问题： 新桥西路什么时候开通呀？

满意度：未评价编号：73300  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

新桥西路看样子已经修好了呀，为什么还是不能开通？每天很多车在新桥路绕行，天天堵车，车进个小区都难，新手都不敢开，并且也影响我们的日常出行啊！新桥西路到底什么时候能开呀？能给个准信不？

状态：已答复     答复时间：2015-10-07 21:14:08

答复：您好：您好！新桥西路属于市政道路，由市政部门负责管理和养护，不在公路部门管辖范围之内。建议您向市政部门反映您的问题。

问题： 市民建议疏通南大街南北走道

满意度：未评价编号：73297  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

南大街原东方医院近日拆迁，开发商将三条南北通道全部封堵，给附近群众到南大街乘车购物造成很大不便。谁给开发商这样的权利！建议立即拆除！

状态：已答复     答复时间：2015-09-29 22:15:38

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！：接到案卷后，中队立即安排执法人员赶到现场进行核实，该地块已于2014年12月30日挂牌出让，2015年1月30日开发企业摘牌。目前地块内正在进行施工准备，为确保周边居民生命财产安全，施工企业对地块周边增设了围挡。现在办事处正在与有关部门协调，抓紧时间办理相关手续。

问题： 幸福街道办祥和小区幸芝里社区环境极差

满意度：未评价编号：73295  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

幸福街道办祥和小区幸芝里社区环境卫生极差，商贩将摊位摆在居民楼下，严重影响居民外出，而且商贩随地大小便，乱扔垃圾。简直就是脏乱。更为严重的是，垃圾没人清理。恶臭满天。请问有没有对此负责？还居民一个“文明城市”应有的环

状态：已答复     答复时间：2015-09-21 18:17:44

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！已派出执法人员对占道摊点进行了清理整治。该处为祥和物业管理的市属小区，中队将责成物业部门加强管理，积极开展卫生保洁，确保居民周边环境整洁

问题： 开发区奇章小区21-31号楼房产证办理问题

满意度：未评价编号：73292  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2016-01-13 20:03:26

查询密码：

问题： 开发区中建悦海和园异味难忍

满意度：未评价编号：73287  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

一到晚上就恶臭，很多业主被熏醒，有没有毒也不知道，环保局永远官方回答，不明白存在什么灰色利益链

状态：已答复     答复时间：2015-10-01 03:06:56

答复：您好：您好，欢迎向检察机关反映问题。您所反映的问题不属于检察院的管辖范围，建议您向烟台市环保局反映，谢谢。

问题： 新桥西路修好路后半年不开通，为啥

满意度：未评价编号：73284  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

新桥西路不开通，车都从珠玑小区里走，天天堵，孩子放学都不敢走了，新桥西路都修好半年了，为什么就不开通

状态：已答复     答复时间：2015-09-23 22:48:10

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转其他相关部门处理。谢谢！

问题： 福山区澳城苑交房三年不供暖

满意度：未评价编号：73283  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

澳城苑交房3年了，房产证迟迟不办理，而且也不供暖，小区里面还多刚生的小孩，老人也不少，年年不供暖，老百姓怎么活？

状态：已答复     答复时间：2015-10-21 00:26:35

答复：您好：您好，经向开发企业了解情况，澳城苑小区正处在综合验收阶段，综合验收合格后才能办理房产证等相关手续。感谢您的参与！

问题： 莱山瀛洲大街公安局户籍民警态度差

满意度：满意编号：73280  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-09-15

莱山区瀛洲大街公安局户籍民警服务态度很差，前几天我去询问办理居住证的问题，因为我户口属于威海，但毕业后来到了烟台工作，因为没有买房，家里有关系给我安排到莱山迎春大街一个酒店的员工宿舍居住，我在此居住了一年多，因为买车过户的问题，需要居住证才可过到烟台，所以我去了所管辖的公安局询问，和户籍民警说明情况的同时，还没说完，就被她打断说住在酒店的都不给办居住证，当我正想询问我该如何才能办理的时候她又打断我回复的还是酒店的不给办，因为我是家里给安排在这酒店所以让酒店出示个证明也可以我就问那我去酒店开个证明可以吗，她很不耐烦的说不能办。可是我真的着急办居住证，我又说那我去公司开证明可以吗，她说你公司在哪我说芝罘区，她说市里的她不管让我自己去打听。如此差的态度，还没给解决问题，很不耐烦的打发我走，关键是也没人排队。作为一个公民，办事就这么难吗，以至于我到现在也没有办到居住证，耽误了很多既定的事情。实在是很恼火，麻烦相关部门能认真的考虑下为何公民办事这么难的问题。

