问题： 海信慧园西区的宽带接入涉嫌垄断

满意度：未评价编号：39305  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

开发区海信慧园西区的宽带接入涉嫌垄断,联通的宽带都不能接入.物业和代理商已经达成协议,拉他们的宽带网速慢.而联通的宽带不能接入.涉嫌危害广大百姓的利益.请主管部门查实,谢谢!

状态：处理中

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问题： 金东小区什么时间试压

满意度：满意编号：39303  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

2011年供暖快开始了，请问金东小区什么时间试压？

状态：已答复     答复时间：2011-11-11 23:42:03

答复：您好：您好，请咨询您所在区域的物业公司或供热公司。

问题： 柏林春天能共暖吗？？？

满意度：未评价编号：39297  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

柏林春天能供暖吗？今天都9号了 还有不到一周就供暖了 但现在即没收费也没试压，问物业 物业答复华阳热电的说肯定能供，现在能给个准信吗？！ 我们业主很着急

状态：已答复     答复时间：2011-11-11 23:41:35

答复：您好：您好，请咨询您所在区域的物业公司或供热公司：6096011

问题： 教堂不要建在胜利小区里

满意度：满意编号：39288  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

你们规划局已规划将基督教堂建在胜利小区6号楼东侧，人民银行北侧，不知你们怎么想的？老百姓同意了吗？拆迁时小区效果图上也没有教堂！！当初如果有的话我们是不会要6号楼的！建议将教堂异地安置！！！

状态：已答复     答复时间：2011-11-14 23:10:35

答复：您好：谢谢您对城市规划工作的关心，按照规划教堂位于胜利路西侧，人民银行北侧。关于拆迁安置具体问题请您咨询胜利小区拆迁改造指挥部。

问题： 地下垃圾箱的盖子要改一下

满意度：未评价编号：39284  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

永和小区垃圾箱改造，改成地下垃圾箱，没使用的时候看上去很漂亮整洁，但使用起来就很不方便，归纳起来有以下几点：1、踩盖子打开很费力，老人小孩都不容易打开。2、看不见哪个垃圾桶垃圾少，要挨个去踩，浪费时间，有很多人见一两个满了就不去开其他了，就将垃圾丢在旁边。那样的话，还不如露天垃圾箱。3、垃圾箱的口太小，容量也太小。建议将垃圾箱的盖子改成透明的，垃圾箱的口大一些。

状态：已答复     答复时间：2011-11-10 17:50:56

答复：您好：您好，地埋式垃圾箱由芝罘区政府统一采购，芝罘区环卫处负责全区推广安装，区环卫会在使用过程中不断改进，根据使用情况向厂家提出建议。

问题： 西炮台冰轮集团西侧居民区的路修修

满意度：满意编号：39281  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

西炮台冰轮集团西侧的小区，路灯一直不亮，严重影响老白姓的生活和安全。希望灯光能早点亮起来

状态：已答复     答复时间：2011-11-09 23:33:40

答复：您好：您好！该处路灯系开发商自行配套工程，自从安装后一直未亮过灯，请与该开发商联系亮灯事宜。感谢您对市政设施管理工作的关心与支持！

问题： 柏林春天能供暖吗

满意度：编号：39273  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-09

柏林春天能供暖吗？今天都9号了 还有不到一周就供暖了 但现在即没收费也没试压，问物业 物业答复华阳热电的说肯定能供，现在能给个准信吗？！

状态：已答复     答复时间：2011-11-10 16:57:11

答复：您好：尊敬的用户：您好！柏林小区我公司已具备供暖条件，经验收发现部分用热户未安装热计量表，开发商也未按合同约定缴纳热计量表的质保金。根据市政府关于新建住宅必须实行热计量规定，我公司正督促开发商整改，整改完后验收合格我公司可供暖。

