问题： 大型撒水车用水刷马路

满意度：未评价编号：133063  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-19

烟台今年遇上了几十年不遇的大旱，连日来各宣传媒体要求全市市民要节约用水，可近几天的早上在芝罘区的解放路南头发现，明德物业公司的大型撒水车用水刷马路，过路的市民无不摇头，感到不理解。

状态：已答复     答复时间：2017-06-21 16:55:10

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，请转相关部门处理。谢谢！

问题： 568公交车设置慢城宁海站点

满意度：未评价编号：133057  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-19

尊敬的领导，568公交车经过牟平区慢城宁海小区，但没设立站点，小区居民需要走1公里到附近站点坐车，小区居民较多，而且大多都在高新、莱山上班，能否在568鲁公交车经过的跺山路（慢城宁海小区西门）设立公交站点，谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-06-22 23:54:23

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对交通运输业的关注。公交站点的设置是我们会同交警部门、公交企业一并考察站距、客流、行车安全等情况综合而定的。新潮慢城宁海乘客可到北官庄西站点乘坐568路，间距约500米，属于合理覆盖范围内。牟平公司暂时没有在新潮慢城宁海设置站点的计划，我们将在今后线网优化布局时参考您的建议。谢谢参与！

问题： 蓁山花园小区的天然气管道什么时候可以使用

满意度：未评价编号：133051  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-19

尊敬的领导您好。蓁山花园小区的天然气管道改造已经施工有几个月时间了，请问什么时候才能施工完成，并具备使用条件。

状态：已答复     答复时间：2017-06-26 18:43:56

答复：您好：您好。蓁山花园小区的天然气改造工程目前正在进行，具体通气时间不能确定，我公司将督促相关部门尽快进行。谢谢！

问题： 烟台停水要停到什么时候

满意度：满意编号：133049  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-19

我们家是小区高层 停水这是第三天了 水断断续续 无法正常使用水 望有关部门尽早处理

状态：已答复     答复时间：2017-06-20 17:01:48

答复：您好：您好！因水利部门限制源水，来水量供应不足、近3年连续干旱、天气持续高温用水量增大，造成市区部分区域短时出现高点高层压力不足情况，给您带来用水不便敬请谅解。

问题： 芝罘区民生街小区车棚改成饭店

满意度：满意编号：133047  部门：部门调整前所有问题  提问者：挪威的森林  提问时间：2017-06-18

芝罘区民生街小区车棚改成饭店。<br>中午开始嘈杂声不断，一直持续到下午5点左右！晚上又开始一直持续到10点，严重影响居民的日常生活，孩子的学习！请有关部门管理一下！！

状态：已答复     答复时间：2017-06-21 16:46:14

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！6月20日上午，东山中队安排执法人员将该处饭店店外乱堆乱放进行清理，并告知经营者夜间不得经营太晚，不得影响周边居民休息。

问题： 福山富豪新天地霸王条款

满意度：未评价编号：133044  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-18

物业费半年未交直接每日加收千分之三，一直不在这住过两年是不是房子得给他们？详见附件。

状态：已答复     答复时间：2017-06-19 18:44:05

答复：您好：您好：根据属地管理原则，您反映的问题不属于我局管辖范围，请向福山区住建局反映，电话6353019.

问题： 三和绿景2号楼四单元楼下乱改乱建占

满意度：满意编号：133043  部门：部门调整前所有问题  提问者：枫叶  提问时间：2017-06-18

三和绿景2号楼四单元楼下乱改乱建占用公共资源严重影响居民的日常生活希望贵单位重视为小区居民维护权益

状态：已答复     答复时间：2017-06-22 16:33:54

答复：您好：(ZD) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事。调查结果请来电话咨询

问题： 烟台南部城市黄务需要建一所大型的医院！

满意度：未评价编号：133041  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-18

烟台南部城市黄务随着红星国际广场的启幕开始发挥他重要的作用 现在南部城市小区也多 还有栖霞桃村回里镇 东陌堂小区的医疗水平也不高 以后黄务会成为烟台芝罘南部最重要的地理位置 人口众多 如果出现什么重大疾病肯定来不及去芝罘区那边的毓璜顶医院什么的 就一个黄务中心医院那么小怎么满足烟台南部新城的就医及医疗水平。 强烈的建议建一所大型的医院比如芝罘区的毓璜顶医院那样的大型医院 解决南部新城就医难 医疗水平差的问题

