| 烟台黄务柏林春天物业不给发票 |
| 满意度：未评价编号：71612 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 黄务柏林春天小区物业收取物业费和水费，不给发票，有偷税漏税之嫌，望查处。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-11 17:50:16 |
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答复：您好：您好： 对您反映的问题我们已受理并转到主管分局进行调查处理。 感谢您对我们工作的支持！ |
| 山水龙城房子没建好强迫业主交房 |
| 满意度：未评价编号：71611 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 山水龙城C区5号楼根本没经过房屋建筑质量竣工验收，房子证件全无，即要求业主交房，索要物业费，维修基金，面积差价 |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 关于无辜停机处理结果用户申诉及要求 |
| 满意度：未评价编号：71605 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 处理结果：经核实：1、客户号码：13081631987.客户姓名：刘汉助.套餐类别：GSM-IP无线通迁移套餐A.入网时间：2008-03-27.客户级别：标准普通。<br>2、经查询,客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办反映该问题。处理结果：招远分公司现场办公核查，根据烟台分公司关于开展电话黑卡治理专项行动的通知，烟台分公司于2015年3月5日起，根据电话黑卡治理专项行动要求，现针对烟台分公司资料不全或同一名下超过5张卡、且四个月没有通话记录的用户及登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到联通自有营业厅办理过户登记，同时已通过1065596130短信端口针对目标客户在3月7日至3月9日期间下发3天短信提醒，短信内容：“根据工信部[2014]576号文件，该号码属于客户资料不全或同一名下超过5张手机卡，请客户本人带身份证原件、本号码的手机卡到烟台联通自有营业厅办理实名登记，方可恢复通话。”要求客户自收到短信之日起3天内到当地联通自有营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理，由于客户一直未到我公司办理相关业务，按照规定，我公司对客户的号码做局方停机处理，故客户手机号码无法正常使用，客户号码目前实时剩余1元话费，因客户姓名刘汉助名下已超出5个以上的手机号码，故需客户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，对于客户赔偿和书面道歉要求无法满足。且投诉客户属我公司下发短信的目标客户。已多次联系客户解释上述情况，请客户持有效证件到当地联通营业厅办理实名登记后，方可开机使用。谢谢！<br>鉴于以上处理结果，本人有以下不明：<br>请问哪条国家规定允许招远联通公司对用户停机？（国家没有规定允许http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file9.html信息全部来源于通讯保障局）来自权威部门的信息没规定让用户去营业厅过户，而是去营业厅补齐资料，本人号码资料资料是否完整？（完整）请问本人证件下超过5张卡是谁错？（是联通）是谁给用户正规登记的？（是联通），请问联通说给13081631987发了三天短信通知，请问13276457645也是IP无线通，户名也是刘汉助，请问你不是说投诉用户属联通公司下发短信的目标客户，请问13276457645在联通的目标下如果逃脱的？刘汉助都成联通目标客户，所以刘汉助名下手机卡应该全部收到关于实名制或者黑卡整治的短信！13276457645没收到！所以综合上述，招远联通是在掩盖事实，欺骗上级及用户。<br>鉴于中国联通山东烟台分公司严重的违规行为，我要求中国联通联合网络通信集团山东分公司： <br>1：未经用户同意，未任何通知事实下，未欠费情况下，没有任何任何法律法规的依据下，中国联通山东烟台分公司单方面公然把13081631987局方停机，事后死不悔改，掩盖事实，欺骗上级和用户，已经对用户造成的严重损失（业务电话，名片都是13081631987本机）！要求赔偿10000元。<br>2：烟台联通分公司回访人员说13081631987属于黑卡，诽谤用户是不法分子，贬损用户人格，破坏用户名誉，要求赔偿精神损失费5000元，并公开赔礼道歉！<br>3：立刻无条件把13081631987回复正常使用状态下！截止2015年6月8日，6月8日后，号码未恢复正常状态，每拖延一天，赔偿损失500元，请有关部门尽快催办<br>4：立刻以书面形式/电子邮件对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ！<br>谢谢! |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:48:38 |
