问题： 窗外树木枝叶繁茂，遮挡光线

满意度：未评价编号：74306  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

你好，窗外树木枝叶繁茂，遮挡光线，家里白天也要开灯，否则室内昏暗，贵处能否适当修剪一下，让我家有白天的感觉，谢谢，我家住在民生小区，大兴街2--5号，一职对面。拜托了。

状态：已答复     答复时间：2015-11-19 19:39:53

答复：您好：您好，我市现今的绿化管理是按照属地管理进行管理的，按照属地管理的要求，您居住的民生小区是属于芝罘区园林处管理的，您可以直接拨打6095810处理以上问题。再次感谢您对城市园林绿化工作的关心和支持。

问题： 烟台同和馨园小区中泰物业捆绑收取物业费

满意度：未评价编号：74303  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

水母网6月17日发布过“烟台市700家物业迎‘大考’重点整治捆绑收物业费”新闻http://news.shm.com.cn/2015-06/17/content_4351882.htm， 重点整治捆绑收物业费，中泰物业严重存在此方面问题，利用代收暖气费的权限，捆绑收取物业费，业主已经500供热网上交了暖气费，供暖正式开始时，中泰物业因未交本年度物业费而拒绝供暖。请贵部解决

状态：已答复     答复时间：2016-01-18 18:02:07

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向我局6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 烟台莱山区凤凰小区的房产证何时能办下来

满意度：未评价编号：74301  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

莱山区凤凰小区房产证6年多了总办不下来，严重影响居民生活，请相关部门关注

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 18:54:03

答复：您好：您好，不知道您所问的是哪栋房屋，是否是凤凰新区项目，要办房产证，需开发企业取得竣工验收备案后提交相关资料申请办理房屋初始登记（大证），然后业主才能申请办分户房产证。目前因开发企业一直未提交资料申请，所以暂时无法办理业主房产证。感谢您的参与！

问题： 户主已亡办过户需要什么手续？什么证明？

满意度：未评价编号：74299  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

户主（父）亡于2013年，有房产两处，甲于2014年过户于二女名下，乙处母亲想过户于四个子女名下，问需办理什么手续，提供什么证明材料

状态：处理中

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问题： 中建赢园小区为何不开侧门？

满意度：未评价编号：74293  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-15

开发区北京中路南京大街1号中建赢园小区为何只开大门，不开侧门？原本小区有个侧门的，后被八角办事处的领导要求锁上了。业主强烈反映还是无人理会，请问现在的政府就是这样为民办实事、为民解忧的吗？开发区所有的小区都有大门，侧门且都是靠在马路边上的，如果说是有安全隐患是不是所有小区的侧门都得封住？恳请上级领导能顺应民意，重新开中建赢园的侧门。在此小区八百多户居民不胜感激！！！

状态：处理中

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问题： 东方盛景小区天然气什么时候能通上?

满意度：满意编号：74292  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-15

东方盛景小区的天然气什么时候才能通上啊！麻烦领导们都重视一下，行行好吧！

状态：已答复     答复时间：2015-11-16 16:52:50

答复：您好：您好。东方盛景前期天然气工程验收中发现的问题，目前正协调开发商进行整改，合格后才能进行通气。谢谢！

问题： 绿色家园暖气不热无人管

满意度：满意编号：74282  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-14

我居住在绿色家园,我们小区今天才预热,时间比其他小区都晚,问题是我们家暖气片不热,东昌供热公司也打不通电话,没有人给解决一下吗?就算是需要放气,但是我也不会,应该有维修师傅上门的吧?

状态：已答复     答复时间：2015-11-16 17:43:10

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 莱山区初家小区何时能供暖？

满意度：满意编号：74280  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-14

莱山区初家小区何时能供暖呢？

状态：已答复     答复时间：2015-11-16 17:40:10

答复：您好：您好，您可咨询小区开发商或开发商委托的物业公司协调解决。感谢您的参与。

问题： 对编号74262问题进一步咨询

满意度：未评价编号：74275  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-14

编号74262问题回答满意。在此进一步咨询西海岸小区其电力设施的产权是谁的？如果是物业的（或者说业主共有的），电力公司应该抄总表，业主应收到物业公司开据的发票，但实际上我们收到的是电力公司的发票。如果是这个错误请纠正。业主更愿意用更灵活、更现代化的方式交电费。

状态：已答复     答复时间：2015-11-17 19:18:25

答复：您好：客户你好：西海岸小区电力设施产权：各户电度表出线前为供电公司产权，之后为用户（业主）产权，非物业所有。小区所有居民用户为供电公司“抄表到户”用户，电费结算直接与供电公司结算，为了用户交费方便，物业公司与供电公司协议代缴电费，因此收到的是供电公司发票。当前各种缴费方式小区住户都可以使用，与物业收费无冲突。如有疑问请咨询：5523476孙工。谢谢.

问题： 幸福祥和小区违建房太多

满意度：未评价编号：74266  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-13

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 18:14:53

查询密码：

问题： 电力公司为什么委托物业公司收电费？

满意度：未评价编号：74262  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-13

现在用电都是一户一表，表示业主与电力公司有实际的买卖合同关系，收交电费是买卖双方的事，不应有第三方介入。而实际上电力公司在没有买方同意的情况下，排除买方私下与物业公司达成协议，由物业公司代收电费，合同法和电力法是这么规定的吗？如果不是请纠正。如果要问是哪个小区，回答是：多了去了，如果要举例说明：西海岸小区。

