问题： 芝罘桦林小区世远巷17号楼西违建无法无天

满意度：满意编号：145625  部门：部门调整前所有问题  提问者：吕海峰  提问时间：2017-09-04

芝罘区桦林小区世远巷17号楼西，违章建筑无法无天，砖混板房一应俱全，大家 伙是你建我也建，城管不管吗

状态：已答复     答复时间：2017-09-16 01:07:54

答复：您好：(zd)该区域为非砖混结构房屋。依据《山东省城镇容貌和环境卫生管理办法》（山东省人民政府令第218号文件）及芝罘区城市管理委员会“城市管理专项整治活动”职责分工，该案应由城管部门进行查处。

问题： 芝罘区锦绣新城唯智学园有无办学资质

满意度：未评价编号：145610  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-04

芝罘区锦绣新城唯智学园在附近小区发放广告招收学生，从小学到初中都有，有家长去学园实地考察，感觉管理很乱，不正规，而且消防措施也没有。听小区有人说这家人有背景，以前有家长给教育部门和工商部门都反映过，但没人管，要向上级反映或打市长热线才行。有家长咨询过教育局，答复是没有在教育部门注册一，请问：这个学园办学是否在工商部门注册过？

状态：已答复     答复时间：2017-09-05 17:00:55

答复：您好：尊敬的市民朋友您好：经国家企业信用公示系统查询，该主体有营业执照，公司名称是烟台唯智教育咨询有限公司。关于该公司有无办学资质，请咨询教育部门，烟台市教育局投诉电话：2118660。

问题： 施工噪音扬尘大

满意度：满意编号：145609  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-04

塔山南路晚上施工噪音扬尘大，早上小区停放的车辆覆盖一层尘土，建议洒水作业。

状态：已答复     答复时间：2017-09-19 00:59:16

答复：您好：您好！感谢您对城市建设的关心与建议，我们将按照您的建议向施工单位提出要求。【jgb】

问题： 幸国里小区里有一家仁和浴池，请问符合相关规定吗？

满意度：满意编号：145508  部门：部门调整前所有问题  提问者：15589560230  提问时间：2017-09-03

幸国里小区里有一家仁和浴池，请问符合相关规定吗？

状态：已答复     答复时间：2017-09-05 01:54:18

答复：您好：您好，因信访人反映问题较为宽泛，我局于9月4日电话回访信访人，了解信访人诉求，并向其解答了相关政策规定，消除了信访人顾虑。

问题： 幸国里小区自来水的tds值异常升高

满意度：满意编号：145507  部门：部门调整前所有问题  提问者：15589560230  提问时间：2017-09-03

幸国里小区自来水的tds值比以前升高了150多，现在的tds值是700多，是中心城区的两倍。请问什么时候能改善？什么原因造成tds值升高？

状态：已答复     答复时间：2017-09-05 18:02:40

答复：您好：您好！幸国里与市区用的均为宫家岛水厂来水，从我公司日常监测看，水中溶解性总固体含量（TDS）一般在700mg/L左右波动，符合国家不超过1000mg/L的标准要求，这个指标需要专业测定，而市售的所谓TDS计只是大概测量，不能直接反映水中TDS的真正含量。感谢参与。

问题： 烟台百年福园乱收停车费

满意度：未评价编号：145506  部门：部门调整前所有问题  提问者：杨永盛  提问时间：2017-09-03

烟台百年福园开发商租车位450一个月，小区业主都进不去自己家。

状态：已答复     答复时间：2017-09-05 17:42:50

答复：您好：你好：请详细说明，联系电话：12358.

问题： 郎君小区电梯验收了吗

满意度：未评价编号：145503  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-03

芝罘区通世新城二期郎君电梯内无标牌。地下室电梯运行下空间用木头板子绑根棒子封闭这样的电梯能通过特种设备验收吗。小区内的电梯有相关部门验收吗。物业公司有持证的电梯管理人员吗。希望相关部门查验下。

状态：已答复     答复时间：2017-09-23 01:11:31

答复：您好：您好：9月20日我所执法人员李斌、冯学利赴郎郡小区进行现场检查。 执法人员现场检查了2号楼两部电梯并查阅了该小区全部电梯的安装验收检验报告以及电梯日常维保记录。经查，该小区由烟台华盛物业管理有限责任公司负责管理，分管负责人为杨军；该小区内电梯由烟台永利电梯安装维护工程有限公司负责日常维保。该小区共有16部电梯，已通过特种设备检验机构安装验收，检验日期为2017年8月1日。执法人员检查发现该小区物业公司在电梯管理方面存在三方面问题：一是未按照有关规定办理电梯注册登记；二是未在电梯轿厢内设置定期检验合格证；三是未在电梯轿厢内设置警示标志。对此，执法人员已依法向该公司下达限期改正指令书，责令限期改正。 芝罘区市场监督管理局卧龙所

