忘记带门禁卡，保安都不放，不管认不认识都不放，且保安态度极差，前几天和业主直接打骂起来，对业主破口大骂，试问哪个五星级物业会这样！试问哪个部门会管？业主就一点权力都没有么，监管部门就如此不作为么

状态：处理中

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问题： 圈地占为己有

满意度：未评价编号：140683  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-21

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-08-24 23:33:51

查询密码：

问题： 增加锦绣新天地小区公交线路

满意度：未评价编号：139677  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-20

锦绣新天地小区6000多户居民，大多数业主出行靠做公交车，建议36路 39路 公交车能停靠本小区，不用每次出行都要走几里地到套口站点。

状态：已答复     答复时间：2017-07-24 22:43:57

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对公交事业的关注。关于39路停靠锦绣新天地小区的建议，我们已转交给相关部门，将在今后的公交线网优化调整时予以考虑；另外，由于烟台公交属于多家经营，36路不在烟台公交集团管理范围内。谢谢参与！

问题： 老旧小区变压器增容申请咨询

满意度：未评价编号：139675  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-20

上次有关老旧小区(福山福霖居小区)变压器增容申请的咨询(咨询编号：138565)，贵单位回复说：供电公司联系福霖居小区物业先行提交增容申请，尽可能按照费用最少的方式确定了增容改造方案，目前方案已制定，小区物业资金到位后可开始联系设计和施工增容，供电公司会全力配合进行各项工作。<br>想问下该增容申请现在审批进展？已审批通过？还是尚未审批通过？<br>另小区物业资金到位后可开始联系设计及施工增容，这个是只要资金到位就可以联系供电公司进行设计及增容改造？还是需要等到增容申请通过后才能进行？

状态：已答复     答复时间：2017-07-25 23:25:29

答复：您好：尊敬的客户 您好！ 经落实，供电公司已经为福霖居小区申请到了增容政策，并将小区变压器增容方案答复给了小区物业，待小区资金到位后，即可开始后续的增容设计和施工。如您仍有疑问，可电话咨询福山区供电服务热线6306339。谢谢！

问题： 自来水管维修草率

满意度：未评价编号：139668  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-20

开发区海信慧园西区37#楼水管破裂，自来水公司接到报警从凌晨1:47到5:00钟，水整整流了3个小时，在这个严重缺水的夏天，维修速度竟然如此之慢。更可气的是他们尽然采取原始的维修方法，（下面有图片）图中的木削是2015年维修时用的，这次是水管再次爆裂，要求他们更换新的水阀，答复是没有备件。请问：从2015年就应该更换的水阀，难道整整两年了这个水阀都没有生产出来吗？如此草率的维修，高层的水压如何承受的住。因不负责任的维修造成业主地板泡水，请问责任谁来承担？？由这个小小的事件不由得想到了开发区为何三天两头的停水了。

状态：已答复     答复时间：2017-07-20 23:19:28

答复：您好：您好！依据属地管理原则，建议您与开发区自来水公司联系处理。谢谢。

问题： 芝阳小区内野狗流浪狗数量很多，请及时处理！

满意度：满意编号：139664  部门：部门调整前所有问题  提问者：小布丁  提问时间：2017-07-19

芝阳小区内野狗流浪狗数量很多，请及时处理！

状态：已答复     答复时间：2017-07-25 22:34:34

答复：您好：您好，流浪狗问题归公安部门管理，建议咨询，谢谢！

问题： 福山宏锦万花城西门烧烤烟雾弥漫

满意度：满意编号：139663  部门：部门调整前所有问题  提问者：Mr.Lee  提问时间：2017-07-19

福山区永达街宏锦万花城小区西门 有个烧烤店叫鸿祥砂锅居 天天烧烤弄的烟雾弥漫 呛的楼上居民不敢开窗 半夜喝多的人大吵大闹 引的附近的野狗天天7.8个半夜乱叫 而且还占道经营 有没有人管管

