问题： 福山万花城投诉

满意度：未评价编号：158156  部门：福山区住房建设局  提问者：张鹏  提问时间：2022-06-21

现在是2022年上半年，万花城物业管理人员公开在微信朋友圈催要2023年物业费用，见附件证据。只有老人在打扫卫生，服务质量差，收取物业费用很积极。 另外想问一下物业费必须是一年一交还是一个月一交，是物业提供服务后再交，还是服务前就交。

状态：已答复     答复时间：2022-08-09 01:16:40

答复：您好：您好，物业费收取时间建议您咨询物价部门。您反映的问题我局已督促物业服务企业严格按照合同约定进行服务，加强卫生清理力度。同时根据《福山区关于进一步加强物业管理工作的实施意见》社区居委会协助镇街园做好本辖区物业管理的落实工作。协助镇街园处理物业管理服务中的矛盾纠纷；对暂不具备成立业主委员会条件，或业主委员会不能正常履行职责的，代行业主委员会职责。也可向所属街道办事处申请成立业主大会选举产生业主委员会，由业主委员会监督物业服务企业及业主的日常行为，解聘或选聘物业服务企业。

问题： 请黄务这边的乐凯购物公园烂尾工程给购房者一个合理交代

满意度：未评价编号：158153  部门：芝罘区住房建设局  提问者：丙先生  提问时间：2022-06-21

芝罘区住建局领导： 本人于2018年、2019年在黄务这边的烟台乐凯购物公园（红星国际广场）分别购买了B座、A座的商业房，当时开发商承诺年底交房，并委托给他们对外出租，他们每年按时给予购房金额8%的租金。本人只在2020年底收到A座的租金一次，2021年之后再也没有按时收到租金。电话打不通，到现场没有人答复。请问，住建局的领导们，这个工程烂尾了，咱们政府不管了吗？怎样监督该公司履行合同，给广大购房者一个合理交代，不让广大购房者的血汗钱打了水漂？

状态：已答复     答复时间：2022-06-23 22:14:35

答复：您好：前期因项目资金紧缺导致无法复工建设，目前，项目主体施工基本完成，开发企业正在积极筹措资金，加快推进项目进度，待资金回转后加紧复工建设，关于合同约定违约问题，建议通过司法途径维护自身合法权益。

问题： 阳光首院非法占用公共绿化带

满意度：未评价编号：158147  部门：福山区综合行政执法局  提问者：李先生  提问时间：2022-06-20

阳光首院10号楼2单元102住户长期肆意占用公共绿化带搭架子、种菜、种果树，把公共草坪和原有树木全部铲除，致使泥土常年裸露，刮风下雨天，漫天沙尘，道路泥泞，从2021年10月份至目前投诉5次给天府社区和物业，每次给予的答复都很推诿扯皮，到目前未得到任何处理，连最基本的草皮也不给恢复。业主维护自己的利益变得如此的艰难。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 开发区凤台小区西门烧烤噪音污染

满意度：未评价编号：158146  部门：开发区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2022-06-20

开发区凤台小区西门内部有一排烧烤店，占道经营，每晚都能营业到半夜11-12点，周围全是居民楼噪音污染很大，周围居民都不敢开窗睡觉，并且外来人员流动非常大，车辆随便道边乱停对小区内人安全影响很大，有没有相关部门确认下这种在小区内部占道经营是否合法，是否能尽快还周围居民一个安静的小区环境。

状态：已答复     答复时间：2022-06-28 00:37:59

答复：您好：尊敬的市民朋友，您好，关于您反映的问题，我部门已联系福莱山街道办事处执法大队，经执法大队落实反馈“关于您反映的问题，福莱山执法大队已安排工作人员对现场烧烤店外经营商户进行清理整改，并加强日常巡查整治力度，福莱山执法大队将督促物业及时规范现场停车秩序，加强社区内日常管理。福莱山街道执法大队联系方式（0535-6105137）”感谢您的关注！

