问题： 海诺大厦出售没有房产证的二手房

满意度：满意编号：83820  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-07-08

海诺大厦出售没有房产证的二手房，违法吗，34年未办理，一直推，怎么办

状态：已答复     答复时间：2016-07-15 17:07:53

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可将海诺大厦出售没有房产证二手房的相关情况反映至开发区房屋登记机构。感谢您的参与！（CQK）

问题： 开发区丹阳小区4号楼捡垃圾扰民

满意度：未评价编号：83810  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-07

开发区丹阳小区4号楼2单元捡垃圾的两个老人每天早上3、4点就出门捡垃圾，回来后把垃圾堆放在楼前，脏乱、噪音扰民已经有几年时间，我们多次投诉，城管去看看就完事。这两个老人都有退休金，捡垃圾是副业。他们把捡到的瓶子不管里面是什么全都倒在绿地里，他门前绿地已经枯死一大片。政府花了那么多钱整治的小区就这样管理？物业光想着收钱，什么事都不管。楼后一个老头把绿地开垦成自己的菜园，每天也是3、4点就折腾，用臭水上肥，真是要命了，城管的先生们快来看看吧。

状态：已答复     答复时间：2016-07-12 18:07:34

答复：您好：市民您好，关于您反映小区内捡垃圾扰民的问题。按照职责分工，由福莱山街道办事处城管中队负责，联系电话6395592.

问题： 阳光上城的供水事宜

满意度：满意编号：83774  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-06

您好；回答的很好，但是二次供水是什么意思？是小区物业利用储水池自己供吗？如果这样储水池能达到卫生标准码？

状态：已答复     答复时间：2016-07-07 17:09:11

答复：您好：您好！ 二次供水指使用储存、加压等设施，将城市公共供水经储存、加压后再向用户供给的供水方式。二次供水区域的水质监管由卫生部门负责。谢谢！

问题： 开发区晨光小区早晨垃圾车太早扰民

满意度：未评价编号：83769  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-06

向房管局物业科投诉，开发区晨光小区早晨垃圾车太早影响市民休息，而且小区垃圾箱集中在一个地方，清运车辆作业到该小区大约在6:00—6:10之间,早晨垃圾车来清理垃圾要15-30分钟，而且都是在居民没有起床和上班的时间，首先垃圾箱太多，离我们住户的窗户很近，夏天要开窗味道刺鼻子，而且垃圾车的噪音影响我们正常的休息，能不能把垃圾箱搬离到离居民楼窗户远一点的地方集中清理，严重影响我们业主的生活 请让物业选择合适的垃圾箱放的地方

状态：已答复     答复时间：2016-07-07 23:57:20

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了开发区环卫处，经开发区市政环卫处调查，首先晨光小区生活垃圾收集点是小区物业公司选定的，区环卫处只是负责清运生活垃圾；因为小区周边有学校，为了避开家长送孩子的高峰期，清运车辆作业到该小区大约在6:00—6:10之间，清运完毕后，地面卫生、污水由物业公司负责清理；区环卫处已经联系小区物业公司相关工作人员，该物业公司表示将及时清理地面卫生和污水，减少对居民影响。其次垃圾车声音大，因为清运车在压缩垃圾作业时，车辆自助加大油门压缩垃圾作业，产生的声音较大，不可避免，希望市民谅解。谢谢！

问题： 房产抵押备案问题

满意度：未评价编号：83761  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-07-12 18:06:55

查询密码：

问题： 幸国里小区私自开菜园又恢复了

满意度：未评价编号：83758  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-05

幸国里小区（加油站对面）前几天刚将私自开在菜园整治完毕，这几天被整治在那家人又开始将菜园恢复！严重的影响了小区的形像给大家带来很大在不便，建议彻底整治！

状态：已答复     答复时间：2016-07-12 17:31:55

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！联合社区、城管对小区私开菜园进行了清理整治，并要求物业公司加强管理，下一步将继续开展社区环境卫生综合整治。

问题： 阳光上城自来水有白色粉末状漂浮物

满意度：满意编号：83756  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-05

鲁东大学南校区南面的阳光上城小区的自来水，是市自来水公司供的吗？为什么用热水壶烧开后有白色粉末状漂浮物？喝起来有异味。

状态：已答复     答复时间：2016-07-06 18:21:19

答复：您好：您好！ 阳光上城小区属二次供水区域，相关的供水事宜由物业负责。出现水垢的原因是因为饮用水中含有微量的钙、镁离子。当加热时水中的钙、镁离子就容易生成白色的碳酸钙沉淀物。目前烟台市自来水有限公司所供的饮用水中的钙、镁离子含量在320mg/L左右，符合钙离子总量不超过450mg/L的国家饮用水控制标准，对此用户不必担心，可放心饮用。如您还是对水质不放心，我公司可以协助物业对您小区水质采样调查。谢谢！