问题： 莱山区两甲埠村有违章建筑

满意度：满意编号：39269  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

位于莱山区两甲埠村东侧的桥的路北面有一个正在盖的厂房，今年三月份我们村民投诉过市规划执法大队将其拆除。前一段时间又将厂房盖起来了，而且把已经拆的院墙又重新垒了起来，昨天又在其院内盖起了房子。现在有一部分房正在建设中，而且都没有办理有关手续，以前是农田改变了使用性质。请贵单位过去检查为盼。

状态：已答复     答复时间：2011-11-28 22:30:58

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心。执法人员已到现场进行停工。

问题： 通往橡树湾小区的路灯总也不亮

满意度：未评价编号：39257  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

通往橡树湾小区的路灯总也不亮，晚上下班走在黑乎乎的公路上真的很不安全，小区住户跪求有关部门能尽快解决

状态：已答复     答复时间：2011-11-16 18:02:48

答复：您好：您好!您反映的问题已转至莱山区建设管理局的数字化指挥中心办理。该中心反馈如下：该处路灯属莱山滨海办事，已通知其调查处理，您也可直接咨询该办事处，电话：6898034。

问题： 单位集体户口怎样迁出？

满意度：未评价编号：39253  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

您好！我的户口是芝罘区单位集体户口，自己刚在福山买了房，要想迁到自己房子下，怎样办理？谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-12-14 23:19:34

答复：您好：您好，您须携带下列材料：1.申请人的户口及书面申请；2.被申请人户口所在地派出所出具的户籍证明；3.《非迁、非农转非户口审批表》（办理城镇居民户口所需）；4.房产证和购房发票；5.《结婚证》；6.无违法犯罪证明。完备上述手续向购房地派出所提出入户申请，由派出所考察完备手续，逐级上报分局、市局审核批准入户。

