| 柏林春天四期的网络什么时候开通 |
| 满意度：未评价编号：71684 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-15 |
| 请问移动公司，我们柏林春天四期（多层）已经交房入住了，网络什么时间通啊 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-16 17:12:41 |
| 答复：您好：尊敬的客户，您好。经落实，柏林春天4期位置因开发商将管道图纸遗失，移动无法通过管道施工。解决时间不定，请客户耐心等待。谢谢您的关注，祝您一切顺利！ |
| 希望烟台加快老旧楼房规划改造 |
| 满意度：编号：71682 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-15 |
| 最近几天外地一连出现3起老旧楼房坍塌事件，这些老旧楼房都是砖混结构，有的是违规加层。芝罘区上世纪70,80年代的老旧楼房很多，基本都是砖混结构，其坚固性和抗震能力可想而知，存在巨大安全隐患，希望引起政府的重视。加快规划改造，让老百姓住上放心的房子。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-16 00:34:38 |
| 答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，我局将积极做好规划服务。 |
| 桦林颐和苑何时能多通几路公交车 |
| 满意度：满意编号：71660 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-13 |
| 现在桦林颐和苑已交房，附近有富甲小区、蓁山花园、蓁山屯等多个大型小区，桦林颐和苑门口的魁玉路与化工路已通，门口就一个3路公交车，什么时候能多通几路公交车？再就是希望规划个大型的市场？ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-17 00:19:24 |
| 答复：您好：多通几路车的前提条件是客流增加，您的意见已转到有关部门将在今年现网优化时做参考意见。关于规划市场的问题不属于公交集团管理。 |
| 柏林春天四期做房产测绘了吗？ |
| 满意度：未评价编号：71658 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-12 |
| 请问柏林春天四期（多层）做房屋面积测绘没有啊，能办出房产证吗 |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 福山区汇福街北三路路灯何时能安装 |
| 满意度：未评价编号：71656 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-12 |
| 尊敬的各位领导，福山区汇福街（北三路）星河城小区往西一直到奇泉路的路段，为什么不能安装路灯呢，去年福海路至西山路已经安装上路灯，一条路也就是有一千米，为什么不能同时安装，未安装路灯的路段有颐景园小区，奇泉梨花村小区，还有福山区热力公司，晚上居民都很危险，希望各位官老爷能切身处地的为我们老百姓考虑一下，给我们一个答复，何时能安装上路灯，给我们一片光明，给我们一个安全的生活环境 |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 翡翠小区主干道有路灯小区里面黑 |
| 满意度：满意编号：71652 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-12 |
| 翡翠小区主干道有路灯，可是小区里面乌黑，夜间极不方便。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-16 17:11:46 |
| 答复：您好：您好，您反映的翡翠小区内楼间没有路灯，我处到现场查看，该处没有电源无法安装路灯，感谢您对市政养护管理处工作的关心与支持，谢谢您的参与！ |
| 阳光富景小区反映僵尸车的问题 |
| 满意度：满意编号：71650 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-12 |
| 芝罘区楚凤二街阳光富景小区西门停车场长年停放三辆僵尸车，希望有关部门能及时处理，谢谢！ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-07-01 18:07:43 |
| 答复：您好：您好，对于停车场内由停车场负责管理。 |
| 银河明珠小区东侧广场打陀螺噪音大 |
| 满意度：未评价编号：71648 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-11 |