| 答复：您好：您好！经核实，1、手机号码：13081631987，登记姓名：刘汉助，入网时间：2008年3月27日，办理GSM-IP无线通迁移套餐A。申诉人系机主本人。2、客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办、集团立案方式反映该问题，经查询，客户号码13081631987于2008年3月27日入网办理GSM-IP无线通迁移套餐A套餐，但此号码从2014年11月1日至2015年6月8日期间一直无使用记录。我公司根据工信部、公安部、国家工商局[2014]576号文《关于印发电话黑卡治理专项行动工作方案的通知》精神，现针对目标用户：资料不全或同一名下超过5张卡且长时间没有通话记录、登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到指定营业厅办理过户登记，同时会通过1065596130短信端口针对目标用户（清单）下发3天短信提醒，要求用户自收到短信之日起3天内到营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理。查询该用户名下已有80多个号码。建议用户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，我公司工作人员已经多次联系用户解释 。 3、 建议客户将其名下80多个号码过户并做实名登记，名下保留5个以内号码，将13081631987号码过户做实名登记后，可为用户开机。谢谢！ |
| 莱山埠岚小区附近，噪音污染 |
| 满意度：未评价编号：71601 部门：部门调整前所有问题 提问者：埠岚 提问时间：2015-06-09 |
| 莱山埠岚小区西面小吃一条街有严重的噪音污染，一是：小吃街北入口西面的老新疆烧烤广场，每晚播放刺耳音乐到晚上11-12点；二是小吃街入口处有一个铁板鱿鱼播放刺耳的喇叭到深夜。请民警查处，辛苦，谢谢。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-18 17:38:11 |
| 答复：您好：您好！针对你反映的问题不在环保局职责范围，建议向公安部门反映。 |
| 关于13081631987无辜停机用户申诉 |
| 满意度：未评价编号：71598 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-09 |
| 申诉人：刘汉助，证件号371122198403236814<br>地址：山东省烟台市龙口市新嘉街道中村172号<br>联系电话：13276457645<br>邮编：265703<br>申诉时间：2015年6月8日星期一<br>被申诉企业;中国联通<br>申诉问题涉及号码：13081631987<br>申诉内容：13081631987.归属地山东烟台，套餐IP无限通迁移套餐A，原卡在手里，已实名制。用户未接收到任何通知情况下（未欠费），<br>手机卡被中国联通局方停机，从2015年5月12日以来，多次客服10010.市监督热线15605350315.省监督热线15605310315。集团10015反应问题(每次回访都有录音），<br>回复处理结果:实名制问题.名下手机卡超过五张不能再办理联通手机卡。无法满足用户的各种要求。请问本人2015年5月16日在中国联通官方网站www.10010.com购买了<br>13081630085(有联通业务受理单）。请问中国联通规定的一张身份证只能办理5张联通卡规定是否成立？是中国联通系统有问题？还是中国联通规定有问题？拭目以待！<br>其次本人身份证下如此多的手机卡是谁造成的？不是联通正规渠道给登记的吗？处理结果：13081631987要想开通正常使用，必须过户才能开通，请问本卡已经实名制，原卡在手里，我为什么要<br>过户给其他人？这不是霸王条款吗？现在手机卡在本人名下，使用权归用户，联通无权干涉用户使用权益！<br>2015年6月4日下午接到0535-8086060回访处理结果（通话有录音证据）:第一，说2015年3月7/8/9日先后给13081631987号码发过短信通知实名制要求，请问13276457645也是本人名下号码，怎么没有收到任何短信通知？