| 幸福福泰小区供暖问题 |
| 满意度：满意编号：19376 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-23 |
| 最近为什么老是停暖？采暖费一分也没少交，家里有婴儿，还要开电暖气。如果你们家有孩子，而且停暖，你能受得了么？请给个说法。。。。。。。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-24 18:42:11 |
| 答复：您好：您好，昨天早晨1：00左右，因祥和锅炉房突然间停电，造成供热设施损坏，经过抢修，于昨晚9点锅炉开始恢复运行，今天早晨用户家暖气基本已经恢复正常。敬请谅解，谢谢 |
| 龙烟铁路的路线 |
| 满意度：满意编号：19375 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-23 |
| 答复:网民朋友：<br>您好。龙烟铁路与在建玺萌橘子洲小区间的具体位置由设计院与规划局确定。谢谢参与。 <br>以上是交通局的回复！请问这个线路规划好了吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-24 17:50:14 |
| 答复：您好：(szk)龙烟铁路的规划建设由市铁路建设管理局牵头，有关情况建议您咨询铁路建设管理局，联系电话：6741089。 |
| 小区收停车费有法可依吗？ |
| 满意度：满意编号：19373 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-23 |
| 小区收停车费有法可依吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-30 18:17:33 |
| 答复：您好：您好：根据烟价[2004]3号《关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知》三、停车服务收费，实行开放式管理的小区的停车收费标准，按烟台市物价局、财政局、公安局《关于调整我市停车场收费的通知》（烟价[1999]126号）规定执行；实行封闭式管理的小区停车场收费标准见附件二。未经批准不得收取停车费。谢谢！[WY] |
| 小区收停车费有法可依吗？ |
| 满意度：满意编号：19371 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-23 |
| 小区收停车费有法可依吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-24 18:44:34 |
| 答复：您好：你好!请查阅“中国烟台物价局网站”--收费管理--本级收费管理。 |
| 惠安小区门前绿化带遭破坏 |
| 满意度：满意编号：19368 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-23 |
| 惠安小区特福莱汽车装潢店门前绿化带今天被人铲除垫高改成水泥地，这块绿化带自有惠安小区就有的，政府大力开展绿化改善环境，现在有人破坏，希望关注. |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-30 18:13:11 |
| 答复：您好：您好：请落实破坏绿化带的（部门）责任人后向园林部门反映。谢谢！ |
| 开发区户口为何迁不到幸福？ |
| 满意度：满意编号：19366 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-23 |
| 我对象（女）户口在开发区，我在幸福新世界花园买的房，今年7月左右办好了房产证，她到幸福河派出所办户口迁移手续，被告知不能办理，理由是新世界的房是公寓，只有芝罘区的能迁，别的区不能迁入。并告知以前能迁，现在政策是公寓房外区的不能迁入？请问领导这是为什么？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-25 22:59:27 |
| 答复：您好：您好，请您直接与芝罘公安分局户政部门联系，电话6223655. |
| 华力热电供应有限公司乱收费 |
| 满意度：未评价编号：19333 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-21 |
| 供热管理处答复：单元交费率达到70%的，供热单位应予供暖，单元交费率达不到70%的可与供热单位协议供暖。开元新村B区多个单元交费率达到70%，华力热电供应有限公司要求，所有开通暖气住户必须也多交20%的取暖费（费用由顺源物业开元B区管理处代收），并且如取暖期内所交费用用完，需要继续加收取暖费。部分没有撕掉的收费通知还张贴在开元B区多个单元门口。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-27 18:16:07 |
| 答复：您好：经了解落实,该区的单元交费率达不到50%，后经物业公司积极协调华力热电和“500”热力公司达成再交20%款，算达到70%。 |
| 物业费该不该收取？ |
| 满意度：满意编号：19323 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-21 |
| 我现住海阳团结村，没有规划小区，仅把垃圾送到楼附近【就在楼下不远10米的空地】，今年按每平方0.2元收取，水费4元每平方，如果不交物业费就停水。房屋漏水到现在没解决好。顺便问一下：买房的时候说能办房产证，后来又说是小产权到现在也没办下来。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-23 17:52:09 |