问题： 玫瑰园开发商以欺骗手段销售小棚

满意度：未评价编号：158140  部门：福山区市场监管局  提问者：王女士  提问时间：2022-06-17

近期福山玫瑰园小区开始卖小棚，但是开发商不透路小棚具体价格，说是按个卖不按平方多次询问多少平都说是不知道，，而且买的时候都是偏辟的位置，开发商告知其他的位置都卖了，结果我们买了之后才知道其他的根本没有卖只是在维修，而且买完去讨要说法时才知道小棚的平方数他们手里都有，核算下来一平四千五六的价格，其他小区才三千五六的价格。开发商用诈骗的手段欺骗业主买了偏僻位置的小棚，而且价格高的离谱希望有关部门可以帮助解决。

状态：已答复     答复时间：2022-06-21 00:47:53

答复：您好：诉求人反映的小棚价格实行市场调节价，是由经营者自主制定，通过市场竞争形成的价格。消费者享有自主选择服务的权利。根据《中华人民共和国价格法》第八条“经营者定价的基本依据是生产经营成本和市场供求状况。”、第十一条“经营者进行价格活动，享有自主制定属于市场调节的价格的权利。”之规定，对于市场调节价，一般情况下，政府无权直接干预价格高低。实行市场调节价的同一种商品或服务在不同经营场所价格不同或价格差别较大不属于价格违法行为。 建议双方协商解决。

问题： 绿色家园垃圾中转站 私自破坏小区绿化修建垃圾车停放场地

满意度：未评价编号：158125  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：老张  提问时间：2022-06-15

绿色家园垃圾中转站 私自破坏小区绿化修建垃圾车停放场地，城管部门知法犯法。 1.将垃圾中转站建在小区内部距离居民楼不符合国家强制标准。 2.未经业主同意私自破坏绿化，群众反映之后各种理由推诿，回复理由是经过初家街道同意，我们的绿化街道有何权利破坏？ 3.周边多栋居民楼不敢开窗户，严重影响居民生活，就连网格员都在居民群里说设置的的确影响居民生活，你们当官的就这么不体察民情吗？ 4.去年初家居委会答复说中转站已经另外选好了新址，但现在不但没有迁走反而扩建。

状态：已答复     答复时间：2022-06-17 18:35:42

答复：您好：您好，按属地管理，您投诉的问题属初家街道办事处管辖范围：6710901或拨打12345市民热线进行投诉。

问题： 奇山小区奇山西街37、38、39一楼圈占公共区域违建行为何时处理

满意度：未评价编号：158120  部门：芝罘区综合行政执法局  提问者：水母网友  提问时间：2022-06-13

奇山小区奇山西街37、38、39一楼圈占公共区域，养狗、烧烤、私拉电线，如何保证居民安全？夜晚扰民严重，单户圈占公共区域面积达到40平米 电话多次芝罘区城管局没有回应

状态：已答复     答复时间：2022-06-17 23:18:30

答复：您好：您好，奇山办事处回复：奇山辖区属于老旧辖区，一楼圈占用地现象较多，前期奇山办事处针对奇山路的部分一楼圈地进行了集中拆除，其他点位的一楼圈地问题也正在抓紧时间摸排并建立台账，下一步将制定针对该问题整治的计划和详细方案，有步骤有计划的逐步实施拆除整治，谢谢参与

问题： 42路车早高峰 低速行驶

满意度：未评价编号：158119  部门：公交集团  提问者：金海阳  提问时间：2022-06-13

环海路提升改造，合成革小区至华信家园目前只有42路一条公交线，虽然不合理但是也没办法。13日早上7点49分在合成革小区乘坐开往市区方向的车牌尾号为012的42路公交车，一路低速行驶，到达火车站站点的时间为：8点16分，足足行驶了27分钟。 本来修路就一条公交线路运行，早高峰人多，还低速行驶，上班族伤不起。

