问题： 物业费与电梯使用捆绑影响业主正常使用

满意度：满意编号：118364  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-27

在烟台物业费与电梯使用捆绑，严重 影响业主正常使用，到期未及时续费无法乘梯，望物管科及时出面要求全市及时整改！！并制定规定严禁物业随意捆绑收费！！

状态：已答复     答复时间：2017-03-30 17:40:36

答复：您好：您好，关于您反映的电梯设置梯控卡的问题，应在开发前期相关合同中约定。前期无约定，后期改造梯控设备的，需征求多数业主的意见。谢谢![WY]

问题： 莱山泰安小区北侧一片脏乱差

满意度：未评价编号：118360  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-27

莱山泰安小区北侧2个水塘，靠近东边的水塘周边一片脏乱差，垃圾成堆

状态：已答复     答复时间：2017-04-28 23:05:57

答复：您好：您好，您所反映的问题根据职责划分，请向莱山区黄海路街道办事处反映解决。

问题： 华信家园土地证到底能不能办理，有没有问题

满意度：满意编号：118359  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-27

你好，请问烟台华信家园的土地证，一直没有办理下来，说是要等4期一起办理，不知道是不是这么回事。再有如果开发商提供大的土地证，我们是不是就可以办理？我们应该如何做，才能办理出来不动产证！

状态：已答复     答复时间：2017-03-28 20:22:37

答复：您好：您好，不动产权依申请办理，开发商何时来申请办证我们控制不了，只要开发商提供齐全合法的材料就可以给业主颁发房屋产权证。

问题： 惠安小区物业侵占公共区域随意搭建板房

满意度：未评价编号：118339  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-26

惠安小区物业侵占公共区域，在振华量贩附近以及惠安小区站点东面上坡搭建多处板房私自出租牟利。城管跟规划部门就没人管管么！！

状态：已答复     答复时间：2017-04-05 16:55:17

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！中队执法队员已对该区域属我队职责范围内的存量违建进行了立案查处，案件进入一般程序，立案审批号为1700055，并下达了责令限期改正通知书，要求其自行整改。详细事宜请咨询世回尧中队电话6011011.谢谢！

问题： 4个电梯封闭两个，是否影响消防安全

满意度：未评价编号：118336  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-26

福山建盛福海城小区，10号楼顶楼被开发商承租给酒店，问题是原来四个电梯，被开发商强行封闭两个电梯，请问这样做是否合理，是否违反消防政策。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 烟台中正公馆有没有房产证？

满意度：未评价编号：118330  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-25

烟台中下公馆的房子有没有房产证？如果没有是什么原因没有？应该去什么部门咨询？

状态：已答复     答复时间：2017-03-28 20:20:03

答复：您好：您好，市国土局不办理各小区的具体登记业务，没有资料，建议您咨询芝罘区不动产登记中心，电话6631555

问题： 烟台西山华庭办理土地证问题

满意度：未评价编号：118322  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-24

西山华庭多年办不出土第证证，我看不动产登记中心正在对烟台有历史遗留问题的小区进行摸底，希望能解决此事。

状态：已答复     答复时间：2017-03-28 20:18:40

答复：您好：您好，市国土局将逐步依法解决部分小区不能颁发产权证的问题，建议您到芝罘区国土局或芝罘区不动产登记中心准确了解不能发证的原因，如果是国土局的原因，国土局将逐步解决，如果是其他部门的问题国土局解决不了。

问题： 桦林颐和苑房产证什么时候办

满意度：未评价编号：118317  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-24

桦林颐和苑三期的居民早已交房、装修、入住，但房产证却迟迟没有音讯，最近业主询问和讨论的声音越来越多，说什么的都有，也有小道消息也有关系询问到的，说是开发商换人了，说是三期的材料还没递交给房管局等等等等，希望有关领导解答一下我们心中的疑惑，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2017-03-27 18:55:58

答复：您好：您好，桦林颐和苑房屋产权登记由芝罘区不动产登记中心办理，请向芝罘区不动产登记中心咨询，电话6631555

问题： 天籁花园物业极差，问题好多年

满意度：满意编号：118310  部门：部门调整前所有问题  提问者：毛毛  提问时间：2017-03-24

天籁花园物业极差，这个问题解决好多年，请问，需要怎么解决？

状态：已答复     答复时间：2017-03-29 18:09:14

答复：您好：因网民没有具体反映物业企业服务存在的问题。就具体问题网民可向物业企业提出整改建议并按照《前期物业服务合同》约定服务标准提供服务，或者向物业主管部门反映；也可以申请成立小区业主委员会，由业主委员会监督物业企业履行物业服务合同，成立业主委员会可咨询街道办事处。经落实，物业企业近期将对小区电梯、环境卫生、车位等方面存在的问题进行整改，整改后将会提升小区整体物业服务质量。

