问题： 富甲小区摊子都摆到马路中间了

满意度：满意编号：72812  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-20

富甲小区摊子都摆到马路中间了，从蓁山花园往下行车太危险了，没人管吗？

状态：已答复     答复时间：2015-08-24 23:32:15

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!已清理占道经营！中队将加大查处力度，对该处占道经营进行查处！

问题： 柏林春天小区2期房产证办不下来

满意度：满意编号：72807  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-20

我们买的柏林春天小区2期房子，房产证办不下来孩子上学是个问题，我们户口是外地的，有合同有打印收据能在能在划片的小学上学吗

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 18:41:37

答复：您好：您好，非芝罘区籍学生入学若不能提供房产证，需提供购房合同和购房发票。谢谢您的参与。

问题： 开发区澎湖湾小区17号楼电梯经常出现故障

满意度：满意编号：72805  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-19

烟台开发区澎湖湾小区17号楼电梯经常出现故障：<br>1）经常电梯到了楼层就不停的开关门，进去按1楼电梯过会就自动开了，但不是1楼，还停在上电梯的楼层，经常出现这个问题。也未看到物业去修理。<br>2）电梯进去后按某一楼层会同时出现好几个楼层被同时按中，比如：电梯间我就1人，我按15楼，同时15楼和29楼的楼层灯都是亮的，此为什么故障？<br>3）电梯关门声音不正常，经常关门声音超级大，同楼层在家关着门有时也会听到：“duang”的一声。<br>以上问题经常出现。最近电梯事故频发，我们很担心。我们的是新楼，为什么电梯老出现这种故障？为了防滑于未然及业主安全考虑，请安监部门帮助检查。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2015-08-21 23:14:31

答复：您好：我局执法人员对该小区在用电梯的使用登记及检验情况、维保及运行情况、管理人员及作业人员取证情况进行了全面检查。经检查，该小区电梯已全部办理使用登记，并经检验合格，电梯管理人员、作业人员均持证上岗。由于您的投诉未提及具体是哪部电梯，我们对17号楼的2部电梯进行检查： 1、未发现楼层不开门的情况。 2、17号楼南梯29号按钮损坏，可能导致您提到的好几层的按钮同时亮的情况。 3、现场乘坐未发现异常声响。 对您反映的问题，我们也责令维保公司继续跟踪排查，消除故障，确保业主安全乘梯。 如有需要请与以下单位联系： 烟台开发区金桥物业管理有限公司 邹经理 电话6930050 烟台蒂森电梯有限公司 于传勃 电话18853512891 烟台开发区市场监管局

问题： 山之韵业主苦等交房 小区4年无配套

满意度：未评价编号：72794  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-19

我们2100户业主购买山之韵小区已经6年了，山之韵小区自规划施工建设至今已经整整8年了。目前，小区已经竣工验收，但是由于涉及庙后村拆迁问题，配套道路至今没有完工，水、电、暖配套管网没有配套道路可以铺设，直接导致小区的配套管网未能完工，即使交了房，业主也无法进入小区进行装修，更无法正常使用水电，基本生活问题难以解决。<br> 山之韵小区南面只有修了一半的凤凰西路，凤凰西路早在2011年就开工修建，规划2012年底建成通车，现在距离预定的完工日期已经过去3年了，但是道路依然没有任何进展。山之韵小区周边的规划道路虎山东路和竹林南路也规划了4、5年，目前也没有开工建设。按照与开发商天瑞置业有限公司签订的商品房买卖合同约定，山之韵小区应于2014年6月30日前交付，现在已经延期一年多了，按照合同约定＂如由于政府相关部门道路、市政配套设施批准与安装延误的原因，开发区可以据实延期交房。＂就是说由于没有配套道路，既使已经延期交房，2100户业主也得不到相应的赔偿，只能继续等待下去，等待政府部门的配套施工。<br> 在2100户家庭等待房子、等待配套道路的7、8年里，有的业主购房贷款都还上了房子还没住上；还有的业主一直等房结婚，没办法只能租房子，现在孩子都该上学了，也没交房；甚至有的老人都过世了，也没能住上新房子……这些情况新闻媒体也报道过多次，但是时至今日，山之韵小区的配套道路问题依然没有得到解决。2100户业主多次找开发商，开发商表示已经跟有关部门反映过多次了，目前状况他们也很无奈。关于小区配套问题我们也咨询过专业人士，据称：按照目前状况，山之韵小区配套还是有很多办法解决的，配套管线的敷设不必依附于道路。明敷，暗敷，架空，管廊，顶管，隧道等都可以。路径选择也很灵活。污水如不能顺流可以加泵房提升污水高度。只要摸清规划（避免以后与其它构筑物发生交叉碰撞），绕道择路都没问题，至于小区的通行道路可以另外想办法解决，比如走竹林南路（山海路向东至山之韵小区路段）。<br> 几个月来，我们多次咨询、建议、请求住建局，想办法加快配套道路的变更与施工，住建局则答复山之韵配套道路的征迁工作应由莱山区政府负责，让我们咨询莱山区政府；我们又将情况电话反映到莱山区政府办公室，莱山区政府办公室则回复：此类事情应先反映到区信访局；于是，我们又再次向莱山区信访局反映情况，结果信访局的答复是此类事情应该直接找住建局反映！于是乎，目前摆在大家面前的现状是：几个月来，2100户业主的无数次要求、请求、建议一切又回到了起始点！我们绕了一大圈依旧找不到可以求助的部门！大家几乎到了欲诉无门的境地！<br> 在此，山之韵小区2100户家庭急切呼吁，恳请住建局领导、恳请莱山区政府办、莱山区信访局、莱山区政府领导、市政府领导，能够体察民情，深入了解一下我们山之韵小区的现实情况，帮助我们2100户家庭解决实际困难，加快山之韵小区配套道路的变更审批和施工进度，让我们山之韵小区业户能够早日安居乐业！

