问题： 通伸西街小区70号楼暖气凉

满意度：未评价编号：146731  部门：部门调整前所有问题  提问者：林先生  提问时间：2017-11-18

通伸西街小区70号楼，西侧单元，整层，卫生间暖气是凉的。烦请派人来检查。

状态：已答复     答复时间：2017-11-27 22:00:45

答复：您好：您好！ 　　我们会及时联系所属供热班组工作人员进行检查调节消缺，确保温度达标。谢谢！

问题： 牟平亿通供暖问题

满意度：满意编号：146723  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-18

今天18日了，牟平慢城宁海小区到现在暖气就温过，外面雪花都飘了，我们只能每天在家给孩子吹空调。供暖前不调整，开始供暖了开始各种问题！

状态：已答复     答复时间：2017-11-20 19:22:25

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在区域的供热问题可咨询牟平区公用事业管理办公室4316770协调解决，感谢您的参与。

问题： 福山区回里镇西道平天然居小区多年不能办理房产证

满意度：未评价编号：146720  部门：部门调整前所有问题  提问者：杨文超  提问时间：2017-11-17

我是2010年买的福山区回里镇西道平村天然居小区的房子（销售时候名字叫：澜溪镇），现在已经7年过去了，一直不能办理房屋产权证。 该小区开发商是烟台顺和房地产开发有限公司，多年来售楼处人员一直在推诿，经常就是说快了、下半年可以办、明年上半年就可以办、明年能办。一直推诿了7年。期间小区多位业主和相关部门反映过，最后也是不了了之。据说是小区因为什么手续没审批，所以才导致不能办理。总之，都是开发商说的各种理由。 在此，想请问一下，这种情况是否属于开发商违规？ 如果存在手续不全，为什么这种房子会销售？是否存在政府某个职能部门不作为的情况？

状态：已答复     答复时间：2017-12-01 17:08:00

答复：您好：您好，房屋销售由住建局管理，建议您向福山区住建局反映销售方面的问题。对于手续齐全的住宅，当事人可随时到福山区不动产登记中心办理不动产权证。

问题： 莱山海洋花园供热不足

满意度：未评价编号：146709  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-17

莱山海洋花园小区供热不足！家里暖气只有进门的前三个暖气是温的，后面的暖气冰凉。请求清泉供热加大供热力度，维修老化管道加厚外墙保温。

状态：已答复     答复时间：2017-11-17 23:14:12

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在辖区供暖问题可咨询莱山区公用事业处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 进德小区500供热电话1个多小时了打不进去

满意度：未评价编号：146703  部门：部门调整前所有问题  提问者：李华  提问时间：2017-11-17

我家的暖气去年冬天一直不热，交着暖气费还得插着电暖气，您说亏不亏，关键是我们楼的管道去年我们自己掏钱，全部重新安装的管线和暖气片，不但 不热，反而还更冷了，今年卧室里的暖气竟然一点暖意都没有，500电话也打不进去，你说上火不上火。我是进德小区78-16的住户，联系电话13963816672.

状态：已答复     答复时间：2017-11-18 22:12:52

答复：您好：您好！ 　　我们会及时联系所属供热班组工作人员检查调节消缺，确保温度达标。

问题： 午台小区供暖问题

满意度：未评价编号：146702  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-17

东昌热力说是15号开始供暖，到现在暖气片冰凉，客服电话一直打不通，马上要降温了，这事该找谁？？

状态：已答复     答复时间：2017-11-17 23:14:03

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在辖区供暖问题可咨询莱山区公用事业处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 烟台开发区热力工资不作为

满意度：未评价编号：146685  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-16

烟台开发区热力工资不作为，暖气不热不给想办法。把责任全部推给物业。打电话态度非常恶劣，收钱不办人事。给钱了还不热，也太能贪污了吧！烟台卡开发区栖里凤台山庄三期居民！

