问题： 富甲小区通公交车的问题

满意度：满意编号：39078  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-02

公交公司的领导们，你们好，富甲小区通公交的问题想必已经烦了你们很久了，但是这么久了，你们是否已经有一个或者几个好点的方法解决了呢？你们眼不见为静了，我们这些居民们可惨了啊！根据今年供暖需求统计，现在富甲小区至少有220户在住居民，按照一家2人，也有400人了，我想，这么多人的出行需求应该能弥补贵公司公交车绕行的需要了吧。不要再提停车场站的问题了，十几米宽的马路，双向3车道，贵公司的公交车竟然没有地方停吗？？？请公交公司的领导们放下垄断集团的架子为布衣之辈想一想！！

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 17:31:20

答复：您好：富甲小区、桦林颐和苑小区、中正山庄位于青年南路以西，魁玉路以北，蓁山屯路以南地区，处于城区边缘。目前魁玉西路、魁玉南路正在施工，该地区南北两条道路均是断头路，要开通公交线路必须要有公交场站。今年上半年，在项目建设期间我局曾安排专人多次就该地区的站点设置、线路走向等进行实地考察，并结合魁玉路西延，魁玉南路改造以及刘家、付家、南里、套口等社区的拆迁改造，积极与有关单位协商落实场站问题，以期为开通新线路创造条件，但截止到目前，该地区场站问题还没有得到落实。 按照国务院及各级人民政府下发的《关于优先发展城市公共交通的意见》要求，要将公共交通场站作为新建居民小区、开发区、大型公共活动场所等工程项目配套建设的一项内容，实行同步设计、同步建设、同步竣工、同步交付使用。目前富甲小区、桦林颐和苑小区、中正山庄等大型居民区以及规划建设中的刘家、南里、套口等拆迁改造社区均没有配套建设公交场站，严重制约了公交线网的合理布局。 目前富甲小区、桦林颐和苑小区、中正山庄南部魁玉路有3路区间车运行，北部蓁山屯路有44、53路运行，经实地勘察，魁玉路至蓁山屯路约1600米，小区中心距离魁玉路、蓁山屯路公交站点约800米，按照国家有关规范，尚属于公交站点合理的覆盖范围。下一步，待魁玉西路及魁玉南路通车后，我们将根据客流、场站、及道路状况及时优化调整线网布局，方便市民出行。谢谢参与

问题： 福山北美枫情小区今冬是否能供暖

满意度：未评价编号：39077  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-02

我是福山北美枫情小区业主，今冬我居住的楼大部分业主已经入住，然而直到现在也不知是否能供暖，去年冬天由于没有供暖，结果导致一些业主家的暖气或者管道冻坏，因此期待有关部门能抓紧给予协调和答复。谢谢。

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 23:44:29

答复：您好：您好，新建设小区的供暖事宜请咨询小区开发商或开发商委托的物业公司，感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 嘉福口腔诊所无证经营

满意度：未评价编号：39074  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-02

芝罘区世秀新区世裕路3付1号（路东头，靠近汽车连处），小区内新开一家口腔诊所：嘉福口腔，无任何经营许可证，卫生条件差，无消毒设施，已营业10余天

状态：已答复     答复时间：2011-12-01 23:18:03

答复：您好：您好，针对您反映的问题，芝罘区卫生局立即安排监督人员进行调查，经核查，该诊所未办理医疗机构执业许可证，现已责令其立即停止口腔科诊疗活动。

问题： 锦绣新城四期无移动信号

满意度：未评价编号：39073  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-02

锦绣新城四期已经入住很多业主，可是竟然移动的信号太弱，无法接通，联通和电信都是满格，移动太悲哀

状态：已答复     答复时间：2011-11-08 17:34:35

答复：您好：尊敬的客户，您好。您反映的位置信号较弱，我们会在日后的网络优化工程中优先考虑，给您带来的不便，敬请谅解，感谢您对我们工作的支持与帮助，祝您一切顺利！

问题： 南尧置业把居民的暖气费挪作他用

满意度：未评价编号：39072  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-02

我们是南尧富顺苑东区28号楼的居民，眼看今年供暖期将至，而我们楼居民缴纳的暖气投资，被开发商南尧实业公司挪作他用，至今未给500公司，暖气设施安装近两年，由于投资款不到位，至今未能验收，请有关部门过问一下，请新闻媒体给予关注

