问题： 新桥桃园里附近请清查违章建筑

满意度：未评价编号：72120  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-10

新桥桃园里附近，到处是私自盖的铁皮房子，，两楼之间的双向建房子，仅留下一个人能通过的道路，万一着火别说消防车了，估计连人都走不开，最近方向，北面以前是放垃圾箱的地方又被盖上一排房子了，还打着出租的信息，我想问一下，这些地方怎么会变成私人财产呢，随便搭建，有人管吗？

状态：已答复     答复时间：2015-07-13 17:02:08

答复：您好：（ZF)您好，感谢您对规划执法工作的关心。依据烟政发[2012]016号文件相关规定，您反映的问题不属于我部门职责范围，建议您向城管部门投诉。

问题： 莱山区孙家滩小区自来水管老化问题

满意度：未评价编号：72119  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-10

莱山区孙家滩小区自来水管普遍老化，渗水漏水现象严重，住户深受其苦，没有人管。恳请区领导关注一下我们老百姓生活疾苦，帮助解决我们切身民生问题。

状态：已答复     答复时间：2015-07-13 19:20:05

答复：您好：您好 小区内的自来水管道属村委、物业管理，产权人应负责维护。建议先向村委反映，协商解决办法。

问题： 福山富豪油烟排到小区内刺鼻难闻

满意度：满意编号：72104  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-09

编号：69837 部门：环保局 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2015-02-02<br>编号：64161 部门：环保局 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2014-09-09<br>富豪花园1#楼北南各一家饭店排的油烟排到小区内刺鼻难闻，一般晚上7点左右钟开始。排气扇的噪音像个拖拉机，赶快找个人来看看吧<br>您好！经福山区环保局调查，富豪花园1号楼北侧有一家饭店，确有噪声、异味扰民问题。对此，环保执法人员已责令该饭店负责人于两周内完成噪声、异味整改，防止对周围居民产生不良影响。怎么还没解决？不好办？办不了？<br>您好！根据您反映的情况我们执法人员进行了现场调查，富豪花园1号楼北侧的常乐酒店没有安装油烟净化装置，执法人员责令其限期安装油烟净化装置，并要求其进一步采取措施降低排气扇噪音。1号楼南侧的鼎盛酒店排气扇噪音如居民所述非常大并且无油烟净化装置，对此执法人员要求其限期更换新型低噪音排气扇并安装油烟净化装置，非常感谢您对我们工作的理解与支持。～～～～～～～～～～～～～～～～～～你们说的挺明白，可是过去这么长时间了环境没变好，晚上又加上了烧烂炉你们到底管不管事？ <br>您好，执法人员已对两家酒楼再次下达限期治理通知，要求两家酒店安装油烟净化装置，另露天烧烤问题你可以向城市管理部门反映。 ；；；空气环境越来越差酒瓶和垃圾桶直接放在1#楼窗下，楼道和家内的窗户都不敢开了你们管不管？

状态：已答复     答复时间：2015-07-11 00:01:26

答复：您好：你好，我局执法人员已责令富豪花园1#楼北面的鼎盛酒楼限期进行油烟、噪声改造。富豪花园1#南面的三家饭店（牛大厨、蓬莱小面、甏四味古法米饭）无炒菜，不存在油烟问题。富豪花园1#南面的麻辣香锅已安装降噪降油烟设施，降噪、降油烟设施运行正常。后期我局将对上述存在问题的饭店进行监督检查。建议投诉人员在以后的投诉中能够具体明确投诉单位，以便于我们提高执法效率。

问题： 永和社区与邮电小区互通路封闭不方便

满意度：未评价编号：72093  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-07-09

你好 幸福5村 永和居委会物业理应为整个社区居民做好服务工作，得到大家的拥护和好评，现在永和社区服务员将永和与邮电小区互通的路用铁栅栏封闭，两个小区居民办事，上学，买菜都非常不方便，永和社区完全可以将栅栏做的很低 只要行人可以通过就行 永和社区不是封闭小区 现在将来也做不到封闭小区，拿周边各村小区比较后，永和社区服务员更应该知道建设自己的家园需要是真心投入，比不过人家更应该想到为什么大家不满意，而不是一味制造隔阂，请有关部门制止永和的这种行为。谢谢

