问题： 小区居民家出现被盗物业是否负责

满意度：未评价编号：71350  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-21

小区是封闭小区，门卫24小时有人值班，但是还是有好多居民家里被小偷给盗了，都是现金被盗了，还有车停在停车位也被划过，物业费和停车位费都按时交给物业，我想问一下小区里发生这样的事情，物业需不需要负相关的责任。谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-10-21 00:19:18

答复：您好：您好！如果物业没有依据《物业服务合同》履行必要的安保义务，业主可以要求物业承担相应的责任。

问题： 幸福北路8村段违规建3层楼

满意度：满意编号：71337  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-20

幸福北路8村段最近很热闹，开发商与8村村委领导友好合作，置群众利益于不顾，在路南违规建门市（有村民说是厂房），建3层，距村民居住的楼房仅有10米，严重影响1-3层的采光。有村民讲村领导每人分2套。这就让人想起几年前幸福北路未开建时有消息灵通的村领导提前在幸福北路必经之处抢盖房子骗政府百万拆迁款的往事。

状态：已答复     答复时间：2015-06-01 17:15:48

答复：您好：（ZF)你好，感谢您对规划执法工作的关心。您所反映的问题我们已按法律程序进行查处。

问题： 中泰物业临时收取电梯运行费合理吗？

满意度：满意编号：71335  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-20

我是弘润华府业主，以下两个问题请监管部门领导给予支持与指导：一是去年装修时中泰物业临时收取电梯运行费，是否合理？二是关于中泰物业对装修押金的退还问题，在交房时告知装修结束一年后退还，我去退押金时变成两种说法，第一个说法是告诉进驻后3个月退押金；第二个说法是涉及到地暖的需要通暖一年后退款。是否有相关统一的管理规定？请费心给与答复为盼！

状态：已答复     答复时间：2015-05-26 17:02:37

答复：您好：你好：经调查该物业在装修期间收取特约服务费，属于协议收费，关于押金在合同中有约定，请仔细阅读合同。有疑问：拨打：12358，或咨询物业。

问题： 蓁山社区小学改建市场

满意度：未评价编号：71326  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-20

蓁山花园那么大一个社区，竟然连个小学都没有。以前开发商预留建设用地，现在竟然改建成市场。规划要是不管，总有管的地儿，也总有能管得了的人~

状态：已答复     答复时间：2015-05-26 17:08:59

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，按照规划，该小学已预留，具体建设安排请您咨询区教体局。关于市场建设情况请您咨询执法大队，咨询电话：6221057

问题： 蓁山花园社区原有规划建设小学一个

满意度：满意编号：71325  部门：部门调整前所有问题  提问者：冷先生  提问时间：2015-05-20

蓁山花园社区原有规划建设小学一个，房子越盖越多，但是小学却一直没有动静。当初规划预留地现在圈起来施工，要盖一个市场，居民等了这么多年，还是被骗了！蓁山这么大的一个社区，连个小学都没有，太不像样了！而规划不按用途施工，说改就改，这也没人管？如果政府不过问，总有渠道反应百姓声音的！

状态：已答复     答复时间：2015-05-26 17:09:14

答复：您好：(zf)谢谢您对城市规划工作的关心，按照规划，该小学已预留，具体建设安排请您咨询区教体局。关于市场建设情况请您咨询执法大队，咨询电话：6221057

问题： 南车门村拆迁什么时候交房

满意度：未评价编号：71319  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-20

南车门村因为修建城铁，拆迁了一部分房屋，拆迁时承诺2014年1月1日交房，现在已超期1年多未交房，村民们还在外租房躲迁，想咨询一下，什么时候能全部交房？

状态：已答复     答复时间：2015-06-05 20:17:13

答复：您好：您好，该处拆迁由区政府组织，请向区政府咨询具体情况。

问题： 莱山凤凰山庄的房产证何时能办下来

满意度：满意编号：71315  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-19

我于2010年凤凰山庄开盘时即购买该楼盘一套房子，2012年交房，合同上注明交房后3月后办理房产证，但至今未能办出证来。近日小区物业因不明纠纷停止服务，很是担心，希望主管部门给我们凤凰山庄业主一个答复，不能没人管啊？

状态：已答复     答复时间：2015-06-04 17:34:29

答复：您好：您好！请咨询莱山区住建局。谢谢。

问题： 大东夼东街楼下出现摆摊烧烤的

满意度：未评价编号：71307  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-19

我们是大东夼小区的居民，昨天在大东夼东街楼下出现摆摊烧烤的，到半夜还在营业，而且食客大声说话，严重影响居民生活，尤其接近高考和中考，诚恳有关部门管一管：这种城乡结合部的房子，大家真的应该慎重购买！

状态：已答复     答复时间：2015-05-26 00:11:40

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持!中队执法队员夜间对该处无手续露天炭烤进行了整治，由于该现象具有反复性和多发性，中队将按照大队的统一安排，加强巡查和监管力度，及时发现，及时整治。

问题： 有建筑工人在装修好的房间里拉屎

满意度：未评价编号：71304  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-19

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山西山外贸家属楼总已规划不能过户

满意度：未评价编号：71302  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-19

我家房子位于福山西山外贸家属楼5 、6年前去福山土地局问过说是已经规划 不能买卖过户。现在还是。想问要多长时间才能买卖过户啊？总得有个大概时间吧？总不能无限等待吧。还有作为国土局 都做了什么工作呢 到什么程度了？能给老百姓个交待或解释么？

