问题： 供暖还分穷富贵贱吗？

满意度：满意编号：19063  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-14

政府做了工作，建议提前供暖。现在寒流来了，为何有的小区热，而有的小区寒冷如旧，同样缴纳取暖费，为何要分三六九等，坚决抗议消费“歧视”！我们老百姓也就是这点抗议的权利了吧。----鄙视印染厂供热站

状态：已答复     答复时间：2009-11-16 21:56:57

答复：您好：提前试运行为企业自发行为，我处无权干涉。

问题： 投诉大众出租车司机

满意度：满意编号：19062  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-14

今天早上7：50左右我接妈下K763火车打车到发电厂万光小区11号楼，我在芝楚路与新桥西路红路灯下车7：58分，妈独自回家，打车费16元，老人误把50当10元，给司机55元，司机找给老人4元，强烈谴责出租车司机，违背做人原则

状态：已答复     答复时间：2009-11-23 23:12:48

答复：您好：网民朋友： 您好。请提供出租车号或者车票，我们协助您与司机沟通解决。谢谢参与。

问题： 黄务卧龙小区供暖问题

满意度：满意编号：19058  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-14

华阳说黄务卧龙小区180-210号用户必须进行回水阀改造，否则无法供暖，为什么以前能供暖，难道换了新领导就不能供了吗？我们不是不改，因为不经常在家，根本没有看到此信息

状态：已答复     答复时间：2009-11-15 00:26:43

答复：您好：卧龙小区180-210单元我公司自接收以来，就发现回水阀在居民家中，2008年稽查过程中发现用户私开阀门盗暖、放热水情况严重。所以我公司决定对用户阀门进行改造。

问题： 近4000吨水泄漏谁的责任

满意度：未评价编号：19057  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-14

烟台兴尧路同一单元两住户近日被通知因楼外水管破了两月内漏水近4000吨，其中一户3900多吨。自来水公司责令4天内交清1万一千多元钱否则停水。天下竟有这样的荒唐事，天理何在？气愤之余，有几点疑问：<br>1、如果水表可以经常看到，家里水管泄漏，住户可以负责。现在水表在楼外近两米深的深井里，破的水管在楼外地下，正常用水没有影响，居民怎能觉察？<br>2、 抄表员承认在上次抄表即4个月前，已发现有漏水现象，为什么不及时通知居民？<br>3、 自来水公司承认曾给该住户换水表，原来底多少，新换的表什么样，居民一概不知，百姓没有知情权吗？<br>4、 自来水公司称水表到居民家里这段水管出现问题后果自负，这种规定合理吗？谁能掘地三尺天天看水管漏不漏？<br>5、 自来水公司作为政府补贴的单位，难道只管收费，出现问题就全部推到老百姓身上吗？<br>6、 开发商和物业公司有没有责任？<br>出现问题，互相推诿，老百姓就应该认人宰割吗？自来水漏水问题不是一家两家的问题，关系到千家万户的生计，有关部门应该有个合理规定，合理解释！

状态：已答复     答复时间：2009-11-15 17:21:49

答复：您好：您好 您所提问题经了解自来水公司营业部门做以下回复： 1 漏水原因是水表以内的设施漏水，属产权单位责任。市政府03年108号文件有明确规定。 2 如存在内部管材质量问题可与开发商协商解决。 3 自来水公司不享受政府补贴，也不存在推问题的做法。 友好提示：长期空置房屋应关闭水阀，以免漏水而造成损失。 此复

问题： 第一年供热还有接阀费？

满意度：满意编号：19054  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-14

我是福山积金山小区的业户，第一次供暖需要接阀费吗？如果有是多少。

状态：已答复     答复时间：2009-11-15 16:33:07

答复：您好：您好，我公司不负责福山区的供热，此问题请咨询市供热燃气处，联系电话6695030

问题： 厚安小区真冷

满意度：满意编号：19044  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

厚安小区是个老社区，老人及孩子较多，都是需要特殊关心的人群，高兴的是今年政策好要提前供暖，扫兴的是至今没有感到一丝暖意，在家穿着羽绒服还是冷，为什么一样交钱得不到一样的待遇？

