问题： 农村房产证、土地证丢失

满意度：未评价编号：38875  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

我亲戚已移居到海南20年了，前几天打电话说村里房子的土地证和房产证已经丢失。老人年龄75，行动不便。想委托我补办两证。

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 22:29:23

答复：您好：您好，集体土地上的房产证办理请您与当地村委和当地房管部门联系，谢谢！

问题： 东昌热力威胁、强迫居民改造暖气

满意度：未评价编号：38874  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

烟台东昌供热有限责任公司：<br><br>万光小区6号楼是1999年左右竣工的，采暖管道使用的是最好的热镀锌钢管，至今也没有发现有老化现象。入户管道沟里的管道之所以有老化的，是因为你们公司的工作人员在维修放水时，把水直接排放在暖气沟内，使管道长期浸泡在水中造成的，为此我们六号楼的住户多次和你公司有关人员交涉过，可是你们不管，所以这部分管道的老化是你们公司的责任，现在更换维修也是应该的。我们室内管道（包括楼梯间的立管）再使用10年也没问题，所以你们公司要求我们更换室内管道，是没道理的，不改造就不给供暖更没道理，是浪费我们的财产，我们单元全体用户坚决不同意。 <br><br>为此，我们单元全体住户要求你们公司恢复我们的供热管道，及时给我们供暖。如果以后我们单元的室内管道老化了，我们自己负责。如果你们不给及时解决，所造成的一切后果由你们公司负责。 <br><br> <br><br>万光小区6号楼全体未更换室内管道住户<br><br>2011年10月25日<br>东昌物业说我们楼龄30多年，简直是胡说八道，有房产证可查，凭什么我们加我们自己不能做主，直到现在没有任何人通知我们要暖气改造，直接下单不改造的要停暖，垄断行业就这么霸道？霸王条款就没人人管了？还有没有王法？希望市热力公司严厉查处，还我们住户的公道。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:36:53

答复：您好：您好，供热公司对已经超过保修年限、存在安全隐患的单元楼与用户协商，进行暖气设施改造，但改造需要用户的积极配合才能进行。每个单元楼必须全体用户都同意后才能进行改造，如果个别用户不同意进行改造，要求继续供暖，则供热方难以保证达到合格温度，而且因为暖气设施腐蚀老化导致的爆管造成家里财产损失，用户应该自己承担，所以只能签订协议，协商供暖，这一点，要请广大用户给以理解和支持。请您与当地供暖企业积极协商，协议供暖。感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 曹家小区道路严重破损物业没人管

满意度：未评价编号：38870  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-26

曹家小区3号楼4号楼前的路严重破损，下雨天成了一个大水坑，大人小孩行走都不方便，收了居民的物业费也不管，居民向物业反映了多次，请有关部门和曹家物业反映一下，给居民维修一下。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 21:44:02

答复：您好：您好：详情向6918082反映咨询。谢谢！

问题： 柏林春天11号楼能不能办下房产证？

满意度：满意编号：38867  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

柏林春天11号楼 不知道能否办下房产证？是市证还是区证。11号楼好像是回迁楼 。请领导予以答复

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 18:51:46

答复：您好：您好：柏林春天项目部分楼盘已经开始申请办理房屋初始登记，为市证。谢谢

问题： 沙霸改霸王，竟就是没人管

满意度：未评价编号：38858  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

鼎城2008，沙霸猖獗，以前也就发生过打人致伤案件，可是一直没人管理。<br>最近，不但是装修建筑材料，包括买的家具也要他们搬运，不用搬运也需要交纳80元电梯费，说是他们承包了电梯…… 鼎城物业不管，业主也只能忍，为什么就没人管呢？

状态：已答复     答复时间：2011-11-05 00:09:54

答复：您好：您好，您可以拨打110报警。

问题： 南大街鸿丽广场装修押金至今未退

满意度：未评价编号：38857  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

我是南大街沃尔玛上鸿丽广场业主 我们这9月10号开业的 开业前我们装修时付的抵押金至今未退 商场不说不给 就是一拖再托 而且要求每家必须安装电信公司的电话 开业至今跟没没什么人来逛我们商场 我们天天赔钱 最近生活费都成问题了 希望能早日要回我们的押金 和能自愿选择电话的安装

状态：已答复     答复时间：2011-10-26 15:22:23

答复：您好：您好，关于此问题您可以拨打96110民意通呼叫热线进行反映，记者将会关注。

问题： 如何办土地证

满意度：满意编号：38856  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

芝罘区区证的房屋(福兴家苑小区）如何办理土地证?

