问题： 锦绣新城周边马路灯何时亮

满意度：未评价编号：58904  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-01

随着锦绣新城周边的开发，多个居民小区分布，交通主干道已有4、5年的时间，夜间路灯至今没有开通照明。几年内人、车事故无数，安全隐患明显。咱们的职能部门和相关部门是在为民办实事吗？这个事还需等百姓多次反映也遥遥无期解决吗？拿什么来说明政府和部门的为民办事效率？

状态：已答复     答复时间：2014-04-09 16:48:17

答复：您好：您好！经落实，您反映的问题因开发商工程尚未完工，无法进行正常路灯施工，等工程完工后，我处将完成路灯设施照明。建议您向住建局反应您的意见和建议，谢谢您对我处工作的支持与理解，谢谢您的参与！

问题： 编号69050司机辱骂乘客

满意度：未评价编号：58897  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-01

4.1号早上7点40到凤台小区的编号为69050的司机辱骂乘客，每次刹车都是急刹车，有两次差点撞到别的车，到站点不停车，经过同三高速入口时竟然跨越双黄线占对向车道行驶，差点撞上对向来的车，置乘客安全为不顾，把自己的负面情绪全部发泄在乘客身上，一戴眼镜的司机

状态：已答复     答复时间：2014-04-04 23:46:19

答复：您好：烟台公交属于多家经营年，请您提供具体的线路，以便我们有针对性落实。

问题： 在锦绣新城买的房子一直漏雨

满意度：未评价编号：58894  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-31

我想反应个问题，我在烟台锦绣新城小区买的房子，由于我买的六楼（顶楼）从交房开始一直漏雨，几年来一直在物业公司备案，物业不予理睬，每年我都自己找师傅给重新粉刷墙，师傅建议我把阁楼装修下，把水管引出去就好了，结果我在装修阁楼，我们三楼投诉到物业公司，物业公司先是给我们家停水，后给我们拆水表，致使我们家没有水用，后打110报警后把水表给装上去了，现在物业公司要一万元钱，说是给钱了事情就摆平了，后来我说没钱，他说五千也行，今天上午我对象和他们去协商，我对象说没有那么多钱，他说要不3000吧，我们小区其他家都装修的都没事，难道他们是市政府的领导，可以特批吗？另外我们三楼投诉我们，他自己家的小棚都开窗了，小棚可是承重墙啊，就因为三楼那个老头在物业公司干过，他们就可以特批，公平吗？合理吗？别人家装修可以，我们三楼给承重墙开窗可以，为什么我们家就不可以，欺负人。有事处理事情，物业公司仗着自己的那点小小的权利，竟然给我停水，严重侵犯了我的业主权利。

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 22:55:29

答复：您好：住户您好，首先感谢您对我们物业工作的支持。房子屋顶漏雨属于公共部位，并且已过保修期，公司正在协调相关部门启用维修基金来维修。阁楼属于业主共有部位，不允许改造私用，物业公司只是例行公司职责，予以制止，并且已经报案，由相关部门例行处理。为了督促业主尽快恢复阁楼被砸部位，物业公司收取该户业主恢复保证金，在恢复原貌合格后如数退还。2013年以前改造的阁楼物业公司已上报至市规划，城管等部门等候处理意见。谢谢你对物业公司的工作支持。谢谢!(jyzx)

问题： 去亲戚家物业不让开车进

满意度：未评价编号：58893  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-31

烟台市福山区松霞新苑南小区，送朋友的小孩回去，因为没有卡里面那个挡杆的物业不让进（之前这个挡杆都是常开的，跟外面管挡杆的好像不是一家），非得让办卡，说是没卡就不行。

状态：已答复     答复时间：2014-04-04 22:07:00

答复：您好：您好：关于您反映的问题，该小区由福山区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向福山区物业主管部门6999672反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 锦绣新城能否增加新线路

满意度：满意编号：58886  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-30

锦绣新城一片区域加上附近的小区，居住人口已经非常多了。但是公交车以及路线却太少。43、46、48<br>市民上班或倒车，或挤不上公交车。人满为患。<br>希望能增加几条新的公交路线，比如开发区，莱山区，芝罘区。

