问题： 山水龙城4区A区北侧风卷沙尘狂舞

满意度：满意编号：146420  部门：部门调整前所有问题  提问者：为民  提问时间：2017-10-29

建议尽快处理好！北风夾杂着沙尘泥土弥漫整个小区！污染很大！

状态：已答复     答复时间：2017-11-07 19:03:12

答复：您好：您好，请您向城管部门反映该问题。

问题： 阳光上城物业服务差

满意度：未评价编号：146418  部门：部门调整前所有问题  提问者：徐洋  提问时间：2017-10-29

阳光上城物业服务差劲，1.前几天装修有人偷建筑材料，调查监控，竟告知没有保存无法调取，那到处安装监控有什么用。2.地下车库建筑垃圾不清理，装修业主是交纳了1200元的垃圾清理费，但是建筑垃圾还是堆放在地下车库，无人清理，发出恶臭。3.地下车库环境差，车库毛坯不刷地面，不刷墙，安全指示标少，灯光昏暗。4.小区南侧大门迟迟不修建，一直走北侧后门进入小区。希望有关部门领导能够体会民生，帮忙安排督促解决问题。

状态：已答复     答复时间：2017-11-03 19:57:43

答复：您好：您好，感谢对我们工作的关注和支持。阳光上城居民反映的每一个物业问题，我们都前往现场落实情况，并对属于物业公司服务范围的问题，要求其整改。

问题： 桦林彩云城涨价是否违规？

满意度：未评价编号：146417  部门：部门调整前所有问题  提问者：王菲  提问时间：2017-10-28

城建局如下回复：您好： 经落实情况，桦林置业有限公司在2016年12月份及2017年5-6月份销售房源均为郑刘B1地块开发楼栋。本次，该公司开发建设的郑刘B2地块（桦林﹒彩雲城）1、3、7#楼为新开地块项目，均为11层小高层，且带装修，该公司参照开发的前一个地块项目--郑刘B1地块平均成交价格，本次楼盘的建安成本、楼栋位置和装修施工情况等因素，公司本次申请预售的1、3、7#楼的备案的含装修平均价格不高于8400元/平方。 感谢您对我们工作的关注和支持，欢迎广大市民据实准确提供相关信息和线索，一经查实存在违规行为的，我局将按相关规定严肃查处。 贵局领导，你们如何落实的？明明彩云城售楼处1、3、7号楼是毛坯房在销售，7号楼均价已经在8500元左右，彩云城上半年一直在卖11层小高层，价格基本在6500到7500之间，只要稍微调查一下消费者就能搞清楚，为何回复老百姓说是精装修销售，这是在为违规涨价掩盖吗？这样塞唐的回答如何让人们群众满意？现在桦林开发商捂盘惜售，早就已经封顶具备预售条件的的楼一栋一栋的去拿预售证，一点一点放出来卖，每次价格都涨，炒高房价唉，牟取暴利！

状态：已答复     答复时间：2017-10-31 00:03:28

答复：您好：您好： 1、3、7#楼价格问题已经回复。该项目目前正在申请预售许可，但尚未发放预售许可证。按照《房地产法》的规定，开发企业在项目开发建设过程中如需对外预售房屋，应按照法律法规的规定提供材料申请，如符合相关条件，主管部门将对其核发预售许可。如该开发企业存在违法、违规行为，请您准确提供相关信息和线索到烟台市房产交易中心进行投诉，我们将按相关规定严肃查处。投诉电话：0535-6631565。 　　感谢您对我们工作的关注和支持（fcjy）

