问题： 塔山管道液化气17元/方，要命

满意度：满意编号：58678  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-18

今年刚在塔山小区买的房子，来收管道液化气费的时候才知道价格高的这个离谱，现在都17元/方了，反映了多次了，总是给理由推脱，能不能在小区进行一次公投，有政府出面来解决这个问题，别敷衍老百姓，再难的问题总归有解决的方法，就看你们这些公务员有没有心办了。

状态：已答复     答复时间：2014-03-20 16:59:04

答复：您好：您好，市区管道液化气小区改造转换天然气工程，已列入市区年度城建重点项目，将由各区政府制定具体计划，分期分批组织实施，力争用三年时间全部完成转换。感谢您的参与。

问题： 严查新桥恩弗欧刺激性气体源

满意度：未评价编号：58668  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-18

住在新桥金晖花园及附近的居民，在晚上八点钟左右不定期的受到一种怪异刺激性气味的侵害，怪味弥漫整个小区及附近，刺激的人头疼恶心，居小区QQ群居民自发调查，发现刺激性气体来源于新桥西路西侧的恩弗欧。我们强烈要求环境监测部门及相关部门进行实地检查勘验，关闭毒气源，归还附近居民健康环境。同时，小区居民也强烈呼吁执法部门，认真履行岗位职责，为民除害。

状态：已答复     答复时间：2014-03-21 17:36:37

答复：您好：您好！我局执法人员已对烟台恩弗欧特种润滑剂有限公司进行了查处，责令停产，在未达环保要求之前不允许其生产。

问题： 优山美地开发商拖着不给签购房合同

满意度：未评价编号：58663  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-17

2013年7月在优山美地购买一套小高层住宅，当时交了首付，开发商只给开了一张收据，说是由于没联系好贷款银行，不能签购房合同。现在已经联系好贷款银行了，还是不给签合同，也不说出原因，就是让等着，房子说是是2013年12月31日交房，结果到现在他们不给签合同，也不给交房，哪个部门管一管这个事情？

状态：已答复     答复时间：2014-03-20 00:07:43

答复：您好：您好，经落实开发企业，并未发现上述情况，如有疑问，请提供相关材料，致电6631565.谢谢参与。

问题： 优山美地开发商不给签合同！

满意度：未评价编号：58662  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-17

2013年7月份在优山美地买了一套房子，当时交了首付，开发商只给了一张收据，说贷款银行没联系好，不给签合同。后来贷款银行联系好了，还是一直拖着，直到现在都不给签合同，一直说让等着，也不给说明原因，他们这种做法谁能管？

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 00:43:59

答复：您好：您好，经落实开发企业，并未发现上述情况，如还需咨询，可致电6631565.谢谢参与。

问题： 装修的新房被水淹了

满意度：未评价编号：58653  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-16

在烟台买的新房，为二楼，去年年底前装修基本完成，就剩下打扫卫生和摆放家具，3/9去新房的时候，发现卫生间，餐厅客厅都是水（铺的地板，并且当时我家还没有通水，因怕水管冻露坏，年前就让物业停水了），找物业后，最后查出来，下水管道被沙、水泥堵死了，一直堵到负一楼，因为3/1也去过一次新房，当时还没事，3/9去就发现家里被水淹了，不知道什么时候发的水，所以不知道被水淹了多久了，发现的时候，地面上还都是积水，从地板上清理了将近两桶水，拆了地板后，发现地板下面也都是水，造成家里地板报废，门也被水泡了，将水清理后，现在门也出现开裂等现象，物业的态度是将损失报上，然后他们找我那个楼同户型1到18楼的装修户主（那个楼一共18层），平摊这个费用，理由是下水道有沙和水泥，家家都有造成的可能，同时物业也说他们只是协调，如果协调不成，他们也就不管了，如果我想找回损失的话，只能走法律途径，去起诉我楼上的所有装修业主，<br>注：<br>3/9从一楼那里了解到，3/8他们家卫生间就出现返水现象，从下水道往外冒水。但并不严重，而且只持续了一会就好了，当时他们就通知物业了，物业也知道这个事情了。<br>现在想问问这个事情，到底该怎么处理？物业有没有责任？