问题： 绿野微博公馆涉嫌虚假宣传遭曝光

满意度：满意编号：39251  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

近日，杭州网新闻热线0571-85052222接到外地在杭州工作的王先生投诉：绿野&#183;微博公馆做虚假广告欺骗消费者，销售的是毛胚房，广告却说成是精装修房。 <br>　　杭州网记者核实报道 10月30日下午，杭网记者和王先生一起来到位于小和山以西的绿野&#183;微博公馆，开发商是杭州绿野房地产开发有限公司。在楼盘现场，记者看到房子外墙上面挂着一个很大的广告，内容是精装小户型。<br><br>　　总价29万起的房子是忽悠消费者吗？<br><br>　　王先生还拿出他们印发的宣传单页告诉杭网记者：“上面写着29万起39-81平米（折后价），我认为29万会是39平米的，应该是7000多一平米。可到现场才知道，39方29万的房子是特价房，一共就两套。但广告里也没有说是特价房，简直就是欺骗消费者。不仅价格写的含糊不清，还把毛胚房还说成是精装修，我特地从外地赶过来看看，有一种被骗的感觉。”<br><br>　　杭网记者电话询问29万起的房子是哪个户型的，销售人员说29万的是特价房，只有两套，很多人排队了，已经买不到了。记者了解后得知，目前销售的均价是9000元每平米，而且是毛胚房。<br><br>　　不仅是王先生被忽悠了，现场有很多人都说被虚假宣传给忽悠了。<br><br>　　在现场，很多看房子的人也认为房子是精装修的。当得知是毛胚房时，他们都指责开发商的宣传有问题，不仅打着低价的幌子，广告宣传也写得不清不楚的，这样的手段只会让消费者感到上当受骗，更让消费者对这样的开发商不能接受。<br><br>　　“广告就该写清楚29万是特价房，只有两套你不写我们都可以理解，可是开发商以特价房的低价大肆的宣传，肯定是故意误导我们的，我就是被广告给忽悠来买房的，结果上当受骗花了近一天的时间白跑一趟。”王先生说。<br><br>　　销售人员：“是我们的错，你想怎么样？”<br><br>　　杭网记者在二楼样板房里见到销售人员，便问：“这个楼盘是精装修还是毛胚房？”<br><br>　　销售人员：“毛胚房。”<br><br>　　杭州网记者：“那么外面广告怎么写着精装修呢？”<br><br>　　销售人员：“那是我们错了，你要看就看。这是我们的错，我们写都写出来了，改不了了，没想到你这么计较啊，没写清楚是我们的错，你想怎么样？”<br><br>　　杭网记者：“一个宣传单上写29万，一个写精装修，这样不是骗人吗？”<br><br>　　销售人员：“是我们错了，没想到你这么计较，你想怎么样？想干嘛？”<br><br>　　杭网记者：“既然知道错了就应该改过来啊。”<br>精装修和毛胚的区别<br><br>　　杭网记者咨询专业人士后得知，精装修房是开发商将建好的毛胚房进行装修。装修一般分精装，和简装两种，精装一平米最少在2000元-3000元左右，精装还要配备卫生洁具，厨房设施，家具橱柜等等。开发商提供给消费者看得样板房都是精装的。而毛胚房就是水泥墙面，地面，只有一道进户门，其他什么都没有。<br><br>　　律师：确实是虚假宣传，已构成欺诈销售<br><br>　　杭网记者就此事采访了杭州西湖律师事务所的龚俊锋律师。龚律师说：“如果宣传的是精装修的，实际是按毛胚房在销售，就属于虚假宣传，虚假宣传就构成了欺诈销售。”<br><br>　　广告和事实不相符合属于虚假广告<br><br>　　市工商局广告处汪处长告诉杭网记者：“广告内容和实际情况不相符合，就属于虚假宣传，这个广告宣传和事实严重不相符合，所以是虚假宣传。可以向当地工商部门举报。”<br><br>　　杭网记者将会联合工商部门对此事进行调查了解，<br><br>　　记者手记<br><br>　　明明是毛胚房却写着精装修，这是不是一种欺诈呢？29万起只是一种特价，要不要说明呢？开发商自认为广告做的有水平，会吸引很多消费者过来，究竟能不能让消费者掏钱购买，那还是要靠诚信，这样玩虚假欺骗的宣传伤害的是消费者的心，失去的却是商家的诚信。<br><br>　　如果您也被绿野&#183;微博公馆的虚假广告忽悠了，或者，您对杭州绿野房地产开发有限公司这样的广告有话要说，可以通过杭州网新闻热线0571-85052222或拨打15990167078与钱记者联系。<br><br>　　此事的结果杭网记者将会继续关注。<br><br>想问一下，烟台这边有没有？需要不需要查处下？

状态：已答复     答复时间：2011-11-22 22:30:26

答复：您好：尊敬的市民朋友：您好！对于广告虚假宣传的问题，我们也接到过消费者的举报投诉，对调查属实的也进行过处理。欢迎广大市民对侵害消费者合法权益的问题及时进行举报，我们会认真进行调查处理的。谢谢

问题： 魁玉路能否办理房产证

满意度：未评价编号：39243  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

魁玉路能否办理房产证。

状态：已答复     答复时间：2011-11-11 00:03:13

答复：您好：您好：请您详细写明具体地址。谢谢

问题： 烟台到回里公交车什么时候通

满意度：满意编号：39241  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

烟台到回里公交车什么时候通？我家在回里，我们那一直没有公交车，每天上下班回家都很不方便，只有9路公交车可以跑到东陌堂，再往南到旺远，道平，回里都没有车。现有的小巴无法满足客运需求，并且道平的澜溪镇小区也快要入住居民了，政府相关部门怎么解决这些问题？

状态：已答复     答复时间：2011-11-15 00:14:16

答复：您好：网民朋友： 您好，回里至青年路汽车站由短班线路运行，由于受客流影响，大部分车辆已申请退出经营，目前有两台车在运，这两台车分别于2012年和2013年到期。为进一步方便回里居民的出行，我局正在协调公交企业与两位车主进行协商，争取他们早日退出客运市场，以便开通公交线路。公交线路的开通还涉及到场站配套等一系列问题，我们也在与有关部门协商解决停车场站、收费站通行等问题，为开通公交线路做好相关准备工作。谢谢参与。

