问题： 中桦家苑南面立交桥下乱停车

满意度：未评价编号：71718  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-16

你好，中桦家苑南门出口处的立交桥下，每日停放许多车辆，已经成了任意的停车场一年多了，导致小区正常出口都被阻塞，出入造成诸多不便，烦请交敬部门多多管理，给予警示或是罚款，让小区南出口恢复正常通道功能，非常感谢。

状态：已答复     答复时间：2015-06-29 23:51:42

答复：您好：您好：因该立交桥属未完工工程，造成该立交桥多处拥堵。正常情况下，立交桥下不允许车辆横穿通行，因中桦家苑南门出口处位于该立交桥下北侧，该小区业主及附近商铺经营者就将车辆停在了立交桥下。南北匝道属该立交桥车辆上下立交桥的主要通道，对于匝道内违停车辆我们始终严查严处，至于小区出口被堵，因小区出口处应为小区管理，只要车辆未占用道路（含非机动车道），我们不能对其处罚。建议您进出该小区时谨慎驾驶。

问题： 想卖在拆迁范围却不在拆迁之列的房产

满意度：未评价编号：71714  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-16

我的房子在拆迁片区，但不在拆迁之列，我现在急需用钱，想把房子卖了，可是相关房产交易也被禁止了。请问这种情况怎么办？谢谢！

状态：处理中

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问题： 西炮台东路好好的路面被开挖的不成样子

满意度：满意编号：71710  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-16

西炮台东路好好的路面被开挖的不成样子。具体位置在冰轮集团和杨华酒店中间的小区，养管处刚刚铺好的路就被天然气公司给破坏了，可到如今也没给修复，这是拿咱养管处工人的劳动成果不当回事践踏了你们的劳动，同时也给百姓的生活带来了不便。这条路也是市里去西炮台的防火路。难道就没人管了吗

状态：已答复     答复时间：2015-06-17 16:40:10

答复：您好：您好，该处属于新奥燃气管线改造工程，已办理相关破路手续。现工程尚未完工，待工程完工后，我处将进行路面恢复工程。感谢您对市政养护管理处工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 上海滩花园小区东的金滩南路何时修

满意度：未评价编号：71701  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-15

上海滩花园小区东的金滩南路何时修?长安路和长宁路何时通到双河东路？

状态：已答复     答复时间：2015-07-09 17:26:52

答复：您好：您好！目前我单位未收到修建该路的计划或通知。感谢您的参与。

问题： 柏林春天二期的土地证什么时候下来？

满意度：未评价编号：71686  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-15

请问柏林春天二期的办理土地证的手续提交了吗，什么时候能办下来发到我们业主手里

状态：已答复     答复时间：2015-06-25 01:28:06

答复：您好：您好，土地登记是依申请办理的。该宗地的具体登记事宜请咨询烟台市国土资源局芝罘分局（6631613）。

问题： 柏林春天四期手续齐全吗

满意度：未评价编号：71685  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-15

请问柏林春天四期（多层）办理房产证的手续，提交了吗，是否齐全，能办出房产证吗？

状态：处理中

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问题： 柏林春天四期的网络什么时候开通

满意度：未评价编号：71684  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-15

请问移动公司，我们柏林春天四期（多层）已经交房入住了，网络什么时间通啊

状态：已答复     答复时间：2015-06-16 17:12:41

答复：您好：尊敬的客户，您好。经落实，柏林春天4期位置因开发商将管道图纸遗失，移动无法通过管道施工。解决时间不定，请客户耐心等待。谢谢您的关注，祝您一切顺利！

问题： 希望烟台加快老旧楼房规划改造

满意度：编号：71682  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-15

最近几天外地一连出现3起老旧楼房坍塌事件，这些老旧楼房都是砖混结构，有的是违规加层。芝罘区上世纪70,80年代的老旧楼房很多，基本都是砖混结构，其坚固性和抗震能力可想而知，存在巨大安全隐患，希望引起政府的重视。加快规划改造，让老百姓住上放心的房子。

状态：已答复     答复时间：2015-06-16 00:34:38

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，我局将积极做好规划服务。

问题： 桦林颐和苑何时能多通几路公交车

满意度：满意编号：71660  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-13

现在桦林颐和苑已交房，附近有富甲小区、蓁山花园、蓁山屯等多个大型小区，桦林颐和苑门口的魁玉路与化工路已通，门口就一个3路公交车，什么时候能多通几路公交车？再就是希望规划个大型的市场？

