问题： 福山奇泉路拥堵+车速过快

满意度：满意编号：147482  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-26

您好： 1、奇泉路直通开发区，上下班高峰期（早7点30左右，晚5点30左右）堵车严重，尤其是雨雪天、福山大集日，堵车异常严重，而且大货车很多，交通事故频发，恳请帮忙解决一下这个问题，（比如新增通往开发区的路？比如拓宽现有道路？比如调整红绿灯时间？）谢谢。 2、奇泉路万和城小区，在奇泉路边上，住户很多，每次过马路都提心吊胆，虽然有人行横道，但是大货车等很少有让行的，都是飞速驶过，建议这里加装红绿灯或者减速带，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2018-02-08 17:11:42

答复：您好：您好，奇泉路道路拥堵问题交警大队已向区政府提交整改建议，等待区政府批示。具体路口信号灯配时交警大队一直在调整优化，争取将拥堵降至最低。奇泉路与云龙山路路口隐患整改问题交警大队也已函至公路局要求其整改。

问题： 玺萌橘子洲物业公司威胁业主

满意度：未评价编号：147471  部门：部门调整前所有问题  提问者：侯清龙  提问时间：2018-01-25

玺萌橘子洲物业公司长期服务不到位，小区内多处单元门损坏不进行维修处理、小区道路积雪不处理、部分业主房子向内漏水不给解决、阻挠业主成立业委会、人为封闭消防通道、治安较差，出现电动车失窃现象等，针对部分存在业务纠纷的业主，在业主去物业公司沟通的情况下，不是积极沟通解决问题，而是采取拍桌子、指鼻子、阻挠业主离开等蛮横的态度，甚至在明确知道业主不欠水费的情况下，给业主停水。希望政府部门给予认真解决，而且6918082,投诉电话一直无人接听；希望你们能够直接将该问题直接转给物业行业管理科并及时给予反馈，真正能够做到“数据多跑腿，群众少跑腿”！

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 19:16:10

答复：您好：您好，关于您反映的问题，已联系物业公司负责人，要求其加强管理，对存在的问题立即进行整改落实。关于业主大会的成立，按照《山东省物业管理条例》的规定，由辖区办事处组织成立；关于停水停电的问题，根据《山东省物业管理条例》等相关规定，专业经营单位应当服务到终端用户，该问题请向专业经营单位反映处理。谢谢！[WY]

问题： 化工路与只楚小区东侧违章建筑，惹民愤！

满意度：满意编号：147469  部门：部门调整前所有问题  提问者：牟冠霖  提问时间：2018-01-24

我是烟台市芝罘区只楚小区居民，位于我小区：只楚小区东侧——化工路立交桥路口右侧违建房屋已长达四五年之久，违建房屋建筑者对房屋以门头房形式对外出租，从中赚取房租暴利，把我们本来干净整洁的居住环境变得脏乱差！我们小区居民已经向城管执法部门以及规划局执法部门反应违章建筑事件，一直未得到有效解决，十分气愤，是什么让房主如此嚣张？化工路如此长的一条大马路上，这么如此明显的违章建筑，是什么能让执法部门坐视不管？恳求政府有关领导出面解决一下，重视一下，给与我们普通老百姓一个合理的解释，还给我们一个干净整洁的生活坏境，生活在这个美丽的文明烟台城市中，有这样的违章建筑属实是影响我们烟台文明干净的城市面貌！希望有关部门能重视解决一下，真正的为人民服务行吗？

状态：已答复     答复时间：2018-02-02 19:01:39

答复：您好：（ZD)你好，感谢您对规划执法工作的关心。您所反映的问题我们正在按法律程序进行查处。

问题： 消防验收结果

满意度：未评价编号：147465  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-23

请问，金河名都小区因未进行消防验收，所以不能备案。9月查询开发商已将消防验收材料递交消防主管部门，正在等待消防验收。目前进度如何，验收通过了么？已备案了么？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山建行为什么迟迟不放款

满意度：未评价编号：147464  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-23

我在福山买的房子，6月份就办理了贷款，就为了当时福山有个农村补贴的政策，作为农民买个房子不容易，能省一点就省一点，有的人比我们买的还晚，都已经放款了，我们的却迟迟不给放款。请政府、请银行给个说法！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 山水龙 城山信号何时能解决

满意度：未评价编号：147452  部门：部门调整前所有问题  提问者：王强  提问时间：2018-01-21

烟台移动公司领导：自2016年9月芝罘区山水龙城A区移动用户手机没有信号，导致手机打不通，严重影响了正常的工作和生活。无数次打电话都说和开发商没有沟通好，要耐心行等待，后来就说你们也没有办法。请问移动公司领导， 都两年时间了连这么个事情都不能协调解决，你还能干点什么？你们的工作效率和解决问题的能力太差了吧？这是什么懒散作风？哪有近两年了不能解决问题的？每月拿着好几万的工资，你们就是这样的服务质量？连通信信号都不能保证你们就知道挣昧良心的钱？回复就是希望谅解，你说信号不通，打不通电话，影响生活和工作，怎么来谅解？不要回复说些没用的庇话，请尽快给予解决。