问题： 桦林彩云城涨价是否违规？

满意度：未评价编号：146417  部门：部门调整前所有问题  提问者：王菲  提问时间：2017-10-28

城建局如下回复：您好： 经落实情况，桦林置业有限公司在2016年12月份及2017年5-6月份销售房源均为郑刘B1地块开发楼栋。本次，该公司开发建设的郑刘B2地块（桦林﹒彩雲城）1、3、7#楼为新开地块项目，均为11层小高层，且带装修，该公司参照开发的前一个地块项目--郑刘B1地块平均成交价格，本次楼盘的建安成本、楼栋位置和装修施工情况等因素，公司本次申请预售的1、3、7#楼的备案的含装修平均价格不高于8400元/平方。 感谢您对我们工作的关注和支持，欢迎广大市民据实准确提供相关信息和线索，一经查实存在违规行为的，我局将按相关规定严肃查处。 贵局领导，你们如何落实的？明明彩云城售楼处1、3、7号楼是毛坯房在销售，7号楼均价已经在8500元左右，彩云城上半年一直在卖11层小高层，价格基本在6500到7500之间，只要稍微调查一下消费者就能搞清楚，为何回复老百姓说是精装修销售，这是在为违规涨价掩盖吗？这样塞唐的回答如何让人们群众满意？现在桦林开发商捂盘惜售，早就已经封顶具备预售条件的的楼一栋一栋的去拿预售证，一点一点放出来卖，每次价格都涨，炒高房价唉，牟取暴利！

状态：已答复     答复时间：2017-10-31 00:03:28

答复：您好：您好： 1、3、7#楼价格问题已经回复。该项目目前正在申请预售许可，但尚未发放预售许可证。按照《房地产法》的规定，开发企业在项目开发建设过程中如需对外预售房屋，应按照法律法规的规定提供材料申请，如符合相关条件，主管部门将对其核发预售许可。如该开发企业存在违法、违规行为，请您准确提供相关信息和线索到烟台市房产交易中心进行投诉，我们将按相关规定严肃查处。投诉电话：0535-6631565。 　　感谢您对我们工作的关注和支持（fcjy）

问题： 鼎城小区违章建筑占道经营影响交通

满意度：满意编号：146415  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-28

鼎城小区北门一大片违章建筑占道经营，早上小吃摊10几家，严重影响居民出行，已经投诉过多次，至今没有拆除，请问城管局能管管吗？

状态：已答复     答复时间：2017-11-24 17:10:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！经查投诉反映违建位于鼎城2008北广场，面积1035平方米，中队已进入一般程序立案查处，立案号：1600119.

问题： 只楚办事处违规操作鼎城小区业委会的成立

满意度：未评价编号：146414  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-28

鼎城小区业委会成员自己安排好人投票成立业主委员会，我天天在家从来没有人给我送选票，也没人通知我今天选举业主委员会成员，今天我问了很多邻居他们都不知情，请问我们都不是业主吗？我看了业主委员会成员的名单这帮人在小区名声都不好，还不交物业费，而且还煽动别的业主不让交物业费，他们有什么资格成为业委会成员？请行政部门调查落实予以制止。

状态：处理中

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问题： 同德花园二期供热问题

满意度：未评价编号：146412  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-27

痛的花园二期供热问题不能解决，供热公司说开发商没交钱，开发商不作为，不出头解决，推来推去，眼看就要供热了，家里有老人小孩的怎么办？

状态：已答复     答复时间：2017-11-07 18:59:45

答复：您好：您好，我们已约谈该项目开发企业，要求其抓紧时间进行整改，尽快完善配套设施建设。谢谢！

问题： 我们小区芝罘屯35号1单元自今年5月份一户一表改造后就没收过水费，据新闻说从本月开始水费涨价3毛五，那岂不是要多交很多钱！！？请问什么时候查水表，征收标准是多少钱！？另外，能不能通过支付宝查询到每月的用水量，和表数，让我们明白消费！？

满意度：满意编号：146405  部门：部门调整前所有问题  提问者：笑看红尘泪  提问时间：2017-10-27

我们小区芝罘屯35号1单元自今年5月份一户一表改造后就没收过水费，据新闻说从本月开始水费涨价3毛五，那岂不是要多交很多钱！！？请问什么时候查水表，征收标准是多少钱！？另外，能不能通过支付宝查询到每月的用水量，和表数，让我们明白消费！？

状态：已答复     答复时间：2017-10-27 23:59:26

答复：您好：您好！因十月一日开始污水处理费上调0.15元，考虑到用户有单、双月收费情况，我公司定于十二月抄表按上涨价格收取。您可以通过支付宝查询水费，也可以关注自来水公众号查询水费明细。芝罘屯35号1单元是十一月开始查表收费，单月收费。感谢参与。