状态：已答复     答复时间：2014-03-31 18:31:05

答复：您好：您的意见已转到有关部门，在今年线网优化时做参考意见。但因烟台公交属于多家经营，牵扯到利益的关系，开通跨区线路比较难。

问题： 土地证面积十几平方正常吗？

满意度：未评价编号：58884  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-30

尊敬的领导，计划买套二手房，房产证80多平，土地证只有十几平方？正常吗？

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 00:43:21

答复：您好：您好！土地证请咨询烟台市国土资源局。谢谢。

问题： 惠安小区东北角乱开门

满意度：未评价编号：58879  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-30

惠安小区本来是封闭小区，不知为什么把围墙推倒了，造成小区特别混乱，特别是孩子上学很不安全

状态：已答复     答复时间：2014-04-04 22:08:07

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 魁玉路桦林新区车位的建议

满意度：未评价编号：58878  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-29

各位领导，感谢您在百忙之中给我们基层百姓点关怀及关注。<br>我们是芝罘区魁玉路桦林新区的业主，由于原来小区规划不合理，导致小区内车位较少，目前小区嘉德物业又很强势，听说他们员工很多都是公务员，且光搜刮民脂而不为民办事，听说前年在南面馨逸园小区让业主给轰出来了，而我们桦林新区的业主基本上都是外来户，所以他们更肆无忌惮，把小区门口用门禁一拦，开始收费，车不办卡就不让进，要不找黑社会收拾你。<br>目前，随着车辆的增加，小区内道路两边车位全让物业划上车位出租了，但由于原来规划不合理，小区内车位太少，导致很多业主无处停车，晚上只能把车停在魁玉路上，但魁玉路一到晚上也是停的满满的，有时候也停不下那么多车，导致很多不安全因素。其实小区内稍微改造规划一下，在不影响原有绿化的前提下，也能规划出不少车位，还请领导协调桦林开发商、嘉德物业等部门，把小区稍微改造规划一下，给我们业主创造一个良好的居住生活环境。经过我们十几个业主考察，主要有以下几点意见给领导参考:<br>1、 这两年小区小棚及住户家里发生多起小偷偷盗事件，经过摄像头看都是从最西面两排楼中间的那个北门进来的，其实这个门好几年都不用了，但人能进来，恳请把这个门给封上，让人和车只从现在的北门出入，只留一个北门和东门就行了。<br>2、 从西面数第三排，从北面数第四栋楼的南侧有个广场，平时很少有人，建议画上车位，主要让业主晚上停车，估计能停至少60辆。<br>3、 从西面数第二排，从北面数第二栋楼的南侧的花坛里面空余较大，且是道板砖铺砌的，里面全是蜘蛛网，平时没人从这里面过，建议从西侧清理出一个车道，约需6个平方，将这6个平方绿化挪移到两侧或东侧。这样绿化面积没有减少，也充分利用了空余的地方给业主停车，方便了业主。<br>4、 从西面数第一排，从北面数第三栋楼的南侧的绿化带里也有很大的空余面积，道板砖铺砌的，只需从绿化带东侧（现有一条小路，只需加宽1米左右）加宽一下，或从绿化带南侧（现也有一条小路，只需加宽1米左右）加宽，这两个地方加宽总共也就需改造8平方左右，可将这8平方的绿化挪移到西侧，这个地方估计可停车15辆车。<br>5、 目前南边下曲家村也规划了个停车场，停车约100多辆，为给业主提供方便，建议领导给予协调将这个停车场与小区打通，或完全隔绝开。不要像现在这样路中间用几个钢管埋起来，将停车场与小区隔开，很不方便，也不安全。<br>以上几点，是我们十几个业主提供的意见，实施起来也不麻烦，大约需要3个工人半天的时间就可全部完成。但嘉德物业没有这个权利改造，所以恳请领导给予协调，恳请领导给予协调帮助。<br>桦林新区的众多业主的期盼！！！恳请领导百忙之中给予关注

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 19:42:18

答复：您好：您好：关于您反映的问题，该小区由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 楼下健身中心装修弄得整栋楼油漆味

满意度：未评价编号：58877  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-29

烟台莱山区万象城八区三号楼2楼阳光国会健身装修弄得整栋楼全是油漆味，谁能帮我们管管，该楼住很多老人孕妇，味道持续半个多月了，找物业物业解决不了，难道没人能帮老百姓解决问题了么？我们该向谁投诉？

状态：已答复     答复时间：2014-03-31 18:02:09

答复：您好：您好！国家相关法律法规对室内装潢气味并无相关规定。

问题： 锦绣新城三期有两栋楼至今没有住人

满意度：未评价编号：58863  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-29

锦绣新城三期入住已经五年了，可是还有两栋楼至今没有人入住，外面线路已经风化的很厉害，不知道政府是什么原因闲置这么久，不可以分给没有房子的困难户吗。

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 22:32:27

答复：您好：您好，经落实锦绣新城三期并不存在闲置房屋，部分较晚分配楼号均已按照计划安排处置，感谢您的关注。

问题： 开发区黑车泛滥

满意度：未评价编号：58857  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-28

几乎所有小区出口都有黑车非法营运,就是没人管!

