问题： 进德小区电梯存在安全问题

满意度：未评价编号：35838  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-20

烟台进德小区97号楼19日早上上班的时间电梯突然从14楼掉到13楼，从13楼第二次又掉到12楼。在这个小区的98、97号楼近期经常发生类似的安全问题。这个人命安全的问题反映到安办后,安办答付叫找质监部门( 答复:你好，电梯安全由质监部门负责管理，请直接向质监部门举报)老百姓的命啊!安办就如此一个答复就完成义务了.可悲啊可悲.

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 22:46:02

答复：您好：您好！接到举报投诉后，我局执法人员立即对进德小区97号、98号楼电梯进行了检查，经查，小区内在用电梯均张贴了检验合格证，检验日期截至2011年10月24日。电梯维保单位为东兴电梯有限公司，该单位定期对小区电梯进行维保。执法人员现场对小区物业负责人宣贯了相关法律法规，要求物业按照法律要求做好电梯检验及维保工作，保障住户使用安全。 感谢您对质监工作的关注和支持，祝您工作顺利！

问题： 物业公司随意搭建车库出售

满意度：未评价编号：35836  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-20

芝罘区毓西路123号锦江春洗浴中心所在的全德大厦，物业和开发商随意更改规划，将楼边空地圈起来改成办公室出售。又在楼下空地上搭建车库对外出售，请有关部门查处。

状态：已答复     答复时间：2011-07-29 20:18:39

答复：您好：感谢你对规划执法工作的支持，经查该车库为板房，属城市管理部门查处范围，建议投诉至城管部门。

问题： 福园小区居民强烈要求安路灯

满意度：满意编号：35831  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-19

（4月25日，《今晨6点》“社区大管家”栏目刊发，《福园小区西区改造半路停工》,报道幸福街道福园小区西区建成13年来，一直没有排水设施，没有路灯，道路破损严重，近1000户居民生活十分不方便，居民们强烈呼吁尽快整治的事情。报道刊发后，立即引起市政养管处负责人高度重视。市政养管处决定，自筹资金300万元，把福园小区西区纳入今年改造计划。市政养管处工作人员告诉记者，改造后的福园小区（西区），将成为一个舒适、美丽的“庭院”小区。福园小区（西区）将安装高楼间灯54套，安装庭院灯16套。）<br>但是，居民发现，小区改造了，但是楼下根本没有路灯，只在主干道上安了几个路灯，小区里将照样黑乎乎的，夜里也还将有小偷光顾，居民呼吁改造要一步到位，方便居民，不要偷工减料。 <br>答复:您好！对于您反映的问题我处非常重视，并立即进行了调查，现答复如下：在福园西小区改造过程中，幼儿园南楼西头及东西道等点位进行路灯施工时，由于周边居民强烈反对，嫌晚上路灯太亮影响休息，小区物业出面进行协调未果，有些点位路灯不能进行安装，不得已养管处上报市政府修改施工计划。福园西区与东区改造标准是一致的，以主路灯光映射楼间，部分较暗区域再配置庭院灯。目前西区改造尚未完成，路灯未全部亮灯，若小区改造完毕全部亮灯后，路灯照明达不到居民要求，养管处会进行改进的。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！ <br> 福园小区西区90、92、94号全体居民，强烈要求楼下和楼间安装路灯，这些楼东西6个单元，东西很长，主干道的路灯照不到楼下。不然以后肯定黑乎乎，小偷照样频繁光顾，居民夜间出行不方便。希望不要敷衍了事，重复施工。

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 17:11:16

答复：您好：您好！对您的建议我处非常重视。昨天（7月19日）下午2点30分，我处分管领导及技术科负责人专程前往福园小区西区，并召集祥和物业、居委会及部分居民代表现场了解情况，物业及现场居民的意见比较倾向于不装路灯。但是，我处掌握的总体原则是，只要楼体居民大部分同意安装路灯，我们将无条件组织安装。按照您所反映的90、92、94三楼的情况，今日上午9点30分，我处分管领导、工程技术负责人及祥和物业再次前往小区，实地查看94等三栋楼情况。目前，我处已委托祥和物业用2-3天时间征求居民签名同意，全体居民尤其是一楼、二楼居民同意后，我处将立即组织施工，在楼栋3号至4号之间安装4.5米庭院灯。（说明：在以往多个小区路灯施工过程中，多次发生一楼二楼居民因楼间路灯影响夜间休息而破坏路灯设施，甚至引起邻里纠纷的事情。为确保整治工程顺利进行，目前均采取征求市民签字认可才施工的方式。）再次感谢您对市政养护管理工作的支持和理解！

问题： 全德大厦随意搭建违章车库出售

满意度：未评价编号：35827  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-19

芝罘区毓西路123号锦江春洗浴中心所在的全德大厦，物业和开发商随意更改规划，将楼边空地圈起来改成办公室出售。又在楼下空地上搭建车库对外出售，请有关部门查处。

状态：已答复     答复时间：2011-11-28 22:21:08

答复：您好：（ZF）您好，感谢您对规划部门的信任。根据烟政发（2010）053号文件中城市管理行政执法部门责任分工：依法查处在城市、镇规划区范围内未经批准对城镇道路两侧建筑物进行外部装修、改建临街门窗，在建筑物外顶部、阳台外或窗外擅自搭建鸽舍、棚屋，对建筑物外走廊、阳（平）台超出建筑物外墙面进行封闭，在城镇道路两侧和公共场地擅自堆放物料、搭建建筑物及构筑物或者其他设施等行为。建议您所反映的问题向城管部门投诉。

问题： 黄务金苹果广场房产证哪里去了

满意度：未评价编号：35826  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-19

黄务金苹果广场交房都五年了，至今房产证没有着落，希望有关部门能管一下，还老百姓一个公道。谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:08:10

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记，请联系开发企业尽快提交资料申请登记。谢谢。

问题： 进德小区电梯存在安全问题

满意度：未评价编号：35817  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-19

烟台进德小区97号楼今天早上上班的时间电梯突然从14楼掉到13楼，从13楼第二次又掉到12楼。在这个小区的98、97号楼近期经常发生类似的安全问题。

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:34:57

答复：您好：你好，电梯安全由质监部门负责管理，请直接向质监部门举报。

问题： 楚毓路路面破损严重希望整修

满意度：未评价编号：35816  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-19

芝罘区锦绣花园和鼎城2008两小区之间的楚毓路路面破损严重给过往车辆、行人。日常生活带来不便，希望有关部门能给予解决

状态：已答复     答复时间：2