问题： 开发区加油站建在居民区

满意度：满意编号：72912  部门：部门调整前所有问题  提问者：李铭  提问时间：2015-08-26

开发区金沙江路与华山路十字口，即将建设一处加油、加气站，实在太危险。附近山水名园小区不足1000米，北面、南边不远处均有幼儿园。天津港的事故再次敲响警钟，望领导关注。

状态：已答复     答复时间：2015-09-02 16:42:28

答复：您好：您好！按照开发区规划，金沙江路以北、华山路以东规划有二级加油站一处，用地面积约为5000平方米。根据国家规范《汽车加油加气站设计与施工规范》（GB 50156—2012），要求二级加油站与一类民用保护建筑物(含居住类)不少于14-20米，该加油站其距最近山水名园小区超过70米，均能满足规范中的安全距离要求；项目开工实施前会到环保、安检等相关主管部门办理环评批复和安全评价批复，在满足规范规定的安全距离，保障周边项目安全。

问题： 福山北四路福仕汇在三楼顶部私盖板房

满意度：未评价编号：72904  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-25

位于福山区天府街西段道南（福泰阳光小区对面）的原天府租赁公司（现幸福公寓，归属福仕汇老板所有房）的三层楼顶，近期突然多出一排易燃材料的彩钢瓦板房，现还在三层楼房顶部疯狂施工，而该楼里还正常租住着很多房客，安全问题令人担忧（违法施工在巨型广告牌以内进行）。该单位之前已将整栋楼东、西两头的空档处由地面向上违规加盖了三层房屋，如今已外租住人了。楼房顶部私自加盖房屋属违规行为，且楼顶再对外租住房客，难免出现安全事故，还望相关有关部门加紧查处，确保安全。

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 00:05:28

答复：您好：经查，有人在福山天府街幸福公寓楼上设置几块大型广告牌，在广告牌后面建设彩钢板板房。福山城管大队针对业户擅自设置的广告牌下达了限期改正通知书，要求业户限期整改。广告牌后面建设的彩钢板板房，已被规划部门查处。

问题： 龙口黄城果品小区销售烟花爆竹太危险

满意度：未评价编号：72888  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-25

龙口市黄城果品小区门口有一排临街房，就在小区通往大街的西侧，有一化工企业，临街为其门店，门店后紧挨小区的是车库，为其仓库和加工车间，距离小区居民楼仅仅10余米。请给予查出处理。同样是在该小区前面的临街房有一销售烟花爆竹的门市，后面车库是其仓库，距离小区住房十余米，如果发生爆炸，后果不堪设想，按照安全和消防规定，这样允许么？

状态：已答复     答复时间：2015-08-26 18:19:01

答复：您好：你好，请您详细说明举报企业或店铺名称，以便于我们核查，或者您可以直接拨打当地安监局举报电话：8517883.

问题： 幸福工业园的民房何时能搬迁

满意度：未评价编号：72879  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-24

幸福工业园的民房测量完了什么时候搬迁？有没有房产证？能不能赔房子

状态：已答复     答复时间：2015-10-16 18:15:40

答复：您好：您好，根据属地管理原则，芝罘区范围内的国有土地上房屋征收与补偿工作由芝罘区政府负责，建议您向芝罘区房屋征收部门咨询。

问题： 空调外机滴水扰民该怎么办

满意度：未评价编号：72875  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-24

我是云海香都的一名业主，九楼空调外机滴水到我和邻居的窗上，屋业也没解决，我也找过他，他说有空摆能一下，到现在也没结果。我们该找哪个部门解决，谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-08-25 22:16:13

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管职责范围，建议转相关部门处理。

问题： 锦绣新城四期东大门流动商贩吵

满意度：未评价编号：72874  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-24

每天早晨六点到七点半在东大门卖豆腐严重影响居民的休息小区门口不是菜市场望给予取缔

状态：已答复     答复时间：2015-08-27 17:23:44

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!接到投诉后，中队执法人员于8月26日早晨展开调查，锦绣新城四期门前及对面均未发现卖豆腐流动摊点。

问题： 小区电梯间可以不安装监控吗

满意度：满意编号：72872  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-24

小区电梯间可以不安装监控吗

状态：已答复     答复时间：2015-08-25 17:38:53

答复：您好：你好，你所反映的问题不属于我局职责。请直接咨询质监局。

问题： 阳光馨园小区物业乱收费

满意度：满意编号：72870  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-24

阳光馨园小区物业，不出具任何合同，强制收取门卡钱和车位费。还找社会人恐吓业主。该物业除了收钱其余的什么都不管。请问这样的物业谁来管。请政府出来做主。

状态：已答复     答复时间：2015-08-26 17:39:22

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您提供该小区地理位置和服务该小区物业公司的名称。谢谢！[WY]

