问题： 福山檀香苑小区交房2年供暖成了问题

满意度：满意编号：74491  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-26

福山檀香苑小区，交房2年，今年供暖费已交，通知11月26号供暖试压，邻居们都高兴着等试压的时候，突然26号晚上8点，贴了通知又不试了！我们的心就像当时的天气一样，拔凉拔凉！邻居们上班的请假，有孩子和老人的都接回来了，晚上大雪降温，可被害苦了，天太冷了。第二天我们得知是开发商之间没有协商好，他们答应我们去协商，说今天一定能供，这都到傍晚了，还在协调，到底能不能供了啊！供个暖真是费大劲了！雪又下大了…希望政府领导快点解决下一！

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 21:27:55

答复：您好：您好，新建小区供暖事宜请咨询小区开发商或开发商委托的物业公司协调解决，您也可咨询福山区燃气热力管理办公室6988159解决，感谢您的参与。

问题： 锦绣新天地电热膜用不起 电费太高了

满意度：未评价编号：74487  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-26

已经用了3年电热膜，电费还是居高不下，现在的天气一天要50多度电，过几天冷了用的更多，想问问领导们，到底是我们在撒谎还是你们不想管我们呢，年年投诉都不给解决吗，现在入住率也达到了，电费一点也没有省，现在我们小区被逼买空调改燃气，房子便宜难道这上面找回去吗？公交站你们搬好远，好好的为什么搬走呀，你们应该管马路市场呀，市里好多马路市场，公交车也是没法靠站的，也没有搬走站点呀，领导们看不起我们，因为我们是穷人就不重视哟们的苦楚吧，请领导们在日理万机，百忙之中替我们想想办法，全体小区谢谢领导们

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 17:13:18

答复：您好：您好，经了解，目前锦绣新天地项目采用电热膜取暖，该方式与集中供暖方式类似，在用热率较低的情况下，由于新建住宅热损耗较大，电费偏高，随着用热率的不断提高，费用将逐步降低。谢谢您的参与。

问题： 锦绣新天地小学何时能建 不要再拖了

满意度：未评价编号：74475  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-26

我们是锦绣新天地的业主，现在正是暴风雪天气而我们的孩子在诸嘉村小学上学。在通往学校的路上却是泥泞的小璐，而且接送孩子及其不便。再说学校是平房，下这样的大雪安全也是我们家长比较担心。我们希望领导们能尽快把学校建好，不要一拖再拖了。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 17:10:08

答复：您好：您好，锦绣新天地小学项目不是由我局负责施工的，建议请咨询芝罘区住建部门。谢谢您的参与。

问题： 幸福路的市场被赶到了幸芝里小区

满意度：未评价编号：74473  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-26

原来幸福路的市场被赶到了幸芝里小区，这里成了常年露天市场，卫生脏乱差不说，给小区治安到来严重隐患，只有人收费，没有人管理，商贩到处大小便，乱搭乱建现象严重无人监管，商贩车辆随意停放，市场严重妨碍了小区居民车辆进出，给居民生活带来严重影响，每天市场时，消防通道严重受阻，这里似乎成了被文明城市遗忘的角落，成了文明城市的受害者。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:25:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！因投诉人投诉地点不详，中队无法落实具体情况，该处位于幸芝里祥和小区内，小区内的违章建筑根据相关规定应由规划执法部门查处。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484.谢谢！

问题： 海港小区今天一天暖气都没有热，八九度

满意度：未评价编号：74463  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-25

海港小区今天一天暖气都没有热，家里温度只有八九度，什么原因停暖？什么时候恢复？

状态：已答复     答复时间：2015-12-28 18:55:01

答复：您好：您好，因我公司有一处供热管网突发泄漏，经紧急抢修恢复供热，给您带来不便，敬请谅解。

问题： 幸福路的市场被赶到了幸芝里小区

满意度：满意编号：74462  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-25

原来幸福路的市场被赶到了幸芝里小区，这里成了常年露天市场，卫生脏乱差不说，给小区治安到来严重隐患，只有人收费，没有人管理，商贩到处大小便，乱搭乱建现象严重无人监管，商贩车辆随意停放，市场严重妨碍了小区居民车辆进出，给居民生活带来严重影响，每天市场时，消防通道严重受阻，这里似乎成了被文明城市遗忘的角落，成了文明城市的受害者。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:24:54

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！因投诉人投诉地点不详，中队无法落实具体情况，该处位于幸芝里祥和小区内，小区内的违章建筑根据相关规定应由规划执法部门查处。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484.谢谢！

