问题： 国翠小区天鸿宝地物业不履行服务合同

满意度：未评价编号：72730  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-15

我是国翠小区业主，物业公司不按照服务合同要求允许业主在公用位置建门、圈地等问题。其中4-805的业主在走廊上建门，将大部门公摊面积占为己有，已经严重影响到我的生活，对此我从去年7月份开始找物业，但是物业一直推诿，不予以解决。去年10月份我正式通知物业，如果此事不解决，我拒绝交物业费。今年8.5号我搬过来之后，物业为此要挟不给我服务，并停水停电。物业对4-805占用公摊面积影响我家的问题闭口不谈。希望帮忙解决。谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-08-17 23:46:56

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由莱山区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向莱山区物业主管部门6882902反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 德馨苑办不出预售证还不给退定金

满意度：未评价编号：72722  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-15

去年我在芝罘区的德馨苑楼盘交了十万定金，当时说是三个月后就开盘，结果后来是一拖再拖，到现在有一年了，一直办不出证来，现在我不想要这房子了，开发商不给退定金。希望有关部门的领导看到了能在百忙之中抽出点时间过问一下，万分感谢

状态：处理中

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问题： 晚上10点之后一直有车从小区里面过

满意度：未评价编号：72719  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-14

每天晚上10点之后一直有车从小区里面过，都是些拉土车，举报了好几次都没人管，晚上过去小区里的车都在响，前几天，把路面压塌了

状态：已答复     答复时间：2015-10-13 18:04:12

答复：您好：将会同城管环保公路等部门予以治理。

问题： 胜利片区回迁房什么时候交房？

满意度：未评价编号：72713  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-14

胜利片区回迁房一直没有交房，今日花园二期也没有说具体交房时间，究竟是什么原因？

状态：已答复     答复时间：2015-08-27 23:40:47

答复：您好：您好，该项目是由芝罘区政府负责，芝罘区住房和建设局组织实施的房屋征收项目，具体情况请向芝罘区相关部门反映或咨询。

问题： 牟平区大乐饲料厂排放污染气体

满意度：未评价编号：72711  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-14

牟平区西郊路与工商大街十字路口西有一家大乐饲料厂，每天下午4点、晚上8点、半夜2点，排放污染其他，导致周围瀛洲宁海小区、牟平春天小区、星泰花园小区等居民小区，夏天不敢开窗户，住户早晨起床嗓子疼，而且小区东就是华鹰幼儿园、实验小学、中学，严重影响公民生活质量，危害身体健康。希望有关部门能够继续给予调查，如果公民连呼吸的权利都不能保证，何谈“蓝色牟平”“魅力烟台”，何谈“幸福感”、“中国梦”。

状态：已答复     答复时间：2015-08-20 22:38:02

答复：您好：您好！针对您所反映的牟平区大乐饲料厂排放污染气体的问题。经牟平区环境执法人员现场调查，牟平区大乐饲料厂全称烟台大乐饲料有限公司，位于工商大街782号。主要产品虾饲料，主要原料进口鱼粉、小麦面粉、花生粕、豆粕、色拉油，在生产过程中烘干工艺有鱼腥味产生。关于异味问题，牟平区环保局将加大对该公司监管力度，责令该公司加强管理，尽量避免产生的异味对环境造成影响。

问题： 烟台宫家岛小区什么时候拆迁

满意度：满意编号：72697  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-13

烟台宫家岛小区（哈量宿舍）什么时候拆迁，

状态：已答复     答复时间：2015-08-14 17:55:12

答复：您好：您好，根据属地管理原则，芝罘区范围内的国有土地上房屋征收与补偿工作由芝罘区政府负责，建议您向芝罘区房屋征收部门咨询。

问题： 玺萌住宅小区住宅周围乱倒垃圾

满意度：未评价编号：72696  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-13

玺萌住宅小区西北方与夹河之间乱倒生活垃圾，建筑垃圾时间已经持续快2年了，现在正值夏天根本没法开窗户，打过电视台，报社，市长热线，城管电话没人管，而且还都推脱。市长热线打的多了说他们管不了，告诉我们去信访局。老百姓办点事真难。

状态：已答复     答复时间：2015-08-14 23:32:44

答复：您好：您好，此处按属地管理原则，由只楚办事处负责，该办事处投诉电话为6877708.

问题： 关于掖平街平改坡问题

满意度：未评价编号：72690  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-13

您好，掖平街是否没有近期规划，那么可否先行实施平改坡改造，顶层多数房子漏雨，个人虽多次出资维修，但很快又出现渗漏，住户苦不堪言。

状态：已答复     答复时间：2015-08-14 19:47:26

答复：您好：您好，根据市政府工作安排，2015年芝罘区范围内暂无“平改坡”新建改造计划。关于房屋维修问题：如果您的房屋是房改房,房屋维修由房屋原产权单位负责到财政局费税收入管理处申请维修资金，不足部分，由受益住户按建筑面积分摊。如果是老旧商品住宅，维修费用由受益住户按照建筑面积分摊。谢谢！（wxk）

问题： 东方海洋卖给员工的房子有权收回吗

满意度：未评价编号：72689  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-13

东方海洋保税花园小区是东方海洋卖給职工的房子，价格较市场价稍便宜些。也有很多不是职工的人购买只是价格少贵了二三百元。当员工离职时，公司要求收回住房。或照最后一批的最高价补起房款。而交回住房的时候还要从房款中扣除每年一万元的房租。其单位本科毕业生工作6年只有2000多元工资，好多人想离职却被房子拴住，求帮助。。