| 近期，在福山区银河明珠小区东侧广场上，有一批中、老年市民每天在19:00至21:30挥舞着长短不一的鞭子打着各式各样的陀螺，鞭子发出的噼啪声、陀螺发出的嗡嗡声，严重影响了小区市民的正常休息，目前国内重庆、大连、武汉、南阳等大中城市均对打陀螺做出了明确规定，建议相关部门能出面禁止，原因有以下几个：<br>一、根据我国《环境噪音污染防治法》确定的环境噪音标准，环境噪音白天不得超过60分贝，夜晚不得超过55分贝，玩家无形中已经违反国家法律；<br>二、鞭打的噼啪声、陀螺高速旋转时的嗡嗡声产生噪音污染；<br>三、陀螺鞭抽打出的鞭屑造成环境污染；<br>四、陀螺鞭抽打是对路人安全的威胁；<br>五、陀螺长期旋转对公共场所的地板造成损伤；<br>六、部分陀螺玩家坦胸、赤膊活动，影响城市文明，影响我市争创文明城市。<br>若能教育，请在傍晚到广场给打陀螺的进行口头教育。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-29 17:12:45 |
| 答复：您好：您好，近年来，随着人口老龄化和群众日益增长的休闲健身需求，群众性户外娱乐健身群体逐年增多，由此引发出许多社会问题。对于由此产生的噪声扰民问题，公安机关执法难以落实到位，虽然《治安管理处罚法》第58条对噪声扰民有处罚规定，但对“噪声扰民”界定过于宽泛，执法标准难以掌握。对噪声扰民，公安机关具有处罚职能但不具备鉴定资质，环保部门具有鉴定资质却不具备处罚职能，尚未形成联动机制，导致执法脱节。目前，公安机关对于此类噪声扰民报警只能采取劝阻、口头说服教育、调解的方法处置。建议由政府协调环保、城管、建设等部门协作配合，明确责任分工，共同履职尽责，形成工作合力。 |
| 中桦家苑物业恶意停水停电停电梯！ |
| 满意度：未评价编号：71645 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-11 |
| 主管领导：您好，我们是烟台机场路中桦家苑的 业主，我们的电梯、楼道照明灯及单元通话门禁系统已经被物业故意停电三个星期了（我们是按期足额交纳物业及各种费用的业主），这期间，反复与物业沟通协调，物业都已各种理由不予修理和通电（比如说单元内交物业费户数不齐；电梯坏了等），家中的老人因跟物业多次交流无果，上火生气后 ， 在 攀爬楼梯时被风吹到 ，回到家后 就中风面瘫了 ，至今还在治疗中。本小区物业已多次与业主们发生冲突，现在小区内已经有很多单元都被物业恶意地停水停电停电梯！肯请主管机构能出面协调和管理物业这种不尽责及无德的行为，这样的物业是不是应该更换呢？ 我们业主强烈要求主管部门给予更换称责为民服务的好物业，谢谢。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-07-08 01:21:35 |
| 答复：您好：您好：您反映的问题，我局已通知其主管部门，要求其加强管理。根据相关法规及市区两级政府机构事权划分，按照属地管理的原则，该问题向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY] |
| 通伸南街5号楼烧烤问题 |
| 满意度：未评价编号：71644 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-11 |
| 针对前期投诉的通伸南街尤其是通伸小学西通伸南街5号楼前的于计烧烤拉面店碳烤扰民严重，回复称该处是有经过审批手续号为XF060，并称该处已经已按照规定使用环保炉具，对于此处卫生和经营时间中队对业主进行了督促，要求其严格按照审批要求经营；而该处在街边用铁皮搭了个架子前封闭后面用炭炉碳烤，油烟依旧请问贵局：居民楼下，楼前能进行店外经营吗？居民夜间还能得到休息吗？FX060具体审批内容请公示！该处违反审批规定，受害居民投诉多次，属地中队劝导无效的情况下，该手续能否废除！请认真予以回答！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-17 01:04:29 |
| 答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!对于市民投诉的此处烧烤问题，城管中队按要求进行了多次查处，经查此处露天餐饮是有审批手续的，手续号为XF060，查处时均未发现使用炭烤炉进行烧烤，该处是按照规定使用的环保炉具，对于市民要求公示审批内容的问题，建议向烟台市行政审批中心三楼芝罘区城市管理局窗口询问。 |
| 开车进出自己的小区还被设卡收费 |
| 满意度：未评价编号：71643 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-11 |
