问题： 请问芝罘区住建局，白石片区安置房建成丽都小区什么时间可以办房产证。

满意度：满意编号：147200  部门：部门调整前所有问题  提问者：青橄榄  提问时间：2017-12-23

请问芝罘区住建局，白石片区安置房建成丽都小区什么时间可以办房产证。

状态：已答复     答复时间：2018-01-05 23:11:43

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。目前项目征收、回迁安置工作尚未完成，暂时不具备办证条件。

问题： 诚辉物业捆绑物业费和水电费

满意度：满意编号：147197  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-23

康和新城诚辉物业捆绑物业费和水电费！！屡教不改！！

状态：已答复     答复时间：2017-12-27 05:04:07

答复：您好：您好，关于您反映的问题，详情请向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 新桥违章建筑群

满意度：未评价编号：147191  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-22

目前市委市政府明确提出“城市提升工程”，要在未来三年内着力提升“推动城市功能形象品位”，但是新桥小区却是法外之地，遍地违章建筑，在“新桥东社区卫生服务站”马路斜对面，赫然矗立着三排违章板房，占地几百平，为私人所盖，对外出租，请问，烟台城管管不管？ 上次答复：该违章建筑已在2015年6月已立案，并已进入一般程序，立案号为1500155. 请问一般程序是指什么，2015年立案，2017年底还灯火通明，案件可以一直拖着不办吗？对政府公信力的影响多恶劣，烟台城管有没有考虑？

状态：已答复     答复时间：2019-01-22 18:38:47

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！接投诉后，中队立即派综合行政执法队员到达现场，经勘查，此处违建已立案，立案号为：1500155.目前此处违建已列入2019年拆违计划，预计下半年将该违建拆除。

问题： 鼎城2008北门外停车位规划

满意度：未评价编号：147190  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-22

鼎城2008北门外停车场又被关闭了，就为了强制卖小区内停车位，车到了晚上都没地方停，请问这么大块地方空置合适么？能不能再规划一些公共停车位？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 五环小区有改造计划么？

满意度：未评价编号：147187  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-22

福山老旧小区改造名单里有崇文街五环小区么？有的话什么时候改造？没有的话什么时候能排上计划？麻烦告知，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2017-12-26 00:56:31

答复：您好：（FS）您好！感谢您对规划部门的信任！规划部门不负责老旧小区改造这项工作，12月29日烟台晚报第九版关于《福山区年内完成5个老旧小区改造》的新闻报道中提到“记者从福山区住建局了解到”，所以，有关老旧小区改造方面的问题，建议您咨询福山区住建局。

问题： 关于拆迁房的问题

满意度：未评价编号：147186  部门：部门调整前所有问题  提问者：市民  提问时间：2017-12-22

拆迁安置的楼房所安装的所谓防盗门，本身的质量可想而知，本来带的猫眼也不给装，是为了降低成本还是怎么？到物业问告诉没有！是开发商没给装，还是物业给卖了。现在要买这种工程用的防盗门猫眼实在是不好买。关键是一梯四户猫眼的大小还不一样，真的可笑！这个小区就是福山区梨苑新城，一个很大很大的小区。

状态：已答复     答复时间：2017-12-27 17:26:22

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我单位已联系开发企业要求其协调解决。

问题： 鼎城2008小区垃圾数天不清理

满意度：未评价编号：147184  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-21

鼎城2008小区不知什么原因，门口、小区内垃圾箱好几天没人清理，都堆成山了。

状态：已答复     答复时间：2017-12-25 16:48:31

答复：您好：您好，根据责任划分，小区内环境卫生应由小区物业负责，请联系鼎城物业反映具体情况，谢谢！

问题： 国粹小区违章建筑存在严重的消防安全隐患

满意度：未评价编号：147183  部门：部门调整前所有问题  提问者：李  提问时间：2017-12-21

我们是环山路4号鼎城国翠小区业主。自2017年9月始，2号楼2701业主私自在楼顶消防通道平台搭建两层楼房自用，不仅占用了公共空间，还堵塞了消防通道，存在很大的安全隐患，使我们寝食难安。该业主的行为严重违反了《消防法》的相关规定，业主们多次与2号楼2701业主协商，要求其拆除违章建筑，保障消防通道畅通，但迟迟未得到解决。 我们强烈谴责这种私搭乱建，严重侵犯业主生命安全通道的违法行为，为避免邻里矛盾升级，恳请各位领导，政府为民做主，依法拆除违章建筑，保障消防通道畅通，保护业主的生命安全通道。 希望政府倾听民声，了解问题，协助处理问题，共建首善之区，文明之区。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 五环小区明年改造么

满意度：未评价编号：147175  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-21

福山老旧小区改造名单里有崇文街五环小区么？有的话什么时候改造？没有的话什么时候能排上计划？麻烦告知，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 00:14:41

答复：您好：（FS）您好！感谢您对规划部门的信任！规划部门不负责老旧小区改造这项工作，12月29日烟台晚报第九版关于《福山区年内完成5个老旧小区改造》的新闻报道中提到“记者从福山区住建局了解到”，所以，有关老旧小区改造方面的问题，建议您咨询福山区住建局。

