问题： 福祥街28-30号楼前化粪池堵致冰天雪地老人孩子出行难

满意度：未评价编号：147501  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-28

支农里小区福祥街28-30号楼前两个化粪池堵了，但没有人管。冰天雪地，老人孩子出行困难，大人都要捂着鼻子小心翼翼地走。连续下雪，地面已经上冻。刺鼻的气味给周围居民的生活带来了极大的困难。请帮助协调解决一下。

状态：已答复     答复时间：2018-01-31 17:34:53

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队管辖范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 福山富豪西苑供暖温度低于18度要缴暖气费吗

满意度：未评价编号：147499  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-28

烟台福山区富豪西苑家里供暖温度低于18℃的业主接龙 1. 8-5-501 2. 3-3-402 3. 11-2-201 4. 8-3-601 5. 8-3-602 6. 8-1-501 7. 671-5-702 8. 9-4-303 9. 3-3-310 10. 1-5-701 11. 3-6-601 12. 8-2-602 13. 2-7-602 14. 671-2-701 15. 3-4-102 16. 2-7-502 17. 7-3-501 18. 4-4-102 19. 670-1-102 20. 8-1-601 21. 7-6-601 22. 7-4-302 23. 7-1-602 24. 9-2-623 25. 5-4-501 26. 671-3-402 27. 8-1-502 28. 6-3-11 29. 6-2-1 30. 9-2-104 31. 9-2-205 32. 9-2-22 33. 9-3-2 34. 670-1-401 35. 9-3-21。 36. 5-1-1 37. 670-2-301 38. 670-5-1 39. 670-5-101 40. 1-3-301 41. 670-4-101 42. 4-2-601 43. 4-2-602 44. 7-5-301 45. 7-6-202 46. 4-2-102 47. 7-1-102 48. 9-3-24 49. 670-1-601 50. 8-5-502 51. 1-3-601 52. 2-3-671 53. 8-2-502 54. 9-3-22 55. 9-2-21 56. 8-1-602 57. 8-4-502 58. 4-4-302 59. 4-2-201 60. 8-3-101 61. 6-4-202 62. 3-3-401 63. 3-2-701 64. 9-3-602 65. 2-2-701 66. 9-3-103 67. 2-3-402雪在下，接龙还在继续.....是什么原因导致供暖温度不达标？！请有关部门领导高度重视，大冷的天拿出一份实实在在暖心的解决方案。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2018-02-05 15:52:40

答复：您好：您好!供暖问题不属于城管大队管理职能范围，建议向相关管理部门反映，谢谢！

问题： 福山富豪西苑供暖温度低于18度要缴暖气费吗

满意度：未评价编号：147499  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-28

烟台福山区富豪西苑家里供暖温度低于18℃的业主接龙 1. 8-5-501 2. 3-3-402 3. 11-2-201 4. 8-3-601 5. 8-3-602 6. 8-1-501 7. 671-5-702 8. 9-4-303 9. 3-3-310 10. 1-5-701 11. 3-6-601 12. 8-2-602 13. 2-7-602 14. 671-2-701 15. 3-4-102 16. 2-7-502 17. 7-3-501 18. 4-4-102 19. 670-1-102 20. 8-1-601 21. 7-6-601 22. 7-4-302 23. 7-1-602 24. 9-2-623 25. 5-4-501 26. 671-3-402 27. 8-1-502 28. 6-3-11 29. 6-2-1 30. 9-2-104 31. 9-2-205 32. 9-2-22 33. 9-3-2 34. 670-1-401 35. 9-3-21。 36. 5-1-1 37. 670-2-301 38. 670-5-1 39. 670-5-101 40. 1-3-301 41. 670-4-101 42. 4-2-601 43. 4-2-602 44. 7-5-301 45. 7-6-202 46. 4-2-102 47. 7-1-102 48. 9-3-24 49. 670-1-601 50. 8-5-502 51. 1-3-601 52. 2-3-671 53. 8-2-502 54. 9-3-22 55. 9-2-21 56. 8-1-602 57. 8-4-502 58. 4-4-302 59. 4-2-201 60. 8-3-101 61. 6-4-202 62. 3-3-401 63. 3-2-701 64. 9-3-602 65. 2-2-701 66. 9-3-103 67. 2-3-402雪在下，接龙还在继续.....是什么原因导致供暖温度不达标？！请有关部门领导高度重视，大冷的天拿出一份实实在在暖心的解决方案。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2018-02-05 15:52:40