却说给13081631987发过短信，号码都被联通停机了，用户如何收到短信？这不是欺骗用户？隐瞒事实？第二，13081631987想正常使用使用有两个方案①把我名下其他卡过户给其他人②把13081631987过户给亲戚朋友，请问13081631987本卡已经实名制，原卡在用户手里，凭什么要过户给他人才能使用？200%霸王条款！第三，说根据工信部，公安部，工商总局对黑卡整治，我的卡属于黑卡，请问什么是黑卡？电话“黑卡”，是指未进行实名登记并被不法分子利用实施违法犯罪活动的移动电话卡(含无线上网卡)。我是用户，但我不是一名法盲！是一名合法公民，有关部门可以调查。联通属于诽谤！第四，联通说我名下号码太多，一个证件只能登记5个号码，请问这是谁的错？我自己能实名登记？既然当初联通能正规登记，那说明我没有违反联通规定，合法实名制，应拥有号码使用权的权益！现被联通剥夺！<br>中国联通集团官方网站关于黑卡整治措施：<br>1：http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file9.html（信息全部来源于通讯保障局）<br> 各部门采取何种措施有效发现、识别电话“黑卡”？<br> 答：各地通信管理局和电信企业要按照工业和信息化部关于加强电话用户真实身份信息登记监督检查的有关要求，定期对电话用户实名登记工作进行监督检查，并会同当地公安厅（局）、工商行政管理局建立执法检查协作机制，加大对社会营销渠道和流动商贩售卖非实名电话卡、盗用他人身份信息进行虚假登记等违规行为的检查力度。同时，设立举报电话、邮箱和网站栏目等，接受社会各界对出售非实名电话卡违法行为的举报。公安机关在侦办违法犯罪案件过程中，要注重发现和搜集电话“黑卡”号码信息，及时汇总并转交当地通信管理局依法依规进行处理。电信企业要对以同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点，通过核验登记信息、回访等措施，验证用户身份信息的准确性。对登记信息虚假、缺失、不准、不全并且在电信企业通知的期限内未补正信息的用户，依据法律法规和服务协议限制向其提供有关通信服务。2:http://www.chinaunicom.com/heika/zdsx/file7.html对于2013年9月1日前入网的未实名老用户（含没有登记信息或登记信息不全的），基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求其进行补登记，并利用话费积分奖励等方式积极主动引导其进行补登记，确保在2015年12月31日前本企业全部电话用户实名登记率达到90%以上。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，并在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。未实名老用户进行补登记时，电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。<br> 各通信管理局可根据国家相关法律法规，结合本地实际积极推动出台地方法规或政府通告，进一步完善未实名用户补登记要求，组织当地基础电信企业做好未实名用户补登记工作。<br>3：http://www.chinaunicom.com/heika/fzjd/file5.html对于没有实名登记但已经在网使用通信服务的老用户，需要进行补登记身份信息吗？<br> 答：对于当前已在网使用通信服务但没有登记身份信息的用户，基础电信企业要在其办理新业务、更换移动电话卡时依法要求用户补登记身份信息，并利用话费积分奖励等方式主动引导其进行补登记。基础电信企业要通过多种方式向未实名老用户告知补登记方法，设立便捷的异地补登记渠道，在补登记过程中对用户提供的身份证件和身份信息进行查验。在为未实名老用户进行补登记时，电信企业不得擅自加重用户责任、要求用户变更资费套餐等。<br> 以上很明确的说明本用户未违反联通规定，请问本机身份证信息不准确吗？登记信息虚假吗？不准吗？不全吗？国家及联通集团规定让对同一身份证件在一个省份内登记了5张以上移动电话卡等用户为重点，没有明确规定让烟台联通分公司把卡停了，电信企业已经加重了用户责任，擅自要求用户变更用户名。纯属霸王条款！请上级部门严惩有关部门。<br> 鉴于中国联通山东烟台分公司严重的违规行为，我要求中国联通联合网络通信集团山东分公司： <br>1：未经用户同意，没有任何通知情况下，未欠费情况下，没有任何任何法律法规的依据下，中国联通山东烟台分公司单方面公然把13081631987局方停机，事后死不悔改，已经对用户造成的严重损失（业务电话，名片都是13081631987本机）！要求话费补偿8000元。<br>2：烟台联通分公司回访人员说13081631987属于黑卡，诽谤用户是不法分子，贬损用户人格，破坏用户名誉，要求赔偿精神损失费2000元，并公开赔礼道歉！<br>3：立刻无条件把13081631987回复正常使用状态下！截止2015年6月8日，6月8日后，号码未恢复正常状态，每拖延一天，赔偿损失500元，请有关部门尽快催办<br>4：立刻以书面形式/电子邮件对上述情况进行解释说明，并向我进行道歉 ！<br>谢谢! |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:48:50 |
