问题： 烟台富甲小区扣押业主装修押金不退

满意度：未评价编号：70758  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-13

物业通知业主去交水费，但是去了之后说要交水费需要先交物业费，不交物业费就不收水费，业主要求物业退还装修押金，工作人员说不满一年的不予退还装修押金，如果强行退的话业主需写承诺保证书，保证楼上楼下及同楼层邻居装修对业主产生的不良影响及破坏将由业主自己承担后果，想咨询一下，物业这样的做法合理吗？

状态：已答复     答复时间：2015-05-04 23:39:44

答复：您好：您好：关于您反映的退装修押金问题，请您按照与物业公司签订的装饰装修协议执行。谢谢！[WY]

问题： 烟台鑫发小区收取一年1000元

满意度：满意编号：70755  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-13

鑫发小区收取一年1000元,暂时所有证件没有,小区位置很多,属于居民公共位置,但是不交钱,就不让进小区,车都停放在庐山路两边.

状态：已答复     答复时间：2015-04-15 22:05:41

答复：您好：你好：请详细说明，可拨打：12358.

问题： 烟台福山永福园小区停车位收费合理？

满意度：未评价编号：70753  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-13

福山永福园小区没有开业主大会停车位开始收费，请问是否在物价局备案允许收费？如果没有备案，是不是乱收费？如何处理。

状态：已答复     答复时间：2015-04-15 22:04:24

答复：您好：你好：小区停车费可以收取，不需在物价局备案。

问题： 夫妻双方户口都是外地咨询孩子落户

满意度：满意编号：70752  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-13

你好，请问，夫妻双方户口都是外地的，在开发区嵛景华城买的房，孩子出生后未落户，现在想单独把孩子父亲户口迁到房子所属的开发区福莱派出所，请问孩子能跟父亲落户吗？谢谢.

状态：已答复     答复时间：2015-04-14 17:51:17

答复：您好：您好，新生儿落户可以随父或者随母，新生儿父亲落户后孩子可以跟随父亲落户。咨询电话：0535-6380923。

问题： 玺萌橘子洲什么时候直接通公交车

满意度：满意编号：70724  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-12

玺萌橘子洲交通太不方便了，每天需要走出去很长时间，售楼时候说1路公交直接通到小区门口，现在也没有信息。还有小区进出太不方便，需要从高速涵洞进出，还有高速噪音太大。什么时候解决

状态：已答复     答复时间：2015-04-21 00:18:48

答复：您好：我们到现场查看过通往玺萌橘子洲的路经过一个涵洞，由于涵洞太窄，两辆大公交运行经过困难，所以目前没有通公交车的计划。

问题： 绝味鸭脖半夜送货，影响居民休息

满意度：未评价编号：70714  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-11

我是开发区凤台小区34号楼的居民，绝味鸭脖的网点房，每天深夜1点—3点半夜送货，卸货。甚至装卸的过程中，货车一直不熄火。半夜声音很大，每次都是在熟睡时被吵醒。希望有关部门管管。

状态：已答复     答复时间：2015-04-20 17:47:48

答复：您好：您好，根据您反映的问题，我们已安排社区民警与该店主协商更改配送时间，由于该店属于加盟店，配送货由总店统一配送，无法更改配送时间。因此严肃告知其降低噪音，还居民一个安静的生活环境。店主已答应减少声音，保证不影响到居民正常生活。感谢您对公安工作的理解与支持！

问题： 庆善街24号楼地下人防建小棚

满意度：未评价编号：70700  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-10

庆善街24号楼，负一层是人防层，现开发商加建小棚出售，请相关部门查处

状态：已答复     答复时间：2015-12-21 18:56:06

答复：您好：您好，请拨打6785156进行投诉。

问题： 烟台名仕豪庭楼盘什么时间退房款？

满意度：未评价编号：70689  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-10

位于南大街沃尔玛西邻的楼盘——名仕豪庭。按照合同约定，2014年6月30交房。由于延期交房180天，我在1月18日提交了退房申请（售楼处已受理），到现在多次询问售楼处工作人员，答复都是开发商没有回复，请有关部门帮忙协调。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-04-17 23:47:29

答复：您好：您好，您的情况是合同违约，我这里是办理房产证，无其他权利，建议寻找律师到法院起诉。谢谢。

问题： 开发商没交房可以提前收缴维修基金？

满意度：满意编号：70688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-09

在华乐家园买的房子，合同约定2013年12月30日交房至今没有交房，近日开发商有要求购房户交纳装修押金、电视初装费、住宅专项维修基金、垃圾清理费、并捆绑销售小棚和停车位（合同无此项约定）请问这样做合理吗？

状态：已答复     答复时间：2015-05-01 00:42:44

答复：您好：您好，根据《烟台市住宅专项维修资金管理办法》规定，新建商品房在办理产权登记时均应按规定标准交存住宅专项维修资金，办法第十一条规定“未按本办法规定交存首期维修资金的，开发建设单位不得将房屋交付购买人”。谢谢 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 wxzjglzx

问题： 开发区富饶世家房产证至今毫无音讯

满意度：未评价编号：70675  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-09

开发区富饶世家房产证自2014年6月交房至今,毫无音讯,富饶世家小区物业根本没有服务资质,小区单元门坏了1年没有人管理,楼道内自行车横行,那是公安部门明令禁止的安全出口。请相关部门明察。

状态：处理中

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问题： 新桥小区环境差 地面坑洼不平环境差

满意度：未评价编号：70668  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-08

我要反映的是新桥桃园里综合环境太差了，影响烟台的形象。这里地面坑洼不平，草坪当做菜园，夜里停车难（建议草坪改停车位），流浪狗到处走，有人将垃圾随便扔。希望领导重视解决。