状态：已答复     答复时间：2015-09-19 00:49:59

答复：您好：您好，经调查落实，您居住在酒店不符合居住证办理规定，户籍民警已多次告知其不能办理，但其仍追问，之后为了能办出居住证，又说到单位开证明，户籍民警得知其单位所属在芝罘区，因每个区要求的材料和规定可能存在差异，便告知其到芝罘区单位所在地派出所询问，自始至终民警的态度正常，请诉求人尽快到单位所属派出所办理居住证，不要等用到居住证才想到要办。

问题： 市民望政府出手相助

满意度：未评价编号：73279  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-15

华兴置业的五期柏林春天五期琥珀城堡交房一年了，路面硬化绿化什么都没有，水电都是临时的，一下雨连走路的地方都没有，作为南部新城最大的小区，望政府出手相助，为民办事不只是个口号。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 新桥西路不开通影响居民生活

满意度：未评价编号：73276  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-14

新桥西路修好了不开通～大车小车都从新桥小区经过～车多人多人杂～影响居民生活和安全～孩子上学不方便不安全～请相关部门给予解决！谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-09-23 22:48:35

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转其他相关部门处理。谢谢！

问题： 关于开通新桥西路的建议

满意度：未评价编号：73273  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-14

您好领导！我是珠玑的居民，前期因新桥西路修路，很多公交车如48路等大型车辆均绕行珠玑小区，珠玑小区道路本来就不宽，马路两边还经常停靠着居民的私家车，这种大型公交车的通行经常给我们珠玑居民上下班带来极大的不便，经常出现上班出不去，下班回不来的现象。且进珠玑路口首先是一个大下坡，坡下花坛处路口较窄，居民过马路很危险。现新桥西路路面已修好很长时间，为方便珠玑居民出行，希望领导能尽快批准新桥西路的正常通行。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-09-23 22:48:47

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您反映的问题不属于城管大队职责范围，建议转其他相关部门处理。谢谢！

问题： 金东小区水果摊贩把楼下搞得像垃圾场

满意度：未评价编号：73266  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-14

尊敬的烟台开发区福莱山街道办事处的领导：我们是金东小区40号的居民，旁边的市场每天早上4，5点钟，当我们还在休息时，市场的卷帘门就开始响起，声音特别刺耳；晚上9，10点钟，卷帘门又开始响。我们的休息时间要跟着他们的工作时间走，弄得我们人人都有神经衰弱。水果摊贩把楼下搞得像垃圾场，有时摊贩们把我们的门都快堵上了，车都进不来，停不下。恳请领导能在百忙之中抽点时间，过来看看，能否帮忙解决一下困扰我们多年的心病!

状态：已答复     答复时间：2015-09-15 19:00:41

答复：您好：您好，您所反映的问题建议您向该小区物业部门或辖区办事处反映。

问题： 请督促山之韵小区交房 请协调修路

满意度：未评价编号：73260  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-14

我们购买山之韵小区的房子已经整整6年了,按照合同要求现在已经延期交房1年多了，小区内部工程至今迟迟没有完工,小区配套道路也没有踪影,屡次找开发商天瑞也没有结果,天瑞置业本来就是供电公司投资设立的,供电公司对天瑞有不可推卸的监督管理责任,老百姓半辈子的血汗钱买套房子不容易,每次询问供电公司都把责任推向天瑞,为什么不回答贵单位是如何催促加快进度的?关于迟迟不交房修路的原因外界传闻很多,难道传闻都是真的?为什么不能明确答复何时能够交房修路?原因到底是什么?!

状态：已答复     答复时间：2015-09-18 22:33:22

答复：您好：您好网友，目前，山之韵小区土建安装及小区内室外管网安装都已结束，小区内道路施工正在扫尾，园林绿化施工正抓紧推进。除去管网对接，小区总体进度达到交房条件。但至今迟迟不能交房的主要原因是：属于政府配套的小区周边道路及管网一直没有开工建设，致使项目配套及竣工验收无法进行。因此，小区实际交房时间取决于政府配套道路及管网的施工进度。现开发商正穷尽所能积极协调、催促市区两级政府部门，尽快配套建设道路、管网。只要道路、管网接通，小区房屋即可交付。感谢您的关注和参与。

问题： 芝罘区祥和小区祥和市场乱搭乱建

满意度：未评价编号：73259  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-14

芝罘区祥和小区幸芝里与祥和市场结合部，商贩乱搭乱建，垃圾遍地，商贩占道摆摊。请问贵局能否履行通通职能，加强市容管理：？

状态：已答复     答复时间：2015-09-16 17:14:22

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！投诉人投诉人祥和市场及幸芝里地点不明确，中队执法人员无法确认具体内容，且该处属于有物业管理的市属小区，该处的违章建设问题应由规划部门查处。群众投诉的占道问题，因地址不详，无法落实具体在市场内还是市场外。中队将加大巡查执法力度，及时查处各类违章问题