状态：处理中

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问题： 幸芝里100号现在已经成了菜市场

满意度：满意编号：72092  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-07-09

你好领导，我是幸福社区，幸芝里100号居民，我们小区现在已经成了菜市场，多方投诉无门，已经影响到我们正常生活，希望政府部门能给百姓安定生活！！！

状态：已答复     答复时间：2015-07-10 01:16:04

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!中队已派出执法队员进行了清理。

问题： 金地格林嘉园违规交房 燃气不通

满意度：未评价编号：72091  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-09

金地格林嘉园违规交房，小区燃气不通，供暖不通就交房，收取物业费，是不是违法啊。

状态：已答复     答复时间：2015-07-14 00:50:41

答复：您好：您好：物业费的收费时间自开发单位通知业主领钥匙之日起收取，如对小区交房条件有异议，可向开发该小区的开发单位反映咨询。

问题： 上海滩花园小区东的金滩南路何时修

满意度：未评价编号：72088  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-09

上海滩花园小区东的金滩南路何时修?长安路和长宁路何时通到双河东路？

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 中铁逸都南门有人非法建停车场收费

满意度：未评价编号：72079  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-08

莱山区中铁逸都南门有人非法建停车场收费，影响业主正常停车

状态：已答复     答复时间：2015-07-15 18:35:07

答复：您好：您好，此停车场我们未予批准，关予收费问题请反映物价部门。

问题： 06年套口村民之间的房屋买卖如何办证

满意度：满意编号：72073  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-07-08

请问2006年在套口村本村村民之间的房屋买卖，新房主如何办理房产证，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-07-21 17:46:37

答复：您好：您好！套口村的房产证是区证，请咨询芝罘区住建局。谢谢。

问题： 买小产权的房，购房合同写名字咨询

满意度：满意编号：72070  部门：部门调整前所有问题  提问者：大小新闻网友  提问时间：2015-07-08

你好我想问一下，买的小产权的房子，我和我对象还没登记，但是钱是我们两一起出的，在没登记的情况下可以在购房合同上写两个人的名字吗？

状态：已答复     答复时间：2015-07-21 17:45:37

答复：您好：您好！可以两人共同购买。谢谢。

问题： 福山区县府街家家悦北侧占道经营

满意度：满意编号：72067  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-08

福山区县府街家家悦北侧道路，府右街（北美枫情小区东侧）本身是畅通无阻，现在瓜果摊贩占道经营，经常发生碰擦现象，此处经常有老人和孩童经过，为保障行人安全，请城管局依法治理！<br>同时也请媒体关注此类民生！

状态：已答复     答复时间：2015-07-28 19:15:49

答复：您好：根据《关于调整理顺市区城市管理行政执法体制实施意见》（烟政办发[2004]107号）文规定，各区城市管理执法部门按照市政府规定的城市管理行政执法范围和职责，负责辖区内城市管理行政执法工作。您所反映的问题属福山区城市管理行政执法管辖范围，我们已转至福山区城管执法大队进行调查处理，您也可直接拨打福山城管执法大队投诉举报电话进行反映（电话：6363068）。

问题： 开发区金光小区燃气管道成小偷攀爬工具

满意度：未评价编号：72060  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-08

尊敬的领导您们好， 近期开发区金光小区天然气管道改造，小区后边靠近道路的几栋楼，由于架设在窗户下的管道，先后遭到小偷的光顾，家里菜刀被挪动位置，钱丢了事小 但是关系到市民的安危，再者在小区里的前边几栋楼 他们的管道为什么放在地下，希望领导们能够给与解释