状态：已答复     答复时间：2022-06-14 18:41:17

答复：您好：网民朋友您好，经调取监控落实，驾驶员2022年6月13日7:49停靠合成革小区站点上下乘客，7:55行驶至环海路时，由于路阻驾驶员跟随前方车辆走走停停，7:58行驶至渤海轮渡立交桥车时，路阻更加严重，8:04到达渤海轮渡客运站站点，8:08到达青年路与北马路路口等待红绿灯，等待时间约5分钟，8:14到达北马路汽车站站点，行驶至北马路与大海阳路路口时遇到红灯，8:16到达火车站站点。通过车载监控回放，驾驶员没有故意低速行驶。感谢您的参与，给您造成的不便深表歉意。

问题： 莱山区胜武国际武道教育的大型违法建筑

满意度：未评价编号：158113  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：苗先生  提问时间：2022-06-10

现 举报胜武国际武道教育（初家小区北面，港城东大街初家办事处对面）的违法建筑，该处违建在民意通举报多次、相关部门一直没有解决，目前莱山区正在大力清理违章建筑，为何对该处大型违建视而不见？是有什么隐情？请求领导严查这种没法解决的老大难问题，坚决拆除违章建筑。

状态：已答复     答复时间：2022-06-17 18:34:56

答复：您好：烟台市莱山区人民政府初家街道办事处工作人员到现场调查，该区域为初家街道初家村内土地，莱山区人民政府初家街道办事处前期已把该区域的违建纳入莱山区违法建设统一摸排工作台帐中，根据违法建设整治工作要求按工作计划，按区域分类处置，逐步整改拆除。

问题： 全北方最大的V盟去哪里了？

满意度：未评价编号：158111  部门：芝罘区市场监管局  提问者：网友  提问时间：2022-06-09

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2022-06-22 23:58:29

查询密码：

问题： 开发区佰和锦园小区停车问题

满意度：未评价编号：158102  部门：公安局  提问者：张先生  提问时间：2022-06-03

小区位于开发区苏州大街，属于断头路。 现在每天交警都在贴罚单，但小区里又没有足够车位！！！！ 能不能给解决一下，在断头路上合理规划车位问题！ 小区不能给与足够车位，每天大家都在打游击，半夜起来配合交警移车不合理！ 此问题不光我会反应，还会有其他小区车主，近几十位， 烦请重视此事！ 不接受社区参与处理和稀泥

状态：已答复     答复时间：2022-06-08 23:01:26

答复：您好：您好，经落实，佰和锦园小区内共有700余个停车位，已出售、出租400余个，剩余300余个，小区内部停车位充足，能够满足住户停放需求。暂不在小区周边施划车位。

问题： 烟台市福山区五洲国际强迫业主更换电表

满意度：未评价编号：158087  部门：福山区住房建设局  提问者：郭丽丽  提问时间：2022-06-01

电卡没有电了，去物业充电，物业强迫业主更换电表，不更换不给充电卡。商户一个电表500，公寓一个260。原来的电卡里剩余的钱也不给退换。

状态：已答复     答复时间：2022-06-07 23:54:08

答复：您好：您好！经落实物业企业，更换电表主要因电表无法满足正常使用。建议您和物业企业协商处理。

问题： 绿色家园垃圾中转站

满意度：未评价编号：158066  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：里  提问时间：2022-05-25

1.垃圾中转站设在小区里面本就不合理 ，况且距离4.46.48号等居民楼这么近，不足五米的距离。 2.夏天的气味导致我们不能开窗； 3.早晨六点的“倒车请注意的”提示音严重扰民； 4.破坏小区绿化建成垃圾车的停放场地违规违法！！！ 5.我们的父母官能不能为我们几百户居民考虑一下？？？

状态：已答复     答复时间：2022-06-17 18:35:36

答复：您好：您好，按属地管理，您投诉的问题属初家街道办事处管辖范围：6710901或拨打12345市民热线进行投诉。

问题： 我们小区的备案规划的图纸变更情况在哪里能查到

满意度：未评价编号：158060  部门：自然资源和规划局  提问者：柳林  提问时间：2022-05-23

我们小区的备案规划的图纸变更情况在哪里能查到。

状态：已答复     答复时间：2022-05-23 22:32:50

答复：您好：FG经电话沟通，来话群众问题已经得到解决。

问题： 违建造成安全隐患

满意度：未评价编号：158055  部门：莱山区综合行政执法局  提问者：陈卫  提问时间：2022-05-21

莱山区海滨小区梓林街10-6，违法乱建阳台，使楼体存在安全隐患，请莱山区城管局排查安全隐患，还老百姓一个安全的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2022-06-02 19:01:38