问题： 新桥金辉花园物业脏乱差

满意度：未评价编号：72865  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-24

新桥金晖花园，小区的绿化成了菜园地，多个小区干道路面水泥剥落坑洼不平，最可气的是74单元西面空地处，有人养了一群狗天天噪音扰民，臭味熏人，还有居民自建简房，招众打麻将扰民，小区本来停车场不够用，有的住户开设车辆抵押贷款，把车停的小区满满，物业公司不作为，就知道催业主缴纳物业费，不交物业费就不卖电，你们非得弄车点社会矛盾才可以尽职尽责嘛？你物业管理公司的管理在哪里？强烈谴责物业公司的不作为。

状态：已答复     答复时间：2015-08-26 17:43:00

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 龙口市东海度假区有些配套设施不尽人意

满意度：未评价编号：72864  部门：部门调整前所有问题  提问者：邵根发  提问时间：2015-08-24

我们是龙口东海度假区的业主,反应情况如下.度假区环境优美,很适宜休闲度假.养老居住.但有些配套设施不尽人意.例:区内有线电视初装费200元，按装时要另购连接线。没有机顶盒只有62套节目没有其他功能，如要停机必须停-年，就是说度假3个月要付1年的钱。还有就是网络的问题，区内的宽带只有4GM却要每月收费50元，如要无线上网还需缴200元，自己带的路游器不能用。我们看到龙口市里的有线，宽带都很便宜为什么度假区不能享受同等待遇。还有-个问题就是公交车，能否在度假三个月开设临时公交线，或延常公交线路。请转达龙口市政府给度假区居民办些实事。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-08-24 23:56:37

答复：您好：感谢您的支持，我们将向龙口相关部门转达您的建议。

问题： 新桥小区家家悦超市北面盖违章建筑

满意度：满意编号：72861  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-24

新桥小区家家悦超市北面正在盖违章建筑而且占用业主共用空间，望严查。

状态：已答复     答复时间：2015-08-25 18:31:01

答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事。

问题： 新桥小区违章建筑太多，请严查

满意度：满意编号：72860  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-24

新桥小区违章建筑太多，在家家悦超市北面正在盖违章建筑，而且占用业主共用空间，望贵局实地查看，严查。

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 22:42:28

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！接到投诉后，中队立即安排队员到现场调查落实，经现场勘察，现场未发现违法建设。

问题： 牟平区正阳路富海小区夜间废气扰民

满意度：未评价编号：72846  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-24

我是牟平区正阳路 富海小区的居民，自进入8月份后 ，夜间常常闻到浓重刺鼻的异味气体，导致不能正常休息。希望牟平区的环境部门有作为，解决这个问题，查处污染源。

状态：已答复     答复时间：2015-08-27 16:14:42

答复：您好：您好！针对您反映“牟平区正阳路富海小区”异味气体扰民的问题，牟平区环保局环境执法人员进行了现场调查处理。经我局执法人员对周边企业的排查，富海小区周边未发现有产生异味的企业，下一步我局将扩大排查的范围。如有类似情况，请联系我们。电话：4219376

问题： 为什么云峰丽景小区经常没水

满意度：满意编号：72842  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-22

为什么云峰丽景小区经常没水、都不能保障生活、每次问都会说哪里的管道坏了、要不就压力不够、难道让我们这些在56楼的都断水吗？还让不让人活了、为什么别的小区不这样、花了大半辈子钱在这住、受罪、、、

状态：已答复     答复时间：2015-08-24 18:23:16

答复：您好：您好！ 经落实，云峰丽景小区不属于烟台市自来水有限公司供水。建议您与您的供水单位联系解决。谢谢！

问题： 都交房2年了为什么现在还没有天然气

满意度：满意编号：72841  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-22

都交房2年了为什么现在还没有天然气

状态：已答复     答复时间：2015-08-25 17:45:03

答复：您好：您好，新建小区通气事宜请咨询小区开发商或开发商委托的物业公司，感谢您的参与。

问题： 福山天府在三层楼上加盖易燃板房

满意度：未评价编号：72833  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-22

位于福山区天府街西段道南（福泰阳光小区对面）的原天府租赁公司（现幸福公寓，主要对外出租建筑板、架和公寓），现正在原有的三层楼房顶部疯狂施工，成排地加盖第四层板房（易燃的那种彩钢瓦板材料），而该楼里还正常租住着很多房客，安全问题令人担忧（违法施工被巨型广告牌遮挡着）。该单位之前已将整栋楼东、西两头的空档处由地面向上违规加盖了三层房屋，如今已外租住人了。另外，该单位还在其三楼顶部面朝大道一侧设置了超大型的不符合规定的巨型广告牌，而位于这些广告牌下面是一排饭店，每天傍晚楼下饭店门前都坐满就餐吃大排档的好多人，一旦大风将巨大的广告牌吹落，将造成严重人员伤亡事故，影响我区，乃我市的安全形象，还望城市管理部门加紧查处，确保安全。

