问题： 福山城管不作为 民丰路乱摆乱放

满意度：满意编号：59693  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-22

烟台福山区民丰路改变后道路宽敞清洁，受到市民的赞誉，然而，近期许多商贩在民丰路乱摆乱放，占道经营，给人民的出行带来极大的不便，尤其是上下班高峰，交通拥堵，进出小区十分的不便，我们向福山城管大队反映多次，执法人员根本就不管，置之不理！现在正值第二次党的群众路线教育活动，城管大队就是这样“为民服务”的吗？希望政府部门给予关注，更希望城管大队在党的群众路线教育期间多做实事，不要玩虚的！

状态：已答复     答复时间：2014-04-24 19:11:23

答复：您好：接投诉后，福山城管大队高度重视，立即进行研究部署，成立了整治工作小组，由分管市容副大队长亲自挂帅，集中市容中队全体执法队员对民丰路占道摊点进行了专项整治，并安排中队加大对该路段的巡查力度，发现占道摊点及时清理。

问题： 徳合巷7号楼至今垃圾没有搬走！

满意度：未评价编号：59675  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-21

最近几个月，徳合巷7号楼某一楼住户，每天都把收到大量的塑料箱、泡沫箱及其他垃圾堆放在楼门口外，不仅影响市容、影响小区卫生而且还给小区居民生活带来很多不便，垃圾的异味、装垃圾抖落尘土到处飞扬，天热都不敢开窗等等，请贵局在百忙之中抽出宝贵时间，尽早处理还居民洁净、祥和的生活小区！谢谢！！！

状态：已答复     答复时间：2014-05-05 18:37:53

答复：您好：你好，你所反映的问题属办事处负责，我们会将此问题转给爱卫办。

问题： 风台小区内修路效率太慢，影响出行

满意度：未评价编号：59652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-19

开发区凤台小区主通道修了快半年了，一直没有修好，及影响居民通行又影响小区内的环境，希望相关部门加紧督促，尽快修好！

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 21:57:00

答复：您好：您好！您反映的问题已转至开发区城市管理环保局的数字化城市管理指挥中心办理，该中心反馈如下：小区内改造归建设局管辖，此工程正按计划进行，联系电话：6372205。谢谢参与！

问题： 阳光上城小区没有房产证没有预售证

满意度：满意编号：59651  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-19

请问，阳光上城小区一期交房已经两年，至今没有预售证，也没办理房产证，咋办？管不管？<br><br>现在公积金也提不出来，人家说你没有正规的购房合同，不给你提。<br><br>开发商为掩盖其违法卖房的行为，实行的是会员制，和业主签订没有经过主管部门备案的房屋买卖合同，存在很大的纠纷隐患。目前，二期楼房已经封顶，售楼处正在大肆售卖<br><br>请主管部门进行大力查处，就这种情况，还让他卖楼？

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 00:33:41

答复：您好：您好，按规定，办理《商品房预售许可证》需建设单位提出申请并提供符合法律要求的材料，截至目前为止，阳光上城一期、二期项目均未提交申请办理预售许可的相关材料，按规定，取得《商品房预售许可证》的期房方可对外销售，如果您需咨询或投诉可致电6631565，同时提醒广大消费者，为维护和保障您的权益，请不要购买未取得《商品房预售许可证》的期房。谢谢参与。

问题： 山水龙城小区房产证未及时办理

满意度：满意编号：59185  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-18

山水龙城小区房产证未及时办理，按合同约定该办理了，建源集团仍说没有接到通知，不好办理，又说派出所没有落实号地址，现在是什么原因？？？？，按合同约定该办理了，建源集团仍说没有接到通知，不好办理，又说派出所没有落实号地址，现在是什么原因？？？？

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 22:30:57

答复：您好：您好:我们依据申请办理房产证.开发企业不到我部门申请,我们也不了解具体情况是怎么回事.谢谢.

