问题： 牟平融创迩海4期停工

满意度：未评价编号：158328  部门：牟平区住房建设局  提问者：钟丽娜  提问时间：2022-08-15

牟平融创迩海马上到合同交房日期了，房子盖了连5分之一都没有，窗户绿化什么都没有，工地工人也没有了，肯定政府领导相关部门联系一下融创负责人，给业主一个交代，谢谢各位领导

状态：已答复     答复时间：2022-08-23 18:26:16

答复：您好：尊敬的市民您好，经落实，目前工地有15个工人在进行消防工区的贴砖、抹灰，窗户安装等工作。我们正在寻求新的合作企业，争取早日盘活项目。

问题： 牟平融创迩海四期停工

满意度：未评价编号：158327  部门：牟平区住房建设局  提问者：李  提问时间：2022-08-15

恳请烟台住建局的帮我们联系一下牟平融创迩海项目四期的负责人，该项目已停工多时了，原定合同交房日为2022年9月30日之前，现在很多楼盘连窗户都没安，工地上也没有工人干活，售楼处只剩两人看守，且态度极度恶劣，该楼盘位于烟台的滨海东路，如果烂尾会极大的影响到市容市貌，希望烟台相关部门的领导重视起来，尽快给我们回复.

状态：已答复     答复时间：2022-08-23 18:26:31

答复：您好：尊敬的市民您好，经落实，目前工地有15个工人在进行消防工区的贴砖、抹灰，窗户安装等工作。我们正在寻求新的合作企业，争取早日盘活项目。

问题： 为什么在他人楼顶私搭乱建没人管

满意度：未评价编号：158326  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：正义  提问时间：2022-08-15

4年来，莱山区德尚世家6.1.201的姜淑荣将自家窗户搭建楼梯到4个网点楼顶，在楼顶搭棚搭金属架并种植物，4个网点多次找物业沟通无果，城管认定属于私搭乱建但并没有拆除，请问这种行为就没人管了吗？网点逐渐出现漏水墙皮脱落，多次告知物业但物业并不作为，收了公共维修基金却不维修，老百姓的权益该如何维护？

状态：已答复     答复时间：2022-09-20 01:00:57

答复：您好：关于诉求人反映违建问题，执法人员前往问题点位平台勘查多次，现场未发现在建违建，无违建事实。因频繁投诉已督促当事人将其用泡沫板加三合板组合的简易棚拆除。平台上种花种菜等侵占公共区域及房屋漏水墙皮脱落等其他问题，非我部门执法职责范围。

问题： 外墙积水严重，屋内渗水

满意度：未评价编号：158317  部门：住房城乡建设局  提问者：史建瑾  提问时间：2022-08-13

我家在13层，共18层。由于楼房设计问题，我家外窗台宽出一部分，雨水管从此打折，导致雨水管上面有任何一处破损，水就顺着雨水管外面流，积在我家，下完雨还要流好几天，积水太严重，屋内渗水。12345已找物业，物业在今年1月份修过雨水管，但没修彻底，今年夏天还是漏水。 又找物业，物业就不爱干这活了，就不承认有问题。 其实雨水管在室外，有破损是很常见的事，就算现在修好了，过段时间也许就又漏了，何况物业还不给解决。归根到底是设计的问题。 我也诉求将雨水管改位置，但物业不同意，嫌花钱多呗。现在请求政府部门出面解决一下，建筑的工程确实是我自己承担不起的。

状态：已答复     答复时间：2022-09-05 16:34:57

答复：您好：经济适用房建议您向蓝天集团反映咨询。电话：6633551.