问题： 幸福里小区本月24日停暖至今未恢复

满意度：未评价编号：74459  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

幸福里小区从本月24日停暖，至今未恢复，请问是什么原因。谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-12-28 18:55:27

答复：您好：您好，因我公司有一处供热管网突发泄漏，经紧急抢修恢复供热，给您带来不便，敬请谅解。

问题： 烟台山之韵小区不交房 谁能给解决

满意度：未评价编号：74452  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

因为山之韵小区不交房的问题打市长热线，市长热线让起诉开发商，可开发商也委屈说配套的钱都交到政府了，再找，让找市政处，找到市政处，又推到城管局，找到城管局让找住建局，真是寒心。。。。

状态：处理中

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问题： 翡翠小区内道路被破坏严重 坑坑洼洼

满意度：未评价编号：74450  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

翡翠小区由于新奥燃气施工和旁边的翡翠明珠工地施工，小区内道路开挖多次，回填时草草了事，而且大型施工车辆来回通行，已被破坏严重，到处坑坑洼洼，城乡一体化立马实现了！

状态：已答复     答复时间：2016-03-23 18:04:33

答复：您好：您好，道路维护维修属城管部门职能，请您向市城管局或芝罘区城管局反映，感谢您的参与。

问题： 买房应在什么部门办理房产过户手续

满意度：未评价编号：74449  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

我是龙口农村的农民，在本村买了一套房屋，请问我应在什么部门办理房产过户手续，需什么证件，应缴什么费税，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-08-26 18:46:12

答复：您好：请联系8517896，龙口市村镇办办理交易手续。

问题： 幸芝里小区成了菜市场 有没有管的？

满意度：满意编号：74448  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

小区成了菜市场，严重影响居民日常生活和外出，请问有没有有管？还是文明城市吗？

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:21:55

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查，该处为祥和市场延伸的早市，中队执法人员已进行了清理。下一步，中队将联合物业部门加大清理整治力度，及时清理摊点。

问题： 幸福新世界小区乱收费 换电表1200元

满意度：未评价编号：74440  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

幸福新世界小区物业乱收费，换块电表竟然1200元，必须买物业的，这不是强买强卖吗，希望有关部门整治。

状态：已答复     答复时间：2015-11-26 18:45:25

答复：您好：你好：电表不属于政府管价，强买强卖不属于物价职权范围。

问题： 桃花街小区少数居民非法占用车位

满意度：未评价编号：74428  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-24

芝罘区面市街、菜市街、桃花街小区的车位被小数无良人员私自布设地桩非法圈占，导致小区内其他居民车辆无法停留，也导致前去行政审批中心等单位办事的车辆无序的停在道路，造成居民出行不便，向贵部门多次反映过，问题始终没有得到解决，而且互相推诿搪塞工作不做为，今再次咨询职能部门，到底还能不能彻底解决非法私占车位这个问题，谢绝套话。不要告诉我要向芝罘区城管委投诉，这是你们内部的事。

状态：已答复     答复时间：2015-11-27 21:51:46

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！中队接投诉反映政府出资对华茂社区改造后设置的车位被居民用地桩圈住私用的案件后，中队立即派执法人员对投诉问题进行调查，现将有关情况回复如下： 经查投诉属实，经中队人员走访周围居民及办事处组织社区居委会和群众代表召开现场会后了解到：该处居民之所以设置地桩地锁圈车位，主要是市政府为改善华茂小区停车难问题，花大力气铲除楼前草坪，为华茂小区居民修建停车位，自从楼前的停车位建立以后，因华茂社区不是封闭小区，周边单位如日报社、中信银行及周边饭店店铺等外来车辆占用，并且乱停乱放，导致小区居民无处停车及出行困难。居民设置地桩的楼，楼上居民全部签字认可书。并表示如政府愿意出面为其设置门禁等设施，居民愿意自行拆除地桩地锁。 目前，因地桩地锁当事人涉及周边居民数量庞大，且城管部门无强制拆除权（据2013年4月份最高院对违法建设拆除方面的司法解释，法院已明确不再受理城管部门关于违法建设案件的非诉执行申请，因此依据城管执法查处违法建设上没有强制执行权，不能实施强制拆除。若以城管作为执法主体实施强拆，将面临执法犯法“乱作为”的严重后果。），因此，中队正在逐户开展工作，动员当事人自拆。另，为从根本上解决此类问题反复发生，考虑到该小区有专门的物业公司（现物业公司为府庭物业）进行管理，中队建议，将此问题向物业公司进行交流，由其加大投入，进行调研后设置门禁，实施封闭管理，切实发挥好物管职能。

