问题： 金东小区10几家露天烧烤谁来管？

满意度：未评价编号：60310  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-20

今天看报纸上说要整治露天烧烤 金东小区露天烧烤摊比超市都多 晚上吵吵到下半夜 早上上班满街的餐巾纸 竹签 请我一个干净 安静的生活环境 ！ 城管不管我就打市长热线！今年烟台都出现雾霾了 还没人重视么？

状态：已答复     答复时间：2014-05-22 18:49:57

答复：您好：关于市民反映的金东小区内露天烧烤影响环境问题，根据烟开编办【2012】44号文《关于界定城市管理环保局与各街道办事处城市管理执法范围的通知》，小区内城管执法，不属于开发区大队管理范围，应由福莱山街道办事处管理。大队已与福莱山街道办事处联系，抓紧规范。市民也可直接拨打福莱山街道办事处电话投诉，号码为6376775。

问题： 珠玑小区的物业收费标准依据

满意度：未评价编号：60290  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-20

您好，请问一下，珠玑小区原来是不封闭的小区，每年只收取垃圾清理费，现在改成封闭的小区了，物业费每平3角5分，车位费每月50元，依据从何而来。谢谢

状态：已答复     答复时间：2014-05-20 23:09:53

答复：您好：您好：请咨询芝罘区物价局和住建局，物价局电话：6236349.

问题： 慢城宁海移动信号特别差

满意度：未评价编号：60287  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-20

慢城宁海手机信号很差，不管打电话、手机上网经常信号不好，我看之前水母网中市民多次反映此问题，有回复说我们楼层太高了，基站切换导致的。但是小区中这么多人住在高层，交着相同的话费，只享受到这样的网络么？希望相关部门能够重视一下，慢城宁海小区现在的住户越来越多了，希望能切实解决居民生活需求问题

状态：已答复     答复时间：2014-05-22 04:08:53

答复：您好：尊敬的客户，您好。您反映的位置距离最近基站通用泵厂基站300米，由于楼层比较高，造成频繁切换小区（高层切换），客户会出现掉话、听不清的情况，需要在附近高层楼房上建站解决此问题，我们正在与相关部门沟通中，暂无解决时间。若您有详细问题咨询，可以在工作时间拨打我们的办公电话：13864546065。非常感谢您的支持，祝您一切顺利。

问题： 山语物业包阳台申请迟迟不批

满意度：未评价编号：60284  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-20

山语物业 要求业主封包阳台打申请，可申请迟迟不批，并禁止业主用送相关物料，进行拦截阻扰

状态：已答复     答复时间：2014-05-21 01:24:51

答复：您好：您好：关于您反映的问题，请您提供该小区物业公司名称和小区全称；如该小区是山语世家，该小区由芝罘区物业主管部门直接管理，为了更好的解决您反映的问题，请您直接向芝罘区物业主管部门6608733反映投诉。谢谢！[WY]

问题： 清泉寨物业在小区盖简易房影响交通

满意度：未评价编号：60282  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-19

清泉寨物业在小区内盖简易房往外租。影响交通导致发生很多车祸。效小区很脏乱请有关部门来管管

状态：已答复     答复时间：2014-05-20 16:53:13

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心，我们将联合黄海路街道办事处到现场进行调查。

问题： 黄务三和绿景化粪池和下水道堵塞

满意度：未评价编号：60280  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-19

黄务三和绿景小区3号楼和15号楼楼前的化粪池堵塞，污水外流，气味难闻，望领导借小区改造之际彻底解决一下，谢谢！

状态：已答复     答复时间：2014-05-20 01:47:28

答复：您好：您好！我处主要负责芝罘区范围道路、路灯及其附属设施的养护维修工作。您反映的社区改造工程不属我处负责；化粪池堵塞问题建议您向物业或产权单位反映。感谢您对我处工作的支持和理解。

