问题： 厚安小区平改坡换瓦只拆不安装是为何

满意度：未评价编号：74408  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-23

领导您好！首先感谢市政府领导对我们市民的关怀，但是，最近有关部门在更换我们最早平改坡的屋面，将原来的彩钢瓦更换成树脂瓦，因为原来的彩钢瓦已经锈透漏雨，这是一个好事，可是现在只是有人拆没人安装新的，最近又连续下雨改造后的圈梁内的水全部积在楼顶无法排出，很容易漏水的，现在新瓦已经在楼顶了请快点安装吧，又要下雪了。另外，原来我们是实验楼，北边天沟冬季存水，雨水管一冻，天沟的水排不出去，家里就漏，是否这次一起解决这个问题？谢谢

状态：已答复     答复时间：2016-01-13 22:08:09

答复：您好：您好，我们将按照设计院的图纸，科学合理施工。谢谢！（wxk）

问题： 烟台开发区黄金河路灯不亮！有5000米

满意度：满意编号：74400  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-23

烟台开发区黄金河路通到海边那一段，估计有5000米，那一段晚上很多车也很多人行走，为什么路边只有路灯杆，但是就是灯不亮？！我们周边小区居民反映了很多次，快1年了，没人答复也没人解决。请尽快安排解决。马上冬天了，那条路基本没法走，周围都是防护林，没灯安全也没保障。请给予明确答复何时可以解决？

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 17:55:53

答复：您好：您好！您反映的问题我们已转开发区城市管理环保局的数字化城市管理指挥中心办理，该中心回复如下：已处理完毕。感谢您对城市管理工作的关心和支持！

问题： 开发区买房落户手续怎么办？

满意度：未评价编号：74383  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

开发区买房，有房产证，怎样落户？

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 22:51:33

答复：您好：您好，需准备以下材料：申请；迁移人的居民户口簿原件及复印件；身份证原件及复印件；房产证原件及复印件。以上材料备齐后经审批可以办理户口迁入。办理地址：开发区政务服务中心四楼警务服务大厅，咨询电话：0535-6380923。

问题： 幸国里小区住着流浪人员谁去管？

满意度：满意编号：74380  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

幸国里小区西区有多位不知从哪里来的人居住在居民楼下，去给居委会反应过，他们说不再管辖范围，真不知道谁能管？整个小区他们搞的臭气熏天，给百姓的安全造成很大的隐患！谁能赶走他们？

