| 华阳供热不暖人心 |
| 满意度：满意编号：19191 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-17 |
| 我是华联小区的，家里有两位老人，寒冷中终于盼到供暖日了，结果供暖第一天全家冰凉，上门找过N次，到晚上才来，说阀门坏了。走了以后就杳无音信，一直等到第二天也没来过人。大家说这样的服务能暖人心吗？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 22:44:27 |
| 答复：您好：用户没有留具体门牌号码，如果是环山路89-8-2用户，维修人员说已经修复。如果不是此用户，请用户与我们联系，联系电话：6219023、6096011。 |
| 打捞局家属楼暖气不热 |
| 满意度：满意编号：19190 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-17 |
| 烟台打捞局小区(芝罘岛中里)的暖气管道老化暖气一至三楼供暖时没有温度,何时组织更换 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 22:23:16 |
| 答复：您好：您好，您反映的问题我们在2006年就张贴了暖气设施改造通知，因三层以上住户室温达标而不同意交费改造，所以单元内同意改造的户数不到一半，致使改造工作无法进行。今年5月份，我们又组织了一次打捞局小区暖气改造咨询活动，但是，没有一个单元达到改造条件。如果您单元同意暖气改造的户数达到100%，请您与我公司客户服务中心联系，电话2998078.谢谢 |
| 烟台打捞局家属楼暖气何时换 |
| 满意度：满意编号：19189 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-17 |
| 烟台打捞局小区(芝罘岛中里)的暖气管道老化暖气一至三楼供暖时没有温度,何时组织更换 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 22:25:16 |
| 答复：您好：您好，您反映的问题我们在2006年就张贴了暖气设施改造通知，因三层以上住户室温达标而不同意交费改造，所以单元内同意改造的户数不到一半，致使改造工作无法进行。今年5月份，我们又组织了一次打捞局小区暖气改造咨询活动，但是，没有一个单元达到改造条件。如果您单元同意暖气改造的户数达到100%，请您与我公司客户服务中心联系，电话2998078.谢谢 |
| 给上林苑小区千户居民一条出路 |
| 满意度：满意编号：19188 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-17 |
| 给上林苑小区千户居民<br> 一条出路 <br>编号：19018 部门：市规划局 ·提问者：居民 ·提问时间：2009-11-13 满意度：未评价 <br>我们是上林苑小区的居民，上林苑小区西面是（青年南路）一路之隔的鲁东大学，大学门前很宽敞，人车出行特别方便，而上林苑小区建设6年来，一直没有修建出行路口，上千多户居民上下班无论是骑自行车、还是开车或徒步出入，大家只能混挤着从路面花坛间的空当通过，时常有人车碰挂现象，高峰期堵的水泄不通，很不方便。最近，位于辖区南侧的驻烟某部不知以啥理由把门前的花坛给铲走了，出路修的挺敞亮，我们小区1000多户居民也希望政府领导或职能部门对我们反映的问题，进行实地勘察一下，设身处地的为老百姓办点好事实事。为此，我们建议，给上林苑小区改建一个能保证出行方便和人车安全的出入口。<br>前不久，曾有人在民意通上提出过此问题，但回答不令人满意，老百姓提出问题后，有关部门竟让居民去申请开道，我们看后，认为此答复是政府部门推托或不负责任。因此，我们再次呼吁，给上林苑小区上千户居民一条安全出路吧<br>！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-18 17:07:06 |
| 答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心。我局工作人员曾就此问题现场查看，可以对上林苑北门、南门的绿化带进行局部改造，使其出口直接与青年南路相接，但出入口不宜太多，否则将影响青年南路车辆的通行。关于绿化带具体改造事宜请咨询城管部门。 |
| 朱家庄（联谊小区）供暖问题 |
| 满意度：满意编号：19183 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-17 |
| 联谊小区目前属于村自己供暖，收费与500相同，可供暖却相差太远：忽冷忽热，早上7点后几乎停烧，中午烧点又停了，下午5点开始烧到6、7点停下，到晚上9、10点又开始烧到12点，停下，到早上4、5点开始烧。特别晚上12点后容易感冒。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 18:32:34 |
| 答复：您好：该区域未纳入集中供热管理，请您咨询芝罘区建设管理局6201156 |
| 太多人都当了冤大头 |
| 满意度：满意编号：19172 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 昨天才知道，国家规定2004年以后的房子暖气投资由开发商交,太多人都当了冤大头 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-12-02 23:10:48 |
| 答复：您好：您好，政府有文件规定。 |