问题： 莱山区孙家滩小区乱搭乱建

满意度：未评价编号：83755  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-05

莱山区孙家滩小区乱打乱建太多，希望管一管。

状态：已答复     答复时间：2016-07-20 17:38:14

答复：您好：您好，感谢您对城管工作的关心。您所反映的乱搭乱建行为，根据相关法律和职责划分，请向规划执法部门或辖区街道办事处反映。

问题： 欲改善住房打算买第二套，咨询公积金

满意度：未评价编号：83754  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-05

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-07-09 01:36:16

查询密码：

问题： 莱山区泰安小区天然气何时改造完毕

满意度：未评价编号：83739  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-04

莱山区泰安小区自3月份因地下管网泄漏而临时紧急停气改造，截止6月上旬就已完成全部改造工程，可是到现在迟迟不能供气，给小区居民造成很大的不便，希望有关部门协调尽快让住户回归正常的生活秩序。该小区的管网直接从前面的岱山小区接入，根本不影响其他改造小区的工程，是一个单独独立的改造管网。

状态：已答复     答复时间：2016-07-09 17:58:29

答复：您好：您好，根据属地管理原则，具体置换事宜可咨询莱山区公用事业管理处6920326，感谢您的参与。

问题： 柏林春天自来水是否并入市自来水公司

满意度：未评价编号：83737  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-04

请问柏林春天小区的自来水是由黄务水厂供水吗，是否并入了烟台市自来水公司

状态：已答复     答复时间：2016-07-05 18:21:57

答复：您好：您好！ 柏林春天小区是由烟台市自来水有限公司供水。谢谢！

问题： 柏林春天四期无人施工 破败不堪

满意度：未评价编号：83736  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-04

柏林春天小区最南边的四期2014年9月就强制交房，路都没硬化，到现在路灯也没有，杂草丛生，破败不堪，南大门路面也没硬化，还有些别墅也是杂草丛生没人管，窗户都没安装，跟烂尾一样，听说开发商还换人了，盼解决

状态：已答复     答复时间：2016-09-10 00:49:43

答复：您好：您好，您所反映情况已收悉，我们将针对您所反映的情况进行调查，尽快将结果反馈。

问题： 高新容大东海岸门前道路车辆逆行严重

满意度：未评价编号：83735  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-04

位于高新区东泊子村的容大东海岸小区门前道路车辆逆行现象十分严重，给行人和正常行驶的车辆带来很大安全隐患，望得到相关部门的重视。

状态：已答复     答复时间：2016-07-08 01:30:00

答复：您好：道路监控会对其进行抓拍，违法道路交通会按规定处罚

问题： 福山汇福街新城市小区气味难闻

满意度：未评价编号：83725  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-07-03

位于福山区汇福街以南福海路以东的新城市小区南边那一排楼的南侧垃圾成堆，气味难闻，夏天都不敢开窗户，请问一下哪个部门可以管一管，不在推诿扯皮！

状态：已答复     答复时间：2016-07-07 22:33:44

答复：您好：您好，我处就您反映的问题联系了福山区环卫处，您所反映的区域在小区内部，不在环卫处处理范围内，请与所在镇街联系。谢谢！

问题： 居民区内开设麻将、台球、KTV等娱乐扰民

满意度：未评价编号：83673  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-29

清泉寨康乐宫小区：自2015年开始就有学生在居民区内租住宅开设麻将台球KTV供学生娱乐消费噪音一直持续到晚上12点至凌晨5点。无牌照，隐秘性强，如何解决？报警可以么？已经报过一次警。不知道是公安局管还是工商管或者城管管理？一开始以为是学生同学偶尔来玩，没想到几乎天天如此。昨天晚上加班已经凌晨一点，听到外面在等待的人说出其中的秘密，显然是一个盈利性窝点，除了扰民外，是否还存在着安全隐患，忘有关部门检查。白天无人，晚上开始聚集。走一批接着来一批，已经严重扰民

状态：已答复     答复时间：2016-07-15 23:33:44

答复：您好：您好，接到您反映的情况后，我所立即安排社区民警张春宝到诉求点进行调查，但社区民警多次前往都没有发现群众所反映的问题。如若群众再次发现类似情况，可以直接拨打110或社区民警张春宝的电话18660066203进行举报反映，经过调查查证后，我所必将依法对诉求问题进行相关处理。

问题： 黄务天鹅堡小区内车位价格太贵了

满意度：未评价编号：83671  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-29

黄务天鹅堡小区（香槟小镇二期） 地下停车场 收费 每月350元。 收费是否合理？是否有依据还是物业自己定价格？<br>另外业主未买车位，也未租车位 进小区也需要交停车费 是否合理？<br>您好：关于您反映的收费问题，请您向物价部门反映投诉。谢谢！[WY]

状态：已答复     答复时间：2016-07-05 16:34:20

答复：您好：你好：车位租赁费双方协议，公共地方车位服务费每月不超过50元，有疑问拨打：12358.