| 德尚世家小区车辆办出入卡 每月45元。没办卡的车辆白天进出超过一小时，收取1元；晚上19：00—早上7:00，收取3元，请问以上收费合理吗？ <br>答复:根据烟价［2004］3号文件规定，物业公司对小区住户车辆收取停车服务费，标准为室外每月50元，室内每月80元。非小区住户停车收费标准计次收费。白天室外1元室，室内2元；夜间室外3元，室内6元。如果业主的车辆进入小区，物业公司仍按非小区住户车辆对待，这属于物业管理的范围，你可向当地的住建部门反映。 <br>第一：当地住建部门部门的电话是多少？ <br>第二：业主物业协商同意，才能按照烟价［2004］3号文件收费，但是他们收取车辆出门费没有和我们业主协商。中大物业拿的是你们物价局的文件收钱，请物价部门责令他们不得凭此文件收费。<br>第三：中大物业不统计本小区业主车辆，将业主和社会车辆一并收费，请予以纠正。<br>我们自己花钱买的房子，物业管理费按时按量缴纳，开车进出自己的小区还被设卡收费。我们是回家，不是上停车场逛街。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-07-08 01:23:12 |
| 答复：您好：您好：关于您反映的问题，我局已通知其主管部门，该小区物业公司由莱山区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向莱山区物业主管部门6882902反映咨询。谢谢！[WY] |
| 黄务柏林春天小学什么时候建？ |
| 满意度：未评价编号：71637 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-11 |
| 柏林春天小区规划的幼儿园和小学，怎么还不建，现在周边小区孩子很多，上学很不方便，望回复。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-16 00:47:45 |
| 答复：您好：您好！根据2008年学校布点规划，柏林春天小区区域规划有小学。目前，我局正积极协调相关部门，争取将该区域配套学校早日列入建设计划，尽早解决周边区域就学需求。谢谢您的参与。 |
| 金沟寨海景花园小区是否有拆迁意向 |
| 满意度：满意编号：71633 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-10 |
| 尊敬的领导，请问金沟寨海景花园小区是否有拆迁意向 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-11 22:34:45 |
| 答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，目前我局还未接到有关改造意向。 |
| 关于无辜停机处理结果用户申诉和要求 |
| 满意度：未评价编号：71619 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 申诉人：刘汉助，证件号371122198403236814<br>地址：山东省烟台市龙口市新嘉街道中村172号<br>联系电话：13276457645<br>邮编：265703<br>申诉时间：2015年6月9日星期二<br>被申诉企业;中国联通<br>申诉问题涉及号码：13081631987<br>申诉内容：<br>处理结果：经核实：1、客户号码：13081631987.客户姓名：刘汉助.套餐类别：GSM-IP无线通迁移套餐A.入网时间：2008-03-27.客户级别：标准普通。<br>2、经查询,客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办反映该问题。处理结果：招远分公司现场办公核查，根据烟台分公司关于开展电话黑卡治理专项行动的通知，烟台分公司于2015年3月5日起，根据电话黑卡治理专项行动要求，现针对烟台分公司资料不全或同一名下超过5张卡、且四个月没有通话记录的用户及登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到联通自有营业厅办理过户登记，同时已通过1065596130短信端口针对目标客户在3月7日至3月9日期间下发3天短信提醒，短信内容：“根据工信部[2014]576号文件，该号码属于客户资料不全或同一名下超过5张手机卡，请客户本人带身份证原件、本号码的手机卡到烟台联通自有营业厅办理实名登记，方可恢复通话。”要求客户自收到短信之日起3天内到当地联通自有营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理，由于客户一直未到我公司办理相关业务，按照规定，我公司对客户的号码做局方停机处理，故客户手机号码无法正常使用，客户号码目前实时剩余1元话费，因客户姓名刘汉助名下已超出5个以上的手机号码，故需客户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，对于客户赔偿和书面道歉要求无法满足。且投诉客户属我公司下发短信的目标客户。已多次联系客户解释上述情况，请客户持有效证件到当地联通营业厅办理实名登记后，方可开机使用。谢谢！<br> 针对以上处理结果，本人有以下不明：请问哪条国家规定允许招远联通公司对用户停机？