问题： 致市住建局领导的感谢信

满意度：未评价编号：115032  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-07

市住建局领导：您好！我们是芝罘区西山颐苑小区的业主，借此栏目衷心感谢市住建局监管办的王主任和邢科长，建议领导给予他俩大力表彰。<br>因种种原因，我们西山颐苑的房子不能办理过户和买卖手续，成为无法继承和交易的死房子，失去应有的价值，损害了我们的切身利益。王主任和邢科长得知我们的情况后，与我们素不相识的他俩，本着对群众高度负责的精神，热情诚挚地伸出援救之手，不辞辛苦地积极与政府有关部门反复协商，经过他们的不懈努力，在不长的时间，终于解决了积压在我们心头的沉疴，交给我们一份圆满的答卷。<br>他俩的可贵之处在于遇到群众的困难，不推诿、不敷衍、不打官腔、不懒政怠政，而是积极主动的担当，迎难而上；并且能够设身处地的换位思考，体谅群众的困苦，与群众同呼吸共命运心连心。从他俩身上，我们看到政府想群众所想，急群众所急，全心全意为人民服务，尽职尽责为弱势群体排忧解难的高尚精神，突出体现了公务人员一丝不苟的责任心和兢兢业业的工作态度。他俩是社会正能量的杰出代表，是爱岗敬业的榜样，是顺应民意的表率，是公务员队伍的标兵。<br>他俩没有喝过我们一口水，抽过我们一支烟，吃过我们一口饭，廉洁奉公，干干净净为群众办事。如果人人都像他俩一样，认真履行党的宗旨，在别人有困难的时候主动伸出帮助之手，献出一份爱心，我们的社会将会多么美好，我们的国家将会一片光明。他俩的行为深深打动我们，我们在心存感激的同时，也进一步增强了对党和政府的信任与爱戴，化解了对政府官员的种种误解和戾气，融洽了干群关系，和谐了人际氛围，提高了群众的获得感和幸福感，所产生的社会效应，怎样评价都不为过，值得我们大赞特赞！

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 22:53:06

答复：您好：您好！您的满意是对我们工作最大的理解与支持。感谢您的参与！【jgb】

问题： 烟台玺萌橘子洲小区办理不了不动产权证

满意度：未评价编号：115018  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-06

烟台玺萌橘子洲小区办理不了不动产权证，因为开发商将土地大证抵押出去了，不交回不动产登记中心，导致我们现在的业主不能办理，烟台国土局答复“开发商正常的抵押行为不属我局的职能监管范围，我局也无权进行干涉。”，我已经咨询律师并且查阅相关法律，办理土地大证的抵押贷款，需要经过层层审批，其中最重要的一点，便是拿到国土部门出具的“他项登记证书”，只有拿到这项审批，开发商才能进行抵押，请问烟台国土局，你们当初出具“他项登记证书”时，知不知道该土地上的房屋已经出售给广大业主？你们尽没尽到自己的监管职责？

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 18:55:02

答复：您好：您好，土地抵押时只要达到了抵押标准后，国土部门依据抵押双方申请、双方提供的抵押合同及相关材料对抵押权进行登记，只要是双方正常的抵押行为国土部门是无权对抵押行为进行干涉的。

问题： 鼎城置地开发商一直不办理土地证

满意度：未评价编号：115015  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-06

鼎城2008小区，鼎城置地开发商一直不办理土地证。

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 18:37:23

答复：您好：您好，房屋权属登记依申请办理，房屋买卖双方持相关材料到不动产登记中心提出申请后才能办理。请与开发商共同到不动产登记中心申请。开发商不配合的可根据购房合同的内容提起诉讼。合同未约定房屋权属登记办理期限的，可根据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》提起诉讼。