状态：已答复     答复时间：2014-03-20 22:27:58

答复：您好：你好！协商不成，可起诉楼上所有住户，要求分摊损失。

问题： 在盐场村上建一个大型广场

满意度：未评价编号：58645  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-14

在盐场村 上 建一个大型广场或 公园 好方便 周围十多个小区的人民

状态：已答复     答复时间：2014-03-19 23:19:52

答复：您好：（FS)您好！感谢您对城乡规划的关心！感谢您提出的宝贵意见！

问题： 福海阳光花园小区开发商跑了

满意度：未评价编号：58638  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-13

福山福海阳光花园小区 开发商跑了，政府部门相互推诿，房产证谁给办理。我们业主该找谁，难道就没有部门管么

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 20:48:51

答复：您好：您好，根据属地管理原则，请您向福山区有关部门直接咨询反映，或者登陆福山区政府网选择“政民互动”-“网上对话”留言，谢谢！

问题： 新桥西路恩弗欧进场排放有毒气体

满意度：满意编号：58635  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-13

新桥西路恩弗欧工厂经常晚上排放有毒气体对周边新桥小区造成空气污染，气味较大，希望环保局管一下。

状态：已答复     答复时间：2014-03-21 17:36:20

答复：您好：您好！我局执法人员已对烟台恩弗欧特种润滑剂有限公司进行了查处，责令停产，在未达环保要求之前不允许其生产。

问题： 星河城小区电梯问题

满意度：未评价编号：58634  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-13

福山区星河城小区4号楼电梯坏了一个多月，物业不给修

状态：已答复     答复时间：2014-03-28 23:41:51

答复：您好：您好：经我局监察人员到星河城小区4号楼现场核查，被投诉电梯已恢复运行。

问题： 山水龙城水库哪边卫生极差

满意度：满意编号：58632  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-13

山水龙城小区后面卫生差，乱堆乱建也不少，大风刮起沙土飞扬，后排住户不能开窗，此事已经反映到环卫等部门，让找物业处理，物业有能力处理吗？不能因个人私利而影响整个小区环境！！望有关部门负责人尽快到现场处理。

状态：已答复     答复时间：2014-03-14 23:46:09

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6011011！谢谢！

问题： 嘉德物业最差物业 乱收电费

满意度：满意编号：58627  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-13

魁玉路阳光绿洲小区，是嘉德物业管理的小区，都没有垃圾箱，原来有垃圾箱都让物业改成停车位了收费用，把原有的垃圾箱不要了，小区共摊电费2014年1月，一户公摊4度电，2月一户公摊2度电，乱收电费。小区内花坛上垃圾都成堆，都没人扫！嘉德物业就知道乱收费，什么不管！

状态：已答复     答复时间：2014-03-21 22:47:47

答复：您好：您好：您反映公摊电是单元门对讲机用电，如有疑问请咨询物业或拨打12358.

问题： 山水龙城小区供暖问题

满意度：满意编号：58616  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-12

金房热力急需增加锅炉，周围居民用暖越来越多，有关部门应尽快批复金房热力上锅炉！！！！ 实在解决不了，应尽快让500或华阳供上！！！芝罘区无能为力，市里就应该协调有关部门，不能不作为，再无能为力就让市长出面吧！！

状态：已答复     答复时间：2014-03-13 19:30:11

答复：您好：您好，金房热力属区属企业，根据属地管理原则，应由芝罘区政府研究提出解决意见。感谢您的参与。

问题： 山水龙城小区后面卫生差

满意度：满意编号：58612  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-12

山水龙城小区后面卫生差，乱堆乱建也不少，大风刮起沙土飞扬，后排住户不能开窗，此事已经反映到环卫等部门，让找物业处理，物业有能力处理吗？望有关部门尽快处理。

状态：已答复     答复时间：2014-03-14 23:45:44

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6011011！谢谢！

问题： 新桥国际佳苑小区南侧工地夜间施工

满意度：未评价编号：58611  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-12

新桥国际佳苑小区南侧工地夜间施工至凌晨，有时甚至昼夜施工，严重影响周围居民休息，希望有关部门关注

状态：已答复     答复时间：2014-03-18 17:24:43

答复：您好：您好！已查处，禁止其夜间违规施工。若再遇其夜间施工情况，请拨打环保局24小时投诉电话6920573或12369，有夜间执法人员现场查处。

问题： 新桥花园里平房何时拆迁？

满意度：未评价编号：58606  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-12

随着李总理今年政府报告出台，说要解决1亿城中村人员问题：那我想问，新桥花园里平房何时拆迁？此处是新桥最后的一片平房，多年没解决。以前物业服务不到位，现在完全没有物业，大粪池满没法解决；不能集体供暖，是新桥社区唯一的不能参与集体供暖的地区，诸多问题已拖延多年，不知道住建局领导能否给个回复，在房价如此昂贵的情况下，我们难道要永远成为城中村民吗？烟台的城市生活是这样的吗？

