问题： 金沟寨小区无花果处理不一致

满意度：未评价编号：38937  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-28

金沟寨小区砍无花果树一事 太不公平 为何有砍的 有不砍的 老百姓意见很大 说政府办事不公

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 22:36:56

答复：您好：您好，根据您的反映我们咨询相关部门，我们得知：根据近几年的社区整治改造计划，政府将对烟台市社区绿地存在的问题进行统一的整治进行高标准绿化、高标准管理，目前社区绿地整治改造的初步计划基本形成，并通过审核，现计划开始逐步实施。此次整治前通过征求民意的方式得知大多数市民要求拔除无花果树，但是大家呼吁处理此问题能更人性化一些，能够给出一定的时间让有条件的种植者将果树移出小区而不是盲目砍除。政府采纳这一建议，给出一定时间让居民自行移植，但不可再栽植在小区绿地内，过期不移植的一律视为放弃移植。再次感谢您对城市绿化工作的关心和支持。

问题： 佳安花园今年供不供暖

满意度：未评价编号：38925  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-27

小区今年供不供暖，按不按表，按表计算计算公式是什么谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:09:25

答复：您好：您好，您反映的问题请您咨询小区开发商或开发商委托的物业公司，感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 烟台开发区天颐郦城不按时交房

满意度：未评价编号：38916  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-27

烟台开发区天颐郦城和一期业主签合同是2011年8月31日按时交房，现在到了10月底了，小区还没有按时交房，工地依然是人迹罕至，基本上没有施工人员，多次联系开发商，开发商态度强硬，没有给予合理答复，至今不知道合适交房，望有关领导予以关注，为我们讨回一个公道

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 22:27:21

答复：您好：您好，商品房买卖合同的签订属民事行为。购房人在签订购房合同时，对于交房期限一般都有明确的约定，一旦出现纠纷，应民事诉讼追究违约人的违约责任。

问题： 佳安花园何时能办房产证

满意度：未评价编号：38912  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-27

佳安花园08年交房至今，房产证一直得不到办理，制约了很多业主的其他生活。另该花园房地产属于东北的一个人开发的，该小区乱收费现象很多例如：煤暖投资、热量计表等，小区只是浇筑的混凝土地面，连路灯都没有。最严重的是4年才盖了5栋6层小楼。现在全烟台也没有这么差劲的房地产开发商呀。请问，像这样的开发商，为什么还存活在市场上，为什么不优胜略汰，早早的让他们撤出烟台市场，他们只是来捞一把钱就走，根本就不重视品牌和形象，更不顾及声誉，所以可苦了我们这些业主。

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 22:33:30

答复：您好：您好，开发商向房屋登记部门提交相关资料后，房屋登记部门将进行房屋登记，若不提交资料，房屋登记部门无权干预。对于该情况，您可以根据购房合同中的相关约定通过诉讼途径来维护自己的权益。 2、您所说的乱收费情况，应由物价部门负责管理，请您向物价部门咨询。谢谢！

问题： 请关注夹缝人群供暖问题

满意度：未评价编号：38909  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-27

牟平区今年针对已具备条件供暖但尚未供暖的小区强制要求配套缴纳供热流量阀，否则不予供暖，国家推广节能设施是好意，但是在执行过程中却变味了。如此一来，具备供暖条件的新建小区陷入尴尬境地，有关部门让开发商缴纳这部分费用，开发商不是傻子，不可能缴纳，最后摊到小区居民身上，已经入住的居民还好说，可是没有入住的居民怎么会拿这部分钱呢？这样拖下去，苦了那些已经入住的居民，冬天不供暖，且不说有多冷，关键是水管容易冻碎啊！可以供暖而不供，天理何在？？？？

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:11:27

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您反映的问题请咨询当地供热管理部门，电话：4328750 感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 中正钢材不合格是不是房子质量就不合格

满意度：满意编号：38906  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-27

中正钢材不合格是不是房子质量就不合格，那我们业主该怎么办呢？还有中正合同是2011年6月30号交钥匙到现在都没有给交钥匙

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 22:27:55

答复：您好：您好，商品房买卖合同的签订属民事行为。购房人在签订购房合同时，对于交房期限一般都有明确的约定，一旦出现纠纷，应民事诉讼追究违约人的违约责任。

问题： 珠玑路口红灯变黄灯闪烁太危险

满意度：未评价编号：38905  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

珠玑与只楚路东西向红灯改为黄灯闪烁太危险，好多司机跟本就不减速有的反而抢行，给过马路乘车的市民造成极大的安全隐患，尤其是很多上学的孩子，望交通管理部门重视百姓安全而不是单纯的追求道路畅通，况且新桥那个地段不会因为短短的几秒红灯时间而造成拥堵。 <br>（原贴复制21号热心网友提问，我是珠玑小区的，每天晚上七点得过人行道。提心吊胆啊~我只是希望在非高峰时段可否改回红灯，高峰他反而不会开得太快，没什么车的时候，少说七八十，太危险了。）