问题： 桦林颐和苑坐车难

满意度：未评价编号：118307  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-24

桦林颐和苑包括旁边的魁玉花园傅家小区等入住率越来越高，去市里出行只有3路，而且挤不上去人超级多。能不能给多增加几班去市里的公交车？

状态：已答复     答复时间：2017-03-27 18:32:23

答复：您好：网民朋友：您好，感谢您对公交事业的关注。您的建议我们已经提交到相关部门，会密切关注周边客流情况，合理调整运力，为市民出行提供便利。谢谢参与！

问题： 山水龙城物业费与电梯使用捆绑

满意度：满意编号：118306  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-24

山水龙城物业费与电梯使用捆绑，严重 影响业主正常使用，到期未及时续费无法乘梯，望物管科及时出面要求全市及时整改！！

状态：已答复     答复时间：2017-03-30 17:41:49

答复：您好：您好，关于您反映的电梯设置梯控卡的问题，应在开发前期相关合同中约定。前期无约定，后期改造梯控设备的，需征求多数业主的意见。谢谢![WY]

问题： 烟台芝罘区玺萌长河印象小区有沙霸

满意度：未评价编号：118303  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-23

烟台玺萌长河印象小区有沙霸，不让业主的装修材料进入小区，去业主家里威胁恐吓，奉法者强则国强，奉法者弱则国弱！

状态：已答复     答复时间：2017-03-27 19:02:18

答复：您好：您好，没有发现强迫买卖行为，如果发现请到派出所报案，或打报警电话。感谢您对公安工作的理解与支持！

问题： 西炮台东路汇源小区监控问题

满意度：满意编号：118302  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-23

西炮台东路汇源小区23-26号楼的监控底座也安装好了，线也拉了，就是没有摄像头，不知道是忘了，还是怎么回事？麻烦帮忙看看。

状态：已答复     答复时间：2017-03-27 17:55:13

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！该问题不属于城管大队管辖范围，请转相关部门查处。谢谢！

问题： 凤凰台街道改造花园变停车场

满意度：未评价编号：118295  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-23

我是烟台市芝罘区凤凰台一街的业主，我们小区在凤凰台小学南面，有两栋楼，住户96户，是凤凰台老社区唯一的半封闭有绿化小区，小区西门门口有地桩，东口是台阶，小区生活环境安静又和谐。但是，我们没想到的是现在开始的凤凰台老旧社区改造对于我们小区完全就是一场灾难！<br> 我们小区大部分居民为老人，或者是刚结婚几年的，孩子都不太大，有的还刚要二胎，两栋楼，幼童都将近20个！<br> 原来我们两栋楼南面是停车场，北面是小花园绿地，还有一些健身器材，虽然原来有部分大叔大姨圈了地种了些菜，但是大部分还是有树有花有草有风景，晚上无论散步休息还是乘凉玩耍都可以在小花园进行的。我的宝宝两岁，在花园又跑又跳我也放心，不会有车跑进来，不会有危险！<br> 当初凤凰台街道改造我们填了表，清清楚楚写的，花园希望添置一些座椅和健身器材，整修一下，可是为什么今天我们发现我们的花园变成停车场了！<br> 这是不是意味着我们的孩子、老人以后就在车流里面玩耍休息聊天，这对弱势的孩童和老人的危险有多大呀！这种改造之后造成的危险系数升级，凤凰台街道办事处工作人员还有改造项目部能给我们负责吗？这片绿地是我们买房的时候开发商就承诺的小区的绿地？怎么凤凰台街道一来改造就把我们业主的绿地变成公共停车场了？要说我们停车场不够用，需要劈一块儿空地多划几个停车位，那也不用把全部的绿化全拆了呀！更何况我们小区内原来划的停车位基本够我们业主自己用的。平时非我们小区的车一般也不会进来停的！<br> 另外这种改造图纸是不是应该跟我们业主商量过才可以施工啊，我们都不知道什么情况，开开心心等着让我们的绿地小花园更美丽，结果当头一棒，花园变秃子了!如果再来个收费停车，真恶心死了，借改造之名行己之利！<br> 从来都听说的是退耕还林，建设绿色城市，改造不也应该是让城市更美丽，市民生活更么好不是么？怎么到我们就是消灭绿地，完全成了一场灾难了！<br> 这不是我一个人的心声，而是凤凰台一街12345678楼道所有业主的心声，我们不通过暴力，只通过一步步反应，希望相关部门不要漠视，不要敷衍塞责，上级部门总会有人管的吧！

