问题： 玺萌小区划片问题

满意度：未评价编号：149312  部门：教育局  提问者：邵生  提问时间：2018-07-31

据公布的划片查询，宫家岛小学划片区域为大小沙埠村、宫家岛村、玺萌小区。 为什么对玺萌小区这么照顾，仅仅把我们小区划到村里的小学？而凤凰台小学等的划片指的是只楚路，难道就是因为我们离只楚路还有几百米？那我们离宫家岛有几千米呢？玺萌小区到宫家岛小学连公交车都没有，孩子如何上学？让老人学骑电动车还是让老人孩子步行几千米呢？让我们坐一个小时一趟的76路吗？

答复：您好：您好！学区划分既要考虑距离的远近，又要考虑学校规模、周边居民区生源分布等因素，综合考量后再确定学区范围。谢谢您的参与。

问题： 福山区澳城苑一期何时交房？

满意度：未评价编号：149311  部门：国土资源局  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-31

烟台福山澳城苑一期房产证何时能办理？？2011年交房，7年了还没办理，你们管不管？

答复：您好：不动产登记机构负责登记事项，没有行政管制职能，依据不动产登记的相关法律、法规，不动产登记实行依申请登记，无法强制任何单位、个人进行不动产登记，

问题： 玺萌小区受高速噪音影响严重

满意度：非常满意编号：149310  部门：公路局  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-31

玺萌住宅小区一旁的同三高速噪音十分严重，影响了附近居民生活起居，造成了极大的危害，望相关部门采取相关措施降低噪音对百姓生活的影响，提高人民的生活质量。

答复：您好：您好！我市沈海、荣乌、威青等高速公路已于2015年移交齐鲁交通发展集团烟台分公司管理，公路部门不再负责高速公路管理事宜。针对您反映的问题，我们已告知齐鲁交通发展集团烟台分公司。谢谢参与。

问题： 违建太多

满意度：未评价编号：149308  部门：规划局  提问者：居民  提问时间：2018-07-31

芝罘区上曲家居委西山上，位于青年南路西侧、德馨园小区后边，那里违建太多了，有家大门朝东，一溜坐北朝南大瓦房，很气派，还有不下七八处，太随意了，政府部门没人管吗。多么多不能说看不见吧，

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问题： 烟台橡树湾

满意度：未评价编号：149305  部门：莱山区住房和建设局  提问者：王小凯  提问时间：2018-07-30

烟台橡树湾交房好多年了，不通天然气，不通暖气，受苦受难，电梯坏、物业难管，服务不到位

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问题： 烟台开发区公交司机态度恶劣

满意度：非常满意编号：149304  部门：公交集团  提问者：于嘉勉  提问时间：2018-07-30

七月二十九日上午乘坐烟台开发区201路公交由西向东，途中人多，有一站挤上来几个老人还有一个带小孩都挤在一步台，其中有两个七十多岁老人商量下站下去吧。司机很恼火，嚷着:要下后门下(后门根本过不去)，你们这些老人坐过来坐过去的前面208人少不坐非坐这个……和老人吵了一路，态度相当恶劣，说什么火不达一处来。还不时用手点划老人。车上的人都很气愤……有的真想上去砸他。这样的人不配开公交，有损烟台形象。车号68582，司机必须停职，严加教肓。

答复：您好：网民朋友：您好！由于烟台公交属于多家经营，开发区201路不在我公司管理范围内，建议您到交通运输管理处等相关职能部门窗口反映。谢谢参与！

问题： 僵尸车举报

满意度：未评价编号：149302  部门：交警支队  提问者：孙  提问时间：2018-07-30

幸福花鸟市南门附近（联通福河路营业厅对面）有辆僵尸车长时间停放，有关部门能否处理一下？是一辆金灰色的轿车

答复：您好：您好，感谢您对交通管理工作的支持，交警二大队将对违停车辆进行处罚，如果该车是僵尸车，流程是先到所在的街道办事处报备，届时交警二大队将联合城管部门处理该僵尸车。