状态：处理中

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问题： 埠岚小区供热问题

满意度：未评价编号：146684  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-16

您好，请问埠岚小区供热开始了吗，今天已经16号了，早晨暖气管道还是冰凉的，马上就要下雪了，烦请提供埠岚小区供热的热力公司尽快供暖！！天冷降温不等暖气来呀！！

状态：已答复     答复时间：2017-11-17 21:58:31

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您所在辖区供暖问题可咨询莱山区公用事业处6920326协调解决，感谢您的参与。

问题： 东昌供热

满意度：满意编号：146680  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-16

11月15号供暖,莱山大庄村是东昌供热区,今天16号了,取暖费上个月就交了暖气片里也有水了为什么今天暖气还不热,万光府前小区14号就热了,东昌供热电话没有一个能打进去的,到底什么情况

状态：已答复     答复时间：2017-12-12 18:47:25

答复：您好：您好，感谢您对城市管理工作的支持！您所反映的问题请向莱山区城管局公用事业处咨询，电话：6920329.

问题： 居民区私设地桩

满意度：未评价编号：146678  部门：部门调整前所有问题  提问者：左丽文  提问时间：2017-11-16

你好，新桥小区最近在旧城改造，很高兴的一件事！可是桃园里54、55单元有人在新建的小区路面私设地桩以方便自己停车！给他人带来不方的同时还影响了社区的整体美观！请问这样的问题谁来解决？

状态：已答复     答复时间：2017-11-29 23:57:41

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！接到投诉后，中队立即安排执法队员现场勘察，对此处的的私设地桩中队已拆除

问题： 关于东海城小区五年未供暖问题

满意度：未评价编号：146677  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-16

东海城小区2012年交房入住至今五年未供暖。周边小区檀珑湾、安得利花园、融创都已经供暖，我们5年没供暖、实在太冷、请求供暖

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 厚安小区为什么暖气冰冰凉？？？

满意度：满意编号：146676  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-16

厚安小区为什么暖气冰冰凉？？？烟台热力公司可是归城管局管辖的

状态：已答复     答复时间：2017-11-24 17:32:45

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的关注和支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转相关部门查处。谢谢！

问题： 如何申请进行房屋质量检测

满意度：未评价编号：146672  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-16

我家所在楼宇，因自来水管道渗漏，地下室常年泡水，多次找自来水公司维修未果，因是砖混结构楼房，且常年被水浸泡，我所在单位住户均担心会出现楼基础塌陷等问题，请问如果申请进行房屋质量检测，需自费吗，另外找何部门解决质量问题。

状态：已答复     答复时间：2017-11-29 00:08:27

答复：您好：您好，建议您向原产权单位协商解决该问题。

问题： 领导，您好！逸城山色小区现在使用的自来水非常肮脏！水质特别差！别说饮用了，就洗菜都不敢使用！我想问一下，我们小区市政自来水管道接管工程还没有进展吗？还是开发商就一直没有去办理？

满意度：满意编号：146665  部门：部门调整前所有问题  提问者：ythw  提问时间：2017-11-16

领导，您好！逸城山色小区现在使用的自来水非常肮脏！水质特别差！别说饮用了，就洗菜都不敢使用！我想问一下，我们小区市政自来水管道接管工程还没有进展吗？还是开发商就一直没有去办理？

状态：已答复     答复时间：2017-11-16 19:21:12

答复：您好：您好！经落实朱家疃旧居改造工程B地块逸城山色小区目前还没有正式接水，相关接水手续开发商正在办理中，建议与开发商联系咨询。感谢参与。

问题： 供暖问题

满意度：未评价编号：146655  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-15

我是怡聚德小区的住户，今年通鲁热力公司到今天为止都没有进行试压，没有预热管道，客服电话又打不通，明天能实现按期供暖么？我们该怎么办？？？？

状态：已答复     答复时间：2017-11-15 23:29:52

答复：您好：您好，经了解，根据通鲁热力与500供热公司签订的供热合同，500供热公司于11月15日进行注水，16日开始正式供暖。该区域供热问题可咨询芝罘区城管局公用事业科6022187协调解决，感谢您的参与。