状态：已答复     答复时间：2014-04-01 00:16:42

答复：您好：网民朋友您好，非法营运的定性需要有确凿的非法营运行为证据，对于只是停在路边车辆没有确凿的非法营运证据不能定性为非法营运。根据市民反映情况，我们已安排交通监察中队加强小区非法营运行为的查处力度，也请广大市民积极给我们提供非法营运行为的线索与证据，自觉抵制非法营运行为，配合我们共同提升全区交通运输环境。谢谢参与

问题： 常青藤小区房产证多年未办

满意度：未评价编号：58853  部门：部门调整前所有问题  提问者：朱先生  提问时间：2014-03-28

2006年买的台莱山区港城东大街、滨海中路交汇处（烟大文经学院东侧）常青藤小区住宅，2009年交的房，至今开发商都没有给房产证，是什么原因？我们这些受害者如何维权？相关部门不作为是否要追究责任？

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 17:30:16

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向莱山区有关部门反映您的问题，或者登陆莱山区政府网选择“服务莱山”-“公众参与”留言，谢谢！

问题： 莱山彩辉街63号楼下两颗移动炸弹

满意度：未评价编号：58836  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-27

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-04-02 21:46:25

查询密码：

问题： 山水龙城小区北边卫生急需清理

满意度：满意编号：58831  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-27

山水龙城小区北边卫生急需清理，沙子随风飞扬，垃圾成堆，乱搭乱建越来越多，希望尽快清理并维护好周围环境。

状态：已答复     答复时间：2014-04-04 22:10:34

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 通世新城开发商不按规划建设 违约

满意度：未评价编号：58830  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-27

通世新城36、37、38号楼前，当初业主在买房的时候，告诉南边楼前规划的是一个大广场，而且业主还多花了钱，但是现在却另有规划，要重新盖楼，属于欺诈行为！

状态：已答复     答复时间：2014-03-31 18:14:28

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心,具体情况请您咨询监察科，咨询电话:6632236

问题： 莱山区午台小区里南面有人养鸡

满意度：未评价编号：58826  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-27

您好，很感谢您上次的回复。您说的民警正在联系，可都快一周了，还没解决。真的没办法休息，很多住户就差往下扔东西了。在小区养鸡这是人干的吗，真的请求帮忙解决，再次感谢。

状态：已答复     答复时间：2014-03-28 16:54:06

答复：您好：您好！ 社区民警已经和养鸡户联系，将于3月30日前将鸡宰杀出售。

问题： 福地隆城物业强制收费

满意度：未评价编号：58805  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-25

莱山区福地隆城小区，物业在业主收房时，不管什么时候收房子，都强制从1月1日收物业费，而不是从收房时间算，否则不给钥匙。请物业管理部门，加强管理。谢谢

状态：已答复     答复时间：2014-03-27 18:13:23

答复：您好：您好：谢谢您对物价工作的支持。

问题： 关于万光城建 烟台建筑史上的奇葩

满意度：满意编号：58792  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-25

万光城建，烟台建筑史上的奇葩。万光城建在烟台属于较早涉及房地产开发的企业。但是思想理念，建设的美观程度、物业的管理在烟台可以属于最垃圾的。万光盖的房子，5年后你就觉得该拆了。烟台大学周围、芳花园周围盖得那些房子真是让人感到唾弃！在看看万光府前花园，真是可惜了那个地方！这个地方户型要比南山世纪华府要好，但永远都卖不上南山的价格！万光观海花园你一进去的感觉就是要比旁边规划局的房子差很多，价钱就更不用说了！可以说万光的房子盖到哪，哪个地方就是垃圾地方！大家可以仔细观察一下，万光开发房地产比黄海、祥隆、银和怡海那都是爷爷辈的！现在的万光有一个能拿得出手的小区吗？如果万光的管理层能看到这些，我觉得你们该反思了，你的思想意识和审美观念、管理方式、发展模式已经跟不上时代发展了，你们需要大幅度的改变！