问题： 经济适用房楼体质量出现问题

满意度：未评价编号：158314  部门：住房城乡建设局  提问者：孙  提问时间：2022-08-13

领导好 再次在这反映一下莱山区锦绣好家楼体质量问题 从入住一来 就开始出现问题 室内墙面长毛 开裂 漏水等 多次反映给媒体 物业 从质保期到过保了 都没得到解决 外墙墙皮脱落 物业怕砸到人没经业主同意把楼体墙皮弄掉 至今两年没人问津 致使冬天室内温度上不去 长毛更严重了 希望领导们重视一下 从小了说影响业主的身心健康从大了说影响烟台市影响

状态：已答复     答复时间：2022-09-05 16:35:06

答复：您好：经济适用房建议您向蓝天集团反映咨询。电话：6633551.

问题： 严重影响居民生活，有家不能回

满意度：未评价编号：158313  部门：海阳市住房和城乡建设管理局  提问者：王福欣  提问时间：2022-08-11

海阳新元广场南，希望美术培训，严重影响居民生活每逢周末2天和长假期间下班高峰严重堵塞，使得周围居民有苦难言，好多居民投诉过，一直不管用，我作为小区居民下班回家，到了家门口还得堵半小时，这种滋味和恼火，谁来帮我们管管，希望政府能管管

状态：已答复     答复时间：2022-08-26 00:20:43

答复：您好：经核实，此处没有物业管理，不在住建局职权范围内，建议转相关部门协调处理。

问题： 狗患如何解决?

满意度：未评价编号：158310  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2022-08-11

莱山区锦绣家园小区狗患严重，请相关单位予以重视和解决，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2022-08-17 02:42:39

答复：您好：您好，盛泉派出所已联系芝罘区犬只收容中心，将于近日到锦绣家园小区进行流浪犬只收容；同时盛泉派出所将加强对小区居民的文明养犬宣传教育，倡导辖区群众文明养犬。

问题： 芝罘区政府与只楚镇政府的不作为

满意度：未评价编号：158296  部门：芝罘区住房建设局  提问者：水母网友  提问时间：2022-08-06

芝水小区断电十五小时，居民在三十多度的高温中煎熬，只楚建筑公司倒闭后一小区二十多栋楼的住户无处申诉，政府人员要求“交替用电”可笑至极

状态：已答复     答复时间：2022-08-08 22:57:29

答复：您好：你好，建议咨询辖区街道办事处，给您带来的不便敬请谅解。

问题： 大狼狗扰民老是不解决

满意度：未评价编号：158282  部门：龙口市公安局  提问者：水母网友  提问时间：2022-08-02

现在是8月2号早上2点钟，龙口市工商联小区路南的大狼狗，你叫了一夜了，难道你晚上不睡觉？成宿成宿的叫，反映了也没用。

状态：已答复     答复时间：2022-08-03 00:05:35

答复：您好：7月28日，龙口市公安局东江派出所民警已出过警，发现诉求人反映的地点有三条狗，告知狗主人尽快将狗处理，并向狗主人下达了安全检查记录表，责令限期整改，该狗主人已在记录表上签字，表示会按时将狗进行处理。

问题： 万花城物业乱收费

满意度：未评价编号：158281  部门：福山区市场监管局  提问者：张鹏  提问时间：2022-08-01

万花城小区物业公示的“物业服务收费公示栏”中，物业费是1.5元/平，实际收取1.7元/平，与公示栏及政府要求不符。“物业服务收费公示栏”中，物业随意添加收费项目及收费内容。 请政府出面给予整治，将多收取的及乱收取的费用退还居民。

状态：已答复     答复时间：2022-08-01 23:56:02

答复：您好：前期物业合同中已约定为1.7元每平米，已要求物业公司公示两种价格。已电话沟通。

问题： 万花城乱收物业费问题

满意度：未评价编号：158280  部门：福山区住房建设局  提问者：张鹏  提问时间：2022-08-01

现在是2022年，万花城物业管理人员公开在微信朋友圈催要2023年物业费用，见附件证据。 只有老人在打扫卫生，服务质量差，收取物业费用很积极。 另外想问一下物业费必须是一年一交还是一个月一交，是物业提供服务后再交，还是服务前就交。