问题： 烟台通世新城小区物业乱收费

满意度：未评价编号：115013  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-06

小区物业费与自来水费捆绑一起

状态：已答复     答复时间：2017-03-07 17:09:12

答复：您好：你好：咨询住建或其他部门。

问题： 黄务通世新城交房八年未办理房产证

满意度：未评价编号：115012  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-06

黄务实业公司在通世南路东侧2008年建设小区通世新城至今未办理房产证，请问房管局还给于黄务实业权利建筑房屋郎君，什么时候能办理房产证？

状态：已答复     答复时间：2017-03-14 17:12:56

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关注。您反映的问题不在我局职能范围，建议您咨询不动产登记中心。

问题： 通世新城小区入住6年无房产证

满意度：未评价编号：115007  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-06

通世新城小区入住6年以来，一直无法办理房产证（现为不动产证），与合同签订时严重不符。

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 20:18:31

答复：您好：您好，建议您依据购房合同中的有关办证条款起诉开发商，要求赔偿。合同未规定相关内容的，可依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》提起诉讼。

问题： 胜利小区回迁居民的两证什么时候能办？

满意度：满意编号：115000  部门：部门调整前所有问题  提问者：15053504008  提问时间：2017-03-05

胜利小区3000多户回迁居民的土地证、房产证什么时候能办？

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 20:20:36

答复：您好：您好，房屋产权证依申请办理，请督促开发商尽快携带办证材料到芝罘区不动产登记中心申请办理。

问题： 建议清除山水龙城A区北面路上的垃圾，僵尸

满意度：满意编号：114998  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-05

已经多次建议清除山水龙城A区北面路上的垃圾，僵尸车等，让初家居委给经营者换到待迁区域，5区墙南侧即可。经营者盘踞多年在此，严重影响周边环境卫生，装卸沙子，灰砖，水泥，石子等尘土飞扬，装卸车发出声音很大，影响休息，冒出黑烟弥漫小区，很难闻！影响幼儿园儿童。经营者一直不断的进货，哪有停下？垃圾依然在！

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 23:08:15

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！ 接到投诉后，城管中队已对该处建材市场进行了查看，经查，山水龙城A区堆放建筑材料所占土地为初家居委所有。城管中队将该投诉转给有相关管理权限的卧龙管委规划建设部，卧龙管委高度重视，已多次协调初家居委将该建筑材料市场取缔，但村里考虑到百姓经营谋生等实际现状，敦促初家居委在村里百姓将建筑材料售完后不再允许继续售卖。并且为保持周边环境卫生整洁，将垃圾及时清除，不影响周边居民的正常生活，管委和初家居委已严格要求每家将产生污染的建筑材料加以覆盖，确保不产生污染，管委将继续高度关注，直至整治彻底。

问题： 有贷款的房产证怎么补充或者变更个人信息？

满意度：满意编号：114992  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-04

房贷没还完的房子怎么给房产证补充或者变更信息？我房子贷款买的，现在房贷还没有还完，房产证已经办出来了，办房产证时因为军人身份证没拿到，登记的是军官证号，可是2016年全军统一重新编组军官证号，新旧军官证号码不一致，而且旧军官证已经统一上交，现在的新军官证号与房产证登记的不一致，去不动产中心咨询，说是房产证冻结状态无法更改信息，可是现在马上要改革，原来的军官证的发证机关番号要被裁撤，改革完了就开不出证明来了，所以问下怎么才能变更或者补充没有还完贷款的房产证的信息

状态：已答复     答复时间：2017-03-14 17:12:44

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关注。您反映的问题不在我局职能范围，建议您咨询不动产登记中心。