问题： 供暖问题

满意度：未评价编号：146655  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-15

我是怡聚德小区的住户，今年通鲁热力公司到今天为止都没有进行试压，没有预热管道，客服电话又打不通，明天能实现按期供暖么？我们该怎么办？？？？

状态：已答复     答复时间：2017-11-15 23:29:52

答复：您好：您好，经了解，根据通鲁热力与500供热公司签订的供热合同，500供热公司于11月15日进行注水，16日开始正式供暖。该区域供热问题可咨询芝罘区城管局公用事业科6022187协调解决，感谢您的参与。

问题： 500公司你进来看一下

满意度：满意编号：146653  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-15

我家住后七夼，最近发现楼道内供暖口阀门坏了，打电话给500三公司请求维修，三公司说打电话给维修队，打电话给维修队说需要到三公司交押金才能给维修，交完押金以后说下午去给修，没想到下午维修队去看了一眼告诉修不了掉头就走了，我们连夜自己找的工人师傅来才给换上新阀门。试问：你500说我们楼道供暖口太小了修不了，那么为什么别人就能修？供暖管道问题你们不解决让我们业主自己解决，最后出了问题你们不负责我们自己承担吗？开始就互相踢皮球有意思吗？

状态：已答复     答复时间：2017-11-18 22:05:50

答复：您好： 您好！ 根据《烟台市集中供热管理办法》第十九条规定从热源(厂、站)至用热单位院墙（无院墙的为单位建筑物墙）歪的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用热单位负责维护和保养。从热源（厂、站）至居民用户的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用户负责维护和保养。

问题： 投诉明鸿物业

满意度：未评价编号：146649  部门：部门调整前所有问题  提问者：王婷婷  提问时间：2017-11-15

您好，我是逸城山色小区的业主，我之前交了2000块钱装修押金，说是装修完半年以后退钱。过了半年了来家里看看说是烟感器被吊顶给包死了，检测不到，没办法我们把吊顶拆了，烟感器漏出来了，结果又说哪个线路不对，检测不到，那是不是应该来家里看一看。给物业打电话物业的火气还很大，我说了一句是不是留着这个钱直接交物业费啊，物业的直接就火了说你们这些人真有意思，这钱能顶一年的还能用好几年吗，就交这一年就不交了？然后直接挂电话。态度很差，我是想问问我交了物业费是不是有不明白的就应该问物业，她们是不是应该耐心的回答？如果说我态度不好他可以发火，我从头到尾态度那么好询问一下不行吗？

状态：已答复     答复时间：2017-11-21 16:35:29

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理，针对您提出的问题立即进行落实。根据相关法规及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则,请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 福安小区六楼顶加盖楼房，一楼加盖楼房成风。

满意度：满意编号：146648  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-14

幸福福安小区，福茂路167号附近，六楼都把阁楼拆了，在楼顶加盖楼房，一楼在地下家盖楼房，已经成风了，你们再不去管管不用多长时间福茂路上就到处都是加盖的楼房了，有的住户以维修阁楼为名，实际上是再盖一层楼，据说还有了维修阁楼的批文，本来六层楼，再加盖一层楼房危及楼房安全，你们赶紧去看看吧，都成风了，成风了，成风了。

状态：已答复     答复时间：2017-11-15 17:16:21

答复：您好：(ZD) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事。调查结果请来电话咨询.

问题： 白石村改造问题

满意度：未评价编号：146647  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-11-14

白石村改造进行四年了，还好最近分了一批房子，说好了八月开工H地块，现在迟迟不动工，虽说给可躲迁费是远远不够滴，希望政府加快力度解决钉子户问题，再说，有人建议钉子户不准报考公务员比较公平，太不像话了，阻碍城市规划，影响不好！！！

状态：处理中

暂时还没有回答