问题： 10010打电话给我说要准备光纤改造

满意度：未评价编号：74654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-04

我是只楚双新大厦业主 联通11月打电话告诉我要光纤改造，什么时候开始，至今也没音讯。

状态：已答复     答复时间：2015-12-14 18:04:02

答复：您好：您好！双新大厦目前因物业不允许我公司入场施工铺设光缆，暂时无法进行光纤改造工作。不过，我公司工作人员还在继续努力与物业公司沟通协调，争取能够早日进行光纤改造，鉴于目前的情况，具体光改时间暂无法确定。谢谢！

问题： 感谢芝罘区城管大队为百姓解忧！

满意度：未评价编号：74651  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-04

12月3日，城管大队终于把华茂小区，菜市街附近私打的停车桩全部拆除，实在大快人心！为老百姓做了件好事！必须点赞！！！<br>但是4日就有行政审批中心停车场附近居民，仍旧在拆除地桩的原来位置重新插杆圈地！望城管大队能将此事负责到底，将拆除地桩遗留的地上洞穴都掩埋封实，不给自私者可乘之机，防止圈占车位死灰复燃！！期盼相关部门后期能不断监察维护，给百姓建立一个和谐平安的城市生活环境！<br>再次表示感谢！！！

状态：已答复     答复时间：2015-12-07 22:51:35

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！

问题： 外地户口怎么样在烟台落户？

满意度：满意编号：74650  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-04

在二职上学，户口是外地的，怎么样才能在烟台落户口，没有房产。着急用户口，希望有知道的可以回答下，谢谢了

状态：已答复     答复时间：2015-12-07 18:23:49

答复：您好：您好，根据您描述，推断您目前系上学期间。毕业之前户口不能迁移至芝罘区。

问题： 烟台二职落不了户口 有没办法落户烟台

满意度：满意编号：74648  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-04

在烟台二职上学，没有房子，户口是外省的，有没有什么办法落户烟台市？这个学校办理不了落户口，户口有急用！谢谢了

状态：已答复     答复时间：2015-12-07 18:23:53

答复：您好：您好，根据您描述，推断您目前系上学期间。毕业之前户口不能迁移至芝罘区。

问题： 开发区奇章小区为什么办不下房产证

满意度：未评价编号：74646  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-03

我是开发区奇章的，想问一下奇章小区20到28号楼为什么办不下房产证，这都多少年了，现在盖的都有办出房产证的，到底是什么原因

状态：已答复     答复时间：2016-01-15 00:15:49

答复：您好：您好，按照属地管理的原则，此问题请与开发区建设主管部门咨询，谢谢。

问题： 买新房两年没装修也没住还要缴物业费

满意度：未评价编号：74645  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-03

买新房两年了，一直没装修也没住还要缴物业费吗

状态：已答复     答复时间：2016-01-18 17:59:23

答复：您好：您好：关于您反映的问题，《烟台市住宅物业服务收费管理实施办法》第十一条 业主或物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或物业使用人的，物业服务费由开发建设单位交纳。 业主或物业使用人无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务收费从开发建设单位书面通知业主或物业使用人办理交付手续之日起按月计收。 物业服务合同有约定的，物业服务收费可以预收，预收时间一般不超过半年。 谢谢！

问题： 新桥小区居住环境不好 望解决

满意度：未评价编号：74643  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-03

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-12-16 23:55:52

查询密码：

问题： 福山松霞东小区到底何时动工？

满意度：未评价编号：74641  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-03

福山松霞东小区改造自13年4月启动，至今没进展，想问一下原因。

状态：已答复     答复时间：2015-12-04 19:13:28

答复：您好：（FS)您好！感谢您对规划部门的信任！规划部门不负责具体拆迁工作。宋家疃居委会旧村改造，我局早在2013年以前已经出具规划条件到土地房屋征迁部门和国土部门办理房屋拆迁和土地出让手续，大概因为拆迁没有到位，至今没有收到土地挂牌成交的反馈信息，目前还没有收到取得土地使用权建设单位办理规划审批手续的申请。