状态：已答复     答复时间：2018-01-24 19:28:44

答复：您好：尊敬的客户，您好。该区域是由于开发商原因，要求移动、电信、联通基站都要拆除，不允许有基站存在。具体恢复时间要视与业主协调以及工程进展而定，给您带来不便希望谅解，感谢您的理解与支持。祝您一切顺利！

问题： 牟平健成富贵家园是由已经经过验收

满意度：满意编号：147447  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-21

想问牟平健成富贵花园通没通过验收，没有验收可以交房吗？

状态：已答复     答复时间：2018-01-22 17:44:59

答复：您好：您好，根据属地管理原则，该问题由牟平区住建局回复，电话：4310928 谢谢

问题： 嵛景华城物业不作为，出尔反尔

满意度：满意编号：147444  部门：部门调整前所有问题  提问者：王宁  提问时间：2018-01-20

家里老人在开发区嵛景华城小区里被保安养的小狗给咬了，当时找物业王经理承诺该打针打针，物业给解决这个事，结果现在针还没打完就不管了，又要求让用预交一年的物业费顶，今天让去谈又说之前的又不作数，让我们去起诉，我想知道作为一名受害的老人，当时也没有报警，也没有留下任何证据，能有的证据也都在物业手里，对于物业这种不作为，出尔反尔的做法我们应该怎样维护我们的合法权益？狗是物业保安养在大区大门口的，现在挪走了，老人被咬也是在大门口内的物业保安亭附近。

状态：已答复     答复时间：2018-01-23 17:28:02

答复：您好：您好：经了解，您与企业之间因来件人被狗咬伤后赔偿金的多少一直未达成共识，其间属地派出所民警出警为双方进行调解但无果。因你反映的问题涉法涉诉，按照法律法规相关规定应向社区居委会提出调解诉求，调解不成的应通过法律途径维护自己的合法权益。感谢对我们工作的关注。

问题： 请问黄务杜家疃什么时候拆迁？

满意度：未评价编号：147438  部门：部门调整前所有问题  提问者：杜小姐  提问时间：2018-01-20

您好，我想问一下杜家疃村什么时候拆迁？因为村里很多房子很破了，装修吧又怕装完就拆迁，不装吧，屋顶裂口，渗水，厕所环境不好，饮水不便，希望能给个准确点的回复，因为我从09年开始就听村里说旧村改造，快十年了，太漫长了

状态：已答复     答复时间：2018-06-08 17:34:47

答复：您好：（zf）你好，谢谢你对城市规划工作的关心，杜家疃旧村改造事宜请咨询棚改办。

问题： 华乐家园

满意度：未评价编号：147437  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-20

请问发电厂东面的华乐家园是否具备办理房产证条件，该楼盘开发商办理了初始登记了吗

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 17:44:25

答复：您好：您好，该小区业务在芝罘区不动产登记中心办理，请向芝罘区不动产登记中心询问，咨询电话6631555

问题： 目前烟台多数小区存在业主与物业公司及开发商存在较大矛盾！个别政府部门已经成为摆设！没有哪个部门能系统的解决这些问题！个人认为政府应该好好考虑一下出台政策解决广大人民群众的心病，营造一个良好的社区氛围

满意度：满意编号：147436  部门：部门调整前所有问题  提问者：天使北极熊  提问时间：2018-01-20

目前烟台多数小区存在业主与物业公司及开发商存在较大矛盾！个别政府部门已经成为摆设！没有哪个部门能系统的解决这些问题！个人认为政府应该好好考虑一下出台政策解决广大人民群众的心病，营造一个良好的社区氛围

状态：已答复     答复时间：2018-01-24 17:09:55

答复：您好：您好：首先感谢您的建议！小区管理涉及多个部门，确实也是一个难题。我们会将您的建议反映给上级部门，并在权限之内做好我们的工作的。感谢对我们工作的关注！

问题： 自来水经常没水

满意度：未评价编号：147424  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-18

我家住在海阳的海洋人家小区东面，近期到了做饭的时间自来水都没水，一天两天的也忍了，可是天天这样谁受得了啊，希望相关部门解决下.

状态：已答复     答复时间：2018-01-22 18:31:57

答复：您好：您好！我公司负责烟台市芝罘区和莱山区部分区域供水，建议您与海阳市自来水公司联系咨询。谢谢！

问题： 自来水经常没水

满意度：未评价编号：147424  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-18

我家住在海阳的海洋人家小区东面，近期到了做饭的时间自来水都没水，一天两天的也忍了，可是天天这样谁受得了啊，希望相关部门解决下.