| 台湾村西区问题何时能解决 |
| 满意度：满意编号：19169 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 台湾村二期去年业主向媒体及相关部门反映了一些问题，至今还未解决，煤气，暖气不通，电梯不开，主管部门能不能管一管此事，替老百姓解决点问题。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 22:49:56 |
| 答复：您好：您好：关于您反映的问题，可向负责开发该小区的开发商咨询。谢谢！[WY] |
| 松霞物业无法无天 |
| 满意度：满意编号：19167 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 福山松霞物业多少年来收取水费都是每吨4元，每月再加5元的水耗。广大业主反响很大，物价局从去年开始先后两次责令其纠正违规收费方式，但该物业仍置之不理我行我素照收不改。业主的意见不听可以理解，政府部门的指令能当成儿戏吗？你们可以强奸民意，但绝不能无法无天！我们期待物价部门对其严肃处理，还业主一个公道，维护行政法规的严肃性。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-19 18:50:28 |
| 答复：您好：你好!福山区物价局已责令其立即改正。 |
| 牟平区新建小区路面需硬化 |
| 满意度：满意编号：19154 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 牟平区新建小区13号和16号楼之间路面因诚源热力公司挖热力管道基础不牢而下陷,造成周遍居民生活不便,电话告知无果. |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 22:39:56 |
| 答复：您好：您好！有关牟平区供热问题请向牟平公用事业处（电话：4328751）咨询。谢谢参与！ |
| 龙口市恒鑫小区现在还没供暖 |
| 满意度：满意编号：19142 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 龙口市恒鑫小区现在还没供暖。暖气费早已交了，并且每户还多收200元，可至今暖气是凉的。什么道理？？？？？？今年能不能供暖？？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 22:09:40 |
| 答复：您好：请咨询龙口市燃气热力管理办公室8538738 |
| 只楚小区联通宽带问题 |
| 满意度：满意编号：19135 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 最进只楚小区联通宽带明显变慢，网页有时候都打不开，以前下班回家还能看看网络电视，现在一点都看不了，貌似还被限制速度了，玩会网络游戏卡的都动不了！！打电话还不接！ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 21:49:45 |
| 答复：您好：您好！请客户方便时提供账号进行核查或拨打修障电话6291234上门服务。谢谢！ |
| 厚安问题要拖到什么时候 |
| 满意度：满意编号：19133 部门：部门调整前所有问题 提问者：网友 提问时间：2009-11-16 |
| 请问厚安小区的问题要拖到什么时候，每年交那么多钱，每年那么冷，你们管不管，为什么不换成500，为什么没人管，钱白交了 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 23:19:21 |
| 答复：您好：厚安热电公司供热区域用户反映大的原因有两个方面：一是该公司在管理服务方面确实存在需要改进的地方；二是该区域的供热管网运行时间已逾期，因锈蚀、堵塞、爆管、渗漏等现象比较严重，所以供热运行质量就很难保证。为此，管理部门要加大监管力度，同时也希望用户积极配合企业对管网实施改造。目前，政府和管理部门对此非常重视，相信问题会得到圆满解决。 |
| 关心下厚安小区取暖问题 |
| 满意度：满意编号：19131 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-16 |
| 后安小区的取暖问题我不说各部门的领导心理也是有数的 这么多年来为什么一直不解决呢 我想知道的是 我们足额缴纳了采暖费 就应该得到现在这样的服务吗 暖气片的温度手放上去刚好不凉 希望老百姓的父母官们关心一下你们的儿女吧 别把我们冻坏了 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 23:19:29 |
| 答复：您好：厚安热电公司供热区域用户反映大的原因有两个方面：一是该公司在管理服务方面确实存在需要改进的地方；二是该区域的供热管网运行时间已逾期，因锈蚀、堵塞、爆管、渗漏等现象比较严重，所以供热运行质量就很难保证。为此，管理部门要加大监管力度，同时也希望用户积极配合企业对管网实施改造。目前，政府和管理部门对此非常重视，相信问题会得到圆满解决。 |
| 莱山区世纪华府小区什么时候供暖？ |
| 满意度：满意编号：19128 部门：部门调整前所有问题 提问者：手机网友 提问时间：2009-11-16 |
| 都16号了，收暖气费的时候积极，供暖的时候就拖。莱山区世纪华府小区什么时候供暖？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 22:08:12 |
| 答复：您好：根据属地管理原则，请向莱山区市政公用事业处6920326反映 |