问题： 第10次投诉华茂小区私自圈占车位

满意度：未评价编号：74634  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-03

芝罘区城管大队为什么不回复我74574号投诉？衷心期望党和政府纠正芝罘区城管大队的这一行为，更希望芝罘区城管大队自查自纠。

状态：已答复     答复时间：2015-12-03 23:35:51

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！中队于12月2日开始组织队员开始拆地桩.详细事宜请咨询向阳中队电话6224001.谢谢！

问题： 锦绣家园小区烂尾工程太多望解决

满意度：未评价编号：74631  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-03

锦绣家园交房已经一年多了，没有固定的垃圾处理点，垃圾满天飞，路灯不好使，向物业反应，他们的答复是不归他们管！通往D区的道路修了条水泥道，途径B、C区的路口就不管了呀，就差这点小路口吗？没修之前还能勉强从那进出，修完路后，B、C区北面出口完全就是一摆设呀，刚修的道路高出那么多，而且坑坑洼洼全是土路！路边全是装修垃圾！车辆根本无法通行！这是怎么规划的呢！大雪过后，也不清雪，走个路都要小心翼翼的……问题太多了，什么时候能解决啊？

状态：已答复     答复时间：2016-04-12 17:02:09

答复：您好：你好，自2015年10月就摆放上了垃圾桶。道路不在小区规划红线内。请咨询相关部门。小区自物业前期入住以来每逢下雪物业都安排人员扫雪和撒融雪剂。

问题： 山水龙城北秀苑小区房屋漏雨问题

满意度：未评价编号：74630  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-03

山水龙城北秀苑小区6号楼东单元，自2012年入驻以来南窗户西侧周围一直存在漏雨问题，业主多次找物业也一直没有解决。希望住建部门给予督促解决。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-01-13 23:43:06

答复：您好：您好：在保修期内，房屋有质量问题，首先要找建设单位（开发商）维修，若建设单位（开发商）不履行维修义务，请到市质监站（芝罘区南山路21号）详细反映房屋的相关信息及您的联系方式，以便协调解决。

问题： 化工南路货车闯红灯现象非常严重

满意度：未评价编号：74628  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-03

化工南路的大货车实在太嚣张了，明目张胆的超速闯红灯，尤其是锦绣三期和四期中间的那个红灯，货车司机提前鸣笛示意行人让路，然后踩着油门一路狂奔而去，我们每次过马路时，明明是绿灯都不敢走，先得看看两边100米之内是否有货车，有的话都不敢过，现在过街买个菜都成问题了，希望有关部门能重视这个问题，想办法制止货车在我们小区附近嚣张跋扈。

状态：已答复     答复时间：2015-12-18 22:57:05

答复：您好：此路段没有正式交付使用，违法闯红灯行为多发，大队会加派警力前去整治，减少违章的发生。

问题： 福山河滨小区夜间施工谁来管

满意度：满意编号：74627  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

福山河滨小区，审批中心旁边盖楼，夜间施工吵的人无法休息，拨打了夜间施工投诉电话，夜间10点打的电话11点了还在继续施工，相关部门是干啥的!

状态：已答复     答复时间：2015-12-08 17:25:26

答复：您好：你反映的建设单位福山城建综合开发有限公司，开发的一栋住宅楼工程是由烟台雨鑫建筑安装工程有限公司第八分公司施工建筑，值班人员22点17分接到投诉电话，执法人员22点50分到达的现场，该施工单位未办理夜间施工许可，执法人员责令该施工单位立即停止施工作业，并告知环境噪音法夜间严禁施工，如因特殊工艺需要青岛政府相关主管部门办理夜间施工许可。如见后该施工单位再有未办理夜间施工许可，擅自施工作业，我局将按照环保相关法律处罚，投诉电话12369。

问题： 有关装修管理费的问题

满意度：未评价编号：74622  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

装修前物业要收取装修押金还有垃圾清运费等一系列的装修管理相关费用，我想问这装修押金和垃圾清运属不属于装管理费，按照相关规定物业应该收吗?