问题： 烟台今日花园二期不合理问题

满意度：未评价编号：60259  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-19

烟台今日花园二期当中设计。<br>1、今日花园二期使用的是白色泡沫板防火等级明显不如万达使用的岩棉材料，防火隐患较大品质差异很大标准不一。<br>2、胜利片区拆迁安置回迁今日花园二期，当初小棚都征收后说，回迁安置也有摆放自行车摩托车的遮风避雨的车棚。是不是应当具备。<br>3、特别是南户型的厨房设计异常不合理，被完全隔死，仅厨房墙上有一小窗，空调窗机都出不去，难道外出要始终跳窗吗，这样外墙包一半截的露出块小地就是废地儿，没法使用，风雨全进家风雪全飘进，啥也不是应算面积吗。既然你们回复两侧户型设计安装空调窗机的两个露台不计算面积，那么南户型此处书否更应该不算面积呢，因为谁能整天走窗户跳进跳出呢，啥也干不了，人有走窗户的吗，连个门都没有，广大住户群众认为合理的设计是不是应当改成门呢，人哪有走窗的，这不是怪事吗，啥设计呀。<br>4、建筑面积和内部使用面积得房率，中间户型占比较大，比两侧吃亏，这样计算是错误的。公摊面积过比万达回迁的大，回迁安置群众得房率方面吃大亏，设计不合理。<br>5、万达是封闭小区，今日花园二期拆迁安置也应当是封闭小区，安全得到保障，这不仅是进出楼有门禁的事，而是楼外围院墙应该有门卫或小区门的封闭管理，全封闭外人不仅不能随便进出小区和院子呀，如果没有按要求应当降低物业费用。按要求是可视对讲电话，却只有一部接听小电话挂在墙上。<br>6、应该有绿化和体育设施的安置。要求与城市供水管网连接避免二次加压的水污染和高价问题。<br>7、应当提前告知屋内承重墙位置，避免出现打砸承重墙造成后果的事情发生。请反映这些合理诉求，按协议和法规修正完善，谢谢。 <br>看到你们的回复，还有很多没有答复，群众不满，请扎实合理解决应当规范和修正也是群众迫切需要解决的实际问题，特别是南户型设计的厨房，你们去看看，封死后外边有一按空调窗机的，可是人能走过去吗，来回跳窗都不行，人能这样来回走窗户吗，这个设计最不合适，如果这样就当计算面积，没法使用，两侧安空调机的既方便又大还两个都不算面积，南户型这厨房被窗封死，人走不过去需要跳窗，外边无外窗，高层风大雨大，全进来了，没法使用，还不如两侧人家还不算面积，这怎么行呢，此处必须修改，摩托车和自行车小棚或者放地下车库吗，这个当初说有，也应当具备的，自行车和摩托放在雨中吗，另外地下车库门禁保障安全还是指小区封闭门禁，不是全封闭小区和有绿化，物业费要降低很多的，以上请逐条完善和回复，特别群众反映突出的是设置自行车棚、封闭小区、绿化、南户型厨房设计的窗户成为人来回跳窗经过的痴呆设计，群众关注和不满。

状态：已答复     答复时间：2014-05-20 00:37:13

答复：您好：您好，属于我局管理范围内的问题已经答复，具体可以参考编号60101答复内容，拆迁安置方面问题请向指挥部反映，若仍有不明白的地方，您可以直接向我局6918090反映，谢谢！

问题： 开发区金沙滩的防护林为什么要砍

满意度：未评价编号：60256  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-18

我发现自己小区后面的防护林时不时传来电锯的声音，仔细观察，有两个人在后面拿电锯锯树，且其砍伐的树木很不规律，左一块右一块的，后经过警察局得知他们是有旅游局发布的证的，我对此比较疑惑，希望有关部门能给出响应的解答，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2014-05-23 01:08:12

答复：您好：您好，具体问题请咨询开发区旅游局，联系电话：0535-6396718.谢谢。

问题： 富甲小区物业无故拖延装修押金

满意度：未评价编号：60248  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-17

13年九月交装修押金，13年十月装修完，14年一月取押金，被告知验收完后三个月退还，可是装修完后三个月后14年五月取装修押金，又告知等一年后退还，因为装修的有没有毛病要看一年后结果，真让这些物业的大仙们给气坏了。

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 富甲物业收取装修押金无故拖延退回

满意度：未评价编号：60247  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-17

本人13年九月装修向富甲小区物业缴纳2000元物业费，通知装修完后返还，装修完后要求退还，物业回应验收后三个月后退还，可14年一月份验收完三个月后，今天已经五月份了，去物业又告知再等一年退还。如此无理的物业能不能管管，是否，一年过后又要通知三年后再还呢？

状态：已答复     答复时间：2014-05-28 19:24:04

答复：您好：您好：关于您反映的装修押金退还问题，请根据签订的小区装饰装修协议相关约定执行。谢谢！[WY]