问题： 桦林颐和苑存在极大安全隐患

满意度：未评价编号：114990  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-04

桦林颐和园小区消防通道及应急通道被堵死，一旦出现火警和紧急状况，消防车和救护车无法通行。另外，物业根本没有紧急预案。13日下午，24号楼401出现火情，从厨房的窗户冒烟整个楼道都有一股呛人的味道。邻居发现后，立即打电话通知物业，而物业等了好长时间才派了个人两手空空的到达现场，也没有采取任何措施，一会儿物业 经理到达现场，也没有采取任何措施。过了一会儿来了几个保安提着灭火器来到现场。当时住户家里无人。他们不知怎么把门给打开进去了。发现是厨房的锅烧干了。从他们的处理方式来看，根本就没有什么预案。为何不在第一时间将天然气管道关闭？在不了解屋内的具体情况就安排保安进去，一旦煤气泄漏，后果将不堪设想。当时已有邻居报119火警，而消防通道被堵死，物业也没安排人将路障移走。请相关部门认真查一查。有这样的物业我们真是提心吊胆。

状态：处理中

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问题： 莱山区上海滩花园小区地面停车收费问题

满意度：满意编号：114986  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-03

莱山区上海滩花园小区在地面设置的停车位停车和规定的地方停车，也按地下车库标准白天2元，晚上6元收费，是否违规收费？物价部门为什么不查处？难道经媒体或政府部门才能解决吗？

状态：已答复     答复时间：2017-03-07 17:06:55

答复：您好：你好：咨询物业地下临时停车地方。

问题： 锦绣新城物业给业户擅自停水

满意度：未评价编号：114981  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-03

芝罘区锦绣新城物业，在用户不欠水费的情况下，擅自给用户停水，找他理论他说欠物业费，不提供自来水二次加压服务。 <br>我认为物业这种作做法不合法理。（1）水费是水费，物业费是物业费，两者不应捆绑在一起，（2）买房时说明书上写明，自来水接城市供水系统，常压供水4pm，后来你擅自加压未经我同意，多收的加压费我没跟他计较，（3）我不交物业费是有原因的：房屋墙面漏水，找过他们N次，一直拖着不给彻底解决，派人看看了事，拖到过保修期了才说是施工方的责任，期间今天让我登记一下，明天让我登记一下，今天派人来看看，明天派人来维修，当初你们说不给解决或不忽悠我们，直接让我去找施工方，我不可能不交物业费的，（4）3月3日早停水至现在。<br>我强烈要求立刻给我供水，关于物业费问题另行解决，我要喝水，我要吃饭，希望领导帮助解决，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2017-03-14 17:07:19

答复：您好：您好，感谢您对我们工作的支持和关注。经落实，锦绣新城物业不在我局管理范围，建议您咨询烟台市住建局。

问题： 3路公交车有二条路线，可在车窗前加个提示

满意度：满意编号：114979  部门：部门调整前所有问题  提问者：夏之尾声  提问时间：2017-03-03

3路公交车有二条路线，有一条是经过富甲小区，另一条是经过下曲家。因3路公交车车窗没有提示，故常常坐错车。为了防止坐错线路，需每次上车前要询问公交司机，经不经过富甲小区，每次上车前，公交司机经常爱理不理。为什么不在车窗前加个提示?比如可以写成旅游大世界-东里公交场站（经富甲小区）?

状态：已答复     答复时间：2017-03-04 18:56:20

答复：您好：网民朋友:您好,给您乘车带来不便,请谅解.3路主线路是黄务线，区间线路是刘家线，由于运行区间线路的车辆不固定，所以侧路牌无法及时更改,但我公司已在前风挡处悬挂区间牌，请乘客乘车时注意查看前风挡的区间指示牌。谢谢参与!

问题： 莱山区上海滩花园小区地面停车收费问题

满意度：满意编号：113970  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

莱山区上海滩花园小区地面停车收费按地下收费标准白天2元，夜间6元，是否乱收费？请物价部门查询。（没买地下车位的车，根本下不去）

状态：已答复     答复时间：2017-03-07 17:05:16

答复：您好：你好：咨询物业地下临时停车地方。

问题： 开发区天颐郦城开发商和物业不是玩意

满意度：未评价编号：113969  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

03/01起,物业买地下车库8万一个,租一个月660.没车位不让进小区.就这样的开发商还让他接工程?就这物业还是开发区示范文明小区吗?交钱评出来的物业星级吗

状态：已答复     答复时间：2017-03-07 17:15:48

答复：您好：您好！您所反映的属于收费类问题，需以价格主管部门认为是否合法合理为准。如价格监管部门认为合理合法，我局无权要求物业公司降低收费标准。您可以拨打物价主管部门6396710进行咨询投诉。感谢您的咨询。