状态：已答复     答复时间：2015-06-17 00:19:24

答复：您好：多通几路车的前提条件是客流增加，您的意见已转到有关部门将在今年现网优化时做参考意见。关于规划市场的问题不属于公交集团管理。

问题： 柏林春天四期做房产测绘了吗？

满意度：未评价编号：71658  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-12

请问柏林春天四期（多层）做房屋面积测绘没有啊，能办出房产证吗

状态：处理中

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问题： 福山区汇福街北三路路灯何时能安装

满意度：未评价编号：71656  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-12

尊敬的各位领导，福山区汇福街（北三路）星河城小区往西一直到奇泉路的路段，为什么不能安装路灯呢，去年福海路至西山路已经安装上路灯，一条路也就是有一千米，为什么不能同时安装，未安装路灯的路段有颐景园小区，奇泉梨花村小区，还有福山区热力公司，晚上居民都很危险，希望各位官老爷能切身处地的为我们老百姓考虑一下，给我们一个答复，何时能安装上路灯，给我们一片光明，给我们一个安全的生活环境

状态：处理中

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问题： 翡翠小区主干道有路灯小区里面黑

满意度：满意编号：71652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-12

翡翠小区主干道有路灯，可是小区里面乌黑，夜间极不方便。

状态：已答复     答复时间：2015-06-16 17:11:46

答复：您好：您好，您反映的翡翠小区内楼间没有路灯，我处到现场查看，该处没有电源无法安装路灯，感谢您对市政养护管理处工作的关心与支持，谢谢您的参与！

问题： 阳光富景小区反映僵尸车的问题

满意度：满意编号：71650  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-12

芝罘区楚凤二街阳光富景小区西门停车场长年停放三辆僵尸车，希望有关部门能及时处理，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-07-01 18:07:43

答复：您好：您好，对于停车场内由停车场负责管理。

问题： 银河明珠小区东侧广场打陀螺噪音大

满意度：未评价编号：71648  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-11

近期，在福山区银河明珠小区东侧广场上，有一批中、老年市民每天在19:00至21:30挥舞着长短不一的鞭子打着各式各样的陀螺，鞭子发出的噼啪声、陀螺发出的嗡嗡声，严重影响了小区市民的正常休息，目前国内重庆、大连、武汉、南阳等大中城市均对打陀螺做出了明确规定，建议相关部门能出面禁止，原因有以下几个：<br>一、根据我国《环境噪音污染防治法》确定的环境噪音标准，环境噪音白天不得超过60分贝，夜晚不得超过55分贝，玩家无形中已经违反国家法律；<br>二、鞭打的噼啪声、陀螺高速旋转时的嗡嗡声产生噪音污染；<br>三、陀螺鞭抽打出的鞭屑造成环境污染；<br>四、陀螺鞭抽打是对路人安全的威胁；<br>五、陀螺长期旋转对公共场所的地板造成损伤；<br>六、部分陀螺玩家坦胸、赤膊活动，影响城市文明，影响我市争创文明城市。<br>若能教育，请在傍晚到广场给打陀螺的进行口头教育。

状态：已答复     答复时间：2015-06-29 17:12:45

答复：您好：您好，近年来，随着人口老龄化和群众日益增长的休闲健身需求，群众性户外娱乐健身群体逐年增多，由此引发出许多社会问题。对于由此产生的噪声扰民问题，公安机关执法难以落实到位，虽然《治安管理处罚法》第58条对噪声扰民有处罚规定，但对“噪声扰民”界定过于宽泛，执法标准难以掌握。对噪声扰民，公安机关具有处罚职能但不具备鉴定资质，环保部门具有鉴定资质却不具备处罚职能，尚未形成联动机制，导致执法脱节。目前，公安机关对于此类噪声扰民报警只能采取劝阻、口头说服教育、调解的方法处置。建议由政府协调环保、城管、建设等部门协作配合，明确责任分工，共同履职尽责，形成工作合力。