| 上林苑小区没有出入路口 |
| 满意度：满意编号：19110 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-15 |
| 我是上林苑小区的居民，上林苑建好了六年了，一直没有自己的出入路口，居民出新很不方便，人车同在一个很小的人行路口穿行，经常堵塞，很不安全和不便，鲁东大学东门的路口和守备团西门的路口都很顺利的开通，我们小区400多户居民的路口怎么就没人管呢，请求职能部门尽快给我们居民个出行方便和安全。 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 22:47:27 |
| 答复：您好：您好：关于您反映的问题，应向负责开发该小区的开发商反映。谢谢！[WY] |
| 新楼房屋内墙的质量问题 |
| 满意度：满意编号：19108 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-15 |
| 我在芝罘区华信家园76号楼花毕生心血贷款买了一套房子，等到拿了钥匙后才知道内墙质量太差了，一是表面不平整且轻轻用铁钉画入1厘米深，用锤一砸大块脱落，像没有用水泥一样，在我们多户大家的共同要求下，室内墙面给翻新了，但是平整度明显太差，维修的总是推来推去不愿干，可是走廊的墙怎么办呀？？？因为部分户装修搬材料已经自下而上每层已经有好多处碰的不像样了，凹坑到处都见，我们作为购房者强烈开发商把走廊内墙除旧翻新加固墙面，不要被轻易碰上凹坑，达到国家标准，我们在想这样的质量怎么会通过质检部门的验收呀.这里有什么猫腻？？？？难到也跟汽车东站一样吗？？？？...今天特别投诉！！！请有关部门管一管，否则我们准备在全国各大网络媒体上传发表文章和照片 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-17 22:23:37 |
| 答复：您好：网民您好：对不起，您所反映的情况不属于我局的职责范围，请向有关部门反映投诉。 |
| 国家规定房子暖气投资由开发商交吗？ |
| 满意度：满意编号：19092 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-15 |
| 昨天才知道，国家规定2004年以后的房子暖气投资由开发商交，太多人都当了冤大头了 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-12-02 23:11:18 |
| 答复：您好：您好，政府有规定。 |
| 投诉烟台出租车司机，素质太低 |
| 满意度：满意编号：19089 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-15 |
| 11-14 7：50左右我接母亲从火车站打车，我在7：58左右新桥西路与芝楚路十字路口下车，母亲独自回家，我家在发电厂万光小区，母亲眼神不好，当时打车费16元，错把50当10元给司机，一共给司机60元，司机找给母亲4元，强烈谴责出租车司机，不懂做人原则 |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-23 23:12:20 |
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答复：您好：网民朋友： 您好。请提供出租车号或者车票，我们协助您与司机沟通解决。谢谢参与。 |
| 进德97号楼的电梯又停了 |
| 满意度：未评价编号：19084 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-15 |
| 进德97号楼的电梯14日上午停了,下午才修好.15日早晨业主们出门一看唯一的一部电梯又停了,而且停的干净利索,没有任何信号，原因是没有物业管理，电梯无人检查、管理和维修.10月底进德97、98号楼停了电梯，政府有关部门和业主委员会采取了暂时、应急的措施-由业主委员会暂时代管并收电梯费，电梯才开了一部。到目前已交电梯费的业主已达95%以上了，但电梯还是停了。我们老百姓的觉悟是高的，他们的要求并不高，只是能解决他们的最起码的生活保证就满足了。政府各级主管部门的工作人员们，你们想过没有你们这样应付百姓，你们的良心何在？ |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 17:10:19 |
| 答复：您好：您好：针对进德小区97、98号楼电梯问题，前期我局与东山办事处做了大量的工作。10月31日，经现场多方协调，最终达成一致，由华宇物业公司将97、98号楼各一部电梯维修好后交由各业主代表进行自治管理（交费卡由业主委员会管理），直至新的物业公司进驻管理；星辰物业提前介入该小区进行管理服务。谢谢！[WY] |
| 福兴家园16号楼是否可以供暖 |
| 满意度：满意编号：19078 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2009-11-14 |
| 我家住在魁玉路281号楼11号,向物业及500供热反映多次供热问题,现在都没有具体答复?我们单元现在已经有9户报名供热的,已经完全达到供热户数,但是物业与开发商及500都没有具体答复,是条件不具备,还是其他原因,希望给个答复,现在家中有老人与孩子,天气越来越冷了,实在不行,我们再想办法啊 .不能一直等啊,谢谢了. |
| 状态：已答复 答复时间：2009-11-16 21:59:53 |
| 答复：您好：请您咨询500供热六公司6668165 |
