问题： 山水龙城C区5号楼业主被强行交房

满意度：未评价编号：71505  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-02

市监管部门领导：<br> 您好！<br> 我是山水龙城蝶苑即通世南路山水龙城C区业主。自13年购房至今终得交房喜讯。于上周末去售楼处准备接房。<br> 但，实际令人惊愕。<br> 1、开发商 烟台建源集团有限公司开发的此盘，合同期在2015年5月30日交付给我们，按国家相关法规要求，应提供交房合格资质三份，分别为《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》等资质，业主接房时仅得到了竣工证，其它未能提供，故我方业主拒绝收房。<br> 2、收付的通知中要求大家交纳面积比实际大的额外费用，他们声称测量后实际面积高于合同面积，但要求提供测绘报告，未果，故我方拒收。<br> 3、所有业主当时均被告知房子为两单元，中间有墙或消防门隔开，为两梯四户一单元，两梯五户二单元，现实际交付时隔离全无，成了四梯九户的房子，而烟台住房交易网上可以查看，中间已经设定了隔离，从消防法规上看，亦无法满足防火安全要求，理应按约定进行隔开。<br> 4、由于时间紧，开发商为了避免交违约金，在达不到交房标准的情况下，提前通知业主，强行交房，走廊过道的所有窗户均未安装，烟台是一个四季分明的城市，冬有雪夏有雨，家有老小，走廊连窗户都没有，安全隐患极大。<br> 5、开发商态度始终消极，面对业主提出的问题从未正面回应，广大业主一直以和谐社会，交流沟通为解决之道，本着多交流，沟通协商解决问题的态度，但开发商态度强硬，爱接不接，而且扬言，通知都发给业主了，不交也没用，十天以后都按自动交房处理。<br> 6、开发商要求广大业主交纳公共维修金，税等一批应在房产证明后的费用，不交即不让看房。且无任何职能部门委托书严重涉嫌违规操作。<br> 综上所述，广大业主身心憔悴，欲哭无泪，作为80后，90后一族，自身承受着较大的经济压力，遇到这种问题又迎来了身心痛苦，肯请相关监管领导明查。并给予回复。<br> 上述问题皆为如实反应，如当局待查，可提供证据。如贵局无法解决，肯定指出如何申诉，或向哪些职能部门求助。<br> 焦心盼复。致谢！

状态：处理中

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问题： 新港中村民乐园小区问题太多

满意度：未评价编号：71495  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-06-02

我在新港民乐园小区西门有门市楼三幢现在出现一楼卖两户现象现在村里没有领导也解决不了。找政府（开发区管委）管委至今也没解决。这不是个别现象。还有不少村民有8年都没有收到楼的

状态：处理中

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问题： 我想问一下，物业这样做难道不违法么？

满意度：未评价编号：71461  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-30

我们小区交房都半年多了，很多住户都住进去了，现在物业不让外来包阳台进入，想包就得交2000押金一年之后退，不然就得找和物业合作的商户包，包阳台的亲口对我说物业一平提成40块钱，现在包阳台价格提高了，现在的这个物业整天想着怎么捞钱，到现在天然气还没通。我们业主难道没权利要求更换物业么？很多事情物业都做的不到位，你们可以去我们小区的打听下有几件事是让我们住户满意的

状态：已答复     答复时间：2015-06-06 01:00:22

答复：您好：您好：关于您反映的装修问题，请您提供该小区具体地理位置和服务该小区物业公司名称。谢谢！[WY]

问题： 福利来万和城业主新房装修，沙霸谁管？

满意度：未评价编号：71460  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-30

我是福利来万和城的业主，正在装修，沙霸在小区横行，不知该找谁来管？

状态：已答复     答复时间：2015-06-13 00:13:38

答复：您好：您好，您所反映的福利莱万和城小区内沙霸一事，我所安排民警进行调查，通过调查走访，未发现诉求人所反映的问题，也未接到相关报警。诉求人若发现有欺行霸市行为，请及时报警。感谢您对公安工作的理解与支持！