问题： 中桦家苑物业恶意停水停电停电梯！

满意度：未评价编号：71645  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-11

主管领导：您好，我们是烟台机场路中桦家苑的 业主，我们的电梯、楼道照明灯及单元通话门禁系统已经被物业故意停电三个星期了（我们是按期足额交纳物业及各种费用的业主），这期间，反复与物业沟通协调，物业都已各种理由不予修理和通电（比如说单元内交物业费户数不齐；电梯坏了等），家中的老人因跟物业多次交流无果，上火生气后 ， 在 攀爬楼梯时被风吹到 ，回到家后 就中风面瘫了 ，至今还在治疗中。本小区物业已多次与业主们发生冲突，现在小区内已经有很多单元都被物业恶意地停水停电停电梯！肯请主管机构能出面协调和管理物业这种不尽责及无德的行为，这样的物业是不是应该更换呢？ 我们业主强烈要求主管部门给予更换称责为民服务的好物业，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2015-07-08 01:21:35

答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 通伸南街5号楼烧烤问题

满意度：未评价编号：71644  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-11

针对前期投诉的通伸南街尤其是通伸小学西通伸南街5号楼前的于计烧烤拉面店碳烤扰民严重，回复称该处是有经过审批手续号为XF060，并称该处已经已按照规定使用环保炉具，对于此处卫生和经营时间中队对业主进行了督促，要求其严格按照审批要求经营；而该处在街边用铁皮搭了个架子前封闭后面用炭炉碳烤，油烟依旧请问贵局：居民楼下，楼前能进行店外经营吗？居民夜间还能得到休息吗？FX060具体审批内容请公示！该处违反审批规定，受害居民投诉多次，属地中队劝导无效的情况下，该手续能否废除！请认真予以回答！！！

状态：已答复     答复时间：2015-06-17 01:04:29

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!对于市民投诉的此处烧烤问题，城管中队按要求进行了多次查处，经查此处露天餐饮是有审批手续的，手续号为XF060，查处时均未发现使用炭烤炉进行烧烤，该处是按照规定使用的环保炉具，对于市民要求公示审批内容的问题，建议向烟台市行政审批中心三楼芝罘区城市管理局窗口询问。

问题： 开车进出自己的小区还被设卡收费

满意度：未评价编号：71643  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-11

德尚世家小区车辆办出入卡 每月45元。没办卡的车辆白天进出超过一小时，收取1元；晚上19：00—早上7:00，收取3元，请问以上收费合理吗？ <br>答复:根据烟价［2004］3号文件规定，物业公司对小区住户车辆收取停车服务费，标准为室外每月50元，室内每月80元。非小区住户停车收费标准计次收费。白天室外1元室，室内2元；夜间室外3元，室内6元。如果业主的车辆进入小区，物业公司仍按非小区住户车辆对待，这属于物业管理的范围，你可向当地的住建部门反映。 <br>第一：当地住建部门部门的电话是多少？ <br>第二：业主物业协商同意，才能按照烟价［2004］3号文件收费，但是他们收取车辆出门费没有和我们业主协商。中大物业拿的是你们物价局的文件收钱，请物价部门责令他们不得凭此文件收费。<br>第三：中大物业不统计本小区业主车辆，将业主和社会车辆一并收费，请予以纠正。<br>我们自己花钱买的房子，物业管理费按时按量缴纳，开车进出自己的小区还被设卡收费。我们是回家，不是上停车场逛街。

状态：已答复     答复时间：2015-07-08 01:23:12

答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由莱山区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向莱山区物业主管部门6882902反映咨询。谢谢！[WY]

问题： 黄务柏林春天小学什么时候建？

满意度：未评价编号：71637  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-11

柏林春天小区规划的幼儿园和小学，怎么还不建，现在周边小区孩子很多，上学很不方便，望回复。

状态：已答复     答复时间：2015-06-16 00:47:45

答复：您好：您好！根据2008年学校布点规划，柏林春天小区区域规划有小学。目前，我局正积极协调相关部门，争取将该区域配套学校早日列入建设计划，尽早解决周边区域就学需求。谢谢您的参与。