状态：已答复     答复时间：2015-11-24 22:46:18

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！流浪人员问题建议转芝罘区民政部门处理。谢谢！

问题： 芝罘岛东路98号山海阳光暖气是凉的

满意度：未评价编号：74377  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

芝罘岛东路98号山海阳光小区近几日暖气片一直是凉的，天气冷了居民需要温暖了，暖气是凉的不热。你供热公司给个说法。

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 18:37:00

答复：您好：您好：该区域不属于我公司供暖范围，您可与您所属的热力公司服务热线2998078联系。谢谢！

问题： 银行的付款凭证签字和手印不是我的

满意度：未评价编号：74372  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

事情经过：<br>2015年4月份我用我福山北美枫情的房子抵押贷款，我找的是我邻居（对门）邹广义，他说贷款手续费2个点，手续费等把款贷下来手续费给他，他给我介绍了李丽（后来得知2014年邹广义借给了李丽80万，李丽说年底还，到邹广义给我介绍李丽的时候李丽一分钱没有给邹广义），5月底李丽找的中介张红嫣，张红嫣在建行给办理的手续，我只提供给了建行房产证身份证和收入证明，剩下的是张红嫣提供的，办理的是消费贷，由于不知道办事的程序，在银行审批成功钱打到装饰公司的过程中，6月15日李丽骗我们说得拿我们贷款的银行卡去转账，钱先打到我的账户里，然后在打到装饰公司的对公账户上，最后在把钱转给我对象，这就行了，于是在卡里没有钱的情况下就交给李丽办了，之后她把钱骗走用了，我们要钱她一直说这个钱是在装饰公司的帐上，张红嫣办事直接扣了2个点一万元钱。李丽骗我们说这一万是装修押金，到现在4个多月了，一分钱没有给我们，李丽就还了4个月的月供。以上是李丽等人骗钱经过。 李丽本人在派出所承认是诈骗我的，当时派出所民警说你说你是诈骗不行，现在来看事情清楚，丽丽等人是以非法占有为目的，隐瞒真相、虚构事实非法占有我装修房屋的50万元贷款，事实清楚，因为我什么时候也没有把钱借给李丽，我只不过是找邹广义办理银行贷款，邹广义在明知道李丽负巨额外债的情况下给我介绍了个骗子，李丽编构银行贷款经过，把空的银行卡从我对象手中骗走，她当时就已经知道银行6月15日已经放款了，拿走卡不是为了给我办银行转账手续，而是为了把钱全部转走，经我打印银行账单，李丽在6月15日下午5点17分至5点42分分7笔把银行卡里的钱全部转走（48万）。当天下午我对象在我小区遇见邹广义，当时跟邹广义说李丽把银行卡拿走了，说我银行的贷款快下来了，得把到我帐上的钱转给装饰公司，邹广义说是这个程序。（邹广义2014年9月自己也是办理的房屋抵押贷款，程序是把钱先打给了公司，然后打给自己就算结束了），在这个程序上邹广义也说了假话。 <br><br>我11月16日去我贷款的银行复印贷款合同（贷款下来时我不知道合同也不是我领的），有一张是个人付款凭证，上面的签字和手印都不是我的。银行也没有通知我，钱就给发出去了，我不知道这事！

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 00:58:03

答复：您好：您好：请您通过书面或口头等方式向我局提供本人信息、联系方式、申述事项经过和证据等必要信息，以便我们更好的与您联系，解决您急需解决的问题。感谢您的关注和支持！

问题： 幸福十六村幸国里小区楼道盖满印章

满意度：未评价编号：74371  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-20

幸福十六村幸国里小区楼道盖满印章、野广告，经常有陌生人进楼道发宣传单、散发法轮功小册子；居民不堪骚扰，望有关部门能够治理！

状态：已答复     答复时间：2015-11-23 18:30:01

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！楼道里的野广告请转办事处爱卫办处理。谢谢！

问题： 黄务东方盛景小区何时能通正式电？

满意度：满意编号：74367  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-19

黄务东方盛景小区何时能通正式电？

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 23:21:32

答复：您好：您好，东方盛景小区，内部的配电室土建，需要开发商自行施工。供电公司还没有接到开发商提出验收土建的申请，另外，小区配套费第二比费用，开发商还有到供电公司缴纳，待开发商建设的的配电室土建施工验收合格并缴纳小区配套费第二比费用后，供电公司将安排人员进场施工。感谢您的参与

问题： 黄务东方盛景小区具备供暖条件了么

满意度：满意编号：74345  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-18

黄务东方盛景小区具备供暖条件了么?