状态：已答复     答复时间：2017-06-22 19:11:29

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，您提的建议非常好，黄务已规划有南部新城医院，具体建设事宜请咨询卫生部门。

问题： 芝罘区阳光上城物业服务差

满意度：未评价编号：133034  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

芝罘区阳光上城物业服务特差，物业搬到上尧花园，自己小区物业搬到别的小区，业主办事跑那么远。小区卫生差劲，服务人员推三阻四，态度恶劣。希望政府管管，别一再推脱。

状态：已答复     答复时间：2017-06-22 00:20:32

答复：您好：反映人您好，关于您反映的卫生及物业人员态度恶劣的问题，我们已协调物业进行整改。如再发生此类问题，建议您留下人员名字与我们电话联系。

问题： 容大东海岸小区商铺烧烤产生大量油烟

满意度：未评价编号：133029  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

高新区容大东海岸小区一楼商铺，烧烤产生大量油烟，污染大气，导致大量居民直接受到污染。烦请城管局能治理一下，给广大居民创造一个良好的居住环境

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 凤凰台越秀停水

满意度：未评价编号：133028  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

凤凰台越秀小区自本月16号晚上8点就停水了。到目前为止依然没有要来的迹象。夏日炎炎，小区居民的日常生活受到严重影响。自来水公司客服电话永远占线，网站也未见停水通知。对于本次停水自来水公司为何没有提前通知，而停水又是因何原因？何时能够正常供水？请予以答复。

状态：已答复     答复时间：2017-06-20 17:24:03

答复：您好：您好！因水利部门限制源水，来水量供应不足、近3年连续干旱、天气持续高温用水量增大，造成市区部分区域短时出现高点高层压力不足情况。热线来电数量大，热线工作人员全力满负荷24小时接听。给您带来用水不便敬请谅解。

问题： 西山颐园又停水了！

满意度：满意编号：133026  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

去年冬天，在毫无准备的情况下，西山颐园连续停水5天。昨天毫无预警的，西山颐园又停水了，物业说又要连续无限期的停水。虽说要保重点，但是一般的居民，在炎热的天气里，也需要喝水、需要洗浴，请领导们尽快给我们平民百姓解决问题

状态：已答复     答复时间：2017-06-20 17:25:55

答复：您好：您好！因水利部门限制源水，来水量供应不足、近3年连续干旱、天气持续高温用水量增大，造成市区部分区域短时出现高点高层压力不足情况，给您带来用水不便敬请谅解。

问题： 越秀小区从16日晚开始停水

满意度：未评价编号：133025  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

只楚路47号，越秀小区从16日晚开始停水，自来水电话一直忙，请把不要把电话拿起来，停水之前先通知一下，至少让我们做好准备，电话拿起来，把党和群众就隔开来，自来水公司你们的群众路线，两学一做真的学了吗。

状态：已答复     答复时间：2017-06-20 17:31:15

答复：您好：您好！因水利部门限制源水，来水量供应不足、近3年连续干旱、天气持续高温用水量增大，造成市区部分区域短时出现高点高层压力不足情况，来电数量大，热线工作人员全力满负荷24小时接听。给您带来用水不便敬请谅解。

问题： 阳光上城物业问题

满意度：未评价编号：133024  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

尊敬的领导：贵局答复阳光上城物业已经约谈已经立案侦查。请问什么时候出结果？老百姓需要一个结果，别立案侦查后就遥遥无期了。现在物业又搬走了。老百姓办事跑那么远，还是小区自己的物业吗？请住建局将结果公布

状态：已答复     答复时间：2017-06-19 18:47:00

答复：您好：您好：您反映的问题不属于我局管辖范围，请向芝罘区住建局反映，电话6225205.

问题： 阳光上城物业为啥搬到上尧花园？

满意度：未评价编号：133023  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

芝罘区阳光上城物业为啥搬到上尧花园？居民办事还要到上尧花园？那么远的路。搬走了就不用交物业费了？强烈要求政府部门管管。

状态：已答复     答复时间：2017-06-19 19:16:10

答复：您好：您好：根据属地管理原则，您反映的问题不属于我局管辖范围，请向芝罘区住建局反映，电话6225205.

