问题： 乱建坟墓谁来管

满意度：未评价编号：148155  部门：部门调整前所有问题  提问者：宫向红  提问时间：2018-04-13

近期，西炮台、魁星楼、小东夼、鹿鸣小区等山上乱建坟墓的情况已经有多次市民反映，市民政局和各区民政部门都是回复找土地部门执法解决。可每每电话给土地执法部门答复的更不负责任，总说实地考察过没有增加新坟......根据民政部殡葬管理条例，民政部门负责全国的殡葬管理工作，而不是芝罘区民政局解释的没有执法权问题。且条例第十条规定，耕地、林地禁止乱建坟墓。未经批准擅自兴建殡葬设施的，由民政部门会同建设、土地行政管理部门予以取缔......我们的文明城市烟台竟然出现了一方面全体市民努力争取连年争创文明城市，另一方面政府部门又放纵管理，视在市区部分新开发的小区和旅游景点边缘乱建坟墓而不见，这实在让人费解。而且市民多次反映后没有得到相关部门实质性解决问题。其实除了乱建坟墓影响城市形象外，烟台的气候特点决定了山林防火的重要性、严峻性，乱建坟墓大大增加了山火发生的隐患。希望有关部门引起足够重视，解决问题，这是我们普通市民的心声，更是各相关部门的职责和义务。

状态：已答复     答复时间：2018-04-27 23:51:23

答复：您好：您好，经落实，由于《中华人民共和国土地管理法》第三十六条仅规定“禁止占用耕地建窑、建坟”，您反映的几处地方的建坟行为均非占用耕地的建坟行为，国土部门无职权进行查处。按照《山东省森林资源条例》第三十九条“任何单位和个人不得在林地内擅自建造坟墓”的规定，建议该问题向民政及林业部门咨询反映。

问题： 请加强新桥社区的卫生管理

满意度：未评价编号：148154  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-13

1、新桥社区一直以来，街道卫生较差；街道和居民区绿化很少。金晖花园一、二期没有物业。三、四期虽然有物业，也有打扫卫生的，但明显人员配备不足，绿化带的卫生没有人管。道路也坑坑哇哇。请有关部门重视新桥这个社区，该干预的要干预，提升我们居民的幸福指数。毕竟我们自己是没有能力解决这种问题的。 2、2017年新桥部分小区被作为老旧小区进行了改造，环境大为改观。目前还留有一些小尾巴，请有关部门抓紧做好扫尾工作，把整个改造工程的边边角角的活收好尾。

状态：已答复     答复时间：2018-04-23 23:09:57

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管职责范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 经济适用房出售

满意度：满意编号：148152  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-13

你好，我是2010年购买的锦绣新天地经济适用房，2016年已经办理房产证所需手续已交费，目前房产证仍未办下来，请问何时能下来。 请问经济适用房购房人转让经济适用房的政策，已我们的为例，是从合同签订5年可以转让还是取得房产证5年后可以转让。

状态：已答复     答复时间：2018-05-02 18:28:35

答复：您好：合同签订五年且获得房产证，即可办理转让手续

问题： 春天里飞舞的废物

满意度：未评价编号：148151  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-13

南大街中心地带的毓秀小区露天垃圾堆场，正好位于建筑物之间的风口处，一到刮风天，垃圾直接吹到南大街上，漫天飞舞！既影响环境，又给来往的行人、车辆造成安全隐患，迫切需要进行处理！不知各政府部门间除了运用“乒乓外交”外，是否有更加有效、负责的方法予以解决！人民期盼！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-08-15 19:38:44

答复：您好：我处已经协调街道办事处督促康泰物业对垃圾堆进行彻底清理

问题： 金河名都什么时间能下房产证？

满意度：未评价编号：148149  部门：部门调整前所有问题  提问者：尹冬雪  提问时间：2018-04-12

我是金河名都的业主，现在各项验收都过了吗？什么时候能下房产证啊？能给个具体时间吗？想着卖房呢，等的焦头烂额的

状态：已答复     答复时间：2018-05-02 17:15:43

答复：您好：您好，房屋验收由住建局管理，有关问题请向住建局询问。房屋通过验收后，如果其他手续也齐全，随时可到不动产登记中心申请办理不动产证。

问题： 这种调解正常吗？

满意度：未评价编号：148147  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-12

更可笑的是，对于一些并未按钥匙拒绝验收交付的购房人，芝罘区法院居然一再通过律师施压动员这些购房者通过调解赔偿，而所谓的调解却并不是由区法院做为公正的一方主持下，原被告双方协对等协商达成一致，而是让二方自行接触，且被告律师明确指出只能按照后同约定的日万分之五赔偿到2017年8月31日（已接钥匙的则赔偿到接钥匙为止）。如果不同意这个由开发商单方面强行规定的赔偿条件就是不同意调解。请问芝罘区法院，这算是正常调解吗？