状态：已答复     答复时间：2011-11-01 00:09:49

答复：您好：交警部门正在就此问题进行调研，看是否能在早、晚高峰期将信号机调整为正常信号，平峰期为了提高路口通行效率，将继续保持黄闪信号。

问题： 请关注牟平区夹缝人群供暖问题

满意度：满意编号：38902  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

我们是牟平区云海香都、紫金花园小区居民，我们的房子早就开始建设，现在入住率已经达到供暖条件。但是今年牟平区强制该小区缴纳供热计量控制阀的费用，否则不予供暖。该规定响应上级节能降耗的要求，我们很支持上级节能降耗的政策，但是牟平区这样的做法违背了上级政策的初衷。因为开发商由于之前并未将供热计量控制阀计入房产开发成本，他们绝不会缴纳这部分费用，就会跟住户要，已入住的住户迫于生活需要，即使主动缴纳该费用，但是未入住的人一定不会缴纳，这样一来，我们小区的供暖岂不会遥遥无期。寒冷冬日即将来临，家里都有老人孩子，谁来关注和解决夹缝中人群的供暖问题？？？

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:12:26

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您反映的问题请咨询当地供热管理部门，电话：4328750 感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 关于牟平城区供暖问题

满意度：满意编号：38900  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

牟平区强制收取供热计量控制阀，云海香都紫金花园等小区目前入住率已达到，但是牟平区强制要求开发商缴纳供热计量控制阀的费用，一户3000元左右，不然不给供暖，试想开发商怎么会主动缴纳这部分钱呢？开发商不缴纳，就分摊到小区居民身上，即使已入住的居民可以缴纳的话，没入住的居民谁都不愿意缴纳这部分钱。可是最终苦了那些已入住的老百姓。民生问题大于天，寒冷冬日即将来临，像我们这样的居民怎样办呢？水管都可能给冻坏，希望政府关注和重视，切实解决关系民生的供暖问题。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:12:41

答复：您好：您好，根据属地管理原则，您反映的问题请咨询当地供热管理部门，电话：4328750 感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 黄务姜家疃正在拆迁改建 机场两条路受堵

满意度：满意编号：38891  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

黄务姜家疃正在拆迁改建，可出小区到机场的两条路都被堵死了，居民出行十分困难。往有关领导能处理处理。

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 01:10:16

答复：您好：您好！该处道路属村管设施，未纳入市政养护管理，请您向黄务办事处反映问题。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 福山丽景佳园水泥，沙子霸王条款

满意度：未评价编号：38889  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

福山丽景佳园水泥、沙子被人把持，不允许业主自己买，只能由他们送而且还得由他们的人搬运，价格高且数量严重不足。各种木板也必须由他们搬运，业主自己搬都不行。这帮人可能和物业勾结在一起，只要运货车一进门，他们马上就知道了。

状态：已答复     答复时间：2011-11-05 00:11:37

答复：您好：您好，您可以拨打110报警。

问题： 关于大东夼修路的问题

满意度：未评价编号：38882  部门：部门调整前所有问题  提问者：伟伟  提问时间：2011-10-26

通往大东夼东街总共不到100米的路，修了将近一年了，看样子春节之前修不好，一个人干活十个人看。就是因为通往小区无路可走，居民们投诉了N多次，就是没有结果，希望有关部门能出面管管，早些还居民一条路，不奢侈吧

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 01:08:07

答复：您好：您好！该处道路系大东夼村委组织修建，非我处施工，详情请咨询大东夼村委。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 农村房产证、土地证丢失