问题： 山水龙城小区后面卫生差

满意度：满意编号：59184  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-18

山水龙城小区后面卫生差，乱堆乱建也不少，大风刮起沙土飞扬，后排住户不能开窗，此事至今未能及时很好的处理，眼下急需多用水喷撒土堆和沙堆，减低沙土飞扬！此事有关部门应共同及时处理，这么长时间了都办不好！请问何时能处理哈？

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 17:16:53

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！接到投诉后，中队执法队员赶到现场，对此处的违建板房进行了勘察，并立案查处。立案号是1400029。！详细事宜请咨询6737155！投诉卫生差问题请转物业和环卫部门查处！谢谢！

问题： 新桥小区红果里电线杆施工烂尾

满意度：满意编号：59179  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-18

我们是新桥小区红果里3号楼的居民，前年改线路的时候，安装了好些电线杆，底部垒了水泥底座，可能事前计划不周，后来又豁开了安装电缆，可是这么长时间了，也没有封死，恰好在道路的拐弯处，可能又被垃圾车撞碎，显得破烂不堪，至今也没有重新垒砌好，不但影响观瞻，而且很不安全。还有地下电缆井盖，也被垃圾车压碎，很不安全。希望供电公司及早修好，给我们增强安全感。

状态：已答复     答复时间：2014-04-25 16:30:11

答复：您好：请拨打供电服务电话5522111进行核实。

问题： 三里桥小区听说要整改

满意度：未评价编号：59136  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-16

该小区都是简易楼，30多年了，已经快到使用寿命，由于附近建小区，该小区成为洼地，周围建楼房打地基，楼房梁都有震裂的，外面马路一跑车，楼都有震动感，虽然前几年有几栋加固了一下，但是我们老百姓住着也害怕，盼政府早日解决，不要等出事就晚了

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 17:04:46

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心,该地块在三里桥区片控规范围内，待土地进行招拍挂后才能确定改造时间。

问题： 2014莱山区儿童入学难

满意度：满意编号：59123  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-16

家住凤凰山庄，2011年购房，2012年入住，至今无房产证，如今孩子已经到了入学年龄，无奈咨询教育部门和莱山实验小学，都说要两证齐全（户口本和房产证）。我们小区像我同样情况的大概有10多户。请问：为什么福山区和高新区的新房住户都可以用住房合同入学，而莱山不可以？我们普通居民为了孩子买了学区房不容易，现在反而报不上名，让我们的孩子去哪里读书？

状态：已答复     答复时间：2014-05-05 22:28:07

答复：您好：您好！莱山区义务教育阶段学校遵照适龄儿童少年免试、划区、就近入学的原则进行招生，学生入学学区的认定以学生法定监护人的户口和房产证为准，户口不在莱山区可按照我区外来务工人员子女入学政策入学，不收取借读费等其他费用，详细可咨询6892517。

问题： 烟台开发区公租房申请程序

满意度：未评价编号：59114  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-04-16 21:34:32

查询密码：

问题： 锦绣新城三期西南角管理混乱

满意度：未评价编号：59112  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-15

最近应朋友之邀去锦绣新城三期的家中做客，观察了一下周边环境，唯有一美中不足之处，小区西南角为方便小区业主出入，人性化开一便门。可是旁边有个经营沙、砖、水泥的门店，将便门旁边整了小山似的一堆沙，门店的顶层又开了个网吧（海龙网吧）车辆乱停乱放，物料和车辆，人员随意小便，把周围搞得一塌糊涂，严重影响了环境和通行。分管此片的城管任由其发展，视而不见，不加以管理，是不是与其有亲情？还是有其他？

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 20:58:03

答复：您好：您好，您所反映的问题，经调查该小区由物业部门负责管理。根据《烟台市人民政府办公室关于进一步加强市区市容环境管理工作的意见》物业管理监管：由住房城乡建设部门负责。感谢您对城管执法工作的关心与支持。

问题： 锦绣南街路灯不亮

满意度：未评价编号：59110  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-15

随着锦绣新城周边的开发，多个居民小区分布，交通主干道已有4、5年的时间，夜间路灯至今没有开通照明。几年内人、车事故无数，安全隐患明显。咱们的职能部门和相关部门是在为民办实事吗？这个事还需等百姓多次反映也遥遥无期解决吗？拿什么来说明政府和部门的为民办事效率？ <br>您好！经落实，您反映的问题因开发商工程尚未完工，无法进行正常路灯施工，等工程完工后，我处将完成路灯设施照明。建议您向住建局反应您的意见和建议，谢谢您对我处工作的支持与理解，谢谢您的参与！ <br> 此皮球又踢给住建局，那么再听听住建局的说辞，请问锦绣南街与发电厂东路，这条L路上还有哪些工程需要开发商开发，是百姓正常生活重要？还是期间的小工程重要？工程开发这辈不完，这条主干道的路灯这辈就不亮了吗？