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 23:46:17

答复：您好：您好，您反映的问题请与小区开发商或开发商委托的物业公司协调解决。感谢您对城市供暖事业的关注与支持。

问题： 福山奇泉梨花村售楼处有预售证吗

满意度：满意编号：39057  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-02

福山奇泉梨花村售楼处有预售许可证吗还是正办理当中？ 谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 23:54:47

答复：您好：您好;抱歉，相关材料和办事权限归属于福山房管局，请您咨询一下福山房管局了解详细情况。谢谢

问题： 柏林春天的供暖问题

满意度：未评价编号：39052  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-01

柏林春天到底能不能供暖，物业说能。但是也没收供暖费，也没试压

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 23:48:07

答复：您好：您好，请您咨询开发商或开发商委托的物业公司协调解决。感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 黄务姜家疃鑫龙家园天然气一直不通

满意度：未评价编号：39024  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-01

此小区煤暖投资在购房的时候 已经交齐了，居民住进去已经有七八年了，可是天然气一直不通，询问开发商，他们就以入住率不够为由，真擦擦的，入住率不够怎么暖气早就通了，询问燃气公司说没交并网的钱，请问这事向谁投诉啊

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 23:51:26

答复：您好：您好，经落实，您们小区开发商未将煤气投资款交给燃气企业，故未通燃气。请您咨询开发商或开发商委托的物业公司协商解决。感谢您对城市燃气事业的支持与关注。

问题： 黄务鑫凤小区10号楼什么能办房证

满意度：未评价编号：39022  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-11-01

当初签购房合同时说两年内给办，但现在都两年多了一直也没音讯，此处就是原黄务养老院拆了重建的那两栋楼。谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 23:55:55

答复：您好：您好：由于出卖人的原因，买受人在下列期限届满未能取得房屋权属证书的，除当事人有特殊约定外，出卖人应当承担违约责任：1、买卖合同约定办理房屋所有权登记的期限；2、商品房买卖合同的标的物为尚未建成房屋的，自房屋交付使用之日起90日；3、商品房买卖合同的标的物为已竣工房屋的，自合同订立之日起90日。您可通过法律途径解决。

问题： 48路司机故意开慢车导致上班迟到

满意度：未评价编号：39020  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-31

今天早上有一辆开往东口方向的48路车，到达发电厂大约7：06左右，司机开车非常慢，致使好多乘客上班迟到，到达海港小区东门时，有的乘客实在是气不过，有过大声抱怨。可是司机根本不加理会，而是更是变本加力。在快到船厂2#门时而且当时间马上到8：00了，乘客恳请司机照顾一下，在船厂2#门停下，可是司机就像没听见。本来40分钟的路他跑了60分钟。像这种情况已不是第一次了，大家都忍着，但是我们不明自己花钱坐车，还受司机的气，上班迟到了，公司还要扣工资扣奖金，是不是司机的这种行为导致我们上班迟到应该为我们负责任？？请相关部门为我们这些受害者做主。

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 22:23:42

答复：您好：接到投诉后，我们立即到路队逐一落实，虽然帖子未告知车号，但在我们调查中，09457车驾驶员对10月31日早上车上发生的事记忆犹新，情节与投诉中描述非常接近：该车7点从锦绣新城发车，正常运行至三环工业园路口，因执勤交警只放行一侧车辆，48路车被堵近5分钟，随后的各个站点乘客都非常多，运行时间自然被拉长，停靠站点时就有人催驾驶员快走不要再上人了，但只要能上人，驾驶员就不能甩站。在海港医院附近，因一辆大货车占在路中央，48路车又耽搁了一两分钟，运行至来福士船厂时是8点左右，此时车上有两个乘客说迟到了，要求驾驶员违规为他们在站外停车，未被答应。以上为当天真实过程，有乘客为证。目前市区早晚高峰路阻严重，乘客、驾驶员都为此牺牲很多休息时间，驾驶员必须无条件适应，但乘客们如果出于为自己负责的角度考虑应提前出门上班，避免迟到误事。

问题： 编号38823问题处理结果?