状态：已答复     答复时间：2017-07-25 22:39:53

答复：您好：您好，已通知福山高新产业园区中队进行处理，感谢您对福山城市环境的关心和参与，谢谢！

问题： 锦绣新城小区西门堵车问题

满意度：未评价编号：139661  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-19

锦绣新城小区西门堵车日益严重，上下班时间严重排队。<br>说明，小区有东、西、南三个进出口，东口仅能进出一排车道，也有私家车在拐弯处，临时停车；西口进出车流较大，西临菜市场、超市、多处公交车站点，南口进出四排车道，车流较少。<br>1、小商小贩占道人行道以及小区门口机动车道经营，有的商贩私设警示标志牌、挂绳切分道路。<br>2、私家车随意停放出小区路口，本来往来六排车道，堵的是剩下两排车道，上、下班时间出小区要被堵上好几分钟。<br>3、个别黑车占道、等客，是方便了乘客，但是堵住了小区门口。

状态：已答复     答复时间：2017-07-25 18:02:14

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！中队执法人员已对锦绣新城西门占道经营摊点进行了清理。私家车乱停、黑出租等问题不属于城管部门执法范围。

问题： 山水龙城C区消防不合格是怎么回事

满意度：未评价编号：139660  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-19

山水龙城房子已交房两年多了，还没有提房产证的事宜。<br> c区消防不合格，能否派消防部门过去验收检查看看是怎么回事？

状态：处理中

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问题： 福地尚苑小区物业不为居民办事乱收费

满意度：未评价编号：139650  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-19

福地物业不为小区居民办事，绿化杂草荒废，开垦种菜，下雨窗户漏雨，外墙保温层渗雨，雨水管破裂等很多问题不给维修，找来找去只会拖着，停车场乱收费

状态：已答复     答复时间：2017-07-21 17:22:37

答复：您好：您好，物业服务企业按照服务合同约定为业主提供质价相符的服务。根据《山东省物业管理条例》的规定，物业服务企业、业主委员会发现有侵害广大业主合法权益的行为时，应当予以劝阻、制止，并报告有关部门。针对业主反映的问题，我中心多次约谈物业公司，要求对上述业主行为进行劝阻、制止，但行为人不听劝阻，物业公司作为一个服务企业无能为力。 住宅小区是业主自己的家园，部分业主饲养动物、违章搭建、种地种菜、抢占车位等都属于侵害其他业主合法权益的行为，属于业主自己的事情。业主大会和业主委员会有权依照法律、法规以及管理规约要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失，也可以依法向人民法院起诉。按照相关规定，在业主委员会没有成立的情况下，应由社区居委会代行业主委员会职责，通过业主自治管理，做到自己的区域自己管、自己的事情自己办，实施对物业管理工作的决策权。同时在物业企业劝阻不听、制止不住的情况下，建议业主联系社区、城管等部门进入住宅小区执法，维护广大业主的共同利益，创造清洁、优美的城市工作、生活环境。 关于您反映的漏雨、水管破裂等问题，质保期内应由开发建设单位负责维修，质保期过后应由业主自行承担维修费用或经大部分业主同意动用专项维修资金。 乱收费问题建议反映给物价部门。

问题： 芝罘区玺萌小区西北角上的建筑垃圾成灾

满意度：满意编号：139642  部门：部门调整前所有问题  提问者：小雪花  提问时间：2017-07-18

芝罘区玺萌小区西北角上的建筑垃圾成灾可否有主管部门负责？

状态：已答复     答复时间：2017-07-21 16:56:52

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的建筑垃圾问题不属于城管大队管辖范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 2012年入住到现在一直不给办房产证

满意度：满意编号：139636  部门：部门调整前所有问题  提问者：13573579579  提问时间：2017-07-18

2012年入住到现在一直不给办房产证，打电话，投诉，上访。都试过了。得到各种说法。至今还是办不了，希望城建局给个靠谱的回复。谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-07-21 18:46:09

答复：您好：您好，房产证办理现由不动产登记中心负责受理，无法办理产权证原因有很多，如土地手续不齐全，项目未通过综合验收等情况，具体情况建议您提供详细的房屋坐落以便咨询不动产登记中心了解办理不动产登记的详细进度和情况。谢谢您的参与。(jyzx)