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 22:44:54

答复：您好：您好，化工南路由我局组织实施，前期由于征迁问题，影响了施工，目前征迁问题已经基本解决，下步将加快工程进度，届时路灯问题也将彻底解决。电厂东路由城发公司组织施工，请向该单位反映，感谢参与。

问题： 只楚小区出口亟待安装红绿灯

满意度：未评价编号：59109  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-15

只楚村东面的村口和发电厂之间的大道，道路宽，车辆多，车速快，事故多发，村民上班和孩子上学每天过道太不安全了，安装个红绿灯吧，迫切需要，谢谢

状态：已答复     答复时间：2014-05-08 23:59:55

答复：您好：您好，我们将根据路口实际情况增设信号灯设置计划，在未增设前，将安排辖区交警大队严查道路交通违法行为，确保行人安全。

问题： 投诉莱山镇正农小区物业

满意度：未评价编号：59106  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-15

我在正农小区有套房子，一年多没有去住，正常物业费都不欠费用，这个月突然要收水费12吨水，我不住人怎么有物业说的水费呢？

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 17:28:30

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向莱山区有关部门反映您的问题，或者登陆莱山区政府网选择“服务莱山”-“公众参与”留言，谢谢！

问题： 户外烧烤什么时候才能结束

满意度：未评价编号：59095  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-14

魁玉路华林新区这边冬天刚过户外就开始烧烤了，天天那么烟熏火燎的，什么时候才能彻底结束！呼吸的空气都是烟味，能彻底管理下吗?

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 17:08:20

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6011011！谢谢！

问题： 牟平区开发商热力重复缴费质疑

满意度：未评价编号：59091  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-14

烟政发[2004]86号文规定采暖城市配套费为用户楼前入口阀门，但牟平却高区采暖管道单独收费。

状态：已答复     答复时间：2014-04-15 17:56:29

答复：您好：您好：您反映情况不详，可拨打电话：4283828与牟平物价局联系

问题： 富甲小区物业乱收费

满意度：未评价编号：59087  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-14

富甲小区的物业公司除了收取物业费还收取地上车位服务费，每月50元，但是他们并没有车位租赁的资质。物业的保安每天的上下班时间堵住大门没办卡的不让进出，但是除了上下班的时间段，大门是敞开的，甚至晚上也不封闭。富甲小区的周围根本没有封闭，好几个地方都有缺口，封的地方也是用铁皮临时固定。不是封闭小区收费也没有明文规定，业主们为什么交钱？这几天每天都有业主和保安冲突，好好的家不能回谁能主持公道？

状态：已答复     答复时间：2014-04-28 18:33:32

答复：您好：您好：封闭式小区地上停车服务费每月50元，如超此标准请拨打：12358投诉。

问题： 居民区成垃圾场！

满意度：满意编号：59086  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-14

最近几个月，徳合巷7号楼某一楼住户，每天都把收到大量的塑料箱、泡沫箱及其他垃圾堆放在楼门口外，不仅影响市容、影响小区卫生而且还给小区居民生活带来很多不便，垃圾的异味、装垃圾抖落尘土到处飞扬，天热都不敢开窗等等，请贵局在百忙之中抽出宝贵时间，尽早处理还居民洁净、祥和的生活小区！谢谢！！！

状态：已答复     答复时间：2014-05-05 18:38:01

答复：您好：你好，你所反映的问题属办事处负责，我们会将此问题转给爱卫办。

问题： 幸福南路19号小区乱建车库

满意度：未评价编号：59066  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-12

幸福南路19号排水处大院内小区私自乱建车库、板房对外出租、乱放集装箱经营服装生意等情况严重，严重影响居民的正常生活了，再不整治就成市场了，望有关部门予以拆除，还居民正常的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2014-04-23 21:38:03

答复：您好：投诉不属实，我处地址是幸福路三号，并无板房，且我处院内没有违章建筑，也没有经营服装等情况。

问题： 魁玉路福兴家苑房产证办理八年

满意度：未评价编号：59059  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-04-12

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 22:31:16

查询密码：