问题： 福山银河小区楼房整栋顶层违规加盖

满意度：未评价编号：74565  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-30

福山银河小区部分楼房整栋顶层违规加盖，破坏原有楼房结构，增加承重，希望调查解决！

状态：处理中

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问题： 华茂小区暖气不热 摸上去只是温乎怎么办

满意度：满意编号：74556  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-29

我们楼整个楼暖气不热，暖气摸上去只是温乎，家里根本达不到18度，只有13、14度，这种情况已经有好几年了。暖气费我们一分钱也不少交，却得不到应有的服务。供热站这种明目张胆偷工减料的行为，不知还要肆虐到什么时候

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 22:42:42

答复：您好：您好，如认为室内温度不达标可要求供热单位进行测温，您可与500客户服务中心6666500联系解决。感谢您的参与。

问题： 烟台芝罘区幸福河小区有没有拆迁计划？

满意度：满意编号：74554  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-29

幸福河小区有没有拆迁计划。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 16:56:25

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，目前我局还未接到有关改造意向。

问题： 三水合一小区入住五年不给办理房产证

满意度：未评价编号：74546  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-28

烟台三水合一花园入住5年没有办理房产证，开发商电话也不接。也没有给准确的说法。也不承担任何违约。使得业主遭受很大的损失。

状态：已答复     答复时间：2016-06-03 00:14:18

答复：您好：您好！房屋竣工后，开发建设单位应提交土地证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证、建设工程规划验收合格证、竣工验收备案表、消防验收意见书、门牌证明、面积测绘报告等资料申请办理房屋初始的登记。然后双方提交资料申请给个人办理转移登记。目前开发企业尚未提交资料申请办理初始登记，所以目前尚不能给个人办理转移登记。

问题： 福山星河城的房产证什么时候能办出来

满意度：未评价编号：74542  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-28

福山星河城的房产证什么时候能办出来，难道这样的事没人管吗

状态：已答复     答复时间：2016-01-15 00:16:59

答复：您好：您好，经落实，星河城三期目前正在办理房屋初始登记，初始登记办理完成后就可以给业主办理分户。感谢您的参与！

问题： 烟台南尧小区有个500供热站太霸道

满意度：满意编号：74541  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-27

烟台南尧小区有个500供热站，每一年到了供热季节大家都自觉的不在门口停车，以前是个小伙在这里看门，一直挺好的，自从这俩年换了个老俩口在这里看门以后，门口就必须给他倒出一大片地方，以方便停放他自己家自己的车辆，小区本来就停车紧张，一下子就被他们占了一大片，说都不敢说，态度太霸道了，本来小区暖气就不热，还要来这么帮强盗，500这真是没有人管的了啦吗？我们花着供热费，还要在家打电热毯浪费电费，你们就看着继续作吧！

状态：已答复     答复时间：2015-12-03 23:45:37

答复：您好：您好，经落实，500供热南尧站大门为平开式，为了保证大门能够正常打开和方便工作人员进出站内工作，在距离大门三米处划定禁止停车线。现为了照顾小区居民停车需求，500供热公司已安排班组重新划定禁止停车线，将线移到距大门两米处。给您带来的不便敬请谅解，感谢您的参与。

问题： 华茂街、面市街小区内非法圈占车位

满意度：未评价编号：74512  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-27

我于近日先后7次向城市管理行政执法支队投诉华茂街、菜市街、面食街小区内非法圈占车位的问题，该队给我的回复说“......没有强制执行权，不能实施强制拆除”并引经据典的拿出最高人民法院关于违法的建筑物、构筑物、设施等强制拆除问题的批复<br>（2013年3月25日最高人民法院审判委员会第1572次会议通过）<br><br>北京市高级人民法院：<br>根据行政强制法和城乡规划法有关规定精神，对涉及违反城乡规划法的违法建筑物、构筑物、设施等的强制拆除，法律已经授予行政机关强制执行权，人民法院不受理行政机关提出的非诉行政执行申请。<br>最高院在这个对北京市高院的批复中特别强调了“法律已经授予行政机关强制执行权”而你城管部门却断章取义的告诉我“法院已明确不再受理城管部门关于违法建设案件的非诉执行申请”是你们对法律条文不理解还是专门的搪塞人民群众？怪不得群众反映的类似问题得不到圆满的解决，推三阻四、工作不做为，其根本原因是你们执法不懂法造成的，这给反映城市管理问题的投诉者的积极性带来极大的打击，你们的不作为也把烟台的城市管理工作推下了几个台阶，我等着你们的回复。