状态：已答复     答复时间：2017-03-30 22:02:48

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！ 应山东省政府《关于推进全省老旧住宅小区整治改造和物业管理意见》和【鲁建发（2015）5号文】和《芝罘区推进老旧住宅小区整治改造和社区物业管理的实施意见》，响应政府号召，为改善居民居住环境 ，市政养管在此处铺设道板砖，所以对凤凰台小区私搭乱建、乱堆乱放、私自栽种无花果树进行统一清理，让路给市政部门施工。

问题： 四个电梯被开发商强行封闭两个电梯

满意度：未评价编号：117291  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-22

福山建盛福海城小区，10号楼顶楼被开发商承租给酒店，问题是原来四个电梯，被开发商强行封闭两个电梯，请问这样做是否合理，开发商是否应该退还买房时的公摊面积费用？还有，交房至今没有办理房产证，也没有明确答复。谢谢

状态：已答复     答复时间：2017-03-23 23:23:05

答复：您好：您好，您反映的问题涉及到规划和消防两个部门，原先规划为4个电梯，封闭了2个，属于规划变更，请您咨询规划部门。另外封闭了2个电梯是否满足消防需求，还请您咨询消防部门。对于房产证没有办理问题，请您按照购房合同约定的争议解决方式进行处理。

问题： 诚辉物业捆绑物业费水费

满意度：未评价编号：117281  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-22

康和新城诚辉物业捆绑物业费水费，私自停业主的自来水，查出业主水表

状态：已答复     答复时间：2017-03-30 17:34:56

答复：您好：您好，关于您反映的问题，详情请向6918082反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 福山五环小区污水管道堵塞严重问题

满意度：满意编号：117279  部门：部门调整前所有问题  提问者：JN  提问时间：2017-03-22

福山五环小区污水管道堵塞严重的问题，已经向街道，有关部门反应多次，但是政府一直不予理睬，造成居民出行困难，给烟台福山的城市建设上添上污点。

状态：已答复     答复时间：2017-03-23 23:25:08

答复：您好：您好，不知道您反映的小区是否有物业进行管理，如果有的话属于物业管理问题，请您咨询区住房保障中心，其办公室电话为6999679.如果没有物业管理，按照属地管理的原则，请您咨询所在的街道办事处。

问题： 玺萌小区一期墙上的裂痕一天比一天大

满意度：满意编号：117268  部门：部门调整前所有问题  提问者：Owner-阳  提问时间：2017-03-21

这两张照片位置在芝罘区（只楚派出所北），农校路往德广街左转的路口旁边，在人行道旁，玺萌小区一期的住户天天在这行走，这个危墙一天比一天危险，墙上的裂痕一天比一天大，如果不做处理，用不了多久一定会倒塌，如果恰巧有行人经过，后果不堪设想，希望警察同志能去现场找相关所有人协调一下，把这个安全隐患排除掉，为百姓谋福，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2017-03-23 16:54:50

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，请转相关部门查处。谢谢！

问题： 福山区奇泉路福利莱万和城小区划片

满意度：满意编号：117263  部门：部门调整前所有问题  提问者：A烟台收购出售二手车18615959856  提问时间：2017-03-21

烟台市福山区奇泉路福利莱万和城小区2017年被划入哪所小学了？请告知！

状态：已答复     答复时间：2017-03-24 17:18:11

答复：您好：您好，我区2017年义务教育段学生入学划片政策尚未出台，如有问题请咨询区教体局教育科，联系电话：2136128.谢谢参与。

问题： 芝罘岛三里桥西里小区何时拆迁

满意度：未评价编号：117261  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-20

这个小区最近拆吗，7、8十年的建的简易楼房，由于周围搞建设打地基等，已经振成危楼了，小区环境与周围滨海西路等建设格格不入，夏天一到，小区又能跑船了，周围地势越垫越高，这几年一下大雨，一楼就进水，吆喝拆迁了十几年，为啥还不拆，老百姓好痛苦呀。

状态：已答复     答复时间：2017-04-05 22:04:24

答复：您好：您好，经落实，芝罘岛西里小平房拆迁问题由辖区街道办事处负责，建议你直接咨询辖区街道办事处.