答复：您好：您好!供暖问题不属于城管大队管理职能范围，建议向相关管理部门反映，谢谢！

问题： 福山建行什么时间能放款

满意度：未评价编号：147492  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-26

我在福山买的房子，6月份就办理了贷款，就为了当时福山有个农村补贴的政策，作为农民买个房子不容易，能省一点就省一点，有的人比我们买的还晚，都已经放款了，我们的却迟迟不给放款。请政府、请银行给个说法！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 东方御景约定车库迟迟不建，是否构成刑事责任

满意度：满意编号：147487  部门：部门调整前所有问题  提问者：QQ  提问时间：2018-01-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 21:56:45

查询密码：

问题： 东方御景约定车库迟迟不建，是否构成刑事责任

满意度：满意编号：147487  部门：部门调整前所有问题  提问者：QQ  提问时间：2018-01-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 21:56:45

查询密码：

问题： 东方御景约定车库迟迟不建，是否构成刑事责任

满意度：满意编号：147487  部门：部门调整前所有问题  提问者：QQ  提问时间：2018-01-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 21:56:45

查询密码：

问题： 东方御景约定车库迟迟不建，是否构成刑事责任

满意度：满意编号：147487  部门：部门调整前所有问题  提问者：QQ  提问时间：2018-01-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 21:56:45

查询密码：

问题： 东方御景约定车库迟迟不建，是否构成刑事责任

满意度：满意编号：147487  部门：部门调整前所有问题  提问者：QQ  提问时间：2018-01-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 21:56:45

查询密码：

问题： 烟台东方巴黎500寒人心

满意度：满意编号：147484  部门：部门调整前所有问题  提问者：柳玉娜  提问时间：2018-01-26

我是东方巴黎小区的住户。近几年的冬天，饱受严寒之苦。取暖费按时交，却要靠空调，电热器提升室内温度。今年室温竟然低至13-14°，家里的老人孩子怎么能受得了。其实前些年的情况不是这样的，而是外面天气越冷家里的暖气越热。现在这是怎么了？ 我们不管500供热公司你是承包，还是自负盈亏，自收自支，煤改气，这些都不应该影响到我们老百姓家里的供热温度，我们交了取暖费，500就要为我们足压足热的供暖。老百姓家里温度不达标，就是你们的失职！老人孩子因低温患病，就是你们的责任！ 500供热公司的领导们，我想代表那些给了你们钱却在家里受冻的老百姓问问你们，你们在想什么？习近平主席在上面强调关心民生问题，你们却反其道而行之，逼迫我们说出这些让政府蒙羞的话，你们光想捞钱不作为！ 据了解，东方巴黎的供热是由500二级中转站换热，压力和温度由总公司掌控。小区物业和住户居民多次反映多次强烈提出调控意见，你们没有任何行动！是不是置老百姓的生死不顾！ 我呼吁:为人民服务是共产党的宗旨，500，你是为烟台市人民服务的，你要让烟台居民在严冬里感受到党的温暖，感受到习主席对人民的关爱！ 供暖管理局的领导们，你们不要以东方巴黎供暖未交接为借口来搪塞我们。你们是烟台市的行政管理部门，我们是烟台市居民，我们合法的交了取暖费，就应该享受到冬季的暖气温暖。你们管理到位尽职，500就会尽责尽力！我们这些在严寒中挨冻的居民会团结起来，拭目以待，谁在破坏习主席的安民政策，谁在习主席最关心的民生民计问题上置老百姓生死不顾！