状态：已答复     答复时间：2015-12-03 23:34:56

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！中队于12月2日开始组织队员开始拆地桩.详细事宜请咨询向阳中队电话6224001.谢谢！

问题： 福山檀香苑小区11月26号晚上一整夜没水

满意度：满意编号：74504  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-27

福山檀香苑小区11月26号晚上一整夜没水没电没暖气，政府管不管？

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 17:01:51

答复：您好：您好！您反映的问题我们转至福山区住房和建设管理局的数字化城市管理指挥中心办理，办理情况将及时与您反馈；您也可以直接与他们取得联系，电话，6356610。

问题： 南山世纪华府供热问题 未到18度

满意度：未评价编号：74502  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-27

南山世纪华府6号楼2单元1101自从16号供暖以来，室内温度从未达到18度，最高17度，最低14.5度，经多方联系（物业、清泉热力）均无人管。

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 22:44:18

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 福山檀香苑小区交房2年供暖成了问题

满意度：满意编号：74491  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-26

福山檀香苑小区，交房2年，今年供暖费已交，通知11月26号供暖试压，邻居们都高兴着等试压的时候，突然26号晚上8点，贴了通知又不试了！我们的心就像当时的天气一样，拔凉拔凉！邻居们上班的请假，有孩子和老人的都接回来了，晚上大雪降温，可被害苦了，天太冷了。第二天我们得知是开发商之间没有协商好，他们答应我们去协商，说今天一定能供，这都到傍晚了，还在协调，到底能不能供了啊！供个暖真是费大劲了！雪又下大了…希望政府领导快点解决下一！

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 21:27:55

答复：您好：您好，新建小区供暖事宜请咨询小区开发商或开发商委托的物业公司协调解决，您也可咨询福山区燃气热力管理办公室6988159解决，感谢您的参与。

问题： 锦绣新天地电热膜用不起 电费太高了

满意度：未评价编号：74487  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-26

已经用了3年电热膜，电费还是居高不下，现在的天气一天要50多度电，过几天冷了用的更多，想问问领导们，到底是我们在撒谎还是你们不想管我们呢，年年投诉都不给解决吗，现在入住率也达到了，电费一点也没有省，现在我们小区被逼买空调改燃气，房子便宜难道这上面找回去吗？公交站你们搬好远，好好的为什么搬走呀，你们应该管马路市场呀，市里好多马路市场，公交车也是没法靠站的，也没有搬走站点呀，领导们看不起我们，因为我们是穷人就不重视哟们的苦楚吧，请领导们在日理万机，百忙之中替我们想想办法，全体小区谢谢领导们

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 17:13:18

答复：您好：您好，经了解，目前锦绣新天地项目采用电热膜取暖，该方式与集中供暖方式类似，在用热率较低的情况下，由于新建住宅热损耗较大，电费偏高，随着用热率的不断提高，费用将逐步降低。谢谢您的参与。

问题： 锦绣新天地小学何时能建 不要再拖了

满意度：未评价编号：74475  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-26

我们是锦绣新天地的业主，现在正是暴风雪天气而我们的孩子在诸嘉村小学上学。在通往学校的路上却是泥泞的小璐，而且接送孩子及其不便。再说学校是平房，下这样的大雪安全也是我们家长比较担心。我们希望领导们能尽快把学校建好，不要一拖再拖了。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 17:10:08