（国家没有规定允许http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file9.html信息全部来源于通讯保障局）来自权威部门的信息没规定让用户去营业厅过户才能使用（属于霸王条款），而是去营业厅补齐资料，本人号码资料资料是否完整？（完整）请问本人证件下超过5张卡是谁的错？（是联通）是谁给用户正规登记的？（是联通），其次代理商也是人，代理商也是一名用户，代理商就不能使用自己的证件办手机卡吗？1308163198已7实名制，用户有原卡，那用户就有本号码的使用权，有权维护自己的利益！请问联通说给13081631987发了三天短信通知，请问13276457645也是IP无线通迁移套餐A，户名也是刘汉助，同样的套餐，同样的户名，同样在联通同一个系统，请问你不是说投诉用户刘汉助属联通公司下发短信的目标客户，请问13276457645在联通系统的目标下如果逃脱的？刘汉助都成为了联通目标客户，所以刘汉助名下手机卡理所当然全部会收到关于短信内容：“根据工信部[2014]576号文件，该号码属于客户资料不全或同一名下超过5张手机卡，请客户本人带身份证原件、本号码的手机卡到烟台联通自有营业厅办理实名登记，方可恢复通话。本人本号13276457645没收到此类短信！所以综合上述，山东招远联通是在掩盖事实，欺骗上级及用户。滥用职权剥夺一名用户的合法权益！以上陈述请有关部门核查并严惩！<br> 鉴于中国联通山东招远分公司严重的违规行为，我要求中国联通联合网络通信集团山东招远分公司： <br>1：未经用户同意，未任何通知事实下，未欠费情况下，没有任何任何法律法规的依据下，中国联通山东招远分公司单方面公然把13081631987局方停机，事后死不悔改，掩盖事实，欺骗上级和用户，滥用职权。已经对用户造成的严重损失，要求赔偿现金10000元。<br>2：烟台联通分公司回访人员说13081631987属于黑卡，诽谤用户是不法分子，贬损用户人格，破坏用户名誉，要求赔偿精神损失费5000元，并公开赔礼道歉！<br>3：立刻无条件把13081631987回复正常使用状态下！截止2015年6月8日，6月8日后，号码未恢复正常状态，每拖延一天，赔偿损失500元，请有关部门尽快催办<br>4：立刻以书面形式/电子邮件对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ！<br>谢谢! |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 烟台黄务柏林春天物业不给发票 |
| 满意度：未评价编号：71612 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 黄务柏林春天小区物业收取物业费和水费，不给发票，有偷税漏税之嫌，望查处。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-11 17:50:16 |
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答复：您好：您好： 对您反映的问题我们已受理并转到主管分局进行调查处理。 感谢您对我们工作的支持！ |
| 山水龙城房子没建好强迫业主交房 |
| 满意度：未评价编号：71611 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 山水龙城C区5号楼根本没经过房屋建筑质量竣工验收，房子证件全无，即要求业主交房，索要物业费，维修基金，面积差价 |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 关于无辜停机处理结果用户申诉及要求 |
| 满意度：未评价编号：71605 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 处理结果：经核实：1、客户号码：13081631987.客户姓名：刘汉助.套餐类别：GSM-IP无线通迁移套餐A.入网时间：2008-03-27.客户级别：标准普通。<br>2、经查询,客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办反映该问题。处理结果：招远分公司现场办公核查，根据烟台分公司关于开展电话黑卡治理专项行动的通知，烟台分公司于2015年3月5日起，根据电话黑卡治理专项行动要求，现针对烟台分公司资料不全或同一名下超过5张卡、且四个月没有通话记录的用户及登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到联通自有营业厅办理过户登记，同时已通过1065596130短信端口针对目标客户在3月7日至3月9日期间下发3天短信提醒，短信内容：“根据工信部[2014]576号文件，该号码属于客户资料不全或同一名下超过5张手机卡，请客户本人带身份证原件、本号码的手机卡到烟台联通自有营业厅办理实名登记，方可恢复通话。”