状态：已答复     答复时间：2015-04-09 19:03:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!您反映的问题建议转办事处居委会处理。谢谢

问题： 烟台莱山区上海滩花园天价停车费

满意度：未评价编号：70664  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-08

前两天晚上六点左右到八点多，停了两个小时多一点，总共收费8元，走遍烟台这是最贵的收费了。说是七点前每超过两个小时收费2元，七点后超过两个小时收费6元，我正好跨度在七点之间，合计收费八元。闻所未闻这么累计，咋不按照七点前不超过2个小时免费，七点后不超过2小时免费？这么收费是咱们政府的物价局同意的？按照物业说法晚上七点后超过两个小时都是6元，如果你敢七点后来回出入小区两次，每次停留超过2小时，你就得缴费12元了? 咱们的居民什么时候到了这个消费水平？物价局同意这么收费？

状态：已答复     答复时间：2015-04-08 22:22:25

答复：您好：你好：住宅小区地下停车场收费标准：白天每次2元，夜间每次6元。白天和夜间连起来就是8元。如有疑问拨打12358.

问题： 烟台开发区凤台小区凌晨送货噪音扰民

满意度：未评价编号：70656  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-07

开发区凤台小区34号楼绝味鸭脖门市，下半夜2点钟左右送货。卸货声，开门声，发动货车声。夜深人静噪音很大，天天如此，严重影响了老人和小孩的休息。请有关部门给予处理。

状态：已答复     答复时间：2015-04-20 17:47:52

答复：您好：您好，根据您反映的问题，我们已安排社区民警与该店主协商更改配送时间，由于该店属于加盟店，配送货由总店统一配送，无法更改配送时间。因此严肃告知其降低噪音，还居民一个安静的生活环境。店主已答应减少声音，保证不影响到居民正常生活。感谢您对公安工作的理解与支持！

问题： 珠玑春华小区楼房可以对外出售？

满意度：未评价编号：70654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-07

手续不齐全的楼房可以对外出售？最近几天珠玑春华小区的楼房便宜了，对外出售好多，负责人说没有房证，但是过段时间肯定能办好个人房证，请问是真的吗？

状态：已答复     答复时间：2015-04-17 23:48:39

答复：您好：您好，未取得预售许可的房屋是不允许对外销售的，并且不受法律保护，请打6631565举报。谢谢。

问题： 新桥小区环境差 地面坑洼不平

满意度：未评价编号：70637  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-05

我要反映的是新桥桃园里综合环境太差了，影响烟台的形象。这里地面坑洼不平，草坪当做菜园，夜里停车难（建议草坪改停车位），流浪狗到处走，有人将垃圾随便扔。希望领导重视解决。

状态：已答复     答复时间：2015-04-08 18:30:21

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，关于环境整治相关问题请您咨询小区物业或城市管理部门。

问题： 有关楼道安装空调外挂机的问题

满意度：未评价编号：70631  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-04

福山区天府街富豪国际商务公寓，该楼为商住两用，买房时说是商住分开，商场与住房业主不干预，一楼到三楼是商场，四楼到十二楼为住户，每层有十户居民，现在三楼开了一家宾馆，该宾馆因为无法在外面安装空调外挂机，将两台外挂机安装在三楼与四楼楼梯内，现在马上到夏天了，估计空调会常开，外挂机噪音巨大，而且外挂机流出的水无处排放都流在楼梯内，楼梯内污秽不堪，没人打扫，对四楼居民造成影响！ <br> 我想问一下，这样做有没有问题？如果我们要投诉应该找哪个部门，有没有为我们这些弱势群体服务的部门！请尽快给予答复！万分感谢！

状态：处理中

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问题： 世通巷何时拆迁 鲁东大学堵车

满意度：未评价编号：70620  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-03

鲁东大学堵车，大部分市民以为是钉子户造成的，其实哪里有呀。房子老旧，水管和暖气管子频繁爆裂，谁能给解决，现在桥建了一半，对周边的生活都不方便，何时能拆何时能拆呢

状态：已答复     答复时间：2015-04-08 18:24:26

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，世通巷在上尧旧村改造规划范围内，具体拆迁时间与建设单位的开发计划有关。关于红旗路立交桥拆迁及建设安排请您咨询市住建局。

问题： 烟台福山永福园小区人行道乱搭建

满意度：未评价编号：70619  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-03

福山区永福园小区西的道路两边人行道全是违章搭建的小棚，已经没法走路了，学生放学都走机动车道，路边烧烤全是烟，窗户都没法开。

状态：已答复     答复时间：2015-04-09 17:52:27

答复：您好：（FS）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2012）016号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 在建设路一亩海北边流浪狗的问题

满意度：未评价编号：70613  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-03

在建设路一亩海北边.以前不知道谁盖的楼.现在已经停了.里面有十来条流浪狗.还满小区溜达.要是咬着人就不好了.希望有关部门能管管

状态：已答复     答复时间：2015-04-09 16:58:08

答复：您好：您好，已安排民警到建设路3号楼附近进行查看，未发现流浪犬只。我所将在今后的工作中加强巡逻，发现犬只及时整治。

问题： 珠玑春都花园家里厨房漏水几个月无人管

满意度：未评价编号：70608  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-04-02

家住珠玑春都花园家里厨房漏水现在都好几个月了电话打了无数，市政府热线，物业，房主的电话都没信了。现在都没好找物业物业不管找房主房主不接电话，现在家里漏的花花的

状态：已答复     答复时间：2015-10-20 23:37:05

答复：您好：您好！需查明漏水原因，确定责任主体，要求对方承担相应责任。