问题： 不供自来水偷供地下水

满意度：未评价编号：39235  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-08

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-11-08 16:55:28

查询密码：

问题： 下曲家馨逸园小区房产证何时能办

满意度：未评价编号：39232  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-07

下曲家馨逸园小区快四年了房产证还是未办，开发商几次承诺办理，但都不了了之，希望有关部门能帮忙解决下问题。

状态：已答复     答复时间：2011-11-11 00:06:38

答复：您好：您好;该小区开发企业已经递交了部分申请材料，你可以咨询开发企业咨询是否有你的单元。

问题： 兴尧路75-76何时能供暖

满意度：未评价编号：39221  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-07

编号：38453 部门：供热燃气管理处 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2011-10-09 满意度：满意 <br>领导您好：我是富顺苑居民，今年马上要供暖了！去交费500不收，答复是开发商南尧置业欠人家的投资款！让我们去跟开发商协商解决！买房时投资款都交给开发商了！请帮忙解决一下！开发商欠500的钱跟我们这些小百姓无关那！请主管部门为民做主！！谢谢！ <br>答复:您好，我处非开发商的主管部门，请咨询开发商主管部门。

状态：已答复     答复时间：2011-11-07 22:16:15

答复：您好：您好，开发企业和供暖公司签订供暖协议后，供暖公司将进行供暖，我局没有相关行政权进行干预。对于您的情况，一方面请您根据购房合同中配套设施相关约定要求开发企业履行其义务，另一方面，我局相关部门将会协调开发企业尽早和供暖公司交接。

问题： 龙湖地产交房款却不给开发票

满意度：未评价编号：39218  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-07

我在龙湖.葡醍海湾购得房屋一套，一次性全额付款，合同和房款已交付两月，房地产商却告诉付款发票等房屋交付后才可以给我，没有购房发票我的公积金就不能提取，请问：房产商的做法合理吗？

状态：已答复     答复时间：2011-12-15 22:21:57

答复：您好：您好，您反映的情况，请您根据购房合同中的约定和开发企业协商，谢谢！

问题： 烟台橡树湾问题多多

满意度：未评价编号：39215  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-07

1、10号楼交房到期，通知业主来收房，发现一楼大堂正对着一个水坑，有极大的安全隐患，走廊漆黑一片，电梯没有验收合格证<br>2、房证办理时间拖延过长，有09年交房的至今未办理房证<br>3、收取第一年物业费同时要求收取2000元装修保证金，否则不能领钥匙

状态：处理中

暂时还没有回答

问题： 福山房产局开无房证明收费合理吗

满意度：未评价编号：39203  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-06

我在开发区买房，户口在福山，去房产局开无房证明收费100块而且给的是白条收据，公章都没有，这种情况属于乱收费吗，乱收费的话去找谁讨回公道。

状态：已答复     答复时间：2011-11-11 00:32:56

答复：您好：你好，请带相关收据联系福山区物价局，电话6311605。

问题： 祥和路93号楼前钉子户威胁城管

满意度：未评价编号：39189  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-05

祥和路93号楼和94号楼中间有一个违建小卖部，严重影响小区居民生活，和小区形象。导致有的居民也想兴建违章建筑，小区940户居民强烈反对。<br>11月2日下午，城管人员在一名副队长带领下，要求违建主人在11月3日拆除违建，遭到违建主人和他亲属的围攻和辱骂，扬言要收拾城管人员。居民们看到后都很气愤，强烈支持城管人员不要向违建人低头，以大多数居民利益为重，秉公执法，拆除违建。城管的同志们辛苦了，小区940户居民向你们致敬,希望早日铲除违建，恢复小区原貌。

状态：已答复     答复时间：2011-11-07 17:59:53

答复：您好：您好，非常感谢您对城管执法工作的关心与支持。我们将努力为广大市民营造一个良好的工作和生活环境。