问题： 塔山南路西牟段已经修好，何时启用？

满意度：非常满意编号：149300  部门：公路局  提问者：十千01  提问时间：2018-07-30

塔山南路西牟段已经修好，何时启用？

答复：您好：您还！塔山南路不是公路部门负责的项目，建议您向市住建部门或市政部门咨询您的问题。

问题： 吃人电梯逾期两年未检验保养，事故频发居民生活堪忧

满意度：未评价编号：149299  部门：质监局  提问者：邢先生  提问时间：2018-07-30

前期关于东海里西巷19号楼电梯逾期两年未检验保养、无电梯年检标识、相关责任单位无应急救援措施、电梯故障频发事故隐患严重的问题多次向市质检部门反应。 半个月过去了，目前该小区烟台银海物业扔拒绝向业主提供相应的电梯有关年检材料，也也未张贴电梯年检标识，事故频发屡屡居民被关无人问津。7月30日早7:10，该小区19号楼电梯再次发生突然停机事故，一名75岁住户被关在电梯里长达10分钟，突发急病被邻居发现送至医院。电梯发生故障时该银海物业公司24小时电话无人接听。东海里西19号楼有20层，共有两部电梯，居民绝大多数为退休的老人和儿童，电梯在近1个月内安全事故频发，屡次出现关人的严重安全隐患！根据芝罘区质监局的回复，该电梯已按期年检，但是值得质疑的是，按期保养年检的电梯为什么会事故频发？取得年检标识的电梯为什么不能按照相关的法律法规张贴年检标识？物业公司为什么不能向业主提供有关电梯的年检报告？一定要出现类似合肥小区电梯事故惨剧才能引起相关部门的关注与重视吗？希望有关部门尽快给予关注解决！！！

答复：您好：您好： 收到您的留言后，立即交芝罘区市场监督管理局进行调查。现将芝罘区市场监督管理局回复如下： 针对投诉内容，群众反映芝罘区东海里西航院家属楼19号楼存在：1、银海物业拒绝向业主提供相应的电梯有关年检材料，未张贴电梯有关年检标识问题；2、7月30日早7:10发生人员被困情况，求救电话无法接通。芝罘区市场监督管理局执法人员于2018年7月31日下午14:30对芝罘区东海里西航院家属楼所有电梯档案及现场进行了检查。 1、家属院12部电梯均在电梯检验有效期内，不存在超期未检情况，经与投诉人联系派出居民代表查看电梯档案及日常维保情况良好，电梯轿厢内检验标识根据物业反映刚贴上即被撕掉，现已重新贴上。 2、经现场查看举报人反映的发生困人电梯目前正常运行，维保公司技术人员检查无异常，联系举报人无法提供具体被困人员情况，找不到被困当事人。 3、芝罘区市场监督管理局督促物业加强电梯管理，维保单位做好电梯维护保养工作。 芝罘区市场监督管理局

问题： 居民可以随便在楼前通道设立地锁吗

满意度：非常满意编号：149298  部门：芝罘区城管大队  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-30

芝罘区南河南崖75号单元的居民在楼前楼后通道上设立了地锁，不允许其它的居民在通道同行，给本来老旧社区没有停车位的现象造成更大的停车困难,请问允许居民随便设立地锁吗？？

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！ 中队已清理该处地锁，今后将加大对该处的巡查执法力度，及时发现及时清理。

问题： 交通乱象何时休

满意度：未评价编号：149297  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-30

夏天来到旅游旺季，烟台养马岛上迎来了全国各地的游客，同时也迎来了交通乱象和垃圾横生。由于天马广场东侧道路较窄，同方向本就只能容一车通过，但由于路边遍布摆摊的小商贩，阻碍了部分道路，也使往来车辆纷纷停车购物。路边车一停一锁，自己倒是方便了，通行的车辆却遭了秧，每天都堵得死死的。请问，路边也没有停车位，随意停车造成拥堵，交警部门管不管？路口红路灯也坏了，通行效率大大降低。旅游季光欢迎外来游客了，本地居民不用过了？

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问题： 2018年1月份退休至今未收到养老金

满意度：未评价编号：149295  部门：社会保险服务中心  提问者：王先生  提问时间：2018-07-30

2018年1月份退休，至今没有收到养老金，社保部门表示需要基数确定后才能审核发放，可是基数确定一个月了，目前仍没有进展，去社保大厅咨询，负责人说不确定，等着吧！这个审核这么麻烦吗？17年12月提交申请，至今未结束，时间跨度太大，相关部门办事效率太低，服务进程不可查。

答复：您好：您好！由于不清楚您的具体缴费信息，建议您将个人信息告知我们，我们为您查询后答复，我们企业养老待遇科，电话：6632173.