问题： 鼎城2008物业费外按人头收垃圾费

满意度：未评价编号：73246  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-13

前段时间，鼎城2008物业的物业公司在物业费之外，又按人头收“生活垃圾费”，12元/人 ，是否合理？

状态：已答复     答复时间：2015-09-15 22:37:37

答复：您好：你好：烟台市人民政府制定的垃圾处理费每人每月1元，是政府收取的。

问题： 看看锦绣新城门口那么多黑出租

满意度：满意编号：73245  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-13

看看锦绣新城门口那么多黑出租，把小区的路都好堵死了，反应多少次了，你们没有管的，那你们就应该放开出租行业，让大家都可以随便经营出租业务，政府应该取消你们这个部门，给国家减少多支出。

状态：已答复     答复时间：2015-09-15 19:09:00

答复：您好：网民朋友： 您好！您所反映的锦绣新城门口是我们重点打击的区域之一，我们曾多次对该区域的车辆进行暗查取证，依法查扣部分车辆，目前根据《山东省道路运输条例》非营运车辆只有在费用结算时，才能被认定为“黑出租”。网民朋友希望您能留下您的联系方式或和我们取得联系，最好能提供相应车牌号码，使我们可以有针对性的进行打击，如果您能提供这部分车辆的违法证据，我们会根据相关法律法规依法进行查纠。同时，如果因乱停放而阻碍交通，可以与交警部门联系，请求治理。 感谢您对交通行业的关注！

问题： 从昨晚整个海信天山郡小区停水

满意度：满意编号：73242  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-09-13

从昨晚整个海信天山郡小区停水，到今早还没有水，自来水值班电话从8点15开始就总占线，一个多小时也打不进去，也没有通知！物业说自来水公司在查，查个停水原因这么久吗？值班电话是摆设吗？

状态：已答复     答复时间：2015-09-17 18:24:51

答复：您好：您好！ 海信天山郡小区不属烟台市自来水有限公司供水，建议您与开发区自来水公司联系解决。谢谢！

问题： 烟台魁星苑小区黑物业！无人管理

满意度：未评价编号：73237  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-12

魁星苑小区外部自然环境优越，但是内部环境却太差强人意。首先是路面，部分已经破损不堪，影响正常出行与观瞻。其次是绿化，处于无人管理的状态，还不如私自违规种的菜地管理的好。第三，楼宇内很多内墙皮因多种原因已经破损脱落，一些楼宇安全设施也已经破损不能正常使用。这些问题已长时间存在，物业多方推诿，一直没有得到妥善解决。请相关部门尽快予以协调处理，不要让这些小问题枉费了一片青山绿水。最后，小区物业打着住建局的牌子，为什么住建局没有登记？没人管？收钱不办事？电梯三年没有年检，我们物业费都交了，只有少部分人没交，没交物业费的原因是物业不给那些不想叫物业费的业户签合同，这也情有可原，电梯因为每年检给停了，小区有很多老人孕妇，爬那么高的楼摔坏了谁负责？还有，谁给这黑物业的权利给全小区的人停水！！！我们物业费交了，水费交了，凭什么给停水停电梯！！！有没有王法？有没有人管？打了市长热线，接电话123号客服（告诉我工号123不知真假）一会让我找住建局，一会让我找自来水公司，市长电话干什么用的？我们只想正常生活，钱交了，谁收走了？黑物业也是我们小区的业户，家里据说好几套房子，房子来源合法么？他们凭什么收小区业主的物业费？谁给的权利？有人负责监督这一连串的事么？还有，小区有个老人去物业这家人的家里去理论，把人给打住院了，还说老人要讹他们，老人讹你们什么？全小区业主都是为了要讹你们？

状态：已答复     答复时间：2015-09-16 17:09:38

答复：您好：您好：关于您反映的魁星苑小区问题，市信访局已经转交芝罘区政府进行调查处理，具体情况请咨询辖区街道办事处和居委会。谢谢！

问题： 莱山经济适用房锦绣家园小区停三天水

满意度：满意编号：73229  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-09-11

莱山经济适用房锦绣家园小区都停三天水了，没有水的日子真的是伤不起啊 ！不知道什么时候能来水啊？？

状态：已答复     答复时间：2015-09-17 18:22:50

答复：您好：您好！ 锦绣家园小区属二次供水区域，相关的供水事宜由物业负责。建议您与物业沟通解决。谢谢！

问题： 福山区万科假日润园小区内养狗

满意度：未评价编号：73225  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-09-11

福山区万科假日润园小区内中间位置一楼有养两条大狗，不分白天黑夜的狂吠，噪音污染严重，已经近半年，请求解决

状态：已答复     答复时间：2015-09-22 17:41:12

答复：您好：在接到诉求后，所领导高度重视，立即安排社区民警进行调查处理。目前，已协调万科假日润园小区物业及养狗业主予以协商解决。