状态：已答复     答复时间：2015-11-20 00:46:02

答复：您好：新小区第一次入网，是由开发商与我公司联系，并办理相关手续。目前，开发商并未与我公司联系，您可与开发商沟通一下

问题： 康和新城20号楼交暖气费后暖气冰凉

满意度：未评价编号：74341  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-18

康和新城20号楼交暖气费后暖气冰凉，物业电话设置无法拨通。为什么收物业费的时候一遍一遍催。有问题了却连电话都打不通

状态：已答复     答复时间：2015-11-20 18:43:03

答复：您好：您好，建议您咨询物业主管部门协调解决，感谢您的参与。

问题： 新桥小区文化广场上设立收费合理吗？

满意度：满意编号：74339  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-11-18

问一下，新桥小区文化广场，上设立收费合理吗？你们物价局批准了吗？

状态：已答复     答复时间：2015-11-24 18:57:17

答复：您好：你好：物价局不审批停车场，按标准收费即可。

问题： 怎么样能算诈骗？请帮我查这个案子

满意度：未评价编号：74321  部门：部门调整前所有问题  提问者：生活的希  提问时间：2015-11-16

陈劲松房屋抵押贷款经过<br><br>事情经过：<br>2015年4月份我用我福山北美枫情的房子抵押贷款，我找的是我邻居（对门）邹广义，他说贷款手续费2个点，手续费等把款贷下来手续费给他，他给我介绍了李丽（后来得知2014年邹广义借给了李丽80万，李丽说年底还，到邹广义给我介绍李丽的时候李丽一分钱没有给邹广义），5月底李丽找的中介张红嫣，张红嫣在建行给办理的手续，我只提供给了建行房产证身份证和收入证明，剩下的是张红嫣提供的，办理的是消费贷，由于不知道办事的程序，在银行审批成功钱打到装饰公司的过程中，6月15日李丽骗我们说得拿我们贷款的银行卡去转账，钱先打到我的账户里，然后在打到装饰公司的对公账户上，最后在把钱转给我对象，这就行了，于是在卡里没有钱的情况下就交给李丽办了，之后她把钱骗走用了，我们要钱她一直说这个钱是在装饰公司的帐上，张红嫣办事直接扣了2个点一万元钱。李丽骗我们说这一万是装修押金，到现在4个多月了，一分钱没有给我们，李丽就还了4个月的月供。以上是李丽等人骗钱经过。 李丽本人在派出所承认是诈骗我的，当时派出所民警说你说你是诈骗不行，现在来看事情清楚，丽丽等人是以非法占有为目的，隐瞒真相、虚构事实非法占有我装修房屋的50万元贷款，事实清楚，因为我什么时候也没有把钱借给李丽，我只不过是找邹广义办理银行贷款，邹广义在明知道李丽负巨额外债的情况下给我介绍了个骗子，李丽编构银行贷款经过，把空的银行卡从我对象手中骗走，她当时就已经知道银行6月15日已经放款了，拿走卡不是为了给我办银行转账手续，而是为了把钱全部转走，经我打印银行账单，李丽在6月15日下午5点17分至5点42分分7笔把银行卡里的钱全部转走（48万）。当天下午我对象在我小区遇见邹广义，当时跟邹广义说李丽把银行卡拿走了，说我银行的贷款快下来了，得把到我帐上的钱转给装饰公司，邹广义说是这个程序。（邹广义2014年9月自己也是办理的房屋抵押贷款，程序是把钱先打给了公司，然后打给自己就算结束了），在这个程序上邹广义也说了假话。 <br> 目前我已经报警，去的头两次烟台福山区河滨路派出所已不归管辖和不是诈骗为由把我推了出去，之后我找了福山公安分局、检察院、区委法制办、信访办、法院和分局经侦大队等部门，河滨路派出所才找相关的人给我录的口供，刚开始给我的答复是正在调查，9月30日负责案件的负责人说我这是经济纠纷，派出所不管，让我去法院起诉李丽，我一直想不通，作为一名公民在明知道对方是诈骗我的钱，怎么派出所让诈骗犯逍遥法外，还让我去法院起诉她呢？我没有借钱给对方，只不过是通过她给我办理房屋抵押贷款，银行承认中介的办理，中介把钱骗走，我一直没有接触到钱，如诈骗我的人不还银行的月供，我的唯一的一套房子就会被银行收走，因为这个事情我原本的工作也没有了，到现在事情已经发生了4个多月了，诈骗我的李丽一直说给我钱，但是到现在我一分钱也没有见到，现在就靠我对象做直销的一点收入维持我一家的生活。<br><br>因为我这个是房贷，每月十五号的还款9936元，我无力偿还，银行会收我的房子。请有关部门帮我查这个案子，追查钱款 ，追查诈骗嫌疑人。

状态：已答复     答复时间：2015-12-01 17:32:12

答复：您好：您好，您所反映的情况，经公安机关调查，系民事纠纷，不符合立案条件，根据《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条之规定，不予立案。

问题： 烟台福山三联影院小区交了供暖费未给开通

满意度：未评价编号：74319  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

住在福山三联影院小区，已交取暖费，16号日未开通。我家宝宝小还感冒了，很着急 去了好几次热力公司说维修工太忙，让我自己去找个水暖工打开阀门。我也不太懂，就去找过两个水暖工，他们都说这哪能随便开得了，只有热力公司能开，我就想钱已经交了，开通暖气就那么难吗

