问题： 牟平区翰林晨苑小区西建筑工地噪音扰民

满意度：满意编号：83547  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-19

牟平区翰林晨苑小区西建筑工地凌晨5点到夜间11点多施工影响居民休息

状态：已答复     答复时间：2016-06-23 01:33:07

答复：您好：您好！针对您所反映的问题，牟平区环境保护局执法人员对该工地下达了《环境监察现场调查处理单》，责令该工地严禁夜间施工。严格执行《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第三十条之规定“在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内，禁止夜间进行产生环境噪声污染的建筑施工作业，但抢修、抢险作业和因生产工艺上要求或者特殊需要必须连续作业的除外。”（“夜间”是指晚二十二点至晨六点之间的期间）

问题： 最牛商店打牌扰民 扬言谁去找砸谁车

满意度：未评价编号：83541  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-19

招远市文化区27号楼同利商店每天傍晚6点30到9点15打牌扰民 孩子写不了功课 上夜班的工人 睡不了一个安稳觉 令附近居民苦不堪言 敢怒不敢言 谁去找砸谁家车玻璃 声称要划谁家车 相当霸气 110来了无数次 毫不管用 人家该打打 摔牌的声音反而更大了 吵得更凶了 关着窗 开着电视 家里听得清清楚楚 希望领导能将 砸玻璃的人绳之以法 立一杆和谐正义标杆 还给附近居民小区一个良好的生活环境.

状态：已答复     答复时间：2016-06-20 17:45:32

答复：您好：您好，感谢您对公安工作的关注，罗峰派出所接到您反映的问题后，立即安排民警前往调查。经调查了解，招远市文化区27号楼前同利商店店主，晚上不在她家商店打扑克，现在商店北侧路灯杆下打扑克，时间一般到晚上九点结束。民警告知店主及打扑克人员，打扑克时不要大声喧哗，影响他人休息。

问题： 花钱买的房子，没暖气，走泥路

满意度：未评价编号：83525  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-17

烟台福山丽浩福仕汇小区位于福山北三路以北，是姜刘疃的旧村改造项目：1，小区14年建成，但在暖气和水不通的情况下强制违规交房，水的问题经过业主十多次的上访今年才解决，暖气至今没有，业主已经在没有暖气的房子中都过两个寒冬，已经上访十多次政府一直推诿不给处理，难道非得冻死人才给解决吗？2，小区门口是民丰路，属于市政工程，政府规划2014年下半年民丰路通车，可是距今两年过去了，一点修路的迹象都没有，业主每天回家都走泥路，由于时间太长未修路，小区门口开发商给修的辅路都出现坍塌，下水井盖全都压碎，经常有车一不小心掉进去，大家都担心万一哪天人掉进去怎么办，下面就是大型化粪池，就这个问题多次上访，每次都找事情来拖延，如今已经两年了，信访局都去二十多次了依然拖延，现如今门口该修路的地方都被附近村子村民霸占，盖起了房子，业主打电话投诉，相关部门也不理会，想问问福山区政府，你们能不能真正给我们正面处理一下，我们花钱买的房子，没暖气，走泥路，门前仅有的小路还被沙霸盖起了房子等着要拆迁补偿款，你们难道不觉得心寒吗？？？

状态：已答复     答复时间：2016-06-27 17:41:44

答复：您好：根据土地管理原则，建议向福山区有关部门反映。

问题： 丽浩福仕汇小区居民诉求

满意度：未评价编号：83516  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-17

烟台福山丽浩福仕汇小区位于福山北三路以北，是姜刘疃的旧村改造项目：1，小区14年建成，但在暖气和水不通的情况下强制违规交房，水的问题经过业主十多次的上访今年才解决，暖气至今没有，业主已经在没有暖气的房子中都过两个寒冬，已经上访十多次政府一直推诿不给处理，难道非得冻死人才给解决吗？2，小区门口是民丰路，属于市政工程，政府规划2014年下半年民丰路通车，可是距今两年过去了，一点修路的迹象都没有，业主每天回家都走泥路，由于时间太长未修路，小区门口开发商给修的辅路都出现坍塌，下水井盖全都压碎，经常有车一不小心掉进去，大家都担心万一哪天人掉进去怎么办，下面就是大型化粪池，就这个问题多次上访，每次都找事情来拖延，如今已经两年了，信访局都去二十多次了依然拖延，现如今门口该修路的地方都被附近村子村民霸占，盖起了房子，业主打电话投诉，相关部门也不理会，想问问福山区政府，你们能不能真正给我们正面处理一下，我们花钱买的房子，没暖气，走泥路，门前仅有的小路还被沙霸盖起了房子等着要拆迁补偿款，你们难道不觉得心寒吗？？？