| 答复：您好：您好：按照属地管理的原则，建议与海阳市房管局3238162联系。谢谢！[WY] |
| 福庆街居民区一带的树何时修剪 |
| 满意度：未评价编号：19320 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-21 |
| 编号：18605 部门：市城管局 ·提问者：居民小区 ·提问时间：2009-10-31 满意度：不满意 <br>芝罘区福庆街居民区一带的树都长到五层楼高了，遮挡了居民的窗户，二、三楼的居民见不到阳光，树梢伸到了居民的家里了。反映多次有关部门答复要进行修复,但至今仍未修剪的具体地址是：烟台市芝罘区福庆街7－10号楼和1－6号两楼之间的消防通道的树及1－6号楼前的树。 <br>答复:您好！芝罘区园林已作出在冬季进行修剪的计划。谢谢！ <br>答复此问题至今近20天了芝罘区园林冬季修剪计划从什么时间开始实施？2008年反映这个问题时也是这样答复的，一年多过去了.....但愿芝罘区园林09年冬季修剪计划能在09年实施，千万别跨年度还不能实施。 <br>答复:您好！芝罘区园林处已去现场，由于道路无法行车致使工作无法进行。近期芝罘区园林处将去处理。谢谢！ <br> 以上内容是40天以前反映的烟台市芝罘区福庆街7－10号楼和1－6号两楼之间的消防通道的树及1－6号楼前的树,遮挡了居民的窗户，二、三楼的居民见不到阳光，树梢伸到了居民的家里了 .........和城管局答复的,但到现在也未见修剪,不知园林处的冬季修剪计划定在哪个月,从那天开始.不是5年计划吧?如果真是5年修剪计划那还得等3年,因为从08年就反映了此问题,不办实事起码要说实话吧?一诺千金......再拖下去树叶自行脱落就遮不住老百姓的窗户了,今年冬季就能见了阳光了,可是你们也就失信于民了,吭!如此简单的事而且是承诺了的怎么就这么难呢?为什么呢?苍天呀!大地呀!快来帮帮老百姓吧! |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-24 21:48:39 |
| 答复：您好：您好！此地已列入冬季修剪计划，不久将修剪到此处。由于修剪范围广，没能及时解决您的问题敬请谅解。有关冬季修剪计划您也可以咨询芝罘区园林处电话：6253238.谢谢！ |
| 集体土地证的房屋是否影响落户 |
| 满意度：满意编号：19316 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 我看好了开发区北于家小区的一套房子，但是由于这个小区是拆迁安置小区，听说将来办出来的土地证是集体的，我想咨询一下集体证和区证市证的区别，会不会影响到我将来户口的迁移问题呢 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-12-03 19:14:12 |
| 答复：您好：您好，国家明文规定不允许城镇居民购买农村集体土地上的房产。对购买的，有关单位也不得为其办理相关的手续。 |
| 房屋质量没有部门管呀 |
| 满意度：满意编号：19315 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 我在芝罘区华信家园76号楼花毕生心血贷款买了一套房子，等到拿了钥匙后才知道内墙质量太差了，一是表面不平整且轻轻用铁钉画入1厘米深，用锤一砸大块脱落，像没有用水泥一样，在我们多户大家的共同要求下，室内墙面给翻新了，但是平整度明显太差，维修的总是推来推去不愿干，可是走廊的墙怎么办呀？？？因为部分户装修搬材料已经自下而上每层已经有好多处碰的不像样了，凹坑到处都见，我们作为购房者强烈开发商把走廊内墙除旧翻新加固墙面，不要被轻易碰上凹坑，达到国家标准，我们在想这样的质量怎么会通过质检部门的验收呀.这里有什么猫腻？请有关部门管一管 //房管局和质监局都说不该他们管，也找不到该谁管的，看来只能够向大网上发了， |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-26 17:15:00 |
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答复：您好：您好： 一般抹灰“砂浆的配合比应符合设计要求”，并无强度的具体规定，更无抗碰撞规定。关于墙面的平整度，规范规定用2m靠尺测量允许偏差4mm，符合率为80%，最大偏差不超过6mm，即为合格。 |
| 新楼房屋内墙的质量问题投诉 |
| 满意度：满意编号：19314 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 我在芝罘区华信家园76号楼花毕生心血贷款买了一套房子，等到拿了钥匙后才知道内墙质量太差了，一是表面不平整且轻轻用铁钉画入1厘米深，用锤一砸大块脱落，像没有用水泥一样，在我们多户大家的共同要求下，室内墙面给翻新了，但是平整度明显太差，维修的总是推来推去不愿干，可是走廊的墙怎么办呀？？？因为部分户装修搬材料已经自下而上每层已经有好多处碰的不像样了，凹坑到处都见，我们作为购房者强烈开发商把走廊内墙除旧翻新加固墙面，不要被轻易碰上凹坑，达到国家标准，我们在想这样的质量怎么会通过质检部门的验收呀.这里有什么猫腻？请有关部门管一管 //近几天他们糊弄着把坑填了，现在走廊的凹坑已经泥子填平了，可是墙毕竟是软的呀，以后怎么办？ //请问老爷该问谁呀！！！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-24 17:10:10 |
| 答复：您好：您好！您可以针对您房子问题进行爆料。在报网互动栏目里点击“我要爆料”，并选择相应的栏目，如社区大管家，老于帮办等。并留下您的联系电话，民意通值班记者将关注此事。 |
| 关于户口落户问题 |