问题： 山水龙城K区的自来水水是不是市政自来水？

满意度：未评价编号：147174  部门：部门调整前所有问题  提问者：李先生  提问时间：2017-12-21

请帮忙核实，山水龙城K区目前所用的自来水是不是已经接入市政自来水管网？ 为什么此小区的自来水水质长期以来都是非常脏的？放出来的水相当的浑浊，根本没法使用！

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 17:20:53

答复：您好：您好！山水龙城小区是转供水方式，在我公司申请总表供水，我公司负责供水到小区外总表，过总表后小区内的供水、设施、水质等问题都是由物业负责的。建议您与物业联系查看造成水混的原因，及时处理。感谢参与。

问题： 山水龙城K区长期自来水浑浊！！

满意度：未评价编号：147173  部门：部门调整前所有问题  提问者：李先生  提问时间：2017-12-21

小区的自来水长期以来放出来的水都是发黄的，相当浑浊，水质很差，长期饮用这样的自来水我们不知道会对身体有什么危害！家里饮水器的滤芯，三四个月就得换一次，之前反应过多次也没有过来解决，请问，居民的饮水问题不是大事吗？没有出人命就不够引起足够的重视吗！

状态：已答复     答复时间：2017-12-22 17:26:13

答复：您好：您好！山水龙城小区是转供水方式，在我公司申请总表供水，我公司负责供水到小区外总表，过总表后小区内的供水、设施、水质等问题都是由物业负责的。建议您与物业联系查看造成水混的原因，及时处理。感谢参与。

问题： 烟台海峰小区供暖问题何时解决？

满意度：未评价编号：147171  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-20

供暖已经一个月，海峰小区住户仍然在寒冷中等待。省政府发布保障居民过个暖和的冬天的通知，请问贵局打算怎样对待这份通知？

状态：已答复     答复时间：2017-12-26 22:13:03

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门处理。谢谢！

问题： 万科御龙山违规收取物业管理费

满意度：满意编号：147170  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-20

市住建局物业管理科领导：您好！我们是万科御龙山业主。按照烟台市住建局2017年4月24日公布的《关于烟台市市区普通住宅前期物业服务收费有关事项的通知》规定，有电梯的小区最高物业收费为1.80元，上浮不超过20%。而万科御龙山物业公司收费为3.1元，远远超出有关规定。希望有关领导立即查处万科御龙山的违规行为，还我们业主一个公正。

状态：已答复     答复时间：2017-12-21 23:48:34

答复：您好：您好，建议您向物价局反映该问题。

问题： 万达小区诚辉物业太不负责人

满意度：未评价编号：147168  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-12-20

1、强制使用业主装修押金抵扣物业费。 2、下雪天无人清扫小区积雪 3、封锁消防通道

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 14:13:41

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我局立即联系该物业公司负责人，要求其加强管理。该项目物业公司由辖区办事处负责组织选聘，详情您可向辖区办事处反映。谢谢！[WY]

问题： 新桥金晖花园居民乘坐48路公交车绕道太远，盼在小区开个西门方便居民出行。

满意度：未评价编号：147167  部门：部门调整前所有问题  提问者：孙斋温  提问时间：2017-12-20

现在住在新桥金晖花园内的居民，要想乘坐48路公交车出行，需要绕很远的路才能到48路公交站点，而金晖花园与新桥西路公交站点仅一墙之隔，希望从便民的角度考虑一下，开个西门方便居民。

状态：处理中

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问题： 我是多层的，到小高层买地下车位，物业加收电梯费，而且是按照多层的面积收，是否合理

满意度：未评价编号：147163  部门：部门调整前所有问题  提问者：18853530501  提问时间：2017-12-19

我是多层的，到小高层买地下车位，物业加收电梯费，而且是按照多层的面积收，是否合理

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。

问题： 环海路27号9单元电梯危险运行无人管

满意度：未评价编号：147157  部门：部门调整前所有问题  提问者：周  提问时间：2017-12-18

如题，该单元两部电梯，其中一部电梯已于10月份停运，之前电梯内警铃损坏两年之久电梯依旧照常运行，另一部电梯仍在运行的电梯于本月（12月）12日/13日/15日三次停止运行，该楼为33层，两部电梯停运后无法上下楼，楼内居民苦不堪言，更为严重的是电梯的安全性能堪忧，一周之内连修三次，连停三次，据一居民反应还有一次半道下沉半层，居民的安全问题迫在眉睫，跟物业联系一再推脱无任何答复，本人已与安监局联系催促过三次但无人问津，也无人来检查电梯的安全性能，希望看到此文的相关领导以楼内百姓民生安全为大计，及早解决百姓生活安全问题，不要等到因电梯出了安全事故之后再亡羊补牢，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2018-01-06 00:36:59

答复：您好：经实地检查，环海路27号9单元的电梯检验有效期至2018年4月，前期因维保单位技术问题出现停运，维保公司已重新进行维修，现其中一台电梯恢复正常运行，另一台检修中。