状态：已答复     答复时间：2015-11-17 17:57:49

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询福山区燃气热力管理办公室6988159协调解决，感谢您的参与。

问题： 厚安小区何时更换平改坡瓦

满意度：未评价编号：74309  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

领导您好！首先感谢市政府领导对我们市民的关怀，但是，最近有关部门在更换我们最早平改坡的屋面，听说将原来的彩钢瓦更换成树脂瓦，因为原来的彩钢瓦已经锈透漏雨，这是一个好事，可是现在只是有人拆没人安装新的，最近又连续下雨顶楼都漏雨了，能不能边拆边按新的，另外，原来我们是实验楼，北边天沟冬季存水，雨水管一冻，天沟的水排不出去，家里就漏，是否这次一起解决这个问题？谢谢

状态：已答复     答复时间：2016-01-13 22:08:30

答复：您好：您好，我们将按照设计院的图纸，科学合理施工。谢谢！（wxk）

问题： 烟台初家小区供暖，居民费用却是无人收

满意度：未评价编号：74307  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

初家小区暖气问题，昨天已登报，说解决费用问题即可开通，但今天已经正式供暖，居民费用无人收，初家和东昌供热在相互扯皮，老百姓在家爱冻，政府无人管吗?

状态：已答复     答复时间：2015-11-17 17:56:56

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询莱山区公用事业管理处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 窗外树木枝叶繁茂，遮挡光线

满意度：未评价编号：74306  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

你好，窗外树木枝叶繁茂，遮挡光线，家里白天也要开灯，否则室内昏暗，贵处能否适当修剪一下，让我家有白天的感觉，谢谢，我家住在民生小区，大兴街2--5号，一职对面。拜托了。

状态：已答复     答复时间：2015-11-19 19:39:53

答复：您好：您好，我市现今的绿化管理是按照属地管理进行管理的，按照属地管理的要求，您居住的民生小区是属于芝罘区园林处管理的，您可以直接拨打6095810处理以上问题。再次感谢您对城市园林绿化工作的关心和支持。

问题： 烟台同和馨园小区中泰物业捆绑收取物业费

满意度：未评价编号：74303  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

水母网6月17日发布过“烟台市700家物业迎‘大考’重点整治捆绑收物业费”新闻http://news.shm.com.cn/2015-06/17/content_4351882.htm， 重点整治捆绑收物业费，中泰物业严重存在此方面问题，利用代收暖气费的权限，捆绑收取物业费，业主已经500供热网上交了暖气费，供暖正式开始时，中泰物业因未交本年度物业费而拒绝供暖。请贵部解决

状态：已答复     答复时间：2016-01-18 18:02:07

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向我局6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 烟台莱山区凤凰小区的房产证何时能办下来

满意度：未评价编号：74301  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

莱山区凤凰小区房产证6年多了总办不下来，严重影响居民生活，请相关部门关注

状态：已答复     答复时间：2015-11-30 18:54:03

答复：您好：您好，不知道您所问的是哪栋房屋，是否是凤凰新区项目，要办房产证，需开发企业取得竣工验收备案后提交相关资料申请办理房屋初始登记（大证），然后业主才能申请办分户房产证。目前因开发企业一直未提交资料申请，所以暂时无法办理业主房产证。感谢您的参与！

问题： 户主已亡办过户需要什么手续？什么证明？

满意度：未评价编号：74299  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-16

户主（父）亡于2013年，有房产两处，甲于2014年过户于二女名下，乙处母亲想过户于四个子女名下，问需办理什么手续，提供什么证明材料

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 中建赢园小区为何不开侧门？

满意度：未评价编号：74293  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-11-15

开发区北京中路南京大街1号中建赢园小区为何只开大门，不开侧门？原本小区有个侧门的，后被八角办事处的领导要求锁上了。业主强烈反映还是无人理会，请问现在的政府就是这样为民办实事、为民解忧的吗？开发区所有的小区都有大门，侧门且都是靠在马路边上的，如果说是有安全隐患是不是所有小区的侧门都得封住？恳请上级领导能顺应民意，重新开中建赢园的侧门。在此小区八百多户居民不胜感激！！！

状态：处理中

暂时还没有回答