问题： 中海国际社区物业费公开

满意度：未评价编号：145502  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-03

位于高新区的中海国际社区，业主入住至今从未进行过物业费公示，要求相关部门强制中海物业进行物业费公示。

状态：已答复     答复时间：2017-09-05 17:41:07

答复：您好：你好：你反映情况不详，请拨打6922072，与高新区物价局联系。

问题： 新住宅办不出不动产证

满意度：未评价编号：145500  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-03

领导您好我想咨询一下，我关注了芝罘区某个楼盘的现房，但是此楼盘的现房至今已经从楼盘落成现房销售到现在能有十二三年了，但是我关注的现房商品房想认购，但是售楼处告知现在因政策有变化，不动产权证要等两年才能办理，我就想知道这样的商品房敢不敢买。为什么售楼处要说不动产权证要等两年的原因？

状态：已答复     答复时间：2017-09-04 23:28:08

答复：您好：您好，您咨询的问题现已不属于我局管辖范围，请您咨询不动产登记中心，电话：6631555

问题： 中铁逸都西侧便道每晚8点开始偷倒渣土

满意度：未评价编号：145499  部门：部门调整前所有问题  提问者：刘迪  提问时间：2017-09-02

中铁逸都小区西侧便道每天晚上8点开始一直持续到半夜有大型渣土车和推土机倾倒建筑垃圾和渣土，现在渣土堆已经堆成小山遇到大雨很可能发生滑坡等事故，而且每晚大型机械施工严重影响小区居民休息，请城管部门严厉查处消除安全隐患，还居民一个安全舒适的生活环境。

状态：已答复     答复时间：2017-09-08 21:30:33

答复：您好：在前期接到居民电话投诉后，莱山区城管执法大队已通知辖区执法中队于9月5日夜间到现场查处，当场查获运输渣土车辆三辆，证据保存渣土车一辆、运输证件两本。9月6日莱山区城管执法大队会同初家街道办事处到现场勘查。经查，该处道路为中铁逸都幼儿园的施工必经之路，无法封阻。经研究决定，将在此处路口设置安装限高杆，严禁渣土运输车辆出入，并协调安排专人在此看管。 下一步，莱山区城管执法大队将加强对该区域夜间的巡查力度，一经发现私自运输倾倒建筑垃圾的行为，立即查处并按照相关法规给予运输者行政处罚。

问题： 新桥小区绿化什么时候整治？

满意度：满意编号：145491  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-02

新桥小区大面积无花果，今年雨水多，无花果都烂了臭哄哄的还招蚊子，什么时候铲啊？松园里64.65.66楼底下绿化带让个别人圈起来成了自家的小花园了，什么时候能给他平了？

状态：已答复     答复时间：2017-09-11 23:16:09

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队管辖范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 中正山庄业主入住5年办不了房产证

满意度：未评价编号：145490  部门：部门调整前所有问题  提问者：郑涛  提问时间：2017-09-02

相关领导好，我是中正山庄业主，购房7年入住5年开发商不给办理房产证，我们原定9月中旬千余户业主联名合理上访，物业告知已提交材料9月份办理，我们想确认是否真实和办理时效，来决定上访时间，请有关部门相关领导帮忙确认一下是否正在办理，谢谢。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 房子外墙设计与施工厚度相差约30mm

满意度：未评价编号：145488  部门：部门调整前所有问题  提问者：zhao  提问时间：2017-09-02

烟台市住建局领导： 您们好！ 我们购买的南山世纪华庭商品房的外墙厚度实测数值约为290mm。 我们查阅竣工图得知，房屋外墙剪力墙的设计厚度为250mm，外墙保温层设计变更后的厚度由50mm变更为40mm，三层砂浆厚度分别为5mm+20mm+5mm；以上合计的外墙厚度应该为320mm。 请问： 1、房屋外墙的设计尺寸与施工后的厚度相差320-290=30mm，是否在国家规范允许的误差范围之内？ 2、我们不知道这是房子外墙剪力墙的施工厚度不够还是外墙保温层的施工厚度不够？还是都达不到竣工图的设计要求？这是合格的房子吗？ 我们与开发商沟通，开发商告知我们说房子已经取得了工程竣工验收备案表，就表明了房子都是合格的。我们要求现场复核，开发商予以拒绝。 我们请求市住建局与工程质量监督部门对于我们反映的房屋外墙施工厚度达不到设计要求的问题予以现场实测、复核，给我们一个明确的说法。