状态：已答复     答复时间：2015-10-17 01:00:08

答复：您好：您好，我局正积极推进周边道路建设，涉征迁问题请咨询莱山区政府，谢谢。

问题： 山水龙城买房已8年没办出来土地证

满意度：满意编号：72785  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-18

山水龙城买房已8年没办出来土地证，监管部门该作为吧！

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 16:59:21

答复：您好：您好，土地登记依申请办理。具体登记事宜请咨询6631613。

问题： 山水龙城A区自来水费无人管

满意度：满意编号：72782  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-18

山水龙城A区自来水费无人管理，入住一年来自来水公司未上门查表，建议自来水公司尽快派人处理，不要让物业代收会代管！！

状态：已答复     答复时间：2015-08-21 22:10:49

答复：您好：您好！ 山水龙城属二次供水区域，相关的供水事宜由物业负责。2012年，山东省住房和城乡建设厅已拟定《山东省生活饮用水二次供水管理规定（征求意见稿）》，我市也已拟定《烟台市城市二次加压供水管理办法》草稿，待省二次供水管理规定下发后，我市将根据其文件精神修改完善我市的相关政策，相关办法出台后，即可按政策对符合移交条件的二次加压供水小区逐步进行移交管理。谢谢！

问题： 锦绣新天地开通三年,何时建银行

满意度：满意编号：72781  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-18

锦绣新天地小区已经开通三年了，何时能建个银行。

状态：已答复     答复时间：2015-08-24 23:30:42

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，按照规划，该地块已配套了相应的公建设施。有需要的银行可以利用沿街网点开展业务。

问题： 莱山宝龙开发商一房两卖，不退意向金

满意度：未评价编号：72778  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-18

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-10-30 01:46:07

查询密码：

问题： 小升初验证材料必须要六个证件吗？

满意度：未评价编号：72774  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-18

请问：芝罘区初中小升初验证必须要携带户口簿、房产证、购房合同、购房发票、契税证明和土地证这六证吗？如果缺土地证其他证都有的话会不会有影响呢？

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 18:39:17

答复：您好：您好，可提供相关证明。谢谢您的参与。

问题： 芝罘区胜利小区回迁房为何停工了

满意度：未评价编号：72770  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-17

万达回迁房从8月1号到现在楼内电表，水电灯等工程已全部停工，据工人们讲是政府部门（住建局）的一笔该给开发商的钱没有到位，在此请你们给予证实！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 这户周日下午5点前不少人在客厅开会

满意度：未评价编号：72765  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-17

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-08-25 00:05:31

查询密码：

问题： 福山丽景佳园小区鞭炮批发店安全隐患

满意度：未评价编号：72763  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-17

小区底商有烟花爆竹店，距离居民住宅楼太近，具有严重爆炸安全隐患，我们担心像天津一样爆炸了怎么办？烟花爆竹商店距离居民楼有严格的规定，为什么该烟花店能否在这里经营，多次向福山有关部门反映，但是没有结果，我们要求该店按照国家规定搬走，我们不想当第二个天津爆竹案的受害者！！！！！

状态：已答复     答复时间：2015-08-26 23:37:54

答复：您好：首先，感谢您对安全生产工作的支持。 根据您举报的情况，我局责成福山区安监局于8月20日对于位于烟台市福山区福海路36-15号的烟花爆竹经营场所进行了突击检查。经查，该企业为福山区供销烟花爆竹有限公司，是福山区安监局核准的烟花爆竹经营网点，其证照齐全，货物存量没有超过规定数量要求。 下一阶段，福山区安监局将继续加强对该企业的安全监管，一旦发现违法违规行为，依法严肃查处。