| 答复：您好：您好！经核实，1、手机号码：13081631987，登记姓名：刘汉助，入网时间：2008年3月27日，办理GSM-IP无线通迁移套餐A。申诉人系机主本人。2、客户自2015年5月13日开始，多次通过省级10010人工台、10015集团协办、集团立案方式反映该问题，经查询，客户号码13081631987于2008年3月27日入网办理GSM-IP无线通迁移套餐A套餐，但此号码从2014年11月1日至2015年6月8日期间一直无使用记录。我公司根据工信部、公安部、国家工商局[2014]576号文《关于印发电话黑卡治理专项行动工作方案的通知》精神，现针对目标用户：资料不全或同一名下超过5张卡且长时间没有通话记录、登记为代理点名称或代理商名字的IP无线通用户进行治理工作，要求此类用户按实名制要求到指定营业厅办理过户登记，同时会通过1065596130短信端口针对目标用户（清单）下发3天短信提醒，要求用户自收到短信之日起3天内到营业厅办理实名登记，逾期未登记将进行局方停机处理。查询该用户名下已有80多个号码。建议用户持有效证件到当地联通营业厅办理过户业务后，方可开机使用，我公司工作人员已经多次联系用户解释 。 3、 建议客户将其名下80多个号码过户并做实名登记，名下保留5个以内号码，将13081631987号码过户做实名登记后，可为用户开机。谢谢！ |
| 塔山东路奇山路有人将阁楼拆掉建房 |
| 满意度：未评价编号：71558 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-06 |
| 近一两年，在塔山东路、奇山路一带，将楼顶阁楼拆掉，盖一层房子的现象越来越多，楼下居民和路人看见都说太危险了，还有一楼住房向外延伸搭建房子的，不知道这是不是违章建筑，建筑质量肯定没有保障，要是掉下来真的非常危险。<br>另外，还有个问题，就是破坏绿化带种菜，现在问题也很严重了，已经影响居民的生活和和睦，请加强管理！ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:50:56 |
| 答复：您好：（ZF)您好，感谢您对规划执法工作的关心。请您留下投诉违建的具体地址，我们将派执法人员到现场进行查处；依据烟政发[2012]016号文件相关规定，破坏绿化带种菜不属于我部门职责范围，建议您向城管部门投诉。 |
| 山水龙城A区北东两侧大车跑过尘土飞扬 |
| 满意度：满意编号：71557 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-06 |
| 山水龙城北东两侧大车跑过尘土飞扬，笼罩整个小区，连幼儿园小孩都无法在室外活动，前段时间洒水还可以，如今不洒水简直要命！！有关部门督促施工单位坚持洒水作业！！！ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 23:05:35 |
| 答复：您好：你好。环卫处已责令施工单位将工地出入口道路清刷干净。按照责任分工，施工场地内扬尘由住建部门负责。 |
| 孩子上初中问题，户口在外地 |
| 满意度：未评价编号：71555 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-05 |
| 请问教育局我是在莱山绿色家园买房，划片是永铭中学，但户口是河北，我办理了居住证，符合教育局致家长一封信的第一款，房产证和居住证，我们能无条件上学吗？还有就是永铭中学假如说名额满了，我们怎么办?请尽快给予明确的答复。谢谢 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-07-04 01:20:13 |
| 答复：您好：您好！户口不在莱山区可按照外来务工人员子女入学条件入学，符合条件的可到相关接收学校报名，如接收学校名额已满，可就近到其他有接收能力的学校就读。感谢参与。 |
| 现在二中三中高中搬到郊区离市区远 |
| 满意度：满意编号：71551 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-05 |