状态：已答复     答复时间：2017-09-09 00:42:41

答复：您好：您好！经查，该工程建设单位已于2012年3月29日组织施工、监理、勘察、设计等五方责任主体进行竣工验收，验收合格。

问题： 万光希望家园土地证

满意度：满意编号：145478  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-09-01

我们的房子已经买完，过了七八年才办出房产证来，结果现在又 没有土地证，开发商迟迟不给解决，坑害了我们全体二期业主，希望相关部门能协助解决，不用再告诉我们直接找开发商了，如果找开发商有用的话，我们就不会在这申诉了！！！现在小区民情亢奋，如果再看不到政府或者开发商的实际行动，下一步估计就直接准备上访，堵路，围堵市政府领导及相关部门，一定要重视我们的问题，真要弄出群体事件，就严重了！！！

状态：已答复     答复时间：2017-09-30 20:07:34

答复：您好：您好，建议您通过法律途径维护自己的合法权利。

问题： 莱山万科翡翠湾工地中午施工扰民

满意度：未评价编号：145477  部门：部门调整前所有问题  提问者：莱山居民  提问时间：2017-09-01

近几天，莱山万科翡翠湾工地每天中午12点多开始施工，应该是打桩的声音，非常大。周边有学府小区、上海滩花园、德尚世家等小区，施工的噪音严重影响了周边居民的午休。打莱山环保局的电话，说是白天可以施工，不能管。请问中午是否应该施工？噪音过大也无法管吗？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 牟平区富苑新城小区外广场噪声扰民

满意度：未评价编号：145473  部门：部门调整前所有问题  提问者：曲仕恩  提问时间：2017-09-01

牟平区宁海大街富苑新城小区外广场，每天都有人在广场上打陀螺，抽鞭子的声音很刺耳，我家住在马路对面，现在天气热都开窗户，窗外抽鞭子的声音直接影响了我们正常的生活，家里有老人和孩子，根本受不了这个声音，请环保部门领导尽快予以解决。

状态：已答复     答复时间：2017-09-04 16:32:47

答复：您好：您好：针对您所反映的问题，不属于我局管辖范围，社会生活噪声请向公安部门反映。

问题： 建城颐苑何时开盘？为何开盘又停售？

满意度：未评价编号：145465  部门：部门调整前所有问题  提问者：王媛媛  提问时间：2017-09-01

您好，我想买建城颐苑小区的房子，请问该小区何时开盘？为何开盘又停售？何时能再次正式开盘？售楼处的人员一直没有给明确答复。

状态：已答复     答复时间：2017-09-07 23:16:50

答复：您好：目前，该小区正与相关部门对接，拟增加水暖供热，待相关工作完毕，将及时开盘。

问题： 马家泊村在绿化地上建设车库谁来管？

满意度：未评价编号：145461  部门：部门调整前所有问题  提问者：13583521039  提问时间：2017-09-01

我们是牟平区牟山路马家泊住户。在01年这个商品房建设就没有留绿化带的房子马家泊在绿化地上建设了车库提前耐给了他们的村民。 去年国家多各部委联合发文让各地拆除围城还路于民方便消防车进入。这是个利国利民的大好事。可马家泊为了自己的私利要与国家对着干！要堵墙堵路。我们抗议！！！请你们快快来看看制止他们的违法行为！

状态：已答复     答复时间：2017-09-06 23:40:06

答复：您好：感谢您对执法工作的支持，执法人员在现场未发现车库。

问题： 马家泊村在绿化地上建设车库谁来管？

满意度：满意编号：145461  部门：部门调整前所有问题  提问者：13583521039  提问时间：2017-09-01

我们是牟平区牟山路马家泊住户。在01年这个商品房建设就没有留绿化带的房子马家泊在绿化地上建设了车库提前耐给了他们的村民。 去年国家多各部委联合发文让各地拆除围城还路于民方便消防车进入。这是个利国利民的大好事。可马家泊为了自己的私利要与国家对着干！要堵墙堵路。我们抗议！！！请你们快快来看看制止他们的违法行为！

状态：已答复     答复时间：2017-09-06 23:40:06

答复：您好：感谢您对执法工作的支持，执法人员在现场未发现车库。

问题： 房产交易税的问题

满意度：未评价编号：145457  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-08-31

请问取得房产证不到两年的房产出售都需要缴纳几种税？各种税的税率是多少？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-09-01 22:53:52

答复：您好：您好，请您咨询不动产登记中心，电话：6631555