问题： 住房公积金提取后户口本去哪里领取

满意度：非常满意编号：149294  部门：住房公积金管理中心  提问者：夏本现  提问时间：2018-07-30

我以前在烟台Lgd工作，离职后提交公积金提取，户口本去哪里领取

答复：您好：您好！公积金窗口将原件审核完毕后当场就退给单位了，请咨询单位经办人。

问题： 民丰路违章停车

满意度：非常满意编号：149293  部门：交警支队  提问者：周  提问时间：2018-07-30

领导俺已经第三次反应这个问题了，民丰路丽浩福仕汇门口车辆违章停靠，都竖着停影响交通能不能管一管，因为违章停车导致小区车辆出门视线不好，已经发生好几次交通事故了，不要非等到出了人命才治理。很容易的事，只要连续一个礼拜对违章车辆贴罚单，不信他不好好停车

答复：您好：您好，交警大队已收讫，我们会将问题传达给相关科室，尽快解决问题，谢谢您的支持，您也可以拨打6367746咨询

问题： 白石路大世界早市严重影响白菊街居民出行

满意度：未评价编号：149291  部门：芝罘区城管大队  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-29

自从大世界马路早市开始后，白菊街居民不堪其扰，每天上午唯一出行的道路以及楼下空地被各式车辆堵得无法通行，直到中午才会散去，请城管局领导为民解忧。

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！已联合市场管理方进行清理规范。由于城市管理工作具有重复性和突发性，中队也将加强对市场管理方的督导，发现问题及时整治。

问题： 加散装汽油有效证件

满意度：非常满意编号：149290  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-29

根据山东省公安厅、山东省经信委联合下发的《关于切实加强加油站散装汽油销售安全管理工作的通知》要求，散装汽油销售实行实名登记，加油站销售人员必须当面查验购买人的有效证件，并详细登记购买人购买数量、购买用途、购买时间等信息上传至散装汽油销售管理信息系统。 有效证件是哪些 ？请具体回复，谢谢

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复：根据您反映的情况，建议您直接咨询经信委。感谢您对烟台公安的关注与支持。

问题： 加油站工作人员非法登记

满意度：非常满意编号：149289  部门：公安局  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-29

福山区天府街华东加油站，加油站工作人员竟然还要查身份证、行驶证、驾驶证！不提供驾驶证还不给加油，他有查驾驶证的权利吗？谁可以赋予他这种权利？用手机拍身份证，谁允许他这样操作的！！

答复：您好：您好，来信收悉，特此回复：天府街派出所辖区共设2家加油站，按照福山公安分局要求严格落实加油相关规定。接到投诉后，我所民警到达加油站了解情况。经了解，该加油站对摩托车、三轮车或加散装汽油等情况要求车主出具身份证、行驶证、驾驶证，对轿车等其他车辆并无投诉中出现的情况。对散装汽油、摩托车加油等是完全按照福山公安分局规定执行，不存在非法登记的情况。 若您为正常轿车加油，遇到这种情况可以直接拨打6463677天府街派出所值班室电话进行投诉，我所民警会第一时间前去处理。 感谢您对烟台公安的关注与支持。

问题： 星河城汇福街车辆占道

满意度：非常满意编号：149288  部门：交警支队  提问者：水母网友  提问时间：2018-07-29

每到傍晚，十分影响交通通畅。

答复：您好：您好，交警大队已收讫，我们会将问题传达给相关科室，尽快解决问题，谢谢您的支持，您也可以拨打6367746咨询

问题： 香缇熙岸物业收费乱

满意度：未评价编号：149287  部门：物价局  提问者：秦皇岛  提问时间：2018-07-29

物业费 自来水二次加压费 电梯运行费 卫生费都是我们业主每个月交的 绿化没做好服务没做好物业费到时不便宜1.3已经建好完善的小区才一块五 物业服务态度也不好就知道敷衍推给别人 找物业办事就是留电话号码和房间号 在就没信了后期物业不管不问 打电话就说等 水费电费暖气费都不能我们业主自己去自来水公司或者国家电网热力公司交钱 如果物业做的好我们会不交么 还规定物业费必须半年一交 放到门口的纸箱还没怎么滴的保安和保洁就给你收走了

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问题： 龙海家园a区华盛物业不干实事，监控一个不好用还私自给我家停水，谁给他们的权利停居民家的水？？

满意度：非常满意编号：149285  部门：芝罘区住房和建设局  提问者：KOF97  提问时间：2018-07-29

龙海家园a区华盛物业不干实事，监控一个不好用还私自给我家停水，谁给他们的权利停居民家的水？？

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关注，该物业公司不属于芝罘区管理的物业服务企业该问题建议咨询烟台市住建局，给您带来不便敬请谅解。