状态：已答复     答复时间：2015-07-13 18:35:58

答复：您好：您好，经调查西山外贸家属楼所在地块于2008年7月被烟台市人民政府收回，因此该家属楼目前不能办理国有土地使用权证变更登记。具体事宜请咨询烟台市国土资源局福山分局。

问题： 烟台开发区中粮朗云彻夜施工问题

满意度：未评价编号：71274  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-18

我是烟台开发区海信慧园东区业户，对面的中粮朗云施工现场彻夜施工，噪音严重影响我们业主的休息，电话投诉未改变。

状态：已答复     答复时间：2015-05-18 20:57:53

答复：您好：您好，针对您反映的问题，环境监察大队已于上周约谈该工地甲乙双方负责人，对其严格宣读相应法律条文，并下达限期整改通知书，该负责人对周围居民表示抱歉，立即整改。如您再次发现此类问题请拨打我局24小时值班电话6396300，我局值班人员将立即到达现场制止违法行为。

问题： 烟台芝水物业欺压外地人

满意度：未评价编号：71272  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-17

我是海阳二十里店镇人姓徐，在烟台青年路一家公司工作在烟台芝水村租的一间普通平房，芝水物业2015年专门给我们外地人定了一项制度每年缴纳治安管理费，我们外地人问物业负责人，这管理费就光我们外地人拿么？物业负责人称；是你们拿是本村的不拿因为村里是拿的福利是的。如果个位领导不相信的话可以到村里采访一下。你们是你好领导可现在谁能提我们外地人说句公道话，谁能啊。。。。。。。

状态：已答复     答复时间：2015-10-20 23:59:51

答复：您好：您好！请向物业主管部门反映。

问题： 芝罘岛海悦花园的房产证能否办下来

满意度：未评价编号：71263  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-17

我想咨询下贵部门，芝罘岛海悦花园的房产证能否办下来，为何迟迟下不来，没有房产证，都没有办法贷款，希望明示一下，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2015-06-04 17:37:20

答复：您好：您好！开发单位尚未提交资料申请登记。谢谢。

问题： 小电梯频出故障，多次被困电梯中

满意度：未评价编号：71259  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-16

电厂东路康和新城小区电梯频出故障，多次被困电梯中，按警铃无人应答， 打电话无法拨通。家里还有老人，因此都不敢乘电梯出门。打物业电话，无法解决，生命安全无小事，望有关领导给予解决

状态：已答复     答复时间：2015-05-18 19:41:37

答复：您好：您好，感谢您的支持！收到您的投诉后，烟台民意通立即与康和新城小区物业取得了联系。 获悉：康和新城小区用的都是名牌电梯，如奥蒂斯、三菱、通力等等。物业方面表示，小区居民反映的问题很重视，物业管理人员将与该居民取得联系，争取解决问题。

问题： 烟台芝水物业欺压外地人

满意度：未评价编号：71255  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-15

烟台芝水村物业为什么只收外地人卫生费？不收本地人的，我们外地人有苦难诉。。。。。

状态：已答复     答复时间：2015-10-20 23:56:06

答复：您好：您好！请向物业主管单位反映问题。

问题： 黄务锦绣新天地早晚小区入口堵车

满意度：满意编号：71252  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-15

黄务锦绣新天地一早一晚小区入口处堵车严重，特别是有拖挂大车随意停在入口旁，影响行车视线，因此已经发生了好几次交通事故，忘处理一下，还市民一个安全交通。

状态：已答复     答复时间：2015-06-02 18:20:58

答复：您好：您好：我们将安排警力进行巡逻查处。感谢您的交通管理工作的参与支持。

问题： 幸福河小区南街25号粪便外溢谁来管

满意度：未评价编号：71242  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-14

幸福河小区南街25号一楼由于违章改造导致管道堵塞粪便外溢，街面臭气熏人，环境卫生极差，居民投诉无果，苦不堪言，究竟找哪个部门能协商解决。

状态：已答复     答复时间：2015-06-03 23:57:08

答复：您好：我处已垫资处理好。

问题： 小区居民家出现被盗物业是否负责

满意度：未评价编号：71229  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-13

小区是封闭小区，门卫24小时有人值班，但是还是有好多居民家里被小偷给盗了，都是现金被盗了，还有车停在停车位也被划过，物业费和停车位费都按时交给物业，我想问一下小区里发生这样的事情，物业需不需要负相关的责任。谢谢

状态：已答复     答复时间：2015-10-20 23:48:37

答复：您好：您好！如果小区没有依据《物业服务合同》履行安保义务，业主可以要求物业承担相应责任。

问题： 有关公积金贷款咨询

满意度：未评价编号：71228  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-13

请问，我有一套房子使用的商业贷款，目前未还清。想再买一套改善型住房，想使用公积金贷款，首次使用公积金贷款，这样属于首套房还是属于购买二套房？

状态：已答复     答复时间：2015-05-16 00:15:19

答复：您好：您好：目前中心是以公积金贷款的次数来认定，之前申请过商业性住房贷款的，再申请公积金可按首套房政策执行。申请公积金贷款时不能有影响公积金贷款偿还的其它负债。建议持夫妻双方身份证、实际收入证明（半年以上工资卡流水或个人所得税证明）和商业贷款的还款计划表到中心进行测算。谢谢

问题： 1路车会在玺萌小区设终点吗

满意度：满意编号：71227  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2015-05-13

售楼处的说1路和7路都在宫家岛太拥挤，1路车会分成两拨停靠 一个在宫家岛 一个在玺萌小区 请问有确切消息吗

状态：已答复     答复时间：2015-05-16 00:16:27

答复：您好：网民朋友：您好。1路、7路的停靠场站为宫家岛公交场站，暂时没有分开停靠的计划。