问题： 清泉热电公司：请提供相关的法律法规文件

满意度：未评价编号：74854  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-16

贵公司最近在中海银海熙岸小区在无物业陪同的情况下挨家挨户的检查是否有改动地暖的业主，我们视以理解，我们也查询了相关的资料也明白了挂片和地暖的进出水温的差别，可是我们不理解的是当时我们在买房甚至于装修时售楼以及物业都说是可以改地暖的，那么在中海公司今年10月底与贵司协商供暖和交暖气费的时候也应告知中海公司，我们小区如果有改地暖须多交20%等要求和法律法规，可是延时至11月25号正式供暖以来不是这坏就是那不好供暖也是断断续续的，等小区都维修好了，贵公司又挨家挨户的查地暖，说是地暖的需要去补缴20%的暖气费和滞纳金，而且还给予停暖？那么我想请问贵公司：这20%的费用是一次性交付的还是每年都要交？这20%的费用贵公司是依据哪条法律法规来收取的？既然我们已交取100%暖费和20%的热损费，为何因为一个地暖说停暖 就给停暖？我们这120%的费用白交了？你们是否考虑家中有新生婴儿还上了年岁的老人？规定虽是死的，但是人呢？你们的工作人员当天下发补缴费用通知当天就给停暖，什么时候缴上什么时候通暖合理吗？我们期待：贵公司拿出相关的法律法规而不是你们一面之词的答复！ 中海银海熙岸业主

状态：已答复     答复时间：2015-12-19 00:09:09

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询高新技术产业开发区公用事业管理处6922071协调解决，感谢您的参与。

问题： 小区物业费涨价物业公司是否应该向业主提供

满意度：满意编号：74853  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-16

小区物业费涨价物业公司是否应该向业主提供物价部门的批文？

状态：已答复     答复时间：2015-12-17 18:09:22

答复：您好：你好：不需要物价局批文，签协议即可。

问题： 为什么在凤凰台居民区建禽畜无害化处理厂？

满意度：未评价编号：74852  部门：部门调整前所有问题  提问者：张仁高  提问时间：2015-12-16

凤凰台南部山区是一片森林，是凤凰台居民及华乐小区的居民健身的场所。最近，不知是哪里的人员，突然将南面山坡的大片森林砍伐一光，整理成了梯田状，并竖上了牌子“禽畜无害化处理厂”。请问，大量病死禽畜将在居民区附近处理，这难道不危害居民健康。难道与有关法规相违背？与人类最亲密的森林为什么要砍光？愚蠢的人不该受到惩罚？

状态：已答复     答复时间：2015-12-21 22:01:21

答复：您好：您好，经调查落实，该处山区属于山东省蚕业科学研究所，隶属于只楚园区。我局向只楚园区落实，该处并无建设禽畜无害化处理厂的规划，该处牌子将于近期拆除。您所反映的树木砍伐问题，建议向林业部门咨询。

问题： 凤凰台居民区附近建禽畜无害化处理

满意度：未评价编号：74851  部门：部门调整前所有问题  提问者：张仁高  提问时间：2015-12-16

凤凰台南部山区是一片森林，是凤凰台居民及华乐小区的居民健身的场所。最近，不知是哪里的人员，突然将南面山坡的大片森林砍伐一光，整理成了梯田状，并竖上了牌子“禽畜无害化处理厂”。请问，大量病死禽畜将在居民区附近处理，这难道不危害居民健康。难道与有关法规相违背？与人类最亲密的森林为什么要砍光？愚蠢的人不该受到惩罚？

状态：已答复     答复时间：2015-12-21 22:01:30

答复：您好：您好，经调查落实，该处山区属于山东省蚕业科学研究所，隶属于只楚园区。我局向只楚园区落实，该处并无建设禽畜无害化处理厂的规划，该处牌子将于近期拆除。您所反映的树木砍伐问题，建议向林业部门咨询。

问题： 锦绣新城西大门黑出租严重影响交通

满意度：未评价编号：74847  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-16

锦绣新城西大门黑出租，严重影响小区的交通，给小区带来安全隐患，望有关部门早点严肃查处。

状态：已答复     答复时间：2015-12-21 23:58:43

答复：您好：网民朋友：您好，根据您反映的情况，工作人员将加大对锦绣新城周边区域的巡查力度，积极搜集证据，一旦证据确凿，将依法进行查处；同时，关于车辆乱停放而影响交通秩序，建议您向交警部门反映。谢谢参与。

问题： 老市委党校为什么要拆？

满意度：满意编号：74845  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-15

老市委党校拆了盖房子吗?开发商是哪个?

状态：已答复     答复时间：2015-12-16 23:58:56

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，规划为住宅。该地块土地已招拍挂，目前规划方案还未报送我局。

问题： 翡翠小区废弃的液化气管啥时拆

满意度：未评价编号：74843  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-15

翡翠小区废弃不用的原液化气管什么时候拆啊？看看你们的答复，问物业了小区物业说移交给新奥了，新奥说应该管道煤气拆，能不能给个准确的说法？！ <br>您好，经落实，该问题应由小区物业协调解决，建议您咨询小区物业协调解决，感谢您的参与。

状态：处理中

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问题： 市民询问怎么才算二套房

满意度：未评价编号：74842  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-15

我12年在山水龙城贷款买房，购房合同上签的是我和我父亲的名字，预告登记证上也是我的名字，我父亲名下有一套房子这算不算二套房

状态：已答复     答复时间：2016-05-31 23:34:33

答复：您好：您好！ 烟台市房产交易中心没有按照房屋套数设置不同收费标准、收件标准的规定。 据了解，税务、公安、公积金、银行、住房保障、教育局等部门有依照您名下（或所有家庭成员）房屋套数的不同政策，不同时期的规定也有所差异。其对房屋套数的认定有不同的标准，请进一步咨询要求您出具房屋套数信息证明的部门。 房产交易中心档案馆可以应您（或所有家庭成员）的要求，在馆藏档案（芝罘区、高新区）范围内，按照您（或所有家庭成员）的身份证件查询房屋所有权登记记录，出具书面查询结果。感谢关注。【FCJY】