问题： 开发区金鑫家园房子房产证何时办理

满意度：未评价编号：71431  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-28

开发区金鑫家园房子2011年已经入住，现在还未办下房产证

状态：已答复     答复时间：2015-07-09 00:20:11

答复：您好：房产证办理是依据申请启动登记程序。需要开发商和购房人一起到房屋登记机构，提出申请并提交土地、规划、施工等相关资料，资料齐全的，我们会在规定的时限内予以办理。国家对房屋交付后办证时限有明确的规定，逾期未办证的，可与开发企业协商赔偿事宜，协商不成的建议通过法律途径解决。另外，经了解房地产开发企业，还未通过综合竣工验收。

问题： 新世界花园是否已缴纳了土地费用

满意度：未评价编号：71430  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-28

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-06-25 01:26:08

查询密码：

问题： 锦绣新城三期土地证什么时候能发下来

满意度：未评价编号：71426  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-27

三期的土地证什么时候能发下来，政府部门效率不是一般般的慢，都七八年了。

状态：已答复     答复时间：2015-06-10 00:17:49

答复：您好：您好，土地登记是依申请办理的。 另，国土部门受理土地登记申请后，是有着严格的登记时限规定的。 该宗地的具体事宜请咨询所在地的国土资源管理部门。

问题： 盼领导督促执行残迹人保障法

满意度：未评价编号：71422  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-27

残迹人保障法第四十八条第五款<br>符合条件的残疾人购买自驾的残疾人专用机动车辆，减半交纳登记类、管理类行政收费，在公共停车场、住宅小区临时停车场停车免交停车费；请领导督促执行。。。。谢谢了

状态：已答复     答复时间：2015-05-29 23:51:20

答复：您好：你好：如有乱收费拨打：12358

问题： 烟台锦绣新城三期停水不合理

满意度：未评价编号：71413  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-27

自来水费正常缴费，今天突然停水。问物业物业装糊涂。问自来水公司说是物业欠费。<br>我想问一下: 物业欠费你可以起诉物业啊，凭什么给正常缴费的业主停水，凭什么惩罚业主，法治社会还要搞连作吗？请问政府相关部门自来水明显违法，该如何处理？

状态：已答复     答复时间：2015-05-28 19:31:59

答复：您好：您好！ 烟台锦绣新城属二次供水区域，相关的供水问题由物业负责。烟台锦绣新城物业烟台宏丰置业发展有限公司，自2014年11月至2015年5月已欠我公司水费350504.60元，我公司在多次沟通未果的情况下，将表号为339932的总表给予停水处理。建议用户与物业沟通，及时缴纳水费，尽快恢复供水。

问题： 福山北一路大街摆摊

满意度：满意编号：71406  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-26

福山区北一路大街上经常有人摆摊，特别是民丰街路口和同福小区路口处，摊贩直接把车开在马路上，特别在上下班高峰期，严重影响居民进出小区或出行。希望有关部门能处理一下。

状态：已答复     答复时间：2015-05-27 17:15:51

答复：您好：针对居民反映的问题，福山区城管大队四中队根据工作要求，已督促福山区西北关居委会安排专人加强对责任区域露天烧烤摊的管理，对违反露天烧烤管理规定的烧烤摊点立即进行清除。

问题： 莱山万光小区拆迁事宜

满意度：未评价编号：71403  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-26

万象城规划中包含莱山万光小区,但祥隆置业把能挣钱的地方盖了房子,把万光小区闪出来不管,这是什么意思?将来谁承担这些费用?你们审批部门不监督管理吗?

状态：已答复     答复时间：2015-06-04 17:47:34

答复：您好：（ls）,感谢您对城乡规划的关心和支持。万象城项目规划方案已经审批，万光小区属于拆迁范围，具体拆迁进度请咨询开发主体。

问题： 村干部强制重复收取非本村户口水费、物业费

满意度：未评价编号：71399  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-26

莱山区莱山镇友谊村，非本村户之前水费管理费等费用是200多元每年由村大队一年一收。新上任的干部在上一年费用未到期期间强行要求村里50多户非本村住户缴纳去年水费，物业费，自来水改造费等600多元每年，未在时间范围内缴纳的住户已经被村大队断水。大多住户组织联名上报区政府，但是村大队以减免组织中的3户核心代表全部费用，把上报名单撕毁压制住户上报。目前有的住户无奈已经缴纳费用。有的已经断水。炎热夏天即将到来，希望相关部门能尽快帮这些住户解决此问题。