状态：已答复     答复时间：2018-01-29 19:35:00

答复：您好：您好！请您向供热燃气管理处反映此问题，电话：6695030。

问题： 烟台黄务镇黄务村2018年有拆迁计划吗？房子年老失修，重新整害怕整完拆迁，不整无法住了！能否给个准信！

满意度：未评价编号：147483  部门：部门调整前所有问题  提问者：娜娜  提问时间：2018-01-26

烟台黄务镇黄务村2018年有拆迁计划吗？房子年老失修，重新整害怕整完拆迁，不整无法住了！能否给个准信！

状态：已答复     答复时间：2018-06-08 17:33:06

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，依据规划，该地块为商住用地，具体拆迁事宜请咨询办事处。

问题： 福山奇泉路拥堵+车速过快

满意度：满意编号：147482  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-26

您好： 1、奇泉路直通开发区，上下班高峰期（早7点30左右，晚5点30左右）堵车严重，尤其是雨雪天、福山大集日，堵车异常严重，而且大货车很多，交通事故频发，恳请帮忙解决一下这个问题，（比如新增通往开发区的路？比如拓宽现有道路？比如调整红绿灯时间？）谢谢。 2、奇泉路万和城小区，在奇泉路边上，住户很多，每次过马路都提心吊胆，虽然有人行横道，但是大货车等很少有让行的，都是飞速驶过，建议这里加装红绿灯或者减速带，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2018-02-08 17:11:42

答复：您好：您好，奇泉路道路拥堵问题交警大队已向区政府提交整改建议，等待区政府批示。具体路口信号灯配时交警大队一直在调整优化，争取将拥堵降至最低。奇泉路与云龙山路路口隐患整改问题交警大队也已函至公路局要求其整改。

问题： 玺萌橘子洲物业公司威胁业主

满意度：未评价编号：147471  部门：部门调整前所有问题  提问者：侯清龙  提问时间：2018-01-25

玺萌橘子洲物业公司长期服务不到位，小区内多处单元门损坏不进行维修处理、小区道路积雪不处理、部分业主房子向内漏水不给解决、阻挠业主成立业委会、人为封闭消防通道、治安较差，出现电动车失窃现象等，针对部分存在业务纠纷的业主，在业主去物业公司沟通的情况下，不是积极沟通解决问题，而是采取拍桌子、指鼻子、阻挠业主离开等蛮横的态度，甚至在明确知道业主不欠水费的情况下，给业主停水。希望政府部门给予认真解决，而且6918082,投诉电话一直无人接听；希望你们能够直接将该问题直接转给物业行业管理科并及时给予反馈，真正能够做到“数据多跑腿，群众少跑腿”！

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 19:16:10

答复：您好：您好，关于您反映的问题，已联系物业公司负责人，要求其加强管理，对存在的问题立即进行整改落实。关于业主大会的成立，按照《山东省物业管理条例》的规定，由辖区办事处组织成立；关于停水停电的问题，根据《山东省物业管理条例》等相关规定，专业经营单位应当服务到终端用户，该问题请向专业经营单位反映处理。谢谢！[WY]

问题： 化工路与只楚小区东侧违章建筑，惹民愤！

满意度：满意编号：147469  部门：部门调整前所有问题  提问者：牟冠霖  提问时间：2018-01-24

我是烟台市芝罘区只楚小区居民，位于我小区：只楚小区东侧——化工路立交桥路口右侧违建房屋已长达四五年之久，违建房屋建筑者对房屋以门头房形式对外出租，从中赚取房租暴利，把我们本来干净整洁的居住环境变得脏乱差！我们小区居民已经向城管执法部门以及规划局执法部门反应违章建筑事件，一直未得到有效解决，十分气愤，是什么让房主如此嚣张？化工路如此长的一条大马路上，这么如此明显的违章建筑，是什么能让执法部门坐视不管？恳求政府有关领导出面解决一下，重视一下，给与我们普通老百姓一个合理的解释，还给我们一个干净整洁的生活坏境，生活在这个美丽的文明烟台城市中，有这样的违章建筑属实是影响我们烟台文明干净的城市面貌！希望有关部门能重视解决一下，真正的为人民服务行吗？