状态：已答复     答复时间：2015-10-21 00:32:09

答复：您好：您好！依据双方所签订合同具体约定处理。

问题： 东方海洋保税花园小区居民水费3.9元

满意度：编号：72686  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-13

莱山东方海洋保税花园小区水费单价是3.9元。而且长期水压不足。5楼业主有时吃水都成问题。洗澡要等22点以后。洗衣机成摆设，想接满水太不容易了，刷个碗光接水都好长时间。好几年了，今年尤为严重。停水时间都比供水时间长。

状态：已答复     答复时间：2015-08-14 22:35:28

答复：您好：你好：收费标准没 问题，其他问题咨询其他部门。

问题： 机场路237号寰辰佳苑1号楼房证何时办

满意度：未评价编号：72685  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-13

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台阳光上城房产证何时能够办理？

满意度：未评价编号：72678  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-13

入住阳光上城已经多年，但是房产证迟迟不能办理，听说里面乱摊子很多。现在正在出售的二期三期也没有证，还卖的一乎隆的。请房产交易中心查处并给予督导及时解决房产证问题。

状态：处理中

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问题： 玺萌小区桥洞积水赶紧修修吧

满意度：满意编号：72671  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

玺萌小区南面的德广街、东边的农校路与沈海高速交叉处的两个桥洞，一到雨天就积水，这是小区业主的必经之路，，赶紧修修吧，真草鸡了！！

状态：已答复     答复时间：2015-08-15 00:36:07

答复：您好：您好，您所反映的地址已超出我处管辖范围，请联系相关单位进行处理。

问题： 胜利路区片回迁房回迁时间是何时

满意度：未评价编号：72667  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

胜利路区片回迁房按合同2014年8月应该拿钥匙，现在是2015年8月了，延期一年了，至今还没有消息，请问什么时间给房子？谁该负责解决这个问题？咨询很多次了，希望给予准确答复。

状态：已答复     答复时间：2015-08-14 17:55:28

答复：您好：您好，该项目是由芝罘区政府负责，芝罘区住房和建设局组织实施的房屋征收项目，具体情况请向芝罘区相关部门反映或咨询。

问题： 虎山东路开工前期手续办理情况如何

满意度：未评价编号：72666  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

山之韵小区由于没有配套道路，已经7、8年了，迟迟没有交房。凤凰西路修建4年也没有完工，前期住建局领导答复要修建虎山东路 ，虎山东路正在办理前期手续。关于虎山东路的情况，我们又咨询了莱山国土局，莱山国土局的答复是至今没有接到虎山东路的土地申请。请问住建局的领导，办理公路用地申报，办理相关用地手续不是道路施工的首要第一步吗？只有相关公路用地手续符合政府征地拆迁的有关规定后，才能开展征地拆迁工作吗？为什么土地部门并没有接到用地申请，而住建局领导就答复我们虎山东路征迁工作情况要去咨询莱山区政府？恳请领导详细介绍一下虎山东路施工前期的进展情况吧，我们盼望、等待小区配套道路已经整整4年了！希望领导能理解一下我们小区2000多业户的迫切心情。

状态：处理中

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问题： 青华中学家属楼什么时间能办土地证

满意度：未评价编号：72665  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 17:00:35

查询密码：

问题： 大季家化工厂非法排毒气

满意度：未评价编号：72662  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

大季家安置小区与各种化工厂一路之隔，而各化工厂都在非法排气，大季家的空气里经常会有一种很奇怪的味道！现在已经有很多小孩子都出现了呕吐现象！强烈建议有关部门关注！不要拿百姓的健康当儿戏！！！

状态：已答复     答复时间：2015-08-14 17:00:34

答复：您好：首先非常感谢您对开发区环保工作的关注！针对您反映的问题，开发区环保部门已将大季家区域的化工企业列入重点监督检查对象，采用加大日常监督检查频次和节假日、双休日、日夜突击检查的方式，确保各企业的污染防治设施能够正常运行，稳定达标排放，同时，环保部门已对重点化工企业下达了限期深度治理通知书，要求各企业在稳定达标排放的基础上，对各自的生产工艺、产污环节进行全面详细排查，并深度进行有效治理，最大限度降低对周边环境产生的影响。真诚欢迎您在发现环境污染问题时，直接拨打24小时值班电话：6396300，以便我们能在第一时间进行有效查处。

问题： 锦绣花园高楼排污管堵了无人管

满意度：未评价编号：72660  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

我是业主。4号楼顶楼平台上的排污管堵了，导致每次遇到下雨就会在平台顶部积水，加上顶层本来就有多出墙体裂缝。最终结果就是家里到处渗水。以前找过物业以及开发商，一直推脱没有解决，而且物业前几天说已经过保修期了不给解决了。忘局领导能帮居民解决一下，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-10-19 22:52:59

答复：您好：您好，根据您反映的雨水管堵塞问题，经了解，属于保修期内的问题，需开发商解决，物业公司正在与开发商进行协调。

问题： 房产证挂失需要哪些手续？

满意度：未评价编号：72657  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-12

我的房子于2006年购买，房产证早已办出，但现在在开发商手里，开发商以当时款项有异议为由让再交一些钱，否则拒绝发放证件；现在我想到该中心办理挂失，重新领证，不知可否？<br>如果可以，需要哪些手续？衷心感谢！

状态：处理中

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问题： 金象泰温馨家园11号楼美容院有猫腻

满意度：满意编号：72640  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-11

金象泰温馨家园11号楼1单元2304号住户擅自将在居民楼上开美容院，每天营业到凌晨1、2点钟 影响小区居民休息，这个美容院根本不是做美容的，经常有很多男人进进出出，里面的女服务员也各各妖艳，给小区的安全与影响都带来了极大的不便！希望给取缔！

状态：已答复     答复时间：2015-08-17 22:49:11

答复：您好：您好，凤凰台派出所民警到现场了解，美容院租住民房，外有防盗门，监察时未发现违法行为，告诫且不得做违法的事。