状态：处理中

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问题： 静海小区西门黑车太多

满意度：未评价编号：71398  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-26

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2015-06-03 00:17:23

查询密码：

问题： 盼尽快落实残迹人保障法

满意度：未评价编号：71391  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-25

残迹人保障法第四十八条第五款<br>符合条件的残疾人购买自驾的残疾人专用机动车辆，减半交纳登记类、管理类行政收费，在公共停车场、住宅小区临时停车场停车免交停车费；请领导督促执行。。。。谢谢了

状态：处理中

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问题： 翡翠小区路面迟迟不硬化

满意度：未评价编号：71388  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-25

通世里翡翠小区早在四月份就开始换天然气管道，挖开的路面填好后怎么也有20天了，迟迟没有硬化。每天尘土飞扬的，行人和住户深受其害。如果遇到下雨，不是更糟糕吗？文明城市应该包括清洁的居住环境，请有关部门尽快硬化路面。

状态：已答复     答复时间：2015-05-27 17:09:47

答复：您好：您好。我公司已经安排工作人员将路面进行重新回填，待整个小区的天然气试压合格后，才能进行整体路面修复，给您及他人造成的不便请您谅解，您可留下联系电话，我公司将安排工作人员与您联系解答。谢谢！

问题： 蓁山花园小区道路太差，女同志歪脚

满意度：未评价编号：71384  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-25

小区内的大小道路路面破坏，石子外露，不小女同志歪过脚，车跑起来疙疙瘩瘩，让人心烦；小区物业公司无人管此事，希望有人能管管，谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-06-05 20:13:30

答复：您好：您好，该路段不归我局管理，请向市政部门或区政府咨询反映。

问题： 联通宽带学府小区32号楼何时换光纤?

满意度：未评价编号：71382  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-25

联通宽带学府小区32号楼何时换光纤?

状态：已答复     答复时间：2015-06-02 18:24:16

答复：您好：您好！经核实，学府小区32号楼目前为LAN小区，改制的准确时间现在不好确定。谢谢！

问题： 有关宾馆私自圈地建停车场的投诉

满意度：未评价编号：71371  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-23

福山区富豪国际商务公寓B座的一家宾馆，私自占用门前空地建立停车场，并加设横栏圈围，影响行人通行。<br>该公寓为商住两用，四楼到十二楼为居民区，共有80余户住户。该宾馆为2015年后所见，占用一楼本该为公用的大厅不说，还将空调外挂机安装在楼道内，空调工作时噪音极大，严重影响住户的休息。<br>　　楼下的空地，以及居民通行的道路被封死，强制居民绕行，21日有一老人质问宾馆能不能开个路口让楼上居民方便通行，被该宾馆人员打伤。如此行为让人气愤。<br>我们的和谐社会哪儿去了？我们的权益哪儿去了？我们都是合法的人民，但遇到这样的恶事我们该怎么办？<br>人家口口声声说前面空地买下来了，请问找谁买的？物业还是开发商？那公共区域是你能买的吗？偌大一个区域，设立围栏这是圈地吗？上世纪的运动难道现在还能用？<br>肯请有关部门查清此事好吗？我们需要一个满意的答复？

状态：已答复     答复时间：2015-05-25 17:40:10

答复：您好：您好，您所反映的设置停车场问题，根据职责划分建议您向交警部门反映；噪声扰民问题，建议您向环保部门反映。物业部门监管，建议您向住建部门反映。

问题： 东方花园7号楼绿化地改成鸡舍

满意度：未评价编号：71368  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-23

滨海街道办事处东方花园7号楼的公共绿化地被破坏，植被被毁圈成鸡舍，改成小菜园，夏天味道大苍蝇乱飞，容易引发疾病破坏公共卫生安全！有关部门尽快解决此事！上个周本小区私改鸡舍的发生过火灾，消防大队来过！

状态：已答复     答复时间：2015-05-26 00:06:45

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!您投诉的问题建议转莱山区城管查处。谢谢

问题： 反映的中泰物业管理混乱问题

满意度：满意编号：71360  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-22

此前反映的中泰物业管理混乱问题（71335）为何没有达到回复？

状态：已答复     答复时间：2015-06-06 01:07:58

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您向6905373反映咨询。谢谢！