问题： 更改了周末为轮休具体网点

满意度：未评价编号：148453  部门：恒丰银行  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-16

现在得知你们的网点支行周末轮休，请详细回复每家恒丰银行支行网点周末哪天休息和法定节假日例如国庆节端午节的调休安排！

答复：您好： 尊敬的客户您好，首先感谢您对我行工作的关注与支持，因不知您所在辖区，全辖网点周末轮休安排请您关注恒丰银行烟台分行的官方微信公众号后，进入贴心服务板块进行查询，其他法定节假日轮休安排届时详见网点具体公告，以便我们更好地为您服务，再次感谢您对我行的关心与支持。

问题： 消费者权益受到损失

满意度：未评价编号：148451  部门：工商局  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-16

请给予解决都很清楚的实事收费不合理供电公司不作为乱收费等等至今也不给解决并不是在乎这几元钱而是事情不合理：虽然派单员工客户经理之前来过一次电话但是没有答复所提交当时主要3件问题只是让我等他到办公室后再来电话但是之后一直至今也没有来电话，所以作为派单员工平时都干嘛可想而之！《1》实际电量106度，电费57.97￥，电费欠费通知单是3月7日贴于门外，写得却是到3月10日最后交费日，已于3月9日（提前一天）存足电费余钱在银行账号中，于3月11日上午查询未划出电费，但是今天3月13日查询扣电费58.97￥多扣1￥！不合理！《2》2017年6月所扣电费不正确，实际记录电费2次起止表码分别为3929-3988，0-58但是记录的计费电量为59，58度合计122度，比实际记录的电量多5度电量的电费缴纳！要求返还多扣的2017年6月扣的电费和支付违约金！《3》4月25日晚上看见贴于门上的电费停电预警单写得却是4月20日，要求于4月27日15：00前缴纳欠费，如果不在家等几天回来才发现那不就早过期了？供电公司越来越离谱一天半时间够用吗？明明写20日打印的，片区送单员客户经理都干嘛了上班每天？单子才送达，就这样服务客户吗？就知道收钱！我的客户编号0065466995。

答复：您好：尊敬的市民朋友您好：不在工商局管辖范围，建议到电业局投诉。

问题： 农村宅基地实际面积与土地证不符

满意度：未评价编号：148450  部门：国土资源局  提问者：王肇滨  提问时间：2018-05-16

市领导 我是莱山区东马家都居民，最近市政府开始对东马家都进行村住房改造，进行房屋土地认证时，出现我们的宅基地与土地证数据不符的问题。 村区有关部门和人都拿不出不符原因的说法，只是说错了也没办法，只能按错办理，我们接受不了这种处理办法。 请问市领导，这种问题，我们应该如何办。

暂时还没有回答

问题： 太影响市容该取缔拆除此处收废品

满意度：未评价编号：148449  部门：规划局  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-16

此处在芝罘区青年南路过红绿灯往环海路行驶过火车道方向的路西桥上面对面是三站，常年有家收废品的在此，经常搞得人行道到处都是垃圾废品随风刮，洗完废水直接排向路面！这里的前面是环境很好的休息小亭，旁边是钢厂。远远望去此处收废品很明显，破烂不堪，属于市中心交汇处：火车站，长途汽车总站，北马路汽车站，轮渡码头，公交车站点都要从这里经过，文明城市怎么保持的？就这样的非法占有国有土地收废品还不赶紧拆除还要给魅力烟台最美烟台摸黑吗？

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，关于取缔垃圾收费站的事宜请咨询其他相关部门。

问题： 大润发北门碳烤严重污染

满意度：未评价编号：148446  部门：芝罘区城管大队  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-16

严重污染环境在芝罘区西大街大润发北门的行人道上面又开始碳烤了！随风飘的烟雾老远就能闻到呛人！

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！大润发北门广场的烧烤是有审批手续的，手续为PJ001

问题： 70路公交，早晨上班时间半个小时一趟！时间太长了！能否多加班次让我们这些坐70路的一等等半个小时！

满意度：非常满意编号：148444  部门：公交集团  提问者：娜娜  提问时间：2018-05-16

70路公交，早晨上班时间半个小时一趟！时间太长了！能否多加班次让我们这些坐70路的一等等半个小时！

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对我们工作的关注与监督。经落实，70路高峰间隔10分钟，平峰间隔12—15分钟，但因其所经路段高峰时段堵车严重，故造成班次间隔不均。我公司也将密切关注70路的客流及路况，适时调整班次间隔，方便市民出行。您如对此有任何问题或建议，欢迎致电0535-2917807与我们联系。谢谢参与！