问题： 中铁逸都停车位只卖不租是否违法

满意度：未评价编号：139628  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-18

莱山区中铁逸都小区，所有的停车位只卖不租，是否违反了《山东省物业管理条例》，小区空车位很多，很多业主暂时承担不了买车位费用，希望租车位，物业和置业一律不管，无视国家规定，请问是否有部门可以管理？

状态：已答复     答复时间：2017-07-20 19:27:52

答复：您好：据了解，中铁逸都小区地下车位租售为开发企业的行为，开发企业划出部分车位出租，目前出租车位已租完。业主如有需求可到售楼处与开发企业协商解决。

问题： 莱山锦绣家园小区后八轮肆虐

满意度：未评价编号：139622  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-18

莱山锦绣家园小区每天傍晚开始到天亮，就是后八轮的天下。各种渣土车在小区里的道路上飞快的行驶，空气严重污染，地面全是尘土，路边不敢站人，非常的不安全，好多业主晚上都被隆隆的卡车吵的睡不着，而且都是改装后斗超载，运输时候没有加篷布。前几天跟相关部门反应过，叫我找物业，物业不管，还得依靠政府，希望相关部门能尽快解决

状态：已答复     答复时间：2017-07-19 17:45:57

答复：您好：您提的这个问题受到了我们大队领导的高度重视。近期我们已经制定方案计划，将在晚上不定期开展对大货车、渣土车的集中整治行动，在莱山区区域内，尤其是您小区周边开展行动，相信会取得显著的效果。

问题： 三水合一花园外面那不绿化搞什么？

满意度：未评价编号：139621  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-18

这地方也不绿化，就这么荒废着六七年了，长了荒草来一拨人除掉，然后继续慌着，继续长草，最近好了，大铲土机来了彻底清了一遍，据说要建停车场，好啊，建就建呗，还能便民。结果又给围上了，荒了，然后最近，来了很多大拖挂车，这些拖挂车建的停车场吗？这里是居民小区聚集地

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山区开发商违规违法拆迁

满意度：未评价编号：139616  部门：部门调整前所有问题  提问者：李云龙  提问时间：2017-07-18

几年前我国法律就明确规定拆迁主体为政府而非开发商，且16年最新【烟台市国有土地上房屋征收规定】中明确建设单位不得参与拆迁活动。但福海路热力公司华丰商厦地块百余住户近期收到开发商名义违法发放的且与政策相悖的“拆迁通知书”不顾几百位福山群众合法利益，企图非法参与拆迁活动。贵部门作为拆迁工作的政策监督部门，请对此情况予以重视，谨防事态恶劣性质扩大！

状态：已答复     答复时间：2017-09-27 02:01:17

答复：您好：您好，对您反映的问题我单位将依法依规处理。

问题： 地下车位办证

满意度：满意编号：138609  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-17

地下部分土地已办理了土地出让，为何开发商卖地下车位，业主交款后，开发商只出具票据，不给办理产权证。

状态：已答复     答复时间：2017-08-01 17:00:32

答复：您好：您好，不动产权证依申请办理，须当事人提交申请和相关办证材料，请开发商到登记中心提交申请。

问题： 山语世家消防通道被锁

满意度：未评价编号：138607  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-17

山语世家25号楼和26号楼两边的消防通道被物业锁上了，是不是违反消防相关法规？万一发生火灾消防车辆都无法进出，请消防部门严查！！

状态：处理中

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问题： 中铁逸都停车位只卖不租是否违法

满意度：未评价编号：138606  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-07-17

莱山区中铁逸都小区，所有的停车位只卖不租，是否违反了《山东省物业管理条例》，小区空车位很多，很多业主暂时承担不了，希望租车位，物业和置业一律不管，无视国家规定，多次造成了堵塞，请问是否有部门可以管理？

状态：已答复     答复时间：2017-07-18 17:29:48

答复：您好：您好：您反映的问题不属于我局管辖范围，请向莱山住建局反映，电话6891767.