问题： 通伸西街管道液化气何时置换天然气

满意度：未评价编号：72761  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-17

我们小区位于通伸西街（北极星花园小区），周边小区都是天然气，只有我们小区是管道液化气。小区内有小屋内放着那么多的液化气瓶太不安全了。年初时看烟台晚报说是到年低前所有管道液化气都要置换天然气，看着满大街都在挖管道，就是没挖到我们小区，请问我们小区何时能换上天然气呢

状态：已答复     答复时间：2015-08-19 17:22:38

答复：您好：您好。我公司目前未接到通伸西街改造天然气的通知。谢谢！

问题： 山水龙城买房已8年没办出来土地证

满意度：未评价编号：72760  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-17

我在山水龙城买房已8年了，房产证早已办了，但是土地证一直没给办。怎么办。

状态：已答复     答复时间：2015-08-28 16:59:29

答复：您好：您好，土地登记依申请办理。具体登记事宜请咨询6631613。

问题： 芝罘奇山社区非封闭小区何时装防盗门

满意度：未评价编号：72752  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-16

芝罘区奇山社区非封闭小区的老楼房，什么时间能统一安装电子安全门？怎么个安装程序？

状态：已答复     答复时间：2015-09-24 22:36:16

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向辖区街道办事处反映咨询。谢谢！

问题： 国翠小区天鸿宝地物业不履行服务合同

满意度：未评价编号：72730  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-15

我是国翠小区业主，物业公司不按照服务合同要求允许业主在公用位置建门、圈地等问题。其中4-805的业主在走廊上建门，将大部门公摊面积占为己有，已经严重影响到我的生活，对此我从去年7月份开始找物业，但是物业一直推诿，不予以解决。去年10月份我正式通知物业，如果此事不解决，我拒绝交物业费。今年8.5号我搬过来之后，物业为此要挟不给我服务，并停水停电。物业对4-805占用公摊面积影响我家的问题闭口不谈。希望帮忙解决。谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-08-17 23:46:56

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由莱山区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向莱山区物业主管部门6882902反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 德馨苑办不出预售证还不给退定金

满意度：未评价编号：72722  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-15

去年我在芝罘区的德馨苑楼盘交了十万定金，当时说是三个月后就开盘，结果后来是一拖再拖，到现在有一年了，一直办不出证来，现在我不想要这房子了，开发商不给退定金。希望有关部门的领导看到了能在百忙之中抽出点时间过问一下，万分感谢

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 晚上10点之后一直有车从小区里面过

满意度：未评价编号：72719  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-08-14

每天晚上10点之后一直有车从小区里面过，都是些拉土车，举报了好几次都没人管，晚上过去小区里的车都在响，前几天，把路面压塌了

状态：已答复     答复时间：2015-10-13 18:04:12

答复：您好：将会同城管环保公路等部门予以治理。

问题： 胜利片区回迁房什么时候交房？

满意度：未评价编号：72713  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-14

胜利片区回迁房一直没有交房，今日花园二期也没有说具体交房时间，究竟是什么原因？

状态：已答复     答复时间：2015-08-27 23:40:47

答复：您好：您好，该项目是由芝罘区政府负责，芝罘区住房和建设局组织实施的房屋征收项目，具体情况请向芝罘区相关部门反映或咨询。

问题： 牟平区大乐饲料厂排放污染气体

满意度：未评价编号：72711  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-08-14

牟平区西郊路与工商大街十字路口西有一家大乐饲料厂，每天下午4点、晚上8点、半夜2点，排放污染其他，导致周围瀛洲宁海小区、牟平春天小区、星泰花园小区等居民小区，夏天不敢开窗户，住户早晨起床嗓子疼，而且小区东就是华鹰幼儿园、实验小学、中学，严重影响公民生活质量，危害身体健康。希望有关部门能够继续给予调查，如果公民连呼吸的权利都不能保证，何谈“蓝色牟平”“魅力烟台”，何谈“幸福感”、“中国梦”。

状态：已答复     答复时间：2015-08-20 22:38:02

答复：您好：您好！针对您所反映的牟平区大乐饲料厂排放污染气体的问题。经牟平区环境执法人员现场调查，牟平区大乐饲料厂全称烟台大乐饲料有限公司，位于工商大街782号。主要产品虾饲料，主要原料进口鱼粉、小麦面粉、花生粕、豆粕、色拉油，在生产过程中烘干工艺有鱼腥味产生。关于异味问题，牟平区环保局将加大对该公司监管力度，责令该公司加强管理，尽量避免产生的异味对环境造成影响。