状态：已答复     答复时间：2011-11-01 19:01:25

答复：您好：您好，请带房产证、房主身份证明、合法的批准用地文件等相关材料到烟台市行政审批中心国土局窗口申请办理。具体情况请电话咨询6631613。

问题： 孙家滩小区“暗无天日”

满意度：未评价编号：38849  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-25

孙家滩小区附近有建筑施工，居民所走路线灰尘漫漫，若是下雨天则泥泞不堪，在晴天则如灰尘暴亲临。希望有关部门能解决一下。

状态：已答复     答复时间：2011-11-07 22:19:15

答复：您好：您好，路面扬尘问题请您向城管部门反映，谢谢！

问题： 孙家滩小区“暗无天日”

满意度：编号：38834  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-24

孙家滩小区附近有建筑施工，居民所走路线灰尘漫漫，若是下雨天则泥泞不堪，在晴天则如灰尘暴亲临。希望有关部门能解决一下。

状态：已答复     答复时间：2011-10-25 17:12:08

答复：您好：您好！建筑扬尘问题，不在环保局的职责范围内，请向建设部门投诉。

问题： 芝罘宏达小区聪慧幼儿园建违章建筑

满意度：未评价编号：38823  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-24

芝罘区宏达小区内的聪慧幼儿园在小区停车场内私自搭建违章建筑。擅自拆除小区围墙，威胁居民的安全。并且意图侵占消防通道。居民多次制止未果。小区物业和居委会推诿扯皮。请尽快制止。

状态：已答复     答复时间：2011-10-28 01:07:53

答复：您好：(ZF) 您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，我们将尽快派执法人员到现场调查此事

问题： 富丽新城物业收取装修保证金？

满意度：未评价编号：38818  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-24

物业可以收取装修保证金吗？是不是合法

状态：已答复     答复时间：2011-11-07 18:45:10

答复：您好：依据规定装修期间确需收取保证金的要与业主签订协议。装修结束验收后退还。

问题： 什么时间能给解决住房问题？

满意度：满意编号：38813  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-24

留言：老爸老妈躲迁20年了，<br>拆迁时房地产开发公司开好了买新房的支票交芝罘区法院作担保，<br>可家搬了，谁也不管了。<br>老爸老妈现在住的躲迁危房(临时建筑）惨不忍睹，外面的墙皮大片大片脱落，行人不能靠前，室内房顶的裂缝有手指宽，外面不管下雨还是下雪, 屋里都是屋顶滴水、墙壁流水，20年如此，几个房间的房顶和墙面全部都是黑的，内墙皮脱落，老人长年在这种房子里面住着，腰腿都痛，手指的关节都变大伸不直。<br>厕所下水不通，周围还没有公厕，只能夜深人静时自已动手掏厕所。<br>这种房子哪是人住的呀！<br>谁能想到2011年的烟台市中心还有这样的房子<br>想问下司法部门躲迁20年了还不够久吗？什么时间能给解决住房问题？

状态：已答复     答复时间：2011-10-26 01:20:33

答复：您好：您好，请您将您的详细情况说明， 若是需要转给司法部门请您注明，谢谢！

问题： 咨询外地人员个人缴纳保险的问题

满意度：未评价编号：38801  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-23

我们以我老公的名义在芝罘区有房产，但他是外地户口，也不想把户口迁过来。他也没有大学学历。公司也不给办理保险。这样的情况可以个人在烟台交保险吗？麻烦给讲解一下或给我一个相关部门的电话~谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-12-03 19:26:27

答复：您好：感谢您的关注和支持 此问题，不归我处管辖，请直接咨询市劳动就业办公室，电话6905060

问题： 福山丽浩福仕汇工地拉土车扬尘太重

满意度：未评价编号：38793  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-23

福山区在建“丽浩福仕汇”小区施工工地上的拉土车，不分昼夜地在城区太华路南端的盐场街至天府街路段来回拉运土方，车顶又不进行覆盖，致使街道上撒落了太多灰尘，每当拉土方的车一过，街道上都会尘土飞扬，司机明知该路段被他们整脏了，还把车开得飞快，过往的行人都不得不掩着口鼻经过，眼里总免不了被厚厚的扬尘迷住，街道两边的店铺和附近的居民整日被飞扬的灰尘所困扰，苦不堪言。然而，这家工地却不对积尘很厚的路面进行清扫和洒水处理，如此肆无忌惮地在居民区和商业集中区疯狂制造扬尘，破坏了市民的正常生活和商家的正常经营。恳请有关部门及时出面进行督促治理，还大家一个洁净的生活、经营和通行的环境。

状态：已答复     答复时间：2011-10-26 17:28:13

答复：您好：您好！您反映的问题已转福山区建设管理局的数字化指挥中心办理，该中心反馈如下：已向相关专业部门反映,专业部门将加强对该工地的督查管理。

问题： 华电27号楼何时能供暖

满意度：未评价编号：38791  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-23

开发区27 —29号楼全体业主最关心今年冬天能不能供上暖气，从开发商那里得知，三栋楼的入网费已交付给热力部门，距供暖时间仅有二十几天了，不知缴费的通知何时下达，我们这里有不少婴幼儿童和年老体弱者，更何况还有几位脑血栓病人，衷心希望有关部门尽早予以解决。拜托啦！