问题： 向阳街自来水改造

满意度：未评价编号：148442  部门：自来水公司  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-15

向阳街自从改造一户一表以来，道路由于没有重新铺设柏油马路，连续好几个月路面风沙尘土飞扬，生活在周围的居民每天走在这条马路上都在吸食尘土，严重影响周围居民的身体健康，已经有老人和小孩因为虚入粉尘，产生呼吸道感染、咳嗽等症状。希望自来水公司在施工过程中，能够做洒水降尘处理，降低粉尘污染，对已完工路段早日铺设新柏油马路，早日还周围居民一个健康的小区环境。

答复：您好：您好！ 经落实向阳街区域我公司已经施工完毕并将恢复沥青路面手续移交养管处。沥青路面由养管处恢复。感谢参与。

问题： 保税港区国税局周围公交车太少

满意度：未评价编号：148441  部门：公交集团  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-15

保税港区国税局周围公交车太少，现在提倡绿色出行，公交车太少，去办事只能开车，本来就堵车严重，从市区过去坐35/37/38等，只能到金鹏针业，走老远过去办事

答复：您好：网民朋友：您好！感谢您对烟台公交事业的关注。您的建议已转交至相关部门，待今后的公交线网优化调整时将对该区域予以关注。谢谢参与！

问题： 举报福山区豪德公馆违规

满意度：未评价编号：148440  部门：福山区住房和建设管理局  提问者：宋女士  提问时间：2018-05-15

1.没有验收，就逼迫业主收房。按照合同已经延期交房5个月，现通知业主交房，不收房的不给违约金。但是房子都没有验收合格。 2.变相逼迫业主交契税。不交契税的，可以自己交。到时候拿着交契税的发票来找开发商收房。简直是强盗逻辑。 3.物业整的不明不白，现在有两家物业在争着当家做主。希望有关部门出面帮忙区分哪个物业才是合法合规范的。

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问题： 生育津贴发放以及需要做什么？

满意度：未评价编号：148439  部门：社会保险服务中心  提问者：周子栋  提问时间：2018-05-15

媳妇3月25日生完孩子问一下生育津贴大约什么时候发放，我们只需要把社保卡的银行账户激活然后等着发放津贴就可以了是么？

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问题： 工资的包括内容

满意度：未评价编号：148436  部门：劳动监察处  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-14

给员工的解除合同的经济补偿金以工资一个月形式发放，其中包括哪些，怎样计算的，包括夏天的高温补贴吗？

答复：您好：感谢您对劳动监察工作的关注与支持； 劳动保障法律、法规咨询可拨打烟台市人力资源和社会保障局劳动保障咨询中心电话：12333。

问题： 这样情况享有的待遇

满意度：未评价编号：148435  部门：劳动监察处  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-14

我与一家劳务派遣公司签订合同，因为公司提出给我解除合同为当日提出当日解除，只给我一个月的经济补偿金，公司的做法对吗？在岗工作为10个月，我还可以享有哪些待遇和要给我的？另外在上班路上被车撞因为伤情小就去医院拍片拿药自己调养没有申请请假和工伤，这样可以以不能胜任工作而提出当日给我解除合同吗，有医疗补助金吗？还有失业金的发放有吗，怎样规定的？

答复：您好：感谢您对劳动监察工作的关注与支持； 劳动保障法律、法规咨询可拨打烟台市人力资源和社会保障局劳动保障咨询中心电话：12333。 工伤相关事宜可向人力资源和社会保障局负责工伤认定的科室（机构）咨询。

问题： 2018年有集体婚礼吗？

满意度：未评价编号：148433  部门：团市委  提问者：石敏  提问时间：2018-05-14

2018年有集体婚礼吗？如有，怎样报名，谢谢！

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问题： 福山有个搞安化黑茶的传销窝点

满意度：非常满意编号：148430  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2018-05-14