答复：您好：您好，锦绣新天地小学项目不是由我局负责施工的，建议请咨询芝罘区住建部门。谢谢您的参与。

问题： 幸福路的市场被赶到了幸芝里小区

满意度：未评价编号：74473  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-26

原来幸福路的市场被赶到了幸芝里小区，这里成了常年露天市场，卫生脏乱差不说，给小区治安到来严重隐患，只有人收费，没有人管理，商贩到处大小便，乱搭乱建现象严重无人监管，商贩车辆随意停放，市场严重妨碍了小区居民车辆进出，给居民生活带来严重影响，每天市场时，消防通道严重受阻，这里似乎成了被文明城市遗忘的角落，成了文明城市的受害者。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:25:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！因投诉人投诉地点不详，中队无法落实具体情况，该处位于幸芝里祥和小区内，小区内的违章建筑根据相关规定应由规划执法部门查处。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484.谢谢！

问题： 海港小区今天一天暖气都没有热，八九度

满意度：未评价编号：74463  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-25

海港小区今天一天暖气都没有热，家里温度只有八九度，什么原因停暖？什么时候恢复？

状态：已答复     答复时间：2015-12-28 18:55:01

答复：您好：您好，因我公司有一处供热管网突发泄漏，经紧急抢修恢复供热，给您带来不便，敬请谅解。

问题： 幸福路的市场被赶到了幸芝里小区

满意度：满意编号：74462  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-25

原来幸福路的市场被赶到了幸芝里小区，这里成了常年露天市场，卫生脏乱差不说，给小区治安到来严重隐患，只有人收费，没有人管理，商贩到处大小便，乱搭乱建现象严重无人监管，商贩车辆随意停放，市场严重妨碍了小区居民车辆进出，给居民生活带来严重影响，每天市场时，消防通道严重受阻，这里似乎成了被文明城市遗忘的角落，成了文明城市的受害者。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:24:54

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！因投诉人投诉地点不详，中队无法落实具体情况，该处位于幸芝里祥和小区内，小区内的违章建筑根据相关规定应由规划执法部门查处。详细事宜请咨询幸福中队电话6819484.谢谢！

问题： 幸福里小区本月24日停暖至今未恢复

满意度：未评价编号：74459  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

幸福里小区从本月24日停暖，至今未恢复，请问是什么原因。谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-12-28 18:55:27

答复：您好：您好，因我公司有一处供热管网突发泄漏，经紧急抢修恢复供热，给您带来不便，敬请谅解。

问题： 烟台山之韵小区不交房 谁能给解决

满意度：未评价编号：74452  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

因为山之韵小区不交房的问题打市长热线，市长热线让起诉开发商，可开发商也委屈说配套的钱都交到政府了，再找，让找市政处，找到市政处，又推到城管局，找到城管局让找住建局，真是寒心。。。。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 翡翠小区内道路被破坏严重 坑坑洼洼

满意度：未评价编号：74450  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

翡翠小区由于新奥燃气施工和旁边的翡翠明珠工地施工，小区内道路开挖多次，回填时草草了事，而且大型施工车辆来回通行，已被破坏严重，到处坑坑洼洼，城乡一体化立马实现了！

状态：已答复     答复时间：2016-03-23 18:04:33

答复：您好：您好，道路维护维修属城管部门职能，请您向市城管局或芝罘区城管局反映，感谢您的参与。

问题： 买房应在什么部门办理房产过户手续

满意度：未评价编号：74449  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

我是龙口农村的农民，在本村买了一套房屋，请问我应在什么部门办理房产过户手续，需什么证件，应缴什么费税，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-08-26 18:46:12

答复：您好：请联系8517896，龙口市村镇办办理交易手续。

问题： 幸芝里小区成了菜市场 有没有管的？

满意度：满意编号：74448  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-25

小区成了菜市场，严重影响居民日常生活和外出，请问有没有有管？还是文明城市吗？

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:21:55

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！经查，该处为祥和市场延伸的早市，中队执法人员已进行了清理。下一步，中队将联合物业部门加大清理整治力度，及时清理摊点。