状态：处理中

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问题： 观海路8号车库里的大洞何时能修好

满意度：未评价编号：148144  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-12

观海路8号小区，地下车库南门里面有个大洞至今没有修好。刮风时车库里全是垃圾下雨时里面漏水。开发商和海滨小区的村民有纠纷，于是无良开发商便不管了。物业说想把那个洞堵死，到海滨小区的村民找来地痞一修就强拆。现在已经是法制社会了为何还会有这种情况。地下车库交付使用好一年了，我们合适才能有个没有洞的地下停车场，希望有关部门管管，还我们一个公道。附图是刮风时从大洞里刮进来的垃圾

状态：处理中

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问题： 你好，2013年我在福山金华家园购买的房子，到现在5年了房产证还有给办理出来，我该怎么投诉？开发商都没有办公地址，经常找的人，说话也没有准数，真是苦恼，我们的户口都没有办法落过来，孩子上学都是问题！

满意度：满意编号：148139  部门：部门调整前所有问题  提问者：我的蓝魔0  提问时间：2018-04-11

你好，2013年我在福山金华家园购买的房子，到现在5年了房产证还有给办理出来，我该怎么投诉？开发商都没有办公地址，经常找的人，说话也没有准数，真是苦恼，我们的户口都没有办法落过来，孩子上学都是问题！

状态：已答复     答复时间：2018-05-02 17:13:37

答复：您好：您好，建议您依据购房合同起诉开发商，要求经济赔偿。

问题： 福山福利莱小区

满意度：未评价编号：148135  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-11

福山福利莱小区二期路面损坏严重，小区物业不管，政府不理，绿化带成了居民的菜园子，请问这些问题谁管

状态：已答复     答复时间：2018-04-13 18:13:17

答复：您好：您好！该问题不属于城管大队职责范围，建议向福山房管中心物业管理科（电话：0535-6999679）反映，谢谢！

问题： 生活污水排放到雨水管，就没有人管？

满意度：满意编号：148127  部门：部门调整前所有问题  提问者：吴女士  提问时间：2018-04-11

牟平某新建小区，楼房南阳台下水管走的是雨水管，排水基本为洗衣污水，请问此行为合法吗？生活污水不经任何处理，直接从雨水管道流到地下，排放到江河湖海里，不是对环境的极大污染吗？有部门对此负责吗？ 刚看到的回复是“请找小区物业”，简直是笑话，就没有真正监管部门能对此负责吗？！如果不能，国家环保署电话多少，请告知。

状态：已答复     答复时间：2018-05-02 22:46:44

答复：您好：请向小区物业反映。

问题： 芝罘区万达胜利小区网点房什么时间回迁

满意度：未评价编号：148124  部门：部门调整前所有问题  提问者：王先生  提问时间：2018-04-10

芝罘区万达胜利小区网点房什么时间回迁？住宅房2016年1月份就回迁了，现在2018年了网点房什么时间回迁？这个问题芝罘区建设局回答不了，你们市建设局能否回答？

状态：已答复     答复时间：2018-04-13 22:02:52

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关注，胜利区片回迁安置工作由指挥部负责相关问题建议您咨询胜利指挥部，给您带来不便敬请谅解。

问题： 桦林新区的火灾到底谁负责

满意度：未评价编号：148116  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-10

昨天桦林新区着火了，烧了好几辆汽车，业主们都很恐慌。有说是电动车充电引发的，有说是废旧纸箱点燃的。物业说是车行仓库引发的火灾，不让业主传谣。可我们业主都很担心。 　　自2010年9月开始，我们97号楼下的小棚门口就堆放了大量的废旧纸箱和矿泉水瓶等杂物，甚至都占了过道的一大半地方，存在很大的安全隐患，使我们寝食难安。物业多次要求搬走废旧纸箱，但迟迟未得到解决。楼东侧的变电室墙外也堆放着收购来的各种废品，消防通道都快堵上了。如果发生火灾，后果不堪设想。

状态：处理中

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问题： 桦林新区的火灾到底谁负责

满意度：未评价编号：148115  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-10

昨天桦林新区着火了，烧了好几辆汽车.有说是电动车充电引发的火灾的，也有说是废旧纸箱被点燃的。物业说是车行仓库引发的火灾，让业主不要传谣。可我们业主都很担心，因为火灾隐患太多了。 　　自2010年9月开始，我们97号楼下的小棚门口就堆放了大量的废旧纸箱和矿泉水瓶等杂物，甚至都占了过道的一大半地方，存在很大的安全隐患，使我们寝食难安。物业多次要求搬走废旧纸箱，但迟迟未得到解决。楼东侧的变电室墙外也堆放着收购来的各种废品，消防通道都快堵上了。如果发生火灾，后果不堪设想。