状态：已答复     答复时间：2015-12-04 22:38:09

答复：您好：你好：通过协议可以收取。

问题： 山水龙城A区的出入口被堵谁来管？

满意度：满意编号：74620  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

山水龙城A区的出入口被堵了，用的是建筑垃圾？物业和开发商都不管，住建局管不管？单挑逢年过节堵？一直至今无人过问？难道有关部门都无人了？<br>您好，我处就您反应的问题联系了芝罘区建筑垃圾办公室，工作人员现场核实发现该问题属于村委和建筑商之间矛盾造成的，不是环卫处业务范围，具体问题请咨询村委协商解决，谢谢！<br>居户能解决吗？为什么反映给你们，就是望你们为民办实事。不能事不关己，高高挂起！作为一级主管部门帮助办理为盼！或转到市委市府办！

状态：已答复     答复时间：2015-12-08 18:51:36

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了芝罘区环卫处，经了解，此处为山水龙城开发商和村委之间纠纷造成的，已超出环卫部门业务范围，建议您向卧龙管委反映。

问题： 在山水龙城买的新房未住物业费应交多少

满意度：未评价编号：74615  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

我想问下我买的山水龙城k区的房子，但是一直没入住也没装修，需要交全部的物业费吗

状态：已答复     答复时间：2015-12-04 22:35:01

答复：您好：你好：从2015.10.1日起空置一年以上房屋物业费按70%收取。

问题： 烟台澎湖湾小区二期车位问题 相当垃圾

满意度：未评价编号：74607  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

首先作为一个小区，一期有地上车位，二期的为何没有，这个是否符合相关设计要求和现有文件的规定？其次是地下车位只卖不租，买不起的业主该怎么办？最后是缺德的是，物业以没有地上车位，又没有买地下车位为理由拒绝让业主开车回家。现在正值下雪路滑天气，接送老人孩子都不让进小区，这是什么狗屁规定！我们业主应该去哪里投诉，怎么对待

状态：处理中

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问题： 鼎城国翠小区交付2年多 还没有房产证

满意度：未评价编号：74606  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

鼎城国翠小区交付已经2年多了，但是至今没有办出房产证，请问现在办理到什么进度了？什么时候能够办出来？

状态：已答复     答复时间：2016-06-03 00:14:03

答复：您好：您好！房屋竣工后，开发建设单位应提交土地证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证、建设工程规划验收合格证、竣工验收备案表、消防验收意见书、门牌证明、面积测绘报告等资料申请办理房屋初始的登记。然后双方提交资料申请给个人办理转移登记。目前开发企业尚未提交资料申请办理初始登记，所以目前尚不能给个人办理转移登记。

问题： 烟台西海岸小区部分楼房漏雨 请给予关注

满意度：满意编号：74605  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

西海岸小区308号楼东单元，自2010年入驻以来窗户周围一直存在漏雨问题，业主多次联合找物业也一直没有解决。近期因降雨、降雪及大风，外墙皮整块整块纷纷脱落，院子都落满了外墙皮快，反应给小区物业也石沉大海，没有解决方案。希望住建部门给予督促解决。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-12-03 08:03:34

答复：您好：您好!在保修期内，房屋有质量问题，首先要找建设单位（开发商）维修，若建设单位（开发商）不履行维修义务，请到市质监站（芝罘区南山路21号）详细反映房屋的相关信息及您的联系方式，以便协调解决。

问题： 福山上谷花园小区配套设施不达标问题

满意度：未评价编号：74604  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-02

一、自2015年1月1日交房至今，路面还是没有硬化，坑坑洼洼似泥湾，听说在咱市有个远近闻名的名字“上谷泥湾”！！！<br>二、自2015年1月1日交房至今，天然气连个影都没有，据燃气公司说小区不达标准，要明年 也就是2016年下半年才可以申请，通燃气得两年！<br>三、自2015年1月1日交房至今，网络也是没有着落，，闭路电视钱也交了一年了什么也不能用！<br>四、自2015年1月1日交房至今，绿化，至今连个绿叶都没看见。<br><br>希望协调让物业给出具体答复，具体时间！另外我们也不懂相关法律，如果物业各项服务都如此不达标，我们是否还要继续交物业费给他们！请帮忙回答！

状态：处理中

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