要求客户自收到短信之日起3天内到当地联通自有营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理，由于客户一直未到我公司办理相关业务，按照规定，我公司对客户的号码做局方停机处理，故客户手机号码无法正常使用，客户号码目前实时剩余1元话费，因客户姓名刘汉助名下已超出5个以上的手机号码，故需客户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，对于客户赔偿和书面道歉要求无法满足。且投诉客户属我公司下发短信的目标客户。已多次联系客户解释上述情况，请客户持有效证件到当地联通营业厅办理实名登记后，方可开机使用。谢谢！<br>鉴于以上处理结果，本人有以下不明：<br>请问哪条国家规定允许招远联通公司对用户停机？（国家没有规定允许http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file9.html信息全部来源于通讯保障局）来自权威部门的信息没规定让用户去营业厅过户，而是去营业厅补齐资料，本人号码资料资料是否完整？（完整）请问本人证件下超过5张卡是谁错？（是联通）是谁给用户正规登记的？（是联通），请问联通说给13081631987发了三天短信通知，请问13276457645也是IP无线通，户名也是刘汉助，请问你不是说投诉用户属联通公司下发短信的目标客户，请问13276457645在联通的目标下如果逃脱的？刘汉助都成联通目标客户，所以刘汉助名下手机卡应该全部收到关于实名制或者黑卡整治的短信！13276457645没收到！所以综合上述，招远联通是在掩盖事实，欺骗上级及用户。<br>鉴于中国联通山东烟台分公司严重的违规行为，我要求中国联通联合网络通信集团山东分公司： <br>1：未经用户同意，未任何通知事实下，未欠费情况下，没有任何任何法律法规的依据下，中国联通山东烟台分公司单方面公然把13081631987局方停机，事后死不悔改，掩盖事实，欺骗上级和用户，已经对用户造成的严重损失（业务电话，名片都是13081631987本机）！要求赔偿10000元。<br>2：烟台联通分公司回访人员说13081631987属于黑卡，诽谤用户是不法分子，贬损用户人格，破坏用户名誉，要求赔偿精神损失费5000元，并公开赔礼道歉！<br>3：立刻无条件把13081631987回复正常使用状态下！截止2015年6月8日，6月8日后，号码未恢复正常状态，每拖延一天，赔偿损失500元，请有关部门尽快催办<br>4：立刻以书面形式/电子邮件对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ！<br>谢谢! |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:48:38 |
| 答复：您好：您好！经核实，1、手机号码：13081631987，登记姓名：刘汉助，入网时间：2008年3月27日，办理GSM-IP无线通迁移套餐A。申诉人系机主本人。2、客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办、集团立案方式反映该问题，经查询，客户号码13081631987于2008年3月27日入网办理GSM-IP无线通迁移套餐A套餐，但此号码从2014年11月1日至2015年6月8日期间一直无使用记录。我公司根据工信部、公安部、国家工商局[2014]576号文《关于印发电话黑卡治理专项行动工作方案的通知》精神，现针对目标用户：资料不全或同一名下超过5张卡且长时间没有通话记录、登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到指定营业厅办理过户登记，同时会通过1065596130短信端口针对目标用户（清单）下发3天短信提醒，要求用户自收到短信之日起3天内到营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理。查询该用户名下已有80多个号码。建议用户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，我公司工作人员已经多次联系用户解释 。 3、 建议客户将其名下80多个号码过户并做实名登记，名下保留5个以内号码，将13081631987号码过户做实名登记后，可为用户开机。谢谢！ |
| 莱山埠岚小区附近，噪音污染 |
| 满意度：未评价编号：71601 部门：部门调整前所有问题 提问者：埠岚 提问时间：2015-06-09 |
| 莱山埠岚小区西面小吃一条街有严重的噪音污染，一是：小吃街北入口西面的老新疆烧烤广场，每晚播放刺耳音乐到晚上11-12点；二是小吃街入口处有一个铁板鱿鱼播放刺耳的喇叭到深夜。请民警查处，辛苦，谢谢。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-18 17:38:11 |
| 答复：您好：您好！针对你反映的问题不在环保局职责范围，建议向公安部门反映。 |
| 关于13081631987无辜停机用户申诉 |