状态：已答复     答复时间：2022-08-09 01:17:20

答复：您好：您好，物业费收取时间建议您咨询物价部门。您反映的问题我局已督促物业服务企业严格按照合同约定进行服务，加强卫生清理力度。同时根据《福山区关于进一步加强物业管理工作的实施意见》社区居委会协助镇街园做好本辖区物业管理的落实工作。协助镇街园处理物业管理服务中的矛盾纠纷；对暂不具备成立业主委员会条件，或业主委员会不能正常履行职责的，代行业主委员会职责。也可向所属街道办事处申请成立业主大会选举产生业主委员会，由业主委员会监督物业服务企业及业主的日常行为，解聘或选聘物业服务企业。

问题： 开发区夜晚有刺鼻的化工味道，连续反应五年未得到解决

满意度：未评价编号：158277  部门：市生态环境局开发区分局  提问者：董燕  提问时间：2022-07-30

我是开发区融科林语居民，自2018年夏天搬来小区后，晚上就被刺鼻的化工味道频频熏醒，孩子太小，为了孩子健康，连夜买了空气净化器，关窗户开空调！这窗户一关，就是五年！夏天的夜晚，不开窗户是什么滋味？！我连续五年打市长热线、和开发区环保局反映，虽得到回馈但无任何效果，环保局工作人员现场查看时也确定闻到了异味。最后给我的答复是：有的时候环保达标了也会有味道。可是我想知道如果合法，为什么只有晚上才有味道？我不知道还需要忍几个五年，求有关部门帮忙解决！

状态：已答复     答复时间：2022-08-12 16:58:02

答复：您好：您好，针对您反映的异味问题，经执法人员对融科林语小区周边企业排查，情况如下：瑞进精密为机加工企业，主要为组装，生产过程中无废气废水产生；宇信科技和盖茨胜地，有机加工项目，无废气产生；山东日冷食品有限公司加工蔬菜、副食品等，不产生废气；烟台东西机电有限公司无实际生产，主要为包装，无废气产生；胜地汽车主要为机加工和喷涂，喷漆废气配套活性炭+RCO燃烧。经执法人员多次突击检查小区周边企业，均未发现企业存在偷排、漏排及不正常使用污染防治设施等违法行为。经查阅企业提供近期检测报告，报告显示污染物排放符合国家规定。由于该小区周边区域企业众多，且附近企业生产运营期间并非零排放大气污染物、废气处理后排放，不排除在特定条件影响下，企业废气落点对周边环境产生影响。如您再发现异味问题，请您直接拨打我局24小时值班电话6396300，以便执法人员第一时间对异味溯源排查。

问题： 山水龙城D6D7无故增加公摊面积

满意度：未评价编号：158268  部门：市住房保障和房产交易中心  提问者：董奕辉  提问时间：2022-07-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 山水龙城天悦公摊面积有鬼

满意度：未评价编号：158267  部门：芝罘区住房建设局  提问者：于奎民  提问时间：2022-07-26

房子没有变化，公摊多了3平，正好是总建筑面积的2.9%，实际测量增加部分均不为住宅，全是商业，商业地下设备间，除天悦外整个山水龙城楼盘的物业面积，让全体业主多付2.9%的钱，和业主相关的点面积都没有。

状态：已答复     答复时间：2022-07-29 22:07:49

答复：您好：经了解，山水龙城D区D6#D7#楼正处于测绘成果公示阶段，线上公示期为2022年7月25日至8月3日，因公示期未满十天，该项目还未提交审核。目前，测绘公司正针对业主提出的异议进行进一步测算，如有变化，将会重新在“烟台市房产交易网”进行公示。