问题： 康聚小屋冒充老龄委对老年人进行欺骗活动

满意度：满意编号：83669  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-29

投诉 康聚小屋冒充老龄委对老年人进行欺骗活动<br>编号：83299 部门：食药监局 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2016-06-01<br>近日，有一帮自称是国家老龄委工作人员的人在芝罘区福源小区开了一间康聚小屋的工作站，每天聚集一帮老年人做健康讲座，听讲座的老年人都可无偿领取鸡蛋，面条，药品等。而且宣称发放的药品对多种老年病都有奇效，同一种药品（保健品）不仅能治疗高血压，糖尿病，还能延年益寿，甚至可以消退老年斑，请问，这是老龄委兴办的便民偕老的工作站吗?如果是，那为什么没有政府部门出面，如果不是，那此工作站就与幸福办事处福源路社区居委会一墙之隔，为什么执法部门没有派人调查真伪。<br>您好：<br>芝罘区市场监督管理局安排执法人员对您反映地点进行了现场检查。经查该店证照齐全，现场未发现有销售药品行为，也未发现虚假销售药品宣传。现场发现其有利用老龄委进行宣传的资料，但与老龄委无任何关系。如您还有其他该店违法行为证据，请立即拨打12331食品药品举报热线进行举报。食品药品监督管理局提醒您，身体不适请到正规医院就医，不要相信这些虚假宣传！，。。<br>首先，我向前去检查的政府相关部门工作人员表示崇高的敬意，我想问的是，1，康聚小屋向老年人发放的无包装胶囊检查人员有无发现？？？。2，其发放的无国家批号的膏药，现场难道一个没有？？？。3，康聚小屋用来作虚假宣传的多媒体设备检查人员没有打开看看？4，并非投诉其销售保健（药）品。前期只是发放，后期如何不得而知，请检查人员关注。谢谢。希望政府相关部门尽量查清事实真像，不要到了出问题的时候在进行追责问责。

状态：已答复     答复时间：2016-07-07 17:28:21

答复：您好：您好： 由于网络反映问题需要经过相应程序转办，处理时间会较长，等执法人员现场检查时，一般就很难发现问题。 前期，您反映此问题后，芝罘区市场监督管理局执法人员在对该地点进行检查时就未发现相关违法线索。因此，我们建议您，在发现相关线索后，立即拨打12331食品药品举报热线，由执法人员及时为您处理。

问题： 锦绣新天地小区有保安竟然行窃

满意度：未评价编号：83656  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-28

6月27凌晨00:06小区保安脱掉上衣，去我家楼道偷东西，我住18楼！27号上午查监控找到人了。物业要不就是说了不算的，说了算的，不接电话，找不到人，天天踢足球，我想问一下，我交着物业费，还能不能有点权利了？这宏丰置业是不是太欺负人了，这么高的物业费不扫卫生，不扫雪，坏了东西没人修，就收钱来劲

状态：已答复     答复时间：2016-06-29 17:26:32

答复：您好：您好，为方便了解具体情况，请您留下具体的联系方式或门牌号，我局将通知物业公司尽快处理。谢谢您的参与。hfzy

问题： 福山云上小区频造小偷盗窃

满意度：未评价编号：83654  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-28

福山云上小区1个多星期来，几乎每天都被小偷盗窃，已经弄的小区居民人心惶惶，各种抱怨。但是物业居然说不管，保安只管喝茶聊天晒天阳，偶尔锁个车罚款，其他都不管！！！监控也拍不清楚，警察天天来，但是却也只能贴个告示！<br>宜居城市烟台的政府部门就这点水平么，一个多星期天天来偷都解决不了？

状态：已答复     答复时间：2016-07-11 17:40:02

答复：您好：您好，您反映的云上小区发生的入室盗窃案，目前，我所正联合分局刑侦等部门采取措施加强对案件的侦破，同时组织警力加强对该小区的巡逻巡查力度。希望广大业主积极提供线索，同时，进一步提高防范意识。

问题： 南大街区域西盛街何时平改坡？

满意度：未评价编号：83650  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-28

西盛街位于南大街区域，临近汽车总站，平屋顶的老旧楼房严重影响城市观瞻，问问是否有外墙粉饰和平改坡计划？谢谢。

状态：已答复     答复时间：2016-06-28 17:02:08

答复：您好：您好，今年芝罘区范围内无“平改坡”工程新建计划。谢谢！（WXK）