| 满意度：未评价编号：71598 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 申诉人：刘汉助，证件号371122198403236814<br>地址：山东省烟台市龙口市新嘉街道中村172号<br>联系电话：13276457645<br>邮编：265703<br>申诉时间：2015年6月8日星期一<br>被申诉企业;中国联通<br>申诉问题涉及号码：13081631987<br>申诉内容：13081631987.归属地山东烟台，套餐IP无限通迁移套餐A，原卡在手里，已实名制。用户未接收到任何通知情况下（未欠费），<br>手机卡被中国联通局方停机，从2015年5月12日以来，多次客服10010.市监督热线15605350315.省监督热线15605310315。集团10015反应问题(每次回访都有录音），<br>回复处理结果:实名制问题.名下手机卡超过五张不能再办理联通手机卡。无法满足用户的各种要求。请问本人2015年5月16日在中国联通官方网站www.10010.com购买了<br>13081630085(有联通业务受理单）。请问中国联通规定的一张身份证只能办理5张联通卡规定是否成立？是中国联通系统有问题？还是中国联通规定有问题？拭目以待！<br>其次本人身份证下如此多的手机卡是谁造成的？不是联通正规渠道给登记的吗？处理结果：13081631987要想开通正常使用，必须过户才能开通，请问本卡已经实名制，原卡在手里，我为什么要<br>过户给其他人？这不是霸王条款吗？现在手机卡在本人名下，使用权归用户，联通无权干涉用户使用权益！<br>2015年6月4日下午接到0535-8086060回访处理结果（通话有录音证据）:第一，说2015年3月7/8/9日先后给13081631987号码发过短信通知实名制要求，请问13276457645也是本人名下号码，怎么没有收到任何短信通知？却说给13081631987发过短信，号码都被联通停机了，用户如何收到短信？这不是欺骗用户？隐瞒事实？第二，13081631987想正常使用使用有两个方案①把我名下其他卡过户给其他人②把13081631987过户给亲戚朋友，请问13081631987本卡已经实名制，原卡在用户手里，凭什么要过户给他人才能使用？200%霸王条款！第三，说根据工信部，公安部，工商总局对黑卡整治，我的卡属于黑卡，请问什么是黑卡？电话“黑卡”，是指未进行实名登记并被不法分子利用实施违法犯罪活动的移动电话卡(含无线上网卡)。我是用户，但我不是一名法盲！是一名合法公民，有关部门可以调查。联通属于诽谤！第四，联通说我名下号码太多，一个证件只能登记5个号码，请问这是谁的错？我自己能实名登记？既然当初联通能正规登记，那说明我没有违反联通规定，合法实名制，应拥有号码使用权的权益！现被联通剥夺！<br>中国联通集团官方网站关于黑卡整治措施：<br>1：http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file9.html（信息全部来源于通讯保障局）<br> 各部门采取何种措施有效发现、识别电话“黑卡”？<br> 答：各地通信管理局和电信企业要按照工业和信息化部关于加强电话用户真实身份信息登记监督检查的有关要求，定期对电话用户实名登记工作进行监督检查，并会同当地公安厅（局）、工商行政管理局建立执法检查协作机制，加大对社会营销渠道和流动商贩售卖非实名电话卡、盗用他人身份信息进行虚假登记等违规行为的检查力度。同时，设立举报电话、邮箱和网站栏目等，接受社会各界对出售非实名电话卡违法行为的举报。公安机关在侦办违法犯罪案件过程中，要注重发现和搜集电话“黑卡”号码信息，及时汇总并转交当地通信管理局依法依规进行处理。电信企业要对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点，通过核验登记信息、回访等措施，验证用户身份信息的准确性。对登记信息虚假、缺失、不准、不全并且在电信企业通知的期限内未补正信息的用户，依据法律法规和服务协议限制向其提供有关通信服务。2:http://www.chinaunicom.com/heika/zdsx/file7.html对于2013年9月1日前入网的未实名老用户（含没有登记信息或登记信息不全的），基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求其进行补登记，并利用话费积分奖励等方式积极主动引导其进行补登记，确保在2015年12月31日前本企业全部电话用户实名登记率达到90%以上。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，并在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。未实名老用户进行补登记时，电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。<br> 各通信管理局可根据国家相关法律法规，结合本地实际积极推动出台地方法规或政府通告，进一步完善未实名用户补登记要求，组织当地基础电信企业做好未实名用户补登记工作。