问题： 烟台市最简单的暴利行业

满意度：未评价编号：146401  部门：部门调整前所有问题  提问者：梁博  提问时间：2017-10-26

要问烟台市最简单的暴利行业是什么？就是在车管所服务大厅旁边照相。烟台107医院南面的成大车管所服务大厅隔壁有个照相的，与服务大厅只有一墙之隔。每辆车照一张行驶证照片要收取费用10元，你办理过户手续必须先把号牌拆除照相，他给你拆除一副号牌要收取拆牌费用50元。你不用他拆，他只用一面号牌架子把前牌一遮挡照张相片也是这个价。为什么非要找他照相拆牌呢？很简单，你没牌子敢上路行驶吗，所以只能就近。为什么非要找他照相呢，也很简单，谁了解办事程序呀，谁会有备而来，来了得先叫号，早晨8:30上班，6点中开始排队，当天业务都办理不完，无论你隔得有多远，第二天还得跑一趟，谁不赶紧的办完呢，所以只能就近，不敢跑远了照相，过了这个号一切又要重来。要问有多暴利，你算吧，每天这么多排队的，200辆车都是少的，保守讲一天收入一万，一个月按20个工作日算，一年就是240万。成本呢，只需要一台数码相机，照完相打印出来就行。拆除牌照其实就是生拉硬拽，喔，对了，给你破坏性的拆了是一个价格，完好无损的拆除还要加价。那么他们这么暴利法律合法吗，告诉你，物价局明令禁止收取照相费用，至于拆除牌照的费用更是巧立名目的乱收费。这么大利润，依法纳税了吗？你不问他要连个收据都没有，问要了，极不情愿的开张收据给你，至于FAPIAO，那是要纳税的，你说会给你吗，再说这玩儿本身就是乱收费，哪来呀？这钱都被谁赚去了呢，算合法收入吗，有不道德的交易吗，那就要有关部门查查了。

状态：已答复     答复时间：2017-11-01 17:06:02

答复：您好：你好：经调查，此处照相不收费，拆号牌、装号牌、拓号属于自愿项目，客户可以自己干，此处有收费公示，有疑问拨打：12358.

问题： 私自占地安装车位锁

满意度：未评价编号：146394  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-26

西大街派出所南面，北极星花园小区北门院外，好多私家车主私自安装车位锁、还有铁柱，一是影响行人走路，二是有人占地后有时两三天不停车却锁着车位，浪费资源。请问能否取缔？

状态：已答复     答复时间：2017-12-26 22:20:30

答复：您好：中队现已对此处地桩，地锁进行了清理。

问题： 越秀星汇金沙小区门口到马路对面没有斑马线

满意度：未评价编号：146388  部门：部门调整前所有问题  提问者：哈喽  提问时间：2017-10-25

开发区越秀星汇金沙小区大门口到马路对面公交站点没有斑马线，很不方便，大人，小孩横穿马路跨隔离栏非常危险，希望能解决

状态：处理中

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问题： 芝罘区兴尧路94号的土地证

满意度：未评价编号：146379  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-25

芝罘区兴尧路94号的土地证能办理吗？

状态：已答复     答复时间：2017-10-30 16:33:22

答复：您好：您好，土地证已于去年停发，不再办理，现在房屋权属证书为不动产权证，该小区业务在芝罘区不动产登记中心办理，请咨询芝罘区不动产登记中心，咨询电话6631555。

问题： 幸福一村小区被砍伐所有树木和绿化想改建网

满意度：满意编号：146373  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-24

烟台芝罘区幸福东路118号，幸福一村小区，在十九大召开之际，违背习近平主席小区绿化的意思，大肆砍伐小区绿化及树木，准备改建网点房，停车场，打着改造老旧小区的名义欺骗上级有关部门，实际做着中饱私囊的事情，小区现在没有绿化，没有树木，没有健身设施，是谁给他们的权力和勇气这么做？现在讲追责机制，请问该追谁的责？如何恢复小区的绿化？现在把原本绿化的土地改变性质，想改建违章建筑和停车场，合规吗

状态：已答复     答复时间：2017-10-31 17:40:14

答复：您好：(ZD) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，执法人员已到现场调查此事，现场无新增违法建设，乱伐树木建议您向绿化管理部门投诉。