状态：已答复     答复时间：2009-11-16 21:54:30

答复：您好：提前试运行为企业自发行为，我处无权干涉。

问题： 隆源小区怎么还没有供暖

满意度：满意编号：19036  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

我是隆源小区居民，一个礼拜前已经交费，现在还没有供暖，麻烦记者给过问一下吧，感谢烟台民意通！

状态：已答复     答复时间：2009-11-14 01:06:58

答复：您好：您好！感谢您的支持！经过和福山区热力公司进行沟通得知，目前，热力公司正在对隆源小区已交费用户进行供热试压，待试压结束后将进行供暖。民意通热线电话6631321。

问题： 黄务小区今年能否供上暖气

满意度：满意编号：19035  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

请问黄务小区今年没有进行暖气回水阀改造的能否供上暖气，能不能请给回复，如果不能我们好安装空调，如果能我们好去交暖气费，谢谢请给个回话

状态：已答复     答复时间：2009-11-14 17:47:36

答复：您好：黄务卧龙小区180-210号用户必须进行回水阀改造，否则无法供暖。

问题： 进德的物业什么时间能正常

满意度：未评价编号：19034  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

进德97、98号楼的电梯终于开了一部，几百户业主兴高采烈，特别是老人和孩子、残疾人更是如此。这要感谢房管局物业科的王科长和业主委员会的委员们，谢谢他们！但是小区的物业管理至今没有进驻,上千户的老百姓整天提心吊胆地不知什么时间又要停电梯和停电了.迫切希望主管部门能为百姓的疾苦解决点实际问题,不要叫百姓整天提心吊胆了.

状态：已答复     答复时间：2009-11-16 17:03:11

答复：您好：您好：业主委员会与华宇物业公司的交接工作目前由辖区办事处和居委会组织落实，详情可向辖区办事处或居委会反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 电表坏了找谁？

满意度：满意编号：19033  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

我是河东村即现在的正农小区一还未入住的住户，现在打算入住，发现家里没电，物业说我们家的电表坏了，我老公自己买了个电表，物业说不合适，给我们指点地点买电表，我想问一下，电表是我们买房子的时候，就带的东西，如果坏了，是电业局修，还是应该物业负责？这配到的设施坏了，也不应该我们自己花钱买新的吧，电表也应该有维修期吧？

状态：已答复     答复时间：2009-11-25 23:00:37

答复：您好：您好！请您提供详细的用电地址或联系方式，………，以便工作人员进一步落实，如有用电方面的问题，欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，我们24小时为您服务，谢谢

问题： 物业有什么作用？

满意度：满意编号：19030  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2009-11-16 16:59:02

查询密码：

问题： 龙烟铁路规划范围的房子何时拆

满意度：满意编号：19029  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

龙烟铁路规划 珠玑村靠近火车道的房子也要拆吗?归谁管??什么时候开始??

状态：已答复     答复时间：2009-11-23 22:10:54

答复：您好：网民朋友： 您好。龙烟铁路目前还处于可研阶段，靠近铁路的房屋是否拆迁需由设计院做具体设计时确定。谢谢参与。

问题： 商业房贷可以转为公积金贷款吗？

满意度：未评价编号：19027  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

我是在龙口用商业贷款买的房子，现在想问一下，可以转为公积金贷款吗？如果可以，具体怎么办理？谢谢！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 中桦家园小区里的小旅馆应查封

满意度：未评价编号：19025  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

机场路17号的中桦家园小区里旅馆、饭店、超市什么都有。前些日子查封小旅馆，打了好几遍电话举报，最后小旅馆到现在还在照常营业。物业也帮着袒护。小区里的旅馆、饭店可以随便开吗？不需要审批吗？合法吗？

状态：已答复     答复时间：2009-11-18 22:47:26

答复：您好：您好，需要审批，请您向芝罘公安分局治安部门反映问题，工作人员将根据您提供的情况进行调查处理。

问题： 买个房子的保修期是多久呢

满意度：未评价编号：19022  部门：部门调整前所有问题  提问者：136*2557  提问时间：2009-11-13

房子的保修期是几载三百块钱买个电动工具还有一年的保修期，那三四十万买个房子的保修期是多久呢有保修期的话那个维修基金怎么回事买电动工具的时候怎么不让交维修基金

状态：已答复     答复时间：2009-11-16 17:16:19

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关心。建设部令第80号规定： 第七条　在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限为： 　　(一)地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限； 　　(二)屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年； 　　(三)供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期； 　　(四)电气管线、给排水管道、设备安装为2年； 　　(五)装修工程为2年。 　　其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。谢谢！【SJ】