| 满意度：满意编号：19307 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 我的户口是莱阳的，我对象是芝罘区的，我们已经结婚了也有自己的房子，请问我的户口能否落过来，有什么相关手续？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-23 17:53:45 |
| 答复：您好：您好，如果您购买的是45平米以上的商品住宅房，可以持双方身份证、户口本、房产证等落户。 |
| 室内温度只有5、6度 |
| 满意度：满意编号：19303 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-24 00:28:08 |
| 高层一楼是否该收取电梯费 |
| 满意度：满意编号：19291 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 你好，我是锦绣新城三期146号楼的业主，因为住在一层，电梯基本和我们没关系、零使用，请问不使用不交费这难道不是天经地义的吗？为什么还要收电梯费呢？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-30 18:07:44 |
| 答复：您好：您好：根据烟价[2004]3号：高层住宅电梯运行费（含日常维护费、管理费），在保证电梯正常运行的前提下，按建筑面积每月每平方米0.3元收取。住宅楼的电梯起始层住户，不承担电梯运行费。 |
| 高层一楼是否该收取电梯费 |
| 满意度：满意编号：19290 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 你好，我是锦绣新城三期146号楼的业主，因为住在一层，电梯基本和我们没关系、零使用，请问不使用不交费这难道不是天经地义的吗？为什么还要收电梯费呢？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-23 17:50:23 |
| 答复：您好：您好：根据烟台市物价局（烟价〔2004〕3号）关于下达普通住宅小区物业服务收费标准的通知：二、高层住宅电梯运行费(含日常维护费、管理费)，在保证电梯正常运行的前提下，按建筑面积每月每平方米0.3元收取。住宅楼的电梯起始层住户，不承担电梯运行费。详情可咨询市房管局物业科：6235716。谢谢！[WY] |
| 开华电小区34#居民强烈要求安装网通宽带 |
| 满意度：满意编号：19289 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 强烈安装,为什么不给我们安装宽贷.ADSL就不要了,还得强制我们安装固定电话.<br>要是说我们安装的少,我们可以联合一些人啊,超过多少申请才能给安装啊?为什么一个大小区,单单我们这栋楼不能安装呢?? |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-23 19:06:48 |
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答复：您好：您好！ 首先感谢您的咨询！ 华电小区34#楼目前可以安装ADSL,我公司目前 已经对该楼进行小区宽带改造的项目立项，因布线问题正在跟小区物业协商。您可以先安装ADSL 到时再改成LAN。谢谢！ |
| 天创小区电费为何物业收取？ |
| 满意度：满意编号：19285 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 福山区天创小区的居民用电为何由物业收取？于情于法均不符的做法为何至今无人过问？而且物业经常借此收取平时无法收上来的而且业主不愿意缴纳的费用。再者，如果业主忘记到物业配电室查看自己的剩余电量，只能遭受突然停电的损失，如冰箱东西化掉，坏掉。业主按照以往的做法到银行缴费为何不可？请答复！！！别等到矛盾激化才有人理！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-25 23:01:07 |
| 答复：您好：您好！请您提供详细的用电地址或联系方式，………，以便工作人员进一步落实，如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢 |
| 福山天创小区为何采用“买电充值” |
| 满意度：满意编号：19282 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 福山区天创小区，居民用电不是象其他小区在银行或电业局缴费，而是由在物业缴费充值后再插卡到电表，忘记买电则自动停电，管你冰箱、电器呢，都停！！太不人性化了吧？？！！而且物业借此向业户收取业户不愿意缴纳的费用，声称“不缴纳其他费用，不卖电充值”。电业局为何不管理管理？物业收取电费，于法于情都不合理！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-25 23:00:51 |
| 答复：您好：您好！请您提供详细的用电地址或联系方式，………，以便工作人员进一步落实，如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢 |
| 暖气报停事宜咨询 |
| 满意度：满意编号：19281 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-20 |
| 新买的房子，没有装修和入住，供暖的时候是否需要报停 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-21 00:46:47 |
| 答复：您好：您好，如果您们单元其他户已经供暖，最好您到相关供热单位办理暖气报停手续；是分户系统的不收费，是老系统的必须办理拆片，拆一组25元。谢谢 |