问题： 幸福一村小区被砍伐所有树木和绿化想改建网

满意度：满意编号：146373  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-24

烟台芝罘区幸福东路118号，幸福一村小区，在十九大召开之际，违背习近平主席小区绿化的意思，大肆砍伐小区绿化及树木，准备改建网点房，停车场，打着改造老旧小区的名义欺骗上级有关部门，实际做着中饱私囊的事情，小区现在没有绿化，没有树木，没有健身设施，是谁给他们的权力和勇气这么做？现在讲追责机制，请问该追谁的责？如何恢复小区的绿化？现在把原本绿化的土地改变性质，想改建违章建筑和停车场，合规吗

状态：已答复     答复时间：2017-10-31 17:40:14

答复：您好：(ZD) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，执法人员已到现场调查此事，现场无新增违法建设，乱伐树木建议您向绿化管理部门投诉。

问题： 关于福山区阳光首院楼房不供暖！

满意度：未评价编号：146372  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-24

我提出的问题是关于福山区阳光首院四期47号楼48号楼两个高层的供暖问题。这两栋高层于2016年12月份交房。今年已经有很多业主入住，已经达到供暖标准，可是至今未通知供暖！业主找到物业和开发商得到的答复是47号楼和48号楼必须与25号楼等多栋洋房一起算在内达到标准才供暖。可是洋房很多都没有卖出去，卖出去的一部分也没有入住。如果这样算的话再有三年也供不了暖，而47号楼和48号楼有很多老人和小孩儿冬天实在难过。请领导们帮帮忙！我们的要求并不高只要这两栋楼能供上暖，不要让老人和孩子冻着。我们就心满意足啦！谢谢领导！

状态：已答复     答复时间：2017-10-29 18:23:40

答复：您好：您好，福山区不是我公司供热范围，请咨询所属供热单位。谢谢

问题： 房产证改名

满意度：未评价编号：146366  部门：部门调整前所有问题  提问者：李洪建  提问时间：2017-10-24

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-11-04 00:52:59

查询密码：

问题： 海天雅筑二期配套费不交齐，没有暖！！

满意度：未评价编号：146362  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-24

海天雅筑二期配套费不交齐，没有暖，没有正式电，现在仍然卖房，继续欺骗港城市民。业主多方申诉，无路，无门，延期多年，一直没有解决。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 桦林颐和园物业压装修保证金迟迟不给

满意度：未评价编号：146360  部门：部门调整前所有问题  提问者：林振庆  提问时间：2017-10-24

我在桦林颐和园的房子于3月份装修完成，并当时申报物业验房完工，给与签字确认。按规定装修保证金应在验房完后3个月返还，也就是应该在7月份返还，现在已经10月份迟迟不还，我本人来来回回去物业交涉，无数次打电话问，物业只是说：已经报了，领导没签字。请问，这种没有诚信的物业公司的行为，住建局是否应该管一下？应该吊销他们的物业管理执照吧？

状态：已答复     答复时间：2017-11-17 22:26:00

答复：您好：您好，关于您反映的问题，我局工作人员联系该项目物业公司，要求其规范管理，对收取的押金尽早落实退还，物业公司表示将于近期走相关审批程序，争取近期将装修押金予以退还，同时物业公司呼吁广大业主积极缴纳物业服务费，双方各自履行其职责义务，使物业服务项目形成良好的生活与居住环境。谢谢！[WY]

问题： 福山铂悦府小区今年能否供暖

满意度：满意编号：146359  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-24

铂悦府小区今年刚交房，但入住率也不低，我们希望热力公司能积极协调物业，给大家供暖。

状态：已答复     答复时间：2017-10-29 18:23:49

答复：您好：您好，福山区不是我公司供热范围，请咨询所属供热单位。谢谢

问题： 中正山庄房产证和房屋面积问题

满意度：未评价编号：146358  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-10-24

中正山庄交房到现在都七年了，房产证都没办下来，现在又出现个新问题，购房合同上写的建筑面积79.99。但为什么今年去交暖气费面积按照77.45算的？

状态：已答复     答复时间：2017-11-09 17:35:21

答复：您好：您好，您可咨询市热力公司上夼营业厅6096011，感谢您的参与。