状态：已答复     答复时间：2015-08-31 18:18:59

答复：您好：（FS）您好，感谢您对规划执法工作的关心，您反映的问题我大队正在按相关法律程序查处中。

问题： 凤台小区星海物业公司不作为。

满意度：编号：72823  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-21

开发区凤台小区的星海物业公司不作为，就知道催业主缴纳物业费，可是星海物业的管理服务在哪里？88号楼下的饭店经营到夜里12点钟，吃饭的、喝酒的高声喧哗，几乎天天如此，严重影响居民休息，这时候星海物业公司的管理哪里去了，还让天天遭受喧闹杂音的居民给你缴纳物业管理费，你凭什么？你物业管理公司的管理在哪里？还经常在居民门上贴催款单，这么严重的问题都不解决，你还好意思吗？你的管理好了，居民肯定会交物业费了。

状态：已答复     答复时间：2015-08-24 18:54:19

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由开发区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向开发区物业主管部门6385583反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 烟台开发区银芝小区北门垃圾臭水熏天

满意度：未评价编号：72820  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-21

烟台开发区银芝小区北门垃圾臭水熏天，各种垃圾到处都是，没人管，每次上下班都要经过，天热下雨还会有黄色的臭水留出，捡垃圾的把东西扔的到处都是，太恶心了！

状态：已答复     答复时间：2015-08-26 00:17:48

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了开发区市政环卫处，经工作人员现场调查，该处垃圾产生主要是银芝小区物业公司倾倒造成的，一方面区环卫处已安排清运车辆每日清运2次，及时清理垃圾箱周边的环境卫生，喷洒除臭剂等；另一方面已通知该物业公司进行整改。谢谢！

问题： 华茂街私自搭建的小棚应一律清除掉

满意度：未评价编号：72819  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-21

目前华茂街小区正在换煤气管道，建议在地上通过的管道遇有私自搭建的公有小棚应一律清除掉，以防火灾和爆炸。

状态：已答复     答复时间：2015-09-01 22:44:11

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！我中队于2015年4月份开始对华茂社区进行了整治，拆除违章建筑20余处并保持至今。对于天燃气管道改造工程，如有乱搭乱建妨碍施工，中队将协调解决。

问题： 龙口市徐福街道东村村委与黑社会合作

满意度：满意编号：72814  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-21

作为一个企业主，我在烟台市做生意已经20多年，6年前来到徐福镇投资，工厂就在镇政府对面。随着时代的发展，土地不断增值，因为地处黄金地带，遭到了徐福黑社会头子绰号“二老瑶”的觊觎，他于8月6日指示东村村委及副书记等人员，已土地有问题作为借口，雇佣社会车辆往公司门口倾斜垃圾，聚众闹事，政府部门与徐福当地派出所都说管不了，目前已经堵门接近一个月，因为没有政府和派出所的约束，他们更加肆意妄为，派黑社会前来闹事，希望上级领导能予以关照，否则我们已经被逼到绝路，真的事态就将恶化！！！徐福当地派出所不作为与黑社会勾结不出警，而且当犯罪嫌疑人就在现场，派出所也不管

状态：已答复     答复时间：2015-09-07 19:38:41

答复：您好：您好，关于您诉求福山区天府街双和顺烧烤店附近的其他几家烧烤店通宵营业，影响周围居民休息，我们已经安排社区民警及出警巡逻民警到双和顺烧烤店及周围其他几家烧烤店，通知店主深夜营业期间不要让顾客大声喧哗吵闹，影响周围居民的休息，店主说尽量做到规劝顾客。 根据公安部出台的110接处警工作规则的相关规定，110报警服务台的主要职责是受理群众紧急电话报警、求助等，而像摊点扰民、讨薪、施工扰民、工商价格纠纷、买到假货、家中漏水、停电等情况，都不属于110的职责范围，市民可以通过114查号台查询相关职能部门电话，通知相关职能单位进行处理，比如你投诉的摊点扰民，它的主管部门是工商局、城管大队和环保部门，特别是对烧烤扰民问题，城管部门对他们既收费又管理。 刘先生，在现实情况中，原本应该由相关职能部门解决的问题，都诉求给公安机关，结果分流了大量处置违法犯罪的警力，会贻误我们打击违法犯罪的大好时机，反过来，由于不是我们公安部门管辖的，所以人家店主也不听我们的，所以造成群众诉求问题多次但一直没有解决。 如有需要，请直接拨打派出所电话6463677。这样，既简捷明了，又能迅速进行处理，最后祝您工作顺利，平安健康。