状态：已答复     答复时间：2018-02-02 19:01:39

答复：您好：（ZD)你好，感谢您对规划执法工作的关心。您所反映的问题我们正在按法律程序进行查处。

问题： 消防验收结果

满意度：未评价编号：147465  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-23

请问，金河名都小区因未进行消防验收，所以不能备案。9月查询开发商已将消防验收材料递交消防主管部门，正在等待消防验收。目前进度如何，验收通过了么？已备案了么？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山建行为什么迟迟不放款

满意度：未评价编号：147464  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-23

我在福山买的房子，6月份就办理了贷款，就为了当时福山有个农村补贴的政策，作为农民买个房子不容易，能省一点就省一点，有的人比我们买的还晚，都已经放款了，我们的却迟迟不给放款。请政府、请银行给个说法！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 山水龙 城山信号何时能解决

满意度：未评价编号：147452  部门：部门调整前所有问题  提问者：王强  提问时间：2018-01-21

烟台移动公司领导：自2016年9月芝罘区山水龙城A区移动用户手机没有信号，导致手机打不通，严重影响了正常的工作和生活。无数次打电话都说和开发商没有沟通好，要耐心行等待，后来就说你们也没有办法。请问移动公司领导， 都两年时间了连这么个事情都不能协调解决，你还能干点什么？你们的工作效率和解决问题的能力太差了吧？这是什么懒散作风？哪有近两年了不能解决问题的？每月拿着好几万的工资，你们就是这样的服务质量？连通信信号都不能保证你们就知道挣昧良心的钱？回复就是希望谅解，你说信号不通，打不通电话，影响生活和工作，怎么来谅解？不要回复说些没用的庇话，请尽快给予解决。

状态：已答复     答复时间：2018-01-24 19:28:44

答复：您好：尊敬的客户，您好。该区域是由于开发商原因，要求移动、电信、联通基站都要拆除，不允许有基站存在。具体恢复时间要视与业主协调以及工程进展而定，给您带来不便希望谅解，感谢您的理解与支持。祝您一切顺利！

问题： 牟平健成富贵家园是由已经经过验收

满意度：满意编号：147447  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-21

想问牟平健成富贵花园通没通过验收，没有验收可以交房吗？

状态：已答复     答复时间：2018-01-22 17:44:59

答复：您好：您好，根据属地管理原则，该问题由牟平区住建局回复，电话：4310928 谢谢

问题： 嵛景华城物业不作为，出尔反尔

满意度：满意编号：147444  部门：部门调整前所有问题  提问者：王宁  提问时间：2018-01-20

家里老人在开发区嵛景华城小区里被保安养的小狗给咬了，当时找物业王经理承诺该打针打针，物业给解决这个事，结果现在针还没打完就不管了，又要求让用预交一年的物业费顶，今天让去谈又说之前的又不作数，让我们去起诉，我想知道作为一名受害的老人，当时也没有报警，也没有留下任何证据，能有的证据也都在物业手里，对于物业这种不作为，出尔反尔的做法我们应该怎样维护我们的合法权益？狗是物业保安养在大区大门口的，现在挪走了，老人被咬也是在大门口内的物业保安亭附近。

状态：已答复     答复时间：2018-01-23 17:28:02

答复：您好：您好：经了解，您与企业之间因来件人被狗咬伤后赔偿金的多少一直未达成共识，其间属地派出所民警出警为双方进行调解但无果。因你反映的问题涉法涉诉，按照法律法规相关规定应向社区居委会提出调解诉求，调解不成的应通过法律途径维护自己的合法权益。感谢对我们工作的关注。

问题： 请问黄务杜家疃什么时候拆迁？

满意度：未评价编号：147438  部门：部门调整前所有问题  提问者：杜小姐  提问时间：2018-01-20

您好，我想问一下杜家疃村什么时候拆迁？因为村里很多房子很破了，装修吧又怕装完就拆迁，不装吧，屋顶裂口，渗水，厕所环境不好，饮水不便，希望能给个准确点的回复，因为我从09年开始就听村里说旧村改造，快十年了，太漫长了

状态：已答复     答复时间：2018-06-08 17:34:47

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，杜家疃旧村改造事宜请咨询棚改办。