满意度：未评价编号：38875  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

我亲戚已移居到海南20年了，前几天打电话说村里房子的土地证和房产证已经丢失。老人年龄75，行动不便。想委托我补办两证。

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 22:29:23

答复：您好：您好，集体土地上的房产证办理请您与当地村委和当地房管部门联系，谢谢！

问题： 东昌热力威胁、强迫居民改造暖气

满意度：未评价编号：38874  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

烟台东昌供热有限责任公司：<br><br>万光小区6号楼是1999年左右竣工的，采暖管道使用的是最好的热镀锌钢管，至今也没有发现有老化现象。入户管道沟里的管道之所以有老化的，是因为你们公司的工作人员在维修放水时，把水直接排放在暖气沟内，使管道长期浸泡在水中造成的，为此我们六号楼的住户多次和你公司有关人员交涉过，可是你们不管，所以这部分管道的老化是你们公司的责任，现在更换维修也是应该的。我们室内管道（包括楼梯间的立管）再使用10年也没问题，所以你们公司要求我们更换室内管道，是没道理的，不改造就不给供暖更没道理，是浪费我们的财产，我们单元全体用户坚决不同意。 <br><br>为此，我们单元全体住户要求你们公司恢复我们的供热管道，及时给我们供暖。如果以后我们单元的室内管道老化了，我们自己负责。如果你们不给及时解决，所造成的一切后果由你们公司负责。 <br><br> <br><br>万光小区6号楼全体未更换室内管道住户<br><br>2011年10月25日<br>东昌物业说我们楼龄30多年，简直是胡说八道，有房产证可查，凭什么我们加我们自己不能做主，直到现在没有任何人通知我们要暖气改造，直接下单不改造的要停暖，垄断行业就这么霸道？霸王条款就没人人管了？还有没有王法？希望市热力公司严厉查处，还我们住户的公道。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:36:53

答复：您好：您好，供热公司对已经超过保修年限、存在安全隐患的单元楼与用户协商，进行暖气设施改造，但改造需要用户的积极配合才能进行。每个单元楼必须全体用户都同意后才能进行改造，如果个别用户不同意进行改造，要求继续供暖，则供热方难以保证达到合格温度，而且因为暖气设施腐蚀老化导致的爆管造成家里财产损失，用户应该自己承担，所以只能签订协议，协商供暖，这一点，要请广大用户给以理解和支持。请您与当地供暖企业积极协商，协议供暖。感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 曹家小区道路严重破损物业没人管

满意度：未评价编号：38870  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

曹家小区3号楼4号楼前的路严重破损，下雨天成了一个大水坑，大人小孩行走都不方便，收了居民的物业费也不管，居民向物业反映了多次，请有关部门和曹家物业反映一下，给居民维修一下。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 21:44:02

答复：您好：您好：详情向6918082反映咨询。谢谢！

问题： 柏林春天11号楼能不能办下房产证？

满意度：满意编号：38867  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

柏林春天11号楼 不知道能否办下房产证？是市证还是区证。11号楼好像是回迁楼 。请领导予以答复

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 18:51:46

答复：您好：您好：柏林春天项目部分楼盘已经开始申请办理房屋初始登记，为市证。谢谢

问题： 沙霸改霸王，竟就是没人管

满意度：未评价编号：38858  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

鼎城2008，沙霸猖獗，以前也就发生过打人致伤案件，可是一直没人管理。<br>最近，不但是装修建筑材料，包括买的家具也要他们搬运，不用搬运也需要交纳80元电梯费，说是他们承包了电梯…… 鼎城物业不管，业主也只能忍，为什么就没人管呢？

状态：已答复     答复时间：2011-11-05 00:09:54

答复：您好：您好，您可以拨打110报警。

问题： 南大街鸿丽广场装修押金至今未退

满意度：未评价编号：38857  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

我是南大街沃尔玛上鸿丽广场业主 我们这9月10号开业的 开业前我们装修时付的抵押金至今未退 商场不说不给 就是一拖再托 而且要求每家必须安装电信公司的电话 开业至今跟没没什么人来逛我们商场 我们天天赔钱 最近生活费都成问题了 希望能早日要回我们的押金 和能自愿选择电话的安装

状态：已答复     答复时间：2011-10-26 15:22:23

答复：您好：您好，关于此问题您可以拨打96110民意通呼叫热线进行反映，记者将会关注。

问题： 如何办土地证

满意度：满意编号：38856  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

芝罘区区证的房屋(福兴家苑小区）如何办理土地证?

状态：已答复     答复时间：2011-11-01 19:01:25

答复：您好：您好，请带房产证、房主身份证明、合法的批准用地文件等相关材料到烟台市行政审批中心国土局窗口申请办理。具体情况请电话咨询6631613。

问题： 孙家滩小区“暗无天日”

满意度：未评价编号：38849  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

孙家滩小区附近有建筑施工，居民所走路线灰尘漫漫，若是下雨天则泥泞不堪，在晴天则如灰尘暴亲临。希望有关部门能解决一下。

状态：已答复     答复时间：2011-11-07 22:19:15

答复：您好：您好，路面扬尘问题请您向城管部门反映，谢谢！