问题： 通伸南街交通拥堵

满意度：满意编号：19019  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

通伸南街是单行线，附近有小学和中学各一所，是东方巴黎和北极星花园小区车辆出入的主要道路，附近有农贸市场，街两旁店铺林立，但路上违章停车非常严重，交警屡禁不止，本已拥挤的街道更加拥挤。有关部门是否能规划一处停车场解决停车问题。

状态：已答复     答复时间：2009-11-13 22:46:03

答复：您好：(zf)感谢您对城市规划工作的关心。我局新审批项目都规划有地下停车场，待通伸南街周边改造时一并建设。

问题： 给上林苑小区一条出路

满意度：满意编号：19018  部门：部门调整前所有问题  提问者：居民  提问时间：2009-11-13

我们是上林苑小区的居民，上林苑小区西面是（青年南路）一路之隔的鲁东大学，大学门前很宽敞，人车出行特别方便，而上林苑小区建设6年来，一直没有修建出行路口，上千多户居民上下班无论是骑自行车、还是开车或徒步出入，大家只能混挤着从路面花坛间的空当通过，时常有人车碰挂现象，高峰期堵的水泄不通，很不方便。最近，位于辖区南侧的驻烟某部不知以啥理由把门前的花坛给铲走了，出路修的挺敞亮，我们小区1000多户居民也希望政府领导或职能部门对我们反映的问题，进行实地勘察一下，设身处地的为老百姓办点好事实事。为此，我们建议，给上林苑小区改建一个能保证出行方便和人车安全的出入口。<br> 前不久，曾有人在民意通上提出过此问题，但回答不令人满意，老百姓提出问题后，有关部门竟让居民去申请开道，我们看后，认为此答复是政府部门推托或不负责任。因此，我们再次呼吁，给上林苑小区上千户居民一条安全出路吧<br>！！！

状态：已答复     答复时间：2009-11-16 17:08:50

答复：您好：感谢您对城管工作的支持。该问题建议转相关部门进行查处

问题： 珠玑小区暖气何时热

满意度：满意编号：19017  部门：部门调整前所有问题  提问者：封女士  提问时间：2009-11-13

都十三号了，珠玑小区宝珠路西51-11号暖气一点温度都没有，自己放气也没效果。打电话总占线，昨晚去珠玑加热站看看晚上根本没人值班。请问我们家的暖气何时能热？

状态：已答复     答复时间：2009-11-13 21:45:29

答复：您好：请您咨询500客户服务中心6626500、6624500或500供热一公司6648842

问题： 龙烟铁路对小区的影响

满意度：满意编号：19014  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-13

在玺萌橘子洲小区买了房子，龙烟铁路的走向，我想问下最近点会离橘子洲多远呢？那个小区的房子还是高层，受得了高速公路和以后火车的长期振动吗？房地产商总是说没什么消息。我们希望可以得到一些答复。比如说对小区会产生哪些影响？好的，坏的？我们还要还贷款，要是不适合居住，宁可损失首付，也不想陪上一辈子啊。

状态：已答复     答复时间：2009-11-23 22:08:11

答复：您好：网民朋友： 您好。龙烟铁路与在建玺萌橘子洲小区间的具体位置由设计院与规划局确定。谢谢参与。

问题： 给上林苑一个道路出口吧

满意度：满意编号：19003  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2009-11-12

上林苑的居民出行很不方便，望有关部门本着以人为本建设和谐社会问宗旨的原则的基础上，给我们上林居民一个宽敞便捷的进出口吧，虽然我们不是鹿鸣小区但也是烟台市民啊，拜托了

状态：已答复     答复时间：2009-11-13 17:16:20

答复：您好：感谢您对城管工作的支持。请将要反映的问题详细说明。