| 现在二中三中高中搬到郊区，只有一中留在市里，孩子高中在大学冲刺关键阶段却住校，无法和家长沟通，很多家长去郊区租房子，一中也成为中考独木桥一样热门，希望二中三中也能在市里留分校，在莱山也行，高新区和黄务都太偏远了，可以都以分校形式存在 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-07-02 23:17:05 |
| 答复：您好：您好！我们已将您的意见建议转给相关科室参阅。感谢您的关注。 |
| 烟台芝罘区上车门什么时候开始改造？ |
| 满意度：未评价编号：71535 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-04 |
| 说改造说了好几年，让老百姓干的都干了，请问，得拖到什么时候开始动工？什么时候才能分到房子，什么时候才能开始改造？希望有关部门能够耐心给予回答。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-08 22:54:25 |
| 答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，上车门旧村改造规划方案已经完成，部分土地已招拍挂，具体拆迁改造时间与建设单位的开发计划有关。 |
| 双方集体户孩子落户问题 |
| 满意度：未评价编号：71533 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-04 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-04 23:13:54 |
| 芝罘新世界花园土地证问题咨询 |
| 满意度：未评价编号：71532 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-04 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-25 01:22:03 |
| 山海佳苑小区4号楼南有违章建筑 |
| 满意度：未评价编号：71529 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-04 |
| 您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-10 17:51:41 |
| 芝罘区大东夼小区深夜群狗狂吠 |
| 满意度：满意编号：71528 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-04 |
| 芝罘区大东夼小区，深夜群狗狂吠，此起彼伏，严重影响小区居民睡眠，希望能够整治，还居民一个安静的夜晚。 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-08 17:19:12 |
| 答复：您好：您好，已安排民警根据诉求人反映情况实地勘察，夜晚大东夼小区周边确实存在流浪狗聚集，准备在下一步的集中整治流浪狗行动中集中清理。 |
| 黄海明珠山庄野狗横行，恳请解决 |
| 满意度：未评价编号：71527 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-03 |
| 莱山区黄海明珠山庄的小区里野狗出没频繁，有时会对人进行攻击，给大家带来了安全隐患，恳请尽快解决，小区业主谢谢大家，真心谢谢！ |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-12 18:19:41 |
| 答复：您好：您好，接到诉求望海派出所联系黄海明珠山庄物业，要求其根据居民反映的情况聘请专业捕犬人开展清理工作，同时，要求民警在巡逻一旦发现流浪狗要及时驱赶至封闭区域，立即联系专业人士实施抓捕收容工作，保证群众安全。另外城市犬患问题需要居民和养犬人共同参与，积极整治小区环境，警民携手共创平安。 |
| 北三路汇福广场物业不给业主开具发票 |
| 满意度：未评价编号：71525 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-03 |
| 位于北三路汇福广场物业不给业主开具相关物业发票，属于偷税漏税望查处 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-08 17:39:13 |
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答复：您好：您好： 对您反映的问题我们已受理，并转到福山区地税局进行调查处理。 |