状态：已答复     答复时间：2011-10-24 15:43:48

答复：您好：您好，开发区不属烟台市热力公司供暖范围，请咨询开发区热力公司，谢谢

问题： 联谊小区不能供暖谁负责？

满意度：满意编号：38763  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-21

回复部门： 500供热公司<br><br>回复时间：2011-10-19<br><br>您好！联谊小区的开发商到目前为止还没有交齐供热配套费，将会影响到今年的供暖。<br> 难道政府有关部门就不过问吗？这么多人的供暖问题得不到解决责任在谁？舆论是否应该发挥作用？

状态：已答复     答复时间：2011-10-26 17:06:56

答复：您好：您好，我处非开发商主管部门，建议业主积极督促开发商尽快办理并网事宜。

问题： 福山富盛苑小区有规划许可吗

满意度：未评价编号：38755  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-21

福山北三路北面的富盛苑小区用地有规划许可吗？小区太小，只有2座楼盘，也没有在网上展出。另外，这个小区是不是北面盐场村的改造房？

状态：已答复     答复时间：2011-10-21 23:54:44

答复：您好：（FS)您好！感谢您对城乡规划的关心！福山区汇福街北，民阜路东的富盛苑小区已取得建设用地规划许可证和建设工程规划许可证。目前我局还未收到北侧盐场村改造的相关申请。

问题： 房产证的办理需要多少个工作日？

满意度：未评价编号：38754  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-21

我们五月出就已经把办理房产证所需材料和钱交给开发商并且已经交给栖霞房管局办理房产证，可到现在一点动静都没有，难道这就是房管局的办事效力吗？

状态：已答复     答复时间：2011-10-26 22:28:49

答复：您好：您好：很抱歉，因属地管理，请您直接与栖霞房管局上级部门进行反映或投诉。谢谢

问题： 管道液化气能否改成天然气

满意度：未评价编号：38750  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-21

我是福山区康庄小区的以为住户，用的是管道液化气。购房时管道投资已交，现在开发商说费用已给液化气公司，改造天然气需要重新交钱。烟台这样的小区有不少，市政府能否对这一特殊问题给出好的解决办法

状态：已答复     答复时间：2011-10-27 16:48:20

答复：您好：您好。您反映的问题是管道液化气置换成管道天然气的问题。由于管道液化气和管道天然气分属不同经营主体，因而涉及到燃气设施的产权转移、工程质量的评价、可用资产的评估等问题，特别是改造费用承担问题成为解决问题的最大难点。鉴于以上原因，管道液化气改造问题不是哪个企业说了算，需要循序渐进逐步解决。如果小区的居民同意整体转换，可由物业公司或居民代表与我公司市场开发部联系。谢谢！

问题： 违建至今坚挺，到底谁在忽悠？

满意度：未评价编号：38739  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-20

投诉 祥和路93号楼前有个最牛违建钉子户 <br> <br>编号：38376 部门：城管行政执法支队 &#183;提问者：水母网友 &#183;提问时间：2011-10-08 满意度：满意 <br>祥和路93楼和95号楼之间违章小卖部拆了1个月，又建起来 <br><br><br>违章建筑拆了1个月后，现在又在原址建起来！小区900多户居民多次投诉，现在“十一”国庆节都过了，这个最牛钉子户，依然坚挺，依然破坏着小区的环境，严重影响居民生活。<br>强烈要求城管秉公执法，再次拆除祥和路93楼和95号楼之间违章小卖部 <br><br>幸福福园小区内，祥和路93楼和95号楼之间，有一个违章建设的小卖部，占据小区公共场所几十平方米，天天围聚着大量闲杂人员，打牌吵闹随便拉撒甚至打架，严重影响小区面貌，影响居民生活。市政养管处在今年夏天对小区改造过程中，其他违章建设的小棚都已经拆除了，就剩这一个最大的“钉子户”，8月份文明城创建中，在广大居民们压力下，城管监督下，这个违章建筑拆掉了。<br>9月13号，这个违章建筑又在原地再次建起来。93楼和95号楼以及全小区950户居民强烈要求：拆除这个违章建筑，如果不拆除，我们就一直上诉！我们要看看，城管到底管不管！我们要写信给市长！维护好自己家园的公共环境，保护好烟台创建文明城的来自不易的成果。 <br>答复:芝罘区城管执法大队执法人员到现场调查发现投诉人所说情况属实，小卖部重新搬回。大队执法人员已经对当事人下达《责令限期改正通知书》，令其限期搬离或者补办手续，如到期仍未搬离也未补办手续的话，大队将进入一般程序进行处理。

状态：已答复     答复时间：2011-10-21 17:16:44

答复：您好：芝罘区城管执法大队辖区中队执法人员已对当事人下达了《责令限期改正通知书》，因该小区由物业收费管理，且当事人确属家庭困难，目前中队正与物业协商解决办法。