状态：已答复     答复时间：2015-07-09 17:10:11

答复：您好：您好。为保障燃气使用的安全，我公司对市区的燃气管网进行改造，依据城镇燃气设计规范的要求以及其他城市的做法，原则上采用架空管的形式进行，原因如下：1、因改造过程中，新旧燃气管道必须同时运行，否则将造成居民长时间停气。2、居民楼前地下情况复杂，给排水、热力、通讯等交叉纵横，难以找到符合规范要求的燃气管位。3、地下敷设势必造成与其它市政管网的交叉施工问题，施工过程中很可能造成对其它市政管网的损坏，给居民正常生活带来影响。4、地下敷设开挖，对社区环境会产生很大的影响。5、随楼架空敷设速度快，影响小，且长期运行较地下敷设安全系数高，同时可以提高检修速度及效率。6、对于有的用户担心小偷借此管攀登入室偷盗的问题，我们认为这是一个社会治安问题，应通过综合治理的方法来解决。公司将根据每座楼房的具体情况优选安装方案，尽可能避免或减少为盗窃分子借机偷盗创造机会，同时也请广大用户增强防盗意识，采取必要的防护措施来解决被盗问题。其它情况您可拨打95158咨询。谢谢！

问题： 鼎城208房产证何时能办下来？

满意度：未评价编号：72052  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-07

我买鼎城房子6年了.开发商说一年半就办好.现在开发商在给我这些老百姓玩太极.还说不管请问如果我们是你的兄弟姐妹的事.你们管吗？再不给解决就要出人命了.

状态：已答复     答复时间：2015-07-21 17:41:40

答复：您好：您好，房产登记是一种依申请而启动的被动行为，房产登记机关不能主动为房产办理登记，必须由申请人提供齐全的、符合规定的要件，经房产登记机关审查合格后，方能办理产权登记。通俗地说，房产证办理必须首先由申请人提出申请。开发商逾期办证，属于典型的民事违约行为，购房者可以按照双方签订的房屋买卖合同，要求开发商承担逾期办证的违约责任，协商不成的可以向法院提起诉讼，以维护自己的合法权益。

问题： 上海滩花园小区东的金滩南路何时修

满意度：未评价编号：72040  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-07

上海滩花园小区东的金滩南路何时修?长安路和长宁路何时通到双河东路？

状态：处理中

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问题： 澎湖山庄2期19号楼交房问题

满意度：未评价编号：72037  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-07

主题：澎湖山庄2期19号楼1单元3、5、7等单数楼层楼道门不能完全打开 <br>内容：澎湖山庄2期19号楼1单元3、5、7等单数楼层通过电梯的楼道门被电表箱挡住不能完全打开。 请问是设计就这样，还是后期安装的问题。楼道门不能打开，对居民通风尤其是紧急情况撤离时的消防通道有安全隐患。 请问这样的设计、安装正常吗？通过消防等验收了吗？ 物业回复说后期会改，但没有时间表。不知道是否搪塞、忽悠我们。 请领导百忙之中关注民生，为我们排忧解难。谢谢。<br>部门回复：您好，经调查，19#楼部分楼道门被电表箱挡住，开启角度能达到80多度，电业局要求，电表箱只能装在这个位置，而且19#楼已经通过消防验收，所以业主反映的情况，我们认为符合国家相关要求。 回复时间：2015-07-06 09:40:58<br>时间：2015-07-06 09:53:30<br>满意度评价: 【不满意】<br>时间：2015-07-06 13:46:02 <br>回复：同样的户型设计22号楼是双开门，不受影响？我们怀疑19号楼是否有通过整体验收？为何唯独只有19号楼没有分户验收表？燃气没有挂表？没有户型图纸、没有水电图纸、没有承重墙图纸？19号楼的业主都是后娘养的吗？

状态：已答复     答复时间：2015-07-16 17:50:15

答复：您好：您好：经落实，19#楼已经竣工验收，经抽查，室内均张贴分户验收表、水电图纸等，如确实没有，可向物业公司索取。燃气挂表可在装修完后，开通燃气前告知物业公司，物业公司会通知燃气公司来安装。