满意度：未评价编号：39003  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-31

编号38823提交近一周了。小区围墙仍开着大口子。幼儿园把水泥门垛都已经垒好了，铁门也拉回来了。我们的政府部门是如何处理的？要等造成既成事实，矛盾激化后再处理吗？

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 17:26:03

答复：您好：(ZF)您好！感谢您对规划执法工作的关心和支持，该违章我们正按法律程序进行查处

问题： 阳光馨苑房子可能有问题

满意度：未评价编号：39002  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-31

您好：此问题已设置为不公开，您可以通过查询密码查看处理情况。

状态：已答复     答复时间：2011-11-07 22:17:55

查询密码：

问题： 金沟寨砍伐无花果树事宜

满意度：未评价编号：38985  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-30

金沟寨砍无花果树一事 小区百姓很不满意 有看的有不砍得 是咋一会事 望园林处领导给小区百姓意个说法 办事无力啊

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 22:37:15

答复：您好：您好，此次整治小区绿地的工程由芝罘区城市管理局负责，根据您的反映我们咨询相关部门，我们得知：根据近几年的社区整治改造计划，政府将对烟台市社区绿地存在的问题进行统一的整治进行高标准绿化、高标准管理，目前初步计划基本形成，并通过审核，现开始逐步实施。此次整治前通过征求民意的方式得知大多数市民要求拔除小区的无花果，但大家呼吁处理此问题能更人性化一些，能够给出一定的时间让有条件的种植者将果树移出小区而不是盲目砍除。政府采纳这一建议，给出一定时间让居民自行移植，但不可再栽植在小区绿地内，过期不移植的一律视为放弃移植。再次感谢您对城市绿化工作的关心和支持。

问题： 关于室外暖气管道得保温层

满意度：满意编号：38984  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-30

我是福山永福园小区的。我们今年刚进行了暖气改造。楼梯得保温缠了一层类似薄熟料纸得一个东西。用手轻轻一碰就是一个窟隆。我在开发区见过别得小区。是用白铁皮包的。问一下国家对这个有没有统一的标准和要求呢。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 18:54:30

答复：您好：您好，施工单位对暖气管网的改造是严格按照国家设计规范来进行的，根据属地管理原则，具体情况请您咨询福山区供热管理部门，电话：6988159

问题： 映雪家园不达标就交房，该怎么办

满意度：满意编号：38976  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-30

映雪家园小区合同上是2010年12月30日，由于达不到政府验收标准，至今未正式交付给业主！开发商说现在可以拿钥匙，签协议时的标注日期是2010年12月30日，请问如果业主拿钥匙了是否能够100%拿到违约金！谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:22:20

答复：您好：你好，按照你的说法你是可以要求开发商赔偿违约损失的。

问题： 阁楼按建筑面积收交取暖费么

满意度：未评价编号：38969  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-29

我家是带阁楼的房子 今年取暖费是按照建筑面积交，但是我房产证上面是88平方，阁楼有45个平方，我交取暖费的时候是按照133个平方交的，按照政府规定我是不是应该按房产证交钱？是不是多收我的了？

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:01:42

答复：您好：您好，如果阁楼有暖气用暖设施，按照规定是需要交纳暖气费的。具体情况请您咨询当地管理部门和供暖企业。感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 自来水表为何日夜走不停？？