状态：已答复     答复时间：2015-11-14 01:16:34

答复：您好：您好网友，对电力设施产权是供电公司的客户，由供电公司收取电费，但部分小区电力设施产权归属物业，供电公司只收费到小区总表，物业公司收取业主电费。

问题： 山东建源集团山水龙城违规交房

满意度：未评价编号：74256  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-12

山东建源集团的山水龙城c区4、5、6号楼没有经过消防验收违规交房，多次举报消防部门，该公司仍不整改，也有很多业主进入装修使用，有严重的火灾隐患和安全隐患（30层的高楼，走廊竟然不按图纸要求安装安全玻璃，严重危害孩子的安全，还打着消防的名义欺骗业主，说消防不允许装）

状态：处理中

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问题： 小区内烂搭烂建出租大棚

满意度：未评价编号：74253  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-12

套口锦绣新天地小区内物业乱搭滥建大棚往外出租，大棚既有火灾隐患也影响居民出行破坏环境，没有部门管吗？居民投诉咋不不管啊？住建局物业科你们有点作为好吗？

状态：已答复     答复时间：2015-11-17 18:06:13

答复：您好：您好，关于您所反映的问题，我局已通知物业公司加强管理，以更好地为小区居民服务。谢谢您的参与。

问题： 开发区金河名都小区电压很低

满意度：满意编号：74247  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-12

您好33我是开发区金河名都小区的业主这个小区自2015年5月1日交房以来之前因延期交房近两年被媒体曝光过至多尚未验收合格一直使用临时电电表未安装每天的电压很低特别是晚上电压一直维持在120140V之间低于正常居民用电电压近100V左右3333导致家用电器无法正常使用连续性跳闸甚至损坏针对这个问题我们也找过物业物业说他们管不了真心希望主管部门能够重视这件关系到基本生活的事情尽快解决处理为盼33 感谢333333

状态：已答复     答复时间：2015-11-17 01:20:14

答复：您好：您好网友，开发区金河名都小区电气施工部分已经完工，已经进行过一次初验，需要整改问题已告知开发商。待整改完毕后进行复验，若验收合格将继续开展装表接电工作。

问题： 福山东尚蓝湾要求供暖

满意度：未评价编号：74244  部门：部门调整前所有问题  提问者：张高丽  提问时间：2015-11-12

福山区热力公司、福山区政府主管单位、东尚蓝湾开发商都不作为，要求曝光处理

状态：已答复     答复时间：2015-11-13 18:35:58

答复：您好：您好，新建小区供暖事宜请咨询小区开发商协调解决，感谢您的参与。

问题： 有关莱山凤凰小区东门绿化带问题

满意度：未评价编号：74241  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-11

凤凰小区东门原来的绿化带被人踩出小路以后，有关部门很人性化的将踩出的小路改成了路口，很为这种人性化的措施点赞！可是改完之后路口的左边有一棵很大的冬青球，每次开车从那里往迎春大街并道的时候都提心吊胆的，因为往后看的时候视线全被那棵冬青球挡住了，看不到后面的来车，后面的车也看不到路口是否有车出来。建议有关部门（我也不知道是哪个部门管）把路口左边的冬青球移走，保障路口安全。

状态：已答复     答复时间：2015-11-16 17:47:48

答复：您好：您好，根据查阅我们得知，凤凰小区是位于莱山区迎春大街一带，我们不知您反映的凤凰小区的东门是否位于迎春大街上，若是位于迎春大街此处的绿化问题按照属地管理的要求是属于莱山区园林处管理，具体事宜我们建议您联系莱山区园林处，电话：6920369，若有疑问，您还可以拨打6095810与我们联系，便于我们处理问题。再次感谢您对城市园林绿化工作的关心和支持。

问题： 通世南路和惠安小区红绿灯调整问题

满意度：编号：74240  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-11

通世南路和惠安小区十字路口处，从通世南路向机场路左行太困难了，尤其是周一时间太堵了，请交警部门能否调整一下红绿灯时间？把左行的时间调稍长些？

状态：已答复     答复时间：2015-11-13 00:21:30

答复：您好：您好！我们会根据实际情况充分考虑您的建议，通过调研适时对辖区内的交通信号配时、路口及设施进行改进，以适应道路交通发展的需要。感谢你对交通管理工作的关心与支持！

问题： 莱山区金地格林增设直达公交

满意度：未评价编号：74232  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-10

您好！莱山区金地格林小区洋房及高层已交房，现周围虽有50路三十里堡站点，但隔小区比较远（一公里多），且小区门口已增设公交站台，但是一直未投入使用，请问公交集团近期（年内）是否有增设直达或途径小区公交的计划，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2015-11-20 23:08:09

答复：您好：您的意见已转到有关部门，将在今年线网优化时做参考意见。

问题： 迟家泰安小区为何不供暖？

满意度：未评价编号：74231  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-10

迟家泰安小区2015年11月10号还未收暖气费，也未试压，咨询由东昌热电转为500供暖，想问500到底11月15号能否按时供暖？如果不能按时供暖，原因是什么？

状态：已答复     答复时间：2015-11-11 21:52:50

答复：您好：您好，您可咨询小区开发商或开发商委托的物业公司协调解决。感谢您的参与。

问题： 福山东尚蓝湾物业不给业主充电卡

满意度：未评价编号：74228  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-10

福山东尚蓝湾小区物业以业主未缴纳物业费，拒绝给业主充电卡，物业法规明文规定，水电费缴纳禁止与物业费捆绑，但是福山东尚蓝湾小区尚阳物业无视法规，刁难业主，14年8月交房，到目前位置仍未达到交房要求，门禁未启用，绿化未达到要求，供暖协商无果，保安配备不齐全，存在众多问题。但是物业费却仍按1.5元/平方收取，合理吗？业主停电难道不关系民生？？？

状态：已答复     答复时间：2015-11-14 01:06:20

答复：您好：您好网友，东尚蓝湾小区用电是自主产权，电费是物业公司收取，请具体协商物业公司。