<br>3：http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file5.html对于没有实名登记但已经在网使用通信服务的老用户，需要进行补登记身份信息吗？<br> 答：对于当前已在网使用通信服务但没有登记身份信息的用户，基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求用户补登记身份信息，并利用话费积分奖励等方式主动引导其进行补登记。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。在为未实名老用户进行补登记时，电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。<br> 以上很明确的说明本用户未违反联通规定，请问本机身份证信息不准确吗？登记信息虚假吗？不准吗？不全吗？国家及联通集团规定让对同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点，没有明确规定让烟台联通分公司把卡停了，电信企业已经加重了用户责任，擅自要求用户变更用户名。纯属霸王条款！请上级部门严惩有关部门。<br> 鉴于中国联通山东烟台分公司严重的违规行为，我要求中国联通联合网络通信集团山东分公司： <br>1：未经用户同意，没有任何通知情况下，未欠费情况下，没有任何任何法律法规的依据下，中国联通山东烟台分公司单方面公然把13081631987局方停机，事后死不悔改，已经对用户造成的严重损失（业务电话，名片都是13081631987本机）！要求话费补偿8000元。<br>2：烟台联通分公司回访人员说13081631987属于黑卡，诽谤用户是不法分子，贬损用户人格，破坏用户名誉，要求赔偿精神损失费2000元，并公开赔礼道歉！<br>3：立刻无条件把13081631987回复正常使用状态下！截止2015年6月8日，6月8日后，号码未恢复正常状态，每拖延一天，赔偿损失500元，请有关部门尽快催办<br>4：立刻以书面形式/电子邮件对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ！<br>谢谢! |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:48:50 |
| 答复：您好：您好！经核实，1、手机号码：13081631987，登记姓名：刘汉助，入网时间：2008年3月27日，办理GSM-IP无线通迁移套餐A。申诉人系机主本人。2、客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办、集团立案方式反映该问题，经查询，客户号码13081631987于2008年3月27日入网办理GSM-IP无线通迁移套餐A套餐，但此号码从2014年11月1日至2015年6月8日期间一直无使用记录。我公司根据工信部、公安部、国家工商局[2014]576号文《关于印发电话黑卡治理专项行动工作方案的通知》精神，现针对目标用户：资料不全或同一名下超过5张卡且长时间没有通话记录、登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到指定营业厅办理过户登记，同时会通过1065596130短信端口针对目标用户（清单）下发3天短信提醒，要求用户自收到短信之日起3天内到营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理。查询该用户名下已有80多个号码。建议用户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，我公司工作人员已经多次联系用户解释 。 3、 建议客户将其名下80多个号码过户并做实名登记，名下保留5个以内号码，将13081631987号码过户做实名登记后，可为用户开机。谢谢！ |
| 塔山东路奇山路有人将阁楼拆掉建房 |
| 满意度：未评价编号：71558 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-06 |
| 近一两年，在塔山东路、奇山路一带，将楼顶阁楼拆掉，盖一层房子的现象越来越多，楼下居民和路人看见都说太危险了，还有一楼住房向外延伸搭建房子的，不知道这是不是违章建筑，建筑质量肯定没有保障，要是掉下来真的非常危险。<br>另外，还有个问题，就是破坏绿化带种菜，现在问题也很严重了，已经影响居民的生活和和睦，请加强管理！ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:50:56 |
| 答复：您好：（ZF)您好，感谢您对规划执法工作的关心。请您留下投诉违建的具体地址，我们将派执法人员到现场进行查处；依据烟政发[2012]016号文件相关规定，破坏绿化带种菜不属于我部门职责范围，建议您向城管部门投诉。 |