问题： 建议清除垃圾，建材市场等

满意度：满意编号：113968  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

建议清除山水龙城A区北面路上的垃圾，僵尸车等，让初家居委给经营者换到待迁区域，5区墙南侧即可。经营者盘踞多年在此，严重影响周边环境卫生，装卸沙子，灰砖，水泥，石子等尘土飞扬，装卸车发出声音很大，影响休息，冒出黑烟弥漫小区，很难闻！影响幼儿园儿童。

状态：已答复     答复时间：2017-03-03 22:02:34

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！ 接到投诉后，城管中队已对该处建材市场进行了查看，经查，山水龙城A区堆放建筑材料所占土地为初家居委所有。城管中队将该投诉转给有相关管理权限的卧龙管委规划建设部，卧龙管委高度重视，已多次协调初家居委将该建筑材料市场取缔，但村里考虑到百姓经营谋生等实际现状，敦促初家居委在村里百姓将建筑材料售完后不再允许继续售卖。并且为保持周边环境卫生整洁，将垃圾及时清除，不影响周边居民的正常生活，管委和初家居委已严格要求每家将产生污染的建筑材料加以覆盖，确保不产生污染，管委将继续高度关注，直至整治彻底。

问题： 福山区永福园住宅小区一期什么时候动工建设

满意度：未评价编号：113966  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2017-03-06 17:01:06

查询密码：

问题： 中正山庄经济适用房何时能办房产证？

满意度：未评价编号：113965  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

中正山庄经济适用房按时间来算，2016年就应办理房产证了，到现在也没办理，请问中正山庄经济适用房什么时间办房产证？

状态：已答复     答复时间：2017-03-09 18:29:09

答复：您好：您好，您反映的问题不属国土局管理，请向住建局住房保障中心反映。在办理完相关手续后，持相关证件、材料到不动产登记部门申请不动产登记。

问题： 新桥小区78号楼的监控摄像好用吗

满意度：未评价编号：113963  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

烟台小区“天眼”按装后，是否投入使用了？<br>安装在新桥小区78号楼，三个位置有摄像头，是否好用？好用的话，市民需要监控查询，是否可以提出查看申请？如何提出？

状态：已答复     答复时间：2017-03-04 00:31:31

答复：您好：您好，我局凤凰台派出所回复：现在监控处在安装调试阶段，不长时间就可以用了。监控涉及隐私，一般公安立案就可以查了。

问题： 个体营业执照到期换证请详细解答

满意度：编号：113956  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2017-03-02

本来就属于你们工商局的管辖范围，属于你们应该办理的工作责任，既然都在网上咨询你们就应该认真对待和答复，不应该答复打电话咨询！ <br>芝罘区个体工商营业执照有效期到期具体的换发程序是什么，看媒体报道个体工商户可以自己选择是否办理三证合一不是强制性要求个体工商户换三证合一。还有换发新证有费用吗，具体收费项目和收费标准，几个工作日领取和需要带的材料。 <br><br>您反映的问题，个体营业执照到期到辖区市场监管所换发，目前正在实行三证合一，新设立的公司要求统一领取三证合一的营业执照，已经设立的公司没有强制要求现在就去申领换发营业执照，在制证系统完善后会广泛推行三证合一。<br>具体收费标准和办证时间请咨询企业注册局，咨询电话：6860491

状态：已答复     答复时间：2017-03-02 23:42:14

答复：您好：尊敬的市民朋友您好：个体工商户不存在三证合一，目前实行的是工商执照和税务登记证两证整合，请到辖区市场监管所办理。不收取任何费用，需要的材料是：身份证、工商执照、税务登记证。法定10日内发证。