状态：已答复     答复时间：2018-01-22 18:31:57

答复：您好：您好！我公司负责烟台市芝罘区和莱山区部分区域供水，建议您与海阳市自来水公司联系咨询。谢谢！

问题： 自来水经常没水

满意度：未评价编号：147424  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-18

我家住在海阳的海洋人家小区东面，近期到了做饭的时间自来水都没水，一天两天的也忍了，可是天天这样谁受得了啊，希望相关部门解决下.

状态：已答复     答复时间：2018-01-22 18:31:57

答复：您好：您好！我公司负责烟台市芝罘区和莱山区部分区域供水，建议您与海阳市自来水公司联系咨询。谢谢！

问题： 福山汇福街豪德公馆小区路口车辆拥堵

满意度：未评价编号：147421  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘  提问时间：2018-01-18

福山汇福街豪德公馆小区路口车辆拥堵，虽然每天有交警在路口指挥交通，因为靠近豪德公馆一边路口是一个错位的十字路口，当汇福街直行停止信号亮起后经常有司机会把错位的左转路口堵死，这样左转车和对向过来的行人、电动车、直行车、右转车全部堵在丁字路口上，很容易发生刮擦事故，是否可在靠近豪德公馆错位路口画上黄色网格线，这样司机就知道当直行停止信号亮起时只能在后面停止线外等候、让出路口让左转车从路口通过，而不是把路口堵死。

状态：已答复     答复时间：2018-01-23 23:48:12

答复：您好：该问题交警大队已收讫，大队将立即实地勘测核实处理。

问题： “全力保障群众温暖过冬”500 你做了什么？

满意度：未评价编号：147413  部门：部门调整前所有问题  提问者：吕战林  提问时间：2018-01-16

我是只楚街道辰源雅景小区14#楼的业主，供暖到现在好长时间了，500与小区物业相互推诿，家中从来没体会暖气，剩下的只有“气”。电话打了几十个，回复永远是小区没交接给500，只能找物业解决。物业来了几十次，永远是“我们尽力了，没办法，钱交给谁找谁吧！”数九寒冬，你们竟忍心至此！ 强烈建议你们顺便去批发 暖水袋，空调，电褥子等取暖设施，保证你们能做成全国百强“良心”企业！！！

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 18:32:34

答复：您好：您好！ 　　感谢您的批评和意见，我们将全力以赴做好供暖工作，提高供暖温度，提升服务质量，但供暖涉及到方方面面，也请用户理解和支持供热工作。谢谢！ 　 请提供详细地址与联系方式，我们会及时联系所属供热班组工作人员检查调节消缺，确保温度达标。

问题： 金胜小区不能过户

满意度：满意编号：147412  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-16

金胜小区不动产证进展的怎么样了，能过户了么？历史遗留问题，当初政府实行不动产登记的时候没有考虑过么？没有制订相应的办法么？给百姓造成的损失跟负担谁来承担？

状态：已答复     答复时间：2018-01-30 17:43:24

答复：您好：您好，据了解该小区业务在开发区不动产登记中心办理，请向开发区不动产登记中心咨询，咨询电话6119526

问题： 外村的人在那边买了个平房，拆迁怎么安置？

满意度：满意编号：147404  部门：部门调整前所有问题  提问者：包贝尔  提问时间：2018-01-15

外村的人十几年前在那边买了一个平房。没有过户。国家规定怎么安置？

状态：已答复     答复时间：2018-01-16 21:53:44

答复：您好：您好，建议向当地政府以及相关部门咨询，谢谢

问题： 凤凰新区物业对业主停水威胁停水一辈子

满意度：未评价编号：147397  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2018-01-14

凤凰新区物业对业主停水一辈子！！！已经停五天了！还有王法吗？还让老百姓活吗？反映给物业管理科，毫无作用，还有谁能给百姓做主？难道任由事态发展？任由地痞无赖欺压百姓？

状态：已答复     答复时间：2018-01-23 16:40:06

答复：您好：已协调解决相关问题，谢谢

问题： 小区里的道路

满意度：未评价编号：147395  部门：部门调整前所有问题  提问者：范尚武  提问时间：2018-01-13

现在的小区里很少有盲人的路，不要说盲人，就是正常的老人在小区内走路都很是困难。因为小区的物业为了车位的停放，在小区里画线，埋桩，设阻车带，五花八门，根本没有平坦的路可走。到了晚上，老人更是寸步难行，一步一险。希望有关部门关注！

状态：已答复     答复时间：2018-01-29 21:57:44

答复：您好：您好，建议业主成立业主大会通过开业主大会的方式征求业主意见，采用禁止小区车辆进入以及其他方式解决问题。