状态：已答复     答复时间：2016-06-27 17:40:59

答复：您好：根据土地管理原则，建议向福山区住建局反映。

问题： 福山星河城6号楼电梯坏了无人管

满意度：未评价编号：83514  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-16

福山星河城6号楼东侧电梯花了1个多月无人管，这些电梯两年前刚大修过，钢丝绳等主要部件都换了，为什么现在还要大修，并且还得用业主住房公积金，不然不给修。

状态：已答复     答复时间：2016-06-21 00:14:25

答复：您好：你好！电梯维修的主体责任单位是物业公司，做为业主，你们可以督促物业单位尽快维修电梯，并了解维修的原因；住房公积金的管理问题不属于我局管辖。

问题： 反馈--噪声让人痛不欲生

满意度：未评价编号：83513  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-16

感谢环保局同志对民生问题的认真态度，也同时感谢安德利果胶正视噪声问题！希望能彻底解决噪声问题！小区里有刚出生的宝宝，上年纪的老人，上学的孩子，上白班上夜班的年轻人，我们真的非常需要对其他小区来说再正常不过的安静环境！我们期待整改的效果！

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 北极星花园小区的什么时间能换上天然气

满意度：未评价编号：83507  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-16

芝罘区北极星花园小区的什么时间能换上天然气呢。原先咨询了说是一月份就报上了，财政资金下来就换，我们小区是第一批，现在半年都快过去了，怎么还没信儿呢

状态：已答复     答复时间：2016-06-16 19:00:47

答复：您好：您好，市区管道液化气小区改造转换天然气工程由各区政府制定具体计划，您可咨询区政府管理部门6022187，感谢您的参与。

问题： 开发区晨光小区早晨垃圾车太早影响市民休息

满意度：未评价编号：83505  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-16

开发区晨光小区早晨垃圾车太早影响市民休息，而且小区垃圾箱集中在一个地方，早晨垃圾车来清理垃圾要15-30分钟，而且都是在居民没有起床和上班的时间，首先垃圾箱太多，离我们住户的窗户很近，夏天要开窗味道刺鼻子，而且垃圾车的噪音影响我们正常的休息，能不能把垃圾箱搬离到离居民楼窗户远一点的地方集中清理，严重影响我们业主的生活

状态：已答复     答复时间：2016-06-20 23:57:56

答复：您好：您好！关于您反映的开发区晨光小区早晨垃圾车太早影响市民休息的问题，经开发区市政环卫处调查，首先晨光小区生活垃圾收集点是小区物业公司选定的，去环卫处只是负责清运生活垃圾；因为小区周边有学校，为了避开家长送孩子的高峰期，清运车辆作业到该小区大约在6:00—6:10之间，清运完毕后，地面卫生、污水由物业公司负责清理；区环卫处已经联系小区物业公司相关工作人员，该物业公司表示将及时清理地面卫生和污水，减少对居民影响。其次垃圾车声音大，因为清运车在压缩垃圾作业时，车辆自助加大油门压缩垃圾作业，产生的声音较大，不可避免，希望市民谅解。

问题： 南塂社区把楼区内绿化带改造成停车位

满意度：未评价编号：83504  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-16

莱山区南塂社区成立物业公司，把楼区内绿化带改造成停车位，出租给住户，按本村户口与外来户收取不同费用。强迫收取物业费，声称不缴纳则停水停电，然而并未履行物业义务。请问此行为是合法合规的吗？有相关部门出面制止吗？

状态：已答复     答复时间：2016-06-20 23:38:28

答复：您好：您好，根据属地管理的原则，请您向莱山区有关部门直接咨询反映，或者登陆莱山区政府网选择“政民互动”-“网上对话”留言，谢谢！[WY]

问题： 莱山区凤凰山庄业主总是被偷车轮

满意度：未评价编号：83500  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-15

莱山区凤凰山庄门口的那条路，我们小区业主都把车停在路边上，这段时间连续发生车轮被偷的情况，安的路灯迟迟不亮，没人监管，导致盗窃事件频发，能不能尽快先解决路灯的问题！

状态：已答复     答复时间：2016-06-17 17:33:11

答复：您好：您好，我们将加大对该区域的巡防力度。凤凰山庄配套地下车位数量充足，可买可租，建议业主将车辆停放在小区地下车库内，确保安全。路灯问题建议业主向有关部门反映。

问题： 中拓假日广场何时办房证

满意度：未评价编号：83493  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-15

中拓假日广场至今没有办理房证，原因何在？业主只能被动等待，相关部门应有所作为，保护业主的权益。

状态：已答复     答复时间：2016-06-17 01:45:43

答复：您好：您好！房屋竣工后，开发建设单位应提交土地证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证、建设工程规划验收合格证、竣工验收备案表、消防验收意见书、门牌证明、面积测绘报告等资料申请办理房屋初始的登记。然后双方提交资料申请给个人办理转移登记。目前开发企业尚未提交资料申请办理初始登记，所以目前尚不能给个人办理转移登记。