答复：您好：您好，感谢您对综合行政执法工作的关心和支持！您反映的问题我单位已安排执法人员到现场进行查看，现已责令整改，感谢您的参与！

问题： 上初中的问题

满意度：未评价编号：158047  部门：福山区教体局  提问者：居民  提问时间：2022-05-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2022-05-23 19:08:30

查询密码：

问题： 关于老旧小区楼梯照明灯的问题

满意度：未评价编号：158030  部门：莱州市住房和城乡建设管理局  提问者：李婉瑞  提问时间：2022-05-16

打电话问物业，物业说归老旧小区改造管，问了12345，办事处给的回复还得找物业商量，推来推去总之一句话就是前期没有规划这部分公共用电，没有办法安装照明灯。我们自己花钱装，然后又说有安全隐患，民生问题无法解决。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 长期锁住消防大门，谁给你的权利

满意度：未评价编号：158025  部门：消防救援支队  提问者：陈分升  提问时间：2022-05-13

长金苹果公寓物业，长期锁住小区唯一的消防大门，致上百户居民于不顾，而且楼道消防设施损坏严重，难道就没有部门领导管管此事吗？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 古城街道天马相城三期有电梯物业费2.3元，无电梯2.0元是否报备，是否符合定价合法？

满意度：未评价编号：158020  部门：市场监管局  提问者：网友  提问时间：2022-05-12

古现街道天马相城三期有电梯物业费2.3元，无电梯2.0元是否报备，是否符合定价合法？

状态：已答复     答复时间：2022-05-12 23:02:29

答复：您好： 尊敬的网友，您好：根据市场监管部门受理消费者投诉的有关规定，消费者投诉案件将严格按照时限进行调查办理，请您耐心等待。我局已将您反映的问题分送至经营者所在地的开发区市场监督管理局（联系方式：6377315，处理单编号：21370600002022051203385025）调查处理。感谢您对我们工作的关注与支持，真诚祝您生活愉快！

问题： 莱山区规划局把泰安小区内部道路和土地规划为规划路，把东面在建楼盘的出口规划泰安小区内部路和土地上，在规划图中，把我们小区的路和土地划在红线图以内，请莱山区规划局改正侵占我们土地的规划图。泰安小区在公示期间递交了书面签名反对意见书，至今没有书面答复。请莱山区规划局改正侵权的规划图。

满意度：未评价编号：158018  部门：自然资源和规划局  提问者：ZakyQin  提问时间：2022-05-11

莱山区规划局把泰安小区内部道路和土地规划为规划路，把东面在建楼盘的出口规划泰安小区内部路和土地上，在规划图中，把我们小区的路和土地划在红线图以内，请莱山区规划局改正侵占我们土地的规划图。泰安小区在公示期间递交了书面签名反对意见书，至今没有书面答复。请莱山区规划局改正侵权的规划图。

状态：已答复     答复时间：2022-05-18 18:55:42

答复：您好：(LSQ)感谢您对规划工作的关心和支持，依据2014年7月烟台市城市规划委员会第三十六次会议纪要，《莱山区北部城区控制性详细规划》为研究同意的项目，并已经市政府批复同意。您反映的规划路为该规划中的祥石路，该路为滨海路与观海路之间设置的南北向城市市政道路。依据会议纪要要求，要深入完善道路路网规划，打通南北向支路的联系，提高南北向交通疏解能力，因此取消该路不符合《莱山区北部城区控制性详细规划》要求。据了解，该路目前尚未列入修建计划，在未来的道路设计与修建过程中，综合考虑周边利害关系人的合法权益。