问题： 烟台莱山区宏福园小区污水横流半年多

满意度：满意编号：74838  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-15

莱山区宏福园小区3号楼楼前，从地底下冒出来的污水横流，持续有半年多，臭气熏天，居民都没法在此行走。前一阵子街道来看了，后来就没有下文了，居民反响很大，请求政府部门抓紧时间来处理下。

状态：已答复     答复时间：2015-12-16 17:08:05

答复：您好：您好！该问题已转交相关部门进行查处，待反馈后我们将及时给予回复。

问题： 上班比较堵 红旗路公交站点建议改签

满意度：满意编号：74827  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-15

通世路上“红旗路”站点由南往北方向去往市里。早上上班比较堵车，那个站点靠近立交桥，立交桥有两处下桥的车，还有本身南通路直行的车，三股车流聚到一起本来就堵，加上公交站点靠近立交桥，公交车还要变道靠右停车，导致乱插车现象，堵车现象严重。建议站点取消跟环翠小区站点合并，或将公交站点迁到立交桥以南。

状态：已答复     答复时间：2015-12-17 23:34:06

答复：您好：我们以前也想到过取消一个站点，但市民意见很大，所以目前没有取消计划。

问题： 通伸西街北极星花园小区不置换天然气

满意度：满意编号：74825  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-15

今年初始在晚报上看到说是到年底管道液化气会置换天然气高兴了好久，后来看到好多小区都在更换，结果到现在我们小区（通伸西街北极星花园小区）也没人换，每回来收液气费的都问一下，每回都说快了，结果到年底了也没换，想问一下到底什么时间能换啊，管道液化气太贵了，毎个月都得六七十元。

状态：已答复     答复时间：2015-12-15 20:05:15

答复：您好：您好，市区管道液化气小区改造转换天然气工程由各区政府制定具体计划，您可咨询区政府管理部门6022187，感谢您的参与。

问题： 咨询莱山区新天地消防验收情况

满意度：未评价编号：74818  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-14

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

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问题： 只楚小区b区7号楼1单元何时换光纤

满意度：满意编号：74817  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-14

芝罘区只楚小区b区7号楼1单元11户什么时候来给换光纤，网速太慢了，打网页都很慢

状态：已答复     答复时间：2015-12-15 17:40:55

答复：您好：您好！经核实，该地址光纤已安装到位，具备改制条件，因您未提供联系电话，无法直接与您取得联系，请方便时到就近的营业厅办理改制手续或与该片区客户经理直接联系光改事宜。客户经理联系电话：18653591105 王经理。谢谢！

问题： 烟台芝罘区万达回迁房何时能够交房？

满意度：满意编号：74808  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-14

何时？请告知

状态：已答复     答复时间：2015-12-18 23:38:46

答复：您好：您好，该项目是由芝罘区政府负责，芝罘区住房和建设局组织实施的房屋征收项目，具体情况请向芝罘区相关部门反映或咨询。

问题： 芝罘区万达回迁房何时交房？？？

满意度：未评价编号：74807  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-14

何时？请告知

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 新小区业主自己改地暖怎么个罚法？

满意度：未评价编号：74801  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-14

请问新小区业主自己改地暖是一次性交罚款还是每年加收20%~40%的取暖费？罚款是依据什么罚款？怎么个罚法？罚多少？

状态：已答复     答复时间：2015-12-16 21:24:12

答复：您好：您好，根据《山东省供热条例》有关规定，用户不得擅自改动供热管道，建议您咨询辖区供热企业协商解决，感谢您的参与。

问题： 莱山海滨小区天然气置换啥时可以完工

满意度：未评价编号：74800  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-14

莱山海滨小区天然气置换啥时可以完工通气，快1年了。

状态：已答复     答复时间：2015-12-18 17:08:16

答复：您好：您好。海滨小区目前正在进行施工，我公司正抓紧时间进行，具体通气时间无法确定。谢谢！

问题： 翡翠小区原来的液化气管啥时拆？

满意度：未评价编号：74783  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-12

翡翠小区液化废弃不用的原液化气管什么时候拆啊？物业说移交给了新奥，新奥说应该是管道液化气拆，究竟应该谁管别相互推诿，尽快给拆除

状态：已答复     答复时间：2015-12-14 19:03:30

答复：您好：您好，经落实，该问题应由小区物业协调解决，建议您咨询小区物业协调解决，感谢您的参与。

问题： 迎祥路华侨新村小区里烤串店扰民

满意度：未评价编号：74782  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-12-12

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-12-16 18:35:47

查询密码：

问题： 幸福新世界花园133号楼没办房产证

满意度：未评价编号：74780  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-12-12

幸福新世界花园133号楼，四百多户居民，从2005年交房，至今已有十个年头了，开发商一直没给办房产证，不知要等到何时才能给办呢？期待中……，望有关部门给过问一下吧！

状态：已答复     答复时间：2016-06-03 00:13:29

答复：您好：您好！房屋竣工后，开发建设单位应提交土地证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证、建设工程规划验收合格证、竣工验收备案表、消防验收意见书、门牌证明、面积测绘报告等资料申请办理房屋初始的登记。然后双方提交资料申请给个人办理转移登记。目前开发企业尚未提交资料申请办理初始登记，所以目前尚不能给个人办理转移登记。