问题： 莱山区凤凰新城小区路面破败不堪！

满意度：未评价编号：158265  部门：莱山区住房建设局  提问者：杨正吉  提问时间：2022-07-25

烟台市莱山区凤凰新城小区内路面破损，遍地小石子，春夏秋季尘土飞扬，冬季化雪犹如行走于湖面！内部道路坑坑洼洼！真真的是平常一身灰，下雨一身泥！小区业主们多年多次反映，无人解决，物业不作为，社区无回复！孩童及老人多次摔跤，到底谁能解决？？？

状态：已答复     答复时间：2022-08-19 19:01:38

答复：您好：经与物业企业了解，前期已与开发企业协调关于道路维修问题，目前开发企业正在对凤凰新城小区道路进行维修。

问题： 优化路口停车

满意度：未评价编号：158255  部门：公安局交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2022-07-22

阳光富景花园西门，楚凤二街的口，经常出不了小区进不去小区的，红绿灯导致压车把小区大门口给赌的死死的，经常堵车。门口可以设置一下黄色网格线方便小区出入，不用太大一个车位足够。再就是楚凤二街和只楚路交叉口，红灯的时候经常有车逆行一段到路口右转进入只楚路，带来很大的安全隐患，能否加装监控。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2022-07-27 23:32:52

答复：您好：您好：您的来信已收悉。对于您来信中咨询的情况，现回复如下：您反映的阳光富景花园西门暂无法设置黄色网格线，您反映的楚凤二街安装监控问题，大队会积极进行上报，如您还有问题可以直接在周一至周五工作时间拨打6297863进行反映。感谢您对交警民意工作的支持。

问题： 环卫垃圾车清晨扰民！

满意度：未评价编号：158245  部门：市生态环境局芝罘分局  提问者：水母网友  提问时间：2022-07-19

幸福中路宏达小区每天早晨四五点准时有垃圾车来倒垃圾，车辆和垃圾箱哐哐哐持续响十五分钟，每天五点被吵醒，严重影响睡眠！你们是搞卫生还是故意搞破坏？！就不能傍晚或者八点后起床上班了再来收垃圾吗！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 凌晨3点环卫垃圾车居民区收垃圾,严重妨碍居民休息

满意度：未评价编号：158243  部门：蓬莱区综合行政执法局  提问者：李伟伟  提问时间：2022-07-18

相关部门领导 您好，炎炎夏日，每家每户都开窗睡觉，每天凌晨3点在鲁房小区1号楼环卫垃圾车收垃圾，噪音相当大，天天被吵醒，相当的苦恼，严重影响睡眠，请相关部门领导关注一下，请将时间往后移。感谢领导的帮助！！！！！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 房产证没办可以迁户口么？

满意度：未评价编号：158226  部门：莱山区不动产登记中心   提问者：水母网友  提问时间：2022-07-13

莱山的房产证还没办出来，想把户口从芝罘区迁过来，孩子上幼儿园，请问如何办理呢？

状态：已答复     答复时间：2022-07-18 16:41:20

答复：您好：您好，不动产证办证问题您可咨询6892397，户口迁移问题建议咨询辖区派出所。

问题： 高新区金海名园物业诈取业主装修押金

满意度：未评价编号：158225  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2022-07-13

业主在经两次咨询物业室内飘窗可以砸掉的情况下，将飘窗砸掉装成地柜。装修时间长达9个月，期间物业无人告知飘窗不能砸。在房屋装修完毕，业主请物业验收退还装修押金时，物业称因砸了飘窗拒退押金，而且辩称无人答复能呀飘窗，要求业主整改后退还。可业主是在两次咨询物业同意砸的情况下才砸的，这是典型的欺诈业主骗取装修押金行为，现强烈要求物业退还业主装修押金！

状态：已答复     答复时间：2022-07-14 17:16:06

答复：您好：尊敬的网友，您好。您的情况，建议可以向法院起诉，要求退回押金并赔偿相关损失。或者您也可以拨打烟台市政务热线“12345”反映，会有工作人员详细记录并分转职能部门处理向您进行答复，感谢您对我们工作的支持与配合，谢谢。