问题： 投诉阳光上城的物业

满意度：未评价编号：133022  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-17

尊敬的住建局领导：强烈投诉芝罘区阳光上城物业！物业不作为，停水不通知，导致居民生活困难。小区卫生打扫纯粹走样子，垃圾遍地。物业服务人员推三阻四，有事情就是拖。门卫人员态度极差，整天就是坐着喝茶。业务交的物业费跟服务严重不符。请政府人员本着为人民服务的态度解决此事！

状态：已答复     答复时间：2017-06-22 00:23:33

答复：您好：反映人您好，针对您反映的问题，我们已通知物业整改。一是卫生严格按照合同约定对公共区域及楼道卫生按时打扫。二是加强服务人员及门卫的管理，提高态度。如在您身上发生了推搡及辱骂问题，建议您留下服务人员名字与我们电话联系。

问题： 高温费是怎么指定标准和具体发放的？

满意度：满意编号：133019  部门：部门调整前所有问题  提问者：AAA波  提问时间：2017-06-16

处理诉求的同志您好，之前环卫处管理环卫工人的时候各项工作都很好也保障了环卫工人的利益，现在环卫处把路段承包给所谓的物业公司，请问贵局作为监管部门对基层环卫工人高温费是怎么指定标准和具体发放的？

状态：已答复     答复时间：2017-06-21 23:12:13

答复：您好：您好，高温费的发放全省采取统一标准，环卫处和物业公司是一样的，若对物业公司此类待遇问题有疑义，可向劳动部门反映具体问题，谢谢！

问题： 孩子上学问题

满意度：未评价编号：132997  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-16

你好，我家孩子户口一直跟着我，我的户口一直跟着父母，父母在金沟寨有一套房产，三代人在一起住，我们都在金沟寨，这里属于国粹小学，我们想上国粹小学，不过我在鲁东大学有一处房产，但是一直没有办下来房产证，我对象在幸福有一套村里的大龄青年的房产，也没有办下房产证。请问根据2019年入学新政策，在这种情况下我家孩子2022年左右上国粹小学没有影响吧。

状态：已答复     答复时间：2017-07-03 17:04:55

答复：您好：您好！此种情况的学生就读国翠的可能性不大。感谢参与。

问题： 越秀星汇凤凰地产物业强占地下人防

满意度：未评价编号：132991  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-15

罘区越秀星汇凤凰小区地下停车场含人防工程车位，归业主所有，但越秀地产物业据为己有，不但非法出售谋取暴利，还设卡堵住业主进入。购房入住3年，业主四处游荡停车，看看整个楚凤六街及只楚路周围停满了车，不但影响市容市貌，还存在极大安全隐患！！ 一旦发生火灾，新旧小区消防车无法进去，隐患极大。 国家政府明文规定： 小区车位优先满足业主使用，现在越秀三层地下车位，连一层都没有停满，小区车位不能只卖不租，使用权转让合同有效期最多20年。而越秀地产物业却对政府国家规定置之不理，明目张胆的将国家和人民的东西霸占，获取暴利！！ 因上述问题迟迟不予解决，已经发生多次 堵门，拆杆等摩擦，民怨载道，给社会和谐带来隐患。 恳请政府芝罘区住建局出面解决，现在越秀地产给出的方案还是优惠出售车位！！明明是长期租赁合同，不能超过20年，却虚假宣传，出售没有产权的车位，还写70年。不要让这样不良的霸权企业祸害国家和百姓，不要让有关部门主管领导选择性失明，官方协调，要追究这样的不作为行为，不要让我们百姓有苦无人解决，还业主一个和谐之家。

状态：已答复     答复时间：2017-06-16 17:08:21

答复：您好：您好：您反映的问题不属于我局职权范围，请向芝罘区住建局反映，电话6225205.

问题： 莱山区万光小区与万象城商区留门

满意度：未评价编号：132988  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-06-15

领导，您好！莱山区万光小区原来在小区西南角（3号楼西侧）留有一处小门，方便居民进出原烟大市场、去观海路康惠公司坐公交、去原滨海体育公园健身。后因万象城商区工地施工，将门封堵，施工中原小区围墙破损严重，垃圾成堆，影响居民居住。现万象城商区施工接近尾声，为方便小区居民进出，满足居民过境及休闲需求，我们恳请领导帮忙协商万光物业、万光城建及祥隆地产，落实围墙修补及小门留存责任，尽早开放小门。谢谢领导！盼回复！

状态：已答复     答复时间：2017-06-22 23:07:04

答复：您好：经了解，小区西南角原小门不是规划设计的出入口，因烟大市场拆迁改造，祥隆集团正在建设，该问题不在物业服务范围内，请转相关部门处理。