问题： 想办居住证，但买的房子没有房产证

满意度：满意编号：74422  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-23

相办居住证，但买的房子没有房产证怎么办

状态：已答复     答复时间：2015-11-24 18:40:55

答复：您好：您好，可持购房合同、购房发票办理。

问题： 幸芝里路马路市场何人批复可以存在

满意度：未评价编号：74419  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-23

马路市场不都是进棚么，为什么，幸福五村市场都赶到小区里面，为什么 幸芝里路马路市场没人清理，垃圾成堆，道路阻塞，何人批复可以存在，为什么城管不处理。

状态：已答复     答复时间：2015-11-27 21:54:03

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查，该处多为早市，每天早市3点多开始经营，中队已派出执法人员进行了清理。下一步。中队将联合物业部门继续加大清理力度。

问题： 开发商不给办理鑫兴佳苑住户落户问题

满意度：未评价编号：74409  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-23

领导您好：针对烟台开发区鑫兴佳苑住户落户问题请相关部门帮助解决下，开发区商一直在拖延不给办理。因孩子上学，孩子及个人合作医疗都无法得到更好的解决。网相关部门积极协调解决，再次表示感谢！

状态：已答复     答复时间：2015-11-24 18:01:29

答复：您好：您好，2014年9月1日烟台市公安局出台了便民三十条，对购买商品房并交付使用，公安机关已编制门楼牌号码，本人实际居住。《房屋所有权证》正在办理中的，可提交购房合同、房管部门出具的《商品房预告登记证明》或《商品房买卖合同》登记备案回执、购房发票或《山东省烟台市房地产企业预售款收据》，办理落户手续。如有不明白的地方，请拨打6380923电话咨询。

问题： 厚安小区平改坡换瓦只拆不安装是为何

满意度：未评价编号：74408  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-23

领导您好！首先感谢市政府领导对我们市民的关怀，但是，最近有关部门在更换我们最早平改坡的屋面，将原来的彩钢瓦更换成树脂瓦，因为原来的彩钢瓦已经锈透漏雨，这是一个好事，可是现在只是有人拆没人安装新的，最近又连续下雨改造后的圈梁内的水全部积在楼顶无法排出，很容易漏水的，现在新瓦已经在楼顶了请快点安装吧，又要下雪了。另外，原来我们是实验楼，北边天沟冬季存水，雨水管一冻，天沟的水排不出去，家里就漏，是否这次一起解决这个问题？谢谢

状态：已答复     答复时间：2016-01-13 22:08:09

答复：您好：您好，我们将按照设计院的图纸，科学合理施工。谢谢！（wxk）

问题： 烟台开发区黄金河路灯不亮！有5000米

满意度：满意编号：74400  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-23

烟台开发区黄金河路通到海边那一段，估计有5000米，那一段晚上很多车也很多人行走，为什么路边只有路灯杆，但是就是灯不亮？！我们周边小区居民反映了很多次，快1年了，没人答复也没人解决。请尽快安排解决。马上冬天了，那条路基本没法走，周围都是防护林，没灯安全也没保障。请给予明确答复何时可以解决？

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 17:55:53

答复：您好：您好！您反映的问题我们已转开发区城市管理环保局的数字化城市管理指挥中心办理，该中心回复如下：已处理完毕。感谢您对城市管理工作的关心和支持！

问题： 开发区买房落户手续怎么办？

满意度：未评价编号：74383  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

开发区买房，有房产证，怎样落户？

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 22:51:33

答复：您好：您好，需准备以下材料：申请；迁移人的居民户口簿原件及复印件；身份证原件及复印件；房产证原件及复印件。以上材料备齐后经审批可以办理户口迁入。办理地址：开发区政务服务中心四楼警务服务大厅，咨询电话：0535-6380923。

问题： 幸国里小区住着流浪人员谁去管？

满意度：满意编号：74380  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

幸国里小区西区有多位不知从哪里来的人居住在居民楼下，去给居委会反应过，他们说不再管辖范围，真不知道谁能管？整个小区他们搞的臭气熏天，给百姓的安全造成很大的隐患！谁能赶走他们？

状态：已答复     答复时间：2015-11-24 22:46:18

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！流浪人员问题建议转芝罘区民政部门处理。谢谢！