问题： 烟台地方港桥下私自搭房养鸡

满意度：未评价编号：72024  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-06

在地方港桥底下的由幸福往市里走的路边道的北面有一家职工超市，旁边是公厕。在职工超市左边有一个私自搭建的房子，在房子外面大道边上还盖有一个养鸡的场地，希望有关部门给予查处，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-07-16 16:33:28

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!接到投诉后，中队组织执法队员现场查看，经查该处私自搭建砖混结构建筑物1处，面积约为40平方米，根据相关职能划分，中队已将该案卷移交规划部门处理，移交函号为15109。投诉人所反映的养鸡问题，中队执法人员已责成当事人进行了清理。

问题： 本人户口属于库区农专非 咨询户口迁移

满意度：未评价编号：72020  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-06

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-07-06 23:33:39

查询密码：

问题： 中桦家苑小区物业恶意停电梯

满意度：未评价编号：72015  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-06

机场路中桦家苑是嘉德物业，由于服务质量差，不到位，卫生没人清扫，外来车辆随便进入占用业主车位，电梯经常坏并长时间没人修理，近日更把17号楼1单元电梯停了，致使楼上业户特别是老人都要爬楼梯上下楼，物业说只有整个单元住户都把电梯维修费交上才给开电梯，而交电梯费的都住在高层，每天下班后却要爬楼梯回家。据了解，在此之前，中桦家苑小区之前17号楼2单元的电梯也说是坏了停了1个半月，2号楼的2单元的电梯说坏了停了1个多月，还有一个单元说坏了停了2个多月，我们是不是也要面临两个月的爬楼梯日子？年轻人好说，大夏天的，楼里有老人，孩子，有的还是嗷嗷待哺的婴儿，说句不好听的，现在家里有事打120，这楼怎么下?出了人命谁负责？在这里，经我们部分业主（目前能有七八十户）的讨论，特向领导反映如下问题：1.为什么中桦家苑一个小区最近1-2个月内有这么多的电梯损坏？据统计，多达5、6部电梯？这里是不是物业维保的责任？2.目前，小区物业的负责人是刚换来的，据业主了解，该负责人正是因为目前因为前期物业服务差的问题，造成部分业主迟交或缓交物业费，所以该负责人与嘉德物业想出了利用停电梯的办法让业主缴纳费用，否则，这个并不大的小区不会同时出现如此多的电梯损坏停用？ 经我们业主商量，在这里向领导提出反映，希望引起领导的重视，并安排人员立即展开调查！要求物业立即恢复电梯使用。并调查原因。如果任由嘉德物业继续这么下去，必将引起全体居民的反感，产生对抗，造成社会的不稳定因素。在建设和谐社会的今天，在全心全意为人民服务的今天，在高度反腐倡廉的今天，绝对不能任由如此嚣张的物业公司继续祸害人民群众。 希望领导高度重视，希望住建局作为物业主管部门能够主动介入，希望新闻媒体帮我们伸张正义，及时帮助我们解决问题。

状态：已答复     答复时间：2015-07-07 19:36:52

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 新海阳东街老房子什么时候拆迁

满意度：满意编号：72003  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-05

新海阳东街民航大夏西面那片老房子什么时候拆迁，这里的老房子没暖气，房子很破旧，空置了不少，道路堵塞，居住环境堵塞，心里更别提有多堵塞了，请问芝罘区到底有没有规划计划，老城区的居民还能看到崭新城市的希望么。

状态：已答复     答复时间：2015-07-06 18:18:17

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，旧城改造将按程序逐步推进，目前还未确定该地块具体改造时间。

问题： 海边小区北门的道路请给予填埋

满意度：未评价编号：71998  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-07-04

莱山区海滨小区北门与图书馆之间的道路，由于自来水公司给观海路8号引水管开挖已填好近一个月，但迟迟不予修复，道路坑洼难行，请尽快恢复沥青路面，保障群众出行方便安全

状态：已答复     答复时间：2015-07-07 23:29:11

答复：您好：您好 经落实，该工程路面恢复正在与莱山区养管部门协调，本月8日双方现场交接。近日安排施工。给您造成的不便敬请谅解。谢谢。