满意度：未评价编号：38967  部门：部门调整前所有问题  提问者：吕先生  提问时间：2011-10-29

你好，我是芝罘区幸福中路裕顺家园的业主，我们家的水表总表在楼下，家里不用水的时候楼下的水表也一直在走字儿，不过走的很慢，可是检查过后，并没有在家里发现漏水点，但是把楼上的水阀关了水表就不走了，实在不知道是哪里出了问题，咨询了一些部门也都无法解决，希望好心人能帮助我。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 17:23:03

答复：您好：您好！ 按照您描述的状况，初步判断是您室内用水设施存在漏点的可能性很大，建议仔细排查用水设施，如抽水马桶、太阳能及隐蔽部位的设施。谢谢！

问题： 请关注牟平特殊人群供暖问题

满意度：未评价编号：38953  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-28

牟平区今年针对已具备条件供暖但尚未供暖的小区强制要求配套缴纳供热流量阀，否则不予供暖，国家推广节能设施是好意，但是在执行过程中却变味了。如此一来，具备供暖条件的新建小区陷入尴尬境地，有关部门让开发商缴纳这部分费用，开发商不是傻子，不可能缴纳，最后摊到小区居民身上，已经入住的居民还好说，可是没有入住的居民怎么会拿这部分钱呢？这样拖下去，苦了那些已经入住的居民，冬天不供暖，且不说有多冷，关键是水管容易冻碎啊！我们的入住率已经达到，可以供暖而不供，天理何在？？？？

状态：已答复     答复时间：2011-11-03 21:46:00

答复：您好：您好！该问题已转至牟平区城市管理行政执法局的数字化指挥中心办理。该中心反馈如下：按照鲁政发[2011]26号文件“没有安装计量与温控装置或达不到供热计量要求的，不得并网供热”要求。工业计量设施配套达标属强制性规范范围，开发商必须予以配套。按全市统一标准，当用热率达到30%就可以与供热企业进行合同供热。

问题： 玺萌住宅小区不供暧问题

满意度：未评价编号：38948  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-10-28

玺萌住宅小区业主昨于接到物业通知,今年小区不供暧,原因中500供热公司因小区的入住率达不到50%,所以不给供热。的确，新建小区的入住率一般都达不到要求，没入住的有很多原因，其中像政府的那两栋根本连个装修的都没有，像类似的投资房每个小区都有很多，但是却将他们这类记入我们入住率的考核范围内，对我们实际住户是不是太不公平了。而且我们小区现入住的业主基本上是刚结婚不久的，女性们都是待孕或已孕的，我们这一栋楼就有一个孕妇再有2个月左右就生了，可是不给我们供暧，让我们这些孕妇如何坐月子，刚生下的婴儿如何过冬？我们已交过暧气投资了，可是这种情况，我们的钱不是白交了吗？再者，如果明年、后年或以后几年我们的入住率都达不到，是不是让我们这些入住的业主们一辈子冬天都用不上暧气，那我们交的暧气投资还有什么意义？？？如果存银行的话还可以存点利息呢！只要是住进的业主都希望供暧，哪怕交点额外的费用我们都愿意。为什么开发区的30%以下都给供暧，法还不外于人情呢，可是500为什么就这么坚持50%以下就不给供呢？况且，我们小区离500很近，就是供热，其中的热损耗也不可能太多啊？真的希望相关部门来帮助我们。

状态：已答复     答复时间：2011-10-31 19:07:04

答复：您好：您好，经落实，您所居住的小区开发建设单位暖气配套费未向供暖企业交齐，也未向供暖企业提出供热申请以及办理相关供热手续。具体情况请您咨询小区开发商或物业公司。感谢您对城市供暖事业的支持与关注。

问题： 鼎城2008，沙霸太嚣张了……

满意度：未评价编号：38942  部门：部门调整前所有问题  提问者：鼎城业主  提问时间：2011-10-28

看见前面已经有人反映过这个问题了，我也是鼎城2008业主，我们这里的沙霸问题怎么就没有人解决呢？<br>电视台已经曝光几次了，执法机关都做什么去了，还让老百姓过日子吗？

状态：已答复     答复时间：2011-11-05 00:12:00

答复：您好：您好，您可以拨打110报警。