问题： 金桥澎湖湾，你要我们怎么回家？

满意度：未评价编号：83492  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

金桥澎湖湾置业或物业在小区外主干道人行横道安装停车场收费杆，业主无蓝牙卡一律不让进小区，物业威胁小区业主，车子停在小区门口遭人砸玻璃，物业保安推打业主孕妇（已经报警），物业人员态度蛮横，欺压小区业主等等

状态：已答复     答复时间：2016-06-15 23:48:10

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由开发区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向开发区物业主管部门6385583反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 学车要提供暂住证，请问为什么？

满意度：满意编号：83487  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-06-14

请问在烟台有自己的房子，也有房产证，但户口没迁过来，学车要提供暂住证，请问为什么？有自己的房产证为什么还要办理暂住证？国家的简政放权里没有提及这块吗？

状态：已答复     答复时间：2016-06-15 23:41:15

答复：您好：您好，根据新出台的部局139号令规定，报考机动车驾驶证的，需持身份证、四张白底一寸彩照到驾校办理报名手续。所持身份证非本市户籍的，还需持居住证办理。

问题： 福山昊宏房产谩骂客户，强买强卖

满意度：未评价编号：83486  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

烟台福山昊宏房产经纪有限公司对客户态度极差，有朋友过去买房，其中一个中年妇女态度极差，不但骂骂咧咧，还要动手打人，要求必须买他们的房子，像黑社会搞垄断，这家公司在福山有很多门店，希望有关部门重视起来，坚决打击这种嚣张气焰，还百姓一个公道的市场环境，如果任其发展将是对社会的祸害！

状态：已答复     答复时间：2016-06-17 18:27:23

答复：您好：尊敬的市民朋友您好！请到福山市场监管局投诉。

问题： 鼎城国翠小区小鸭太阳能属于劣质产品

满意度：未评价编号：83485  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

去年刚买的鼎城国翠的房子，所带的小鸭热水器水箱爆裂，很多业主都出现这种情况，质保书上说明保修3年，但厂家找各种理由推脱，还说是冬天冻裂的，难道太阳能冬天不能用吗？以前用其它厂家的太阳能也没出过这种问题，显然是产品属于伪劣产品，请相关部门进行查处，决不能让这种伪劣产品、这种伪劣厂家继续在市场上横行，不要再败坏中国制造的名声！不要再给中国丢脸！

状态：已答复     答复时间：2016-06-15 22:43:17

答复：您好：你好！你所反映的问题属于建设工程质量，不属我局管辖范围。请向住建局投诉。

问题： 莱山区南塂社区私设停车位出租

满意度：未评价编号：83484  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

莱山区南塂社区成立物业公司，把楼区内绿化带改造成停车位，出租给住户，按本村户口与外来户收取不同费用。强迫收取物业费，声称不缴纳则停水停电，然而并未履行物业义务。请问此行为是合法合规的吗？有相关部门出面制止吗？

状态：已答复     答复时间：2016-06-15 18:11:12

答复：您好：您好，根据属地管理原则建议您将问题反映到莱山区住建局

问题： 福山福仕汇小区门口违规建房

满意度：未评价编号：83482  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

福山区福仕汇小区门口前是政府留的修路地，前不久当地地痞在上面建起了永久性房子等待政府占地赔偿，请国土资源部门及时制止

状态：已答复     答复时间：2016-06-16 18:17:51

答复：您好：您好，如果是国有土地上的违建，请向城管部门反映。如果是集体土地上的违建，因国土违法案件查处实行属地管理，请将具体事宜向向烟台市国土资源局福山执法监察部门反映，由其依据职权依法进行处理。

问题： 福山福仕汇小区为什么还不给供暖

满意度：未评价编号：83481  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

小区已经交房两年，入住率也够了，问什么还不给供暖？？？？

状态：已答复     答复时间：2016-06-15 18:37:54

答复：您好：您好，根据属地管理原则，建议您咨询福山区城管办6328703或小区开发商，感谢您的参与。

问题： 请问芝罘区上尧花园房产证啥时间办理？

满意度：未评价编号：83476  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2016-06-14

请问芝罘区上尧花园房产证啥时间办理？2008年入住至今未啥一直没有办理？

状态：已答复     答复时间：2016-06-15 02:03:10

答复：您好：您好！房屋竣工后，开发建设单位应提交土地证、建筑工程施工许可证、建设工程规划许可证、建设工程规划验收合格证、竣工验收备案表、消防验收意见书、门牌证明、面积测绘报告等资料申请办理房屋初始的登记。然后双方提交资料申请给个人办理转移登记。目前开发企业尚未提交资料申请办理初始登记，所以目前尚不能给个人办理转移登记。

问题： 没办土地证现在想补办不知怎么办

满意度：满意编号：83474  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2016-06-13

2000年买的房，没办土地证，现在想补办，不知怎么办？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2016-06-16 18:16:16

答复：您好：您好，您需要提供房产证、房主身份证明、土地合法权属来源等相关材料到所在地的国土部门申请。因土地登记实行属地管理，请就具体的土地登记事宜咨询所在地的国土部门。