从107医院到福山的一废弃居民楼有一伙人在搞传销，每天拉着新人去里面听课，上去先讲故事，给人洗脑，然后再说这个安化黑茶怎么好，各种病都治。只要交两万买4斤茶叶就能成为会员。然后就是各种盘面，成为组长能拿多少钱，等等。请有关部门尽快查处，不要让这些人再害人了。

答复：您好：您好：办案民警已经与当事人联系，线索正在核查中，谢谢。

问题： 欧尚花园销售欺诈

满意度：未评价编号：148429  部门：消费者协会  提问者：于晶  提问时间：2018-05-14

这个月在欧尚花园交定金买房子，说交2万抵4万，交定金的时候我就交了1万定金和团购费2万。最后我算了一下发现不对，房子如果成交是还比备案价格高出了两万。他们在玩文字游戏。现在我就不想要这个房子了，他们之前说团购费可以退，现在不给我退了。

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问题： 山语世家二期啥时间能落户

满意度：未评价编号：148426  部门：国土资源局  提问者：钟世芸  提问时间：2018-05-13

山语世家二期说是在3.30号就已经提交补充资料，等上级审批通过。现在一个半个月过去了，想知道有关部门什么时间能通过审核。我们买房的什么时见能落户，如果在8月底前落不了户，导致孩子明年上不了三中，责任谁来负？

答复：您好：您好，您的问题过于笼统，不知道您说的材料究竟涉及什么业务，是规划方面的、建设方面的，还是土地方面的，以上业务分别在规划局、住建局、国土局办理。

问题： 君山水小区违规私建停车场

满意度：未评价编号：148425  部门：福山区城管大队  提问者：孙俊逸  提问时间：2018-05-13

君山水小区门头房私建停车场是否合理请处理

答复：您好：您好，请及时向公安交警部门反映，请求其依法对私建停车场的当事人进行处理。相关法律条文如下：《山东省实施<中华人民共和国道路交通安全法>办法》第38条 对停车位不足的城市街区，公安机关交通管理部门应当根据交通状况，在城市道路范围内施划机动车、非机动车停车泊位，设置交通标志，限定停车时间。其他任何单位或者个人不得设置、撤除、占用、挪用停车泊位，设置停车障碍。第75条 违反本办法第38条擅自设置、撤除、占用、挪用停车泊位的，由公安机关交通管理部门责令限期改正，可以处五百元罚款。

问题： 鲁YT0573

满意度：非常满意编号：148423  部门：交通运输管理处  提问者：林先生  提问时间：2018-05-13

2018年五月十二日，本人与同学在烟台大学公交站打车到山东省城市服务技师学院公交站。总共十公里的路程，还特意打了个正规出租车，本应该30块钱左右的路费，结果司机跟我要77块钱，我问他为什么这么贵，他说正规出租车就这个价，我很质疑，这时司机不耐烦一直催我赶紧付钱然后让我下车。有发票，付款截图，车牌号照片为证！

答复：您好：网民朋友： 您好，经查没有该车信息。疑似为克隆车辆，请拨打2938111提供详细信息以便我们进一步处理，谢谢参与！

问题： 养老保险

满意度：未评价编号：148420  部门：人力资源社会保障局  提问者：迟淑平  提问时间：2018-05-12

烟台去芝罘区，开发区，福山区，莱山区，高新区外其他县市区什么时间能提高农村60岁以上老人基础养老金，烟台市有关领导业余时间就没考虑这个关乎千家万户的农民吗？

答复：您好：您好，收到相关文件将按规定调整。

问题： 原车的尾灯框为什么年审不合格

满意度：非常满意编号：148416  部门：交警支队  提问者：沙倩玉  提问时间：2018-05-11

车管所领导你好。为什么本人货车尾灯框都是原厂你年审你们不给过。并且去年都已经审验合格今年就不给过。况且都是原车的没有任何改动。你们的判定标准是什么

答复：您好：你好，建议机动车诉求人提供机动车详细情况以便我们查实或者请诉求人到检查建构查实情况。