状态：已答复     答复时间：2014-03-14 18:29:00

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心,该区片控规已经完成，待土地进行招拍挂后才能确定改造时间。

问题： 云海香都通公交车这么难？

满意度：满意编号：58604  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-12

周围都是鱼鸟河边的居民,出行大大不便,你们到是说"公交线路的开辟及延伸需综合考虑公交场站、道路状况、客流的流量及流向等多方面因素，当前调整延伸公交线路至云海香都公交场站问题暂无法解决，进驻条件尚不成熟,鱼鸟河,阳光泵业公交站大多数是周围的小区走几里地去坐车,

状态：已答复     答复时间：2014-03-13 22:03:38

答复：您好：云海香都没有公交场站，等具备通车条件后才能通公交车。

问题： 芝罘区幸福绿化环境太差劲

满意度：未评价编号：58602  部门：部门调整前所有问题  提问者：赵女士  提问时间：2014-03-11

芝罘区幸福人多车多，而绿化环境太差劲，空气也不好，也没有个休闲的场所锻炼，来到植树节，小区多种植树木和花草，来改善我们的环境，幸福要真正幸福。

状态：已答复     答复时间：2014-03-13 00:10:24

答复：您好：您好，根据我们的了解得知幸福中路相对窄小，人流、车流很大，并且幸福区片的居民楼密集已无法拓宽路面增加绿化面积，而且幸福街道周边的土地产权单位多，产权复杂，再由于气候、土质（幸福片区基本是沙质土壤，较贫瘠）及附近污染企业多等原因造成整体绿化效果差的问题。另外，根据《烟台市城市绿化管理办法》城市的绿化建设需按规定程序进行规划、审批，批准后方可组织实施，不是随意进行的，但是随着城镇化的建设，我市的绿化建设会向周边城区周边扩展，街道及小区的公共游园或广场等绿化配套设施将逐步完善。再次感谢您对城市绿化工作的关心和支持。

问题： 九隆置业十年回购网点房

满意度：未评价编号：58599  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-11

九隆置业十年回购网点房合同到期，九隆置业方至今未有诚意与业主履行合同，涉及当事人近500余户，请求有关部门协助解决，

状态：已答复     答复时间：2014-04-22 00:41:24

答复：您好：您好！请根据合同依法解决。谢谢。

问题： 山水龙城小区后面卫生差

满意度：满意编号：58595  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-11

山水龙城小区后面卫生不尽人意，物业管理急需加强，水库周围，道路北面乱建乱堆多，非常不雅观！！！

状态：已答复     答复时间：2014-03-14 18:26:18

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心,关于环境整治相关问题请您咨询城市管部门。

问题： 未拿钥匙就通知预交电费合理吗？

满意度：未评价编号：58592  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-03-11

敬爱的局领导：<br> 您好！<br> 我谨代表莱山锦绣家园54疃楼的4000多户业主，在这里发出声音。<br> 2014年3月10日，我家园AB区32疃楼的全体业主收到开发商宏丰置业用座机号为0532-88105010群发短信，内容如下：尊敬的家园业主:接供电公司通知，现办理一户一表供电手续，需提供户主正反面身份证复印件一份，预交300元电费，请于3月17日前送至莱山区飞龙路6号宏丰置业2楼前期部，逾期影响生活用电，谢谢合作！电话：7357193.<br>就上述短信内容而言，我们有疑问，不敢苟同，反响热烈。在政府解决居民居住的经济适用房及商品房的历史中，此行为都极不合理不合规。<br>购房合同上明确写明楼房于2014年10月底前交付，在没有验收的情况下，预收费是否合理，是否违规？<br>我们谨在此向领导反映此问题，我们担心，在公平公正公开的政府行为下，对我们处于弱势的一方，会否还遇到类似让人感到政府相关部门监管不力，不作为的情形出现，我们一定会擦亮眼睛，与不法行径纠缠到底。<br>由于对方置业公司给出交款期限，请领导能够给予快速准确答复。<br>此致<br> 家园全体业主上<br>2014年3月11日

状态：已答复     答复时间：2014-04-21 22:45:44

答复：您好：您好，经落实，此部分预交电费为电业局委托开发单位收取，用于为业主办理电费缴纳存折开户，该部分费用将预存于存折中用于日后业主的生活用电费用。另外，该电费存折将于10月份与房屋钥匙一同交接到业主手中。