状态：已答复     答复时间：2014-03-26 21:09:56

答复：您好：您好，违章建筑请向规划部门反映。

问题： 关注东海城 业主的钱都去哪了？

满意度：未评价编号：58791  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-25

业主的钱都去哪了？<br>2009年，由烟台云海置业有限公司在牟平区滨海路段养马岛西侧开发了“东海城”这一楼盘，当时由于该开发商在未取得预售资格证的情况下，于2009年一月份就开始对云海?东海城排号，而且在那个时间云海置业根本没有购得土地，而且没有开盘，属于非法集资、扰乱市场秩序，在2009年当时与购房的广大业主签订的购房协议书，对于房产的各项条款进行了一一说明，并有开发商的大印为证。<br>按照当时市场的房价，前期业主都交付了定金，并在开发商的要求下，交付了总房款的的30%，广大业主当时2010年交付的10几20几万钱在当地哪个楼盘都能买个像样的楼盘，现如今都能升值翻翻好几倍。为什么当时本地很多的业主乃至全国各地的业主选择了东海城，就是因为对该公司的信任，结果换回来的是什么呢？<br>如今2014年了，东海城合同上的日期是2013年12月30日前对房屋交付，但是购置8#及11#楼的几百名业主现如今望着至今还是平地的该区域叹气，5年了，业主将钱交付给了开发商，有的人等着作为婚房，有的人等着回烟台养老，可是开发商给予我们的是什么？是一次次打电话咨询互相推诿，是一次次不耐烦的态度？我很想质问一声，当时买房的时候怎么不推诿，怎么不这种态度？<br>开发商当时在2011年并通知业主来购买车位、小棚，并在协议上注明是2013年12月30日交付，但是如今都2014年了，5年过去了，房子迟迟不能动工了，打电话咨询，开发商意思是厂房搬迁不了，政府解决不了，踢皮球说是已经全权交付给了律师事务所处理，有事打律师电话，他们已经不负责了，这是赤裸裸的破坏市场秩序，置广大业主的利益于何处？前一段时间咨询售楼处，售楼处的答复让人寒心，据说开发商将成立专门的小组来处理不盖的8#及11#楼盘，开发商想的仅仅是自身的利益，难道仅仅把当时交付的本金及这几年的利息，乃至在施舍几万补偿，就能弥补这几百户业主5年的苦苦煎熬等待及这几年因房屋上涨而造成的损失么？我们当初如果不在东海城购置，现在早都住上了舒心的生活，可是如今呢，仍然要为着房屋维权而东奔西走，希望社会上有良知的开发商多一些，我们这些平头百姓的利益才能得到保障，因为我们付出的都是攒了几十年乃至一辈子的血汗钱，8#及11#楼后续情况怎么发展，主要取决于开发商的良知和社会上所有伸出援手的人们的关注。<br>我们要房屋，烟台市乃至牟平区不是云海置业一家独大，不是他们说什么就是什么，要钱的时候说的比谁都动听，出现问题不是想着怎么去解决，而是去推诿，对广大业主不负责，8#及11#的业主苦苦等了5年，希望能尽快得以解决，并不想走上游行维权乃至上访事件的情况，我们广大业主需要的只是尽快解决这件事件，保障自身的合法权益。

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 20:47:36

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请向牟平区有关部门直接反映，或者登陆牟平区区政府网选择“网上对话”留言，谢谢！

问题： 万光城建乱盖乱建谁能管！

满意度：未评价编号：58772  部门：部门调整前所有问题  提问者：万光观海  提问时间：2014-03-24

2011年，万光城建曾动过万光观海花园将业主会所加层、继续扩大其办公用房的念头，在业主的强烈抗议下，没有得逞。最近又在勘察策划加层之事。请规划局领导为民作主！ <br><br>强烈抗议万光城建将非法占用的会所私自加层<br>《物权法(草案)》第76条规定：“建筑区划内的绿地、道路以及物业管理用房，属于业主共有，但属于市政建设的除外。会所、车库的归属，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，除建设单位等能够证明其享有所有权外，属于业主共有。”会所归谁所有，要看谁能向别人公示产权证。如果谁也不能，那就是全体产权人的。<br>会所所有权属于“有限制所有权”，开发商因会所所有权衍生的一切权利必须体现会所的配套服务功能，不能随意改变其使用用途和性质。否则，开发商须承担相应的违约责任。<br>万光城建综合开发有限责任公司无视国家法律规定，私自将没有产权的万光观海花园会所占为己有，变成公司的办公大楼。而且不给广大业主租金。违法行为长达6年之久。<br>最近，万光又准备私自加盖会所，变成自己的私有财产。现在已经找人勘测规划，并扬言只要盖好就能办出产权。无视国家的法律规定。严重损害了1号、5号、6号楼广大业主的通风、采光、日照权。另外，广大业主当初买的就是海景房，现在将会所加层，业主们的海景房将有名无实，房屋价值大大缩水。<br>我们强烈要求开发商搬出违法占用的会所大楼，决不允许加盖一厘米的建筑物在会所楼顶。否则将依法维护自己的合法权益。<br> 现在无德开发商已经开始砸楼顶，准备违法建筑了。请领导重视起来。不要发生流血事故。如果执法部门不为民做主，我们所有业主将一告到底，绝不妥协。

状态：已答复     答复时间：2014-03-26 21:09:43

答复：您好：您好，违章建筑请向规划部门反映。