问题： 山海云天的房屋土地证问题

满意度：未评价编号：60241  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-17

买了南通路山海云天小区的商品房，房产证早就办好了，可是土地证一直没办下来。开发商含糊其辞，想咨询一下山海云天的土地证办不下来问题出在哪里？如果时间拖得久，开发商撤离怎么办？国土资源局有没有权限对开发商进行监督催促办理？

状态：已答复     答复时间：2014-05-26 16:59:39

答复：您好：您好，土地登记实行依申请进行登记，国土部门没有权限对开发商进行催促。该宗地的具体事宜请咨询烟台市国土资源局芝罘分局（6631613）。

问题： 玺萌小区门前尘土飞扬

满意度：未评价编号：60235  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-16

每到夜幕降临，玺萌小区门前的马路上就“热闹非凡”，拉土的大货车一辆接一辆，弄的是尘土飞扬，行人跟本是睁不开眼。并且还把公路部门设的限高拦杆都给撞断了。现在不是在治理大气灰尘污染吗？为什么此处不见行动？难道郊区就该被遗忘？大货车撒漏的土不扫而是用水枪刷，黄泥直接流入下水道，久而久之把下水道就给堵死了，雨季怎么办？划船出行吗？请有关部门管一管吧。还老百姓一个蓝天白云。

状态：已答复     答复时间：2014-05-19 22:43:13

答复：您好：您好，我们将安排警力前去查纠这些货车是否存在超载等交通违法行为，至于污染环境这方面，你还需向城管或环保部门反映。

问题： 沈海高速旁边建建筑

满意度：未评价编号：60234  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-16

沈海高速玺萌橘子州小区门前一段，也不知是哪个单位的近段时间在搞建设。打地基盖房子。根据国家公路法，距高速公路边缘50米范围内是不准建建筑的。望公路管理部门去调查一下。

状态：已答复     答复时间：2014-05-29 22:02:18

答复：您好：您好！针对您反映的问题，我们将进行调查处理。谢谢参与。

问题： 新城大街公交线路问题

满意度：未评价编号：60233  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-16

贵部门领导好，新城大街慢城宁海附近只有公交608，平时出行到烟台市里或牟平市里只能坐608再倒车，我们这边慢城宁海、官庄豪庭小区居民越来越多，出行很不方便，请问能否增加相应的公交线路？

状态：已答复     答复时间：2014-05-22 18:54:02

答复：您好：您好，感谢您的建议。城市公交作为城市网络运输行业，无法做到点对点的服务。公交线路的开辟及延伸需综合考虑公交场站、道路状况、客流的流量及流向等多方面因素。由于慢城宁海没有公交场站，进驻条件尚不成熟，目前没有计划开通慢城宁海的公交车计划。您的意见我们已转达相关部门，将作为线网优化的参考意见。

问题： 进德路平改坡还能进行吗？

满意度：未评价编号：60230  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-16

此问题已向住建部门的6918088反映过，是他们说财政局尚未拨钱，今年没有这个计划，请问，到底问谁？到底有无这个计划，不要推来推去的。如果真正关注民生，请去看一看。<br>前几年烟台开始平改坡的时候，进德路16号（四马路）的百姓就在热切期盼着。2013年的消息称，三马路聋哑学校附近的已经改了，还出台了什么太阳能自行移走的政策要求。按照政府当初制定的平改坡由东到西的政策，四马路的平改坡是不是该有时间表了呢？<br>前几日打电话给住建局，住建局说是不太清楚，接着给我一个说是东山房管处的电话，打过去，那里的人说，他们也不清楚，他们是干活的，上边让干什么就干什么，其余不清楚。我又打回住建局，这时，住建局有关同志支支吾吾的说，往年平改坡是政府的A计划，今年调为B计划，再明确点讲，就是今年财政没有这份预算了。应该再问问财政局。<br>百姓搞不懂计划问题，不知他们说的话到底真的有多少，而只想知道，进德路16号的平改坡还有没有戏？这里的房子是84年盖的，当初的质量超差，现在的状况是房顶、侧壁漏水十分严重，只要一下雨屋里必漏，就是下雪也得赶忙跑到房顶去扫雪，不能有半点雪留在上面。百姓是年年做防水，年年漏，投入财力、精力很多。现在很多顶层的墙角绝大部分已经开裂，居民都是自行用铁丝把墙角的水泥覆盖物拦住。而且经过长时间的水浸泡，墙体十分酥松，想在棚顶打个钉子都不行，一钻一个大洞，哗哗掉土渣。政府部门应该知道，去年以来，胶东震情不断，烟威地区已经进入地震活跃时期，这样的房屋，再加之水、雪的浸泡，怎么能承受得住？今年奉化危楼的坍塌，还不够引起注意吗？<br>拆迁有困难，但是做个平改坡不是那么困难吧？哪里挪出来点钱不能做呢？这里要么是手无缚鸡之力的老人，要么是为了学业而委曲求全在这里居住的一中的孩子。难道他们的生命不值得去关注吗？而现在老百姓能做的，一边是满心的期待，一边是徒劳的做一遍遍防水。一看天气预报有雨雪就忐忑，不知家里哪里会漏。而每天走进房间后，还不知等待我们的是什么？<br>真心希望政府珍视这些百姓的生命。