问题： 金沟寨海景花园小区是否有拆迁意向

满意度：满意编号：71633  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-10

尊敬的领导，请问金沟寨海景花园小区是否有拆迁意向

状态：已答复     答复时间：2015-06-11 22:34:45

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，目前我局还未接到有关改造意向。

问题： 关于无辜停机处理结果用户申诉和要求

满意度：未评价编号：71619  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-09

申诉人：刘汉助，证件号371122198403236814<br>地址：山东省烟台市龙口市新嘉街道中村172号<br>联系电话：13276457645<br>邮编：265703<br>申诉时间：2015年6月9日星期二<br>被申诉企业;中国联通<br>申诉问题涉及号码：13081631987<br>申诉内容：<br>处理结果：经核实：1、客户号码：13081631987.客户姓名：刘汉助.套餐类别：GSM-IP无线通迁移套餐A.入网时间：2008-03-27.客户级别：标准普通。<br>2、经查询,客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办反映该问题。处理结果：招远分公司现场办公核查，根据烟台分公司关于开展电话黑卡治理专项行动的通知，烟台分公司于2015年3月5日起，根据电话黑卡治理专项行动要求，现针对烟台分公司资料不全或同一名下超过5张卡、且四个月没有通话记录的用户及登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到联通自有营业厅办理过户登记，同时已通过1065596130短信端口针对目标客户在3月7日至3月9日期间下发3天短信提醒，短信内容：“根据工信部[2014]576号文件，该号码属于客户资料不全或同一名下超过5张手机卡，请客户本人带身份证原件、本号码的手机卡到烟台联通自有营业厅办理实名登记，方可恢复通话。”要求客户自收到短信之日起3天内到当地联通自有营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理，由于客户一直未到我公司办理相关业务，按照规定，我公司对客户的号码做局方停机处理，故客户手机号码无法正常使用，客户号码目前实时剩余1元话费，因客户姓名刘汉助名下已超出5个以上的手机号码，故需客户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，对于客户赔偿和书面道歉要求无法满足。且投诉客户属我公司下发短信的目标客户。已多次联系客户解释上述情况，请客户持有效证件到当地联通营业厅办理实名登记后，方可开机使用。谢谢！<br> 针对以上处理结果，本人有以下不明：请问哪条国家规定允许招远联通公司对用户停机？（国家没有规定允许http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file9.html信息全部来源于通讯保障局）来自权威部门的信息没规定让用户去营业厅过户才能使用（属于霸王条款），而是去营业厅补齐资料，本人号码资料资料是否完整？（完整）请问本人证件下超过5张卡是谁的错？（是联通）是谁给用户正规登记的？（是联通），其次代理商也是人，代理商也是一名用户，代理商就不能使用自己的证件办手机卡吗？1308163198已7实名制，用户有原卡，那用户就有本号码的使用权，有权维护自己的利益！请问联通说给13081631987发了三天短信通知，请问13276457645也是IP无线通迁移套餐A，户名也是刘汉助，同样的套餐，同样的户名，同样在联通同一个系统，请问你不是说投诉用户刘汉助属联通公司下发短信的目标客户，请问13276457645在联通系统的目标下如果逃脱的？刘汉助都成为了联通目标客户，所以刘汉助名下手机卡理所当然全部会收到关于短信内容：“根据工信部[2014]576号文件，该号码属于客户资料不全或同一名下超过5张手机卡，请客户本人带身份证原件、本号码的手机卡到烟台联通自有营业厅办理实名登记，方可恢复通话。本人本号13276457645没收到此类短信！所以综合上述，山东招远联通是在掩盖事实，欺骗上级及用户。滥用职权剥夺一名用户的合法权益！以上陈述请有关部门核查并严惩！<br> 鉴于中国联通山东招远分公司严重的违规行为，我要求中国联通联合网络通信集团山东招远分公司： <br>1：未经用户同意，未任何通知事实下，未欠费情况下，没有任何任何法律法规的依据下，中国联通山东招远分公司单方面公然把13081631987局方停机，事后死不悔改，掩盖事实，欺骗上级和用户，滥用职权。已经对用户造成的严重损失，要求赔偿现金10000元。<br>2：烟台联通分公司回访人员说13081631987属于黑卡，诽谤用户是不法分子，贬损用户人格，破坏用户名誉，要求赔偿精神损失费5000元，并公开赔礼道歉！<br>3：立刻无条件把13081631987回复正常使用状态下！截止2015年6月8日，6月8日后，号码未恢复正常状态，每拖延一天，赔偿损失500元，请有关部门尽快催办<br>4：立刻以书面形式/电子邮件对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ！<br>谢谢!

状态：处理中

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