状态：处理中

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问题： 桦林颐和苑水费多收钱，

满意度：未评价编号：148113  部门：部门调整前所有问题  提问者：山风姿  提问时间：2018-04-10

桦林颐和苑小区物业公司贴出水费告示，催费。我们是预交水费，当时水费一吨2.9元，现在说水费涨价3.35元，要按照新的价格收费。按照物价局以前答复是：如果是预交费用，碰到调整价格可以不执行新价格。请纠正桦林物业公司的违规行为。

状态：处理中

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问题： 桦林颐和苑水费多收钱，

满意度：未评价编号：148113  部门：部门调整前所有问题  提问者：山风姿  提问时间：2018-04-10

桦林颐和苑小区物业公司贴出水费告示，催费。我们是预交水费，当时水费一吨2.9元，现在说水费涨价3.35元，要按照新的价格收费。按照物价局以前答复是：如果是预交费用，碰到调整价格可以不执行新价格。请纠正桦林物业公司的违规行为。

状态：处理中

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问题： 桦林颐和苑水费多收钱，

满意度：未评价编号：148113  部门：部门调整前所有问题  提问者：山风姿  提问时间：2018-04-10

桦林颐和苑小区物业公司贴出水费告示，催费。我们是预交水费，当时水费一吨2.9元，现在说水费涨价3.35元，要按照新的价格收费。按照物价局以前答复是：如果是预交费用，碰到调整价格可以不执行新价格。请纠正桦林物业公司的违规行为。

状态：处理中

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问题： 商品房交付不符合合同约定怎么办？

满意度：满意编号：148112  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-10

我们是金地格林嘉园的业主，根据当初与开发商约定的商品房交付标准，楼房的电梯间应为地面、墙面均为高档玻化砖，楼梯间为水泥砂浆压光地面，入户门为高档防盗门。实际交付至今，电梯间、楼梯间地面仍为水泥砂浆地面，墙面未美化，入户门也为一般的防火门。对开发商这种不按约定交房的行为，贵局能否责令其改正？

状态：已答复     答复时间：2018-04-25 17:03:54

答复：您好：您好，你反映的问题请咨询莱山区住建局。6891767 谢谢

问题： 餐饮商家厨房油烟排放问题

满意度：未评价编号：148111  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-10

自2017年年初起，开发区宁波路8号万科城商铺区餐饮商家，将厨房产生的油烟直接排放到雨水排水道中，用餐高峰及夏季烧烤时期，因厨房油烟直接排放至雨水排水道中，道路两侧排水口，冒出大量油烟，严重影响周边环境及空气。部分油烟通过排水管道 ，在雨水排水管道出口（柳林河边直排口）排出，油烟笼罩整个柳林河部分河段，周边公园环境受到严重污染。 请相关部门及时查处。 部分排烟商家：56号公路海鲜涮烤吧，瓦香鸡快餐，即将开业正在装修的天平麻辣香锅等。

状态：处理中

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问题： 狗扰民何时休？

满意度：满意编号：148108  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-10

牟平金泰花园第一个门市养狗扰民问题，已经多次投诉，反馈结果说 民警让业主狗不要继续扰民了，还有反馈说是流浪狗等等。从去年我们业主就投诉，一直投诉到今年问题一直没解决。我们就想对咱们政府大街派出所说  如果是流浪狗为什么门市要用绳子拴着？ 其次  就算是流浪狗能不能抓捕？   再说  既然跟门市说了很多次  门市养狗业主不听，难道就没强制手段了？请帮我们老百姓解决下世纪困难，十九大召开以后   ，十九大心得体会抄袭都会被处理，不知这样不作为的事情会不会被处理？

状态：已答复     答复时间：2018-04-11 00:25:06

答复：您好：您好，对金泰花园小区楼下门市房养狗狗叫扰民问题，政府大街派出所民警多次前去查看，有的门市房喂养了流浪狗，有的门市房自己养的小宠物狗，多次告知门市房业主不要喂养流浪狗，其次，对流浪狗不定时出现问题，已安排责任区民警经常到金泰花园小区周边巡查，发现流浪狗后及时对其围抓清理。

问题： 投诉物业不买车位车不让进小区

满意度：满意编号：148106  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-04-09

芝罘区幸福东路。万泰花园二期业主不买车位不让业主车进小区。占用地上公共区域建地上车位，侵犯了业主的共同利益。投诉 无门，希望有关责任部门出来管管

状态：已答复     答复时间：2018-05-04 22:32:13

答复：您好：你好，你反映的问题请咨询芝罘区住建局。电话6225205 谢谢