状态：已答复     答复时间：2014-05-20 18:01:09

答复：您好：您好，政府要求由我局牵头组织实施“平改坡”工程，顺序自东向西，但2014年“平改坡”资金尚未落实，正在等待，如有消息，会告知广大市民，谢谢！[wxk]

问题： 中正公馆物业费问题

满意度：未评价编号：60229  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-16

中正公馆没有相关验收文件违规交房；而且告诉业主物业费是1.7元/平米，中正公馆是6层没有电梯的普通住宅，请相关职能部门进行现场稽查，为民做主！

状态：已答复     答复时间：2014-05-19 21:06:59

答复：您好：您好！目前，中正物业正在与业主签订物业服务协议中，收取的费用属于预收，现在不计收物业费，具体计收时间按照合同约定。也可咨询收费单位或开发单位。有疑问请拨12358。谢谢！

问题： 所城里乱搭乱建、越建越大

满意度：未评价编号：60218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-16

贵局领导：最近所城里乱搭乱建现象十分严重。已经影响了正常行人的行走。而且越建越大。小棚高度和普通房子那么高、宽。瓦匠们忙得不亦乐乎。胡同从东到西新建了好多。为何没人制止这种现象，居委会就在附近。派出所离这也不远。难道就没人管吗。

状态：已答复     答复时间：2014-05-20 22:12:29

答复：您好：（ZF）感谢对规划执法工作的关心。我们已到现场调查，您反映的问题根据市政府办公室2009年9月22日第81号《关于调整市区规划执法体制的会议纪要》精神，坚持“严厉打击新增违法建设为主，逐步处理已有违法建设为辅”的原则，我们对您反映的问题将予以登记，在今后的专项整治中逐步查处。

问题： 公积金贷款后断交公积金会怎样？

满意度：未评价编号：60210  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-15

从一家单位辞职后，新单位又给开了个新公积金账户，这样对用旧公积金账户购房产生的贷款有没有影响？如果断交公积金有没有影响？

状态：已答复     答复时间：2014-05-19 16:55:00

答复：您好：你好： 对原贷款没有影响。如果断缴公积金，公积金管理部门可以提前终止——即提前收回——公积金贷款（包括等待发放的和已经发放的贷款）。 颂祺

问题： 中正公馆交房问题

满意度：未评价编号：60198  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-15

中正公馆于2014年5月10日通知我们业主交房，但他们没有提供“竣工验收备案表等”，而且大门没安装、道路不通等，现约定交房时间已过去近5个月，急着入住，想问问是否可以收房？

状态：已答复     答复时间：2014-05-30 22:34:02

答复：您好：您好，感谢您对本市住房和城乡建设的关心与支持。请您提供该项目具体楼号，以便我们核实是否取得“竣工验收备案表”。谢谢.

问题： 裕顺家园占用公共地域私建车库

满意度：满意编号：60196  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2014-05-15

尊敬的城管局领导：我是裕顺家园的业主，自五月份以来，由于物业的退出，小区内好多的业主私自侵占小区公共通道建设车库，现在这种情况愈演愈烈，由业主竟然想在道路边上私建违建，这引起了小区业主的极大愤慨，请城管局领导尽快派员查处，否则，有可能引发业主间的冲突，造成大的群体事件。

状态：已答复     答复时间：2014-05-15 23:47:46

答复：您好：您好！首先感谢您对城管执法工作的支持！您所反映的问题现已转派至相关辖区中队！详细事宜请咨询6819484！谢谢！