| 南车门村拆迁啥时候能住上房呀 |
| 满意度：未评价编号：71521 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-03 |
| 我上次问过的问题71319，怎么一直没有得到回答呀，我是南车门村民，现在就想赶快住上拆迁后的房子呀，两年多了，不是早就盖好了吗？ |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 单位的房产过户给个人的问题 |
| 满意度：未评价编号：71518 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-03 |
| 单位的房产过户给个人需要什么手续？分别要交多少税费？谢谢 |
| 状态：处理中 |
| 暂时还没有回答 |
| 海阳市宏峰热力要求业主更换锁闭阀 |
| 满意度：未评价编号：71517 部门：部门调整前所有问题 提问者：水母网友 提问时间：2015-06-03 |
| 海阳市宏峰热力，下文怡河新墅小区要求业主自行更换锁闭阀，属重复收费，这钱哪去了？到谁口袋了？凭什么自己不旅行法律义务就要给业户停暖？就因为你是独家你就可以肆意垄断？<br>2007年10月31日公布实施的，《山东省供热管理办法》<br>第二十九条<br>供热设施的更新、改造、维修和养护，由产权人负责。<br><br>2014年9月1日公布实施的 《山东省供热条例》<br>第三十四条 用热分户计量装置或者入户端口以外的供热经营设施的维修、养护、更新责任，由供热企业承担。<br>用户自有供热设施的养护、维修、更新责任，由用户承担。<br><br>《山东省城市供热条例（草案）》中是这样规定的，后《山东省供热条例》正式发布时予以简化。<br>山东省城市供热条例(草案)<br>第五十条 供热设施的更新、改造、维修、养护由产权人负责。居民用户室内供热设施的产权，归房屋所有人所有。<br> 居民用户入户管网及楼内的共用供热设施的更新、改造、维修、养护由供热单位负责。所发生的费用应当计入热费成本，标准由价格主管部门核定。<br> 居民用户室内供热设施的维修、养护应当委托供热单位实施，供热单位应当及时维修、养护，不得拒绝。其费用已经计入热费成本的，供热单位不得另行收费。<br> 经市、县人民政府批准的统一更新、改造供热设施所需费用，由当地人民政府结合实际合理确定。<br> 在供热工程保修期内的更新、改造、维修和养护费用由建设单位承担。<br> 第五十一条 热源出口处的计量仪表，由热源单位负责安装、维修和管理，供热单位负责监督;单位用户、住宅小区庭院管网进口处的计量仪表，由供热单位负责安装、维修和管理，并确定公开服务热线电话。<br><br>烟台市城市集中供热管理办法<br>第十九条 从热源（厂、站）至用热单位院墙（无院墙的为单位建筑物墙）外的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用热单位负责维护和保养。<br> 从热源（厂、站）至居民用户的入户阀门井（含阀门井）为供热设施，由供热单位负责维护和保养；其余为用热设施，由用户负责维护和保养。<br>第二十条 居民住宅用热设施的维修，由供热单位负责。<br>海阳市的管理办法 未有找到，但办法制定无论如何不会违背山东省和烟台市的管理及法律条例<br><br>锁闭阀是热力公司为了便于管理单方面使用的，受益者为热力公司，而非业主，就像供电公司，换表、换线等室外设施时，不会去向用户讨要更换费用，该费用既然在热费成本里已经存在，为何还要重复收取？这些钱又去哪里了？<br><br>《合同法》第十章 供用电、水、气、热力合同<br>第一百七十八条供用电合同的履行地点，按照当事人约定；当事人没有约定或者约定不明确的，供电设施的产权分界处为履行地点。<br><br>热力公司将便于自己管理的设备强行要求热力用户更换是典型的霸王条款，滥用市场支配地位。<br>无论法律如何规定，就算本着“谁受益，谁管理，谁负责”的方式，锁闭阀也不应有用户承担 |
| 状态：已答复 答复时间：2015-06-08 17:13:41 |
| 答复：您好：您好，根据属地管理原则，您可咨询海阳市热力燃气管理办公室3239869协调解决，感谢您的参与。 |
| 投诉山水龙城开发商 房子问题百出 |
| 满意度：未评价编号：71506 部门：部门调整前所有问题 提问者：小麻雀 提问时间：2015-06-02 |
| 望眼欲穿的盼到新房子要交房了，结果去看房子问题百出，具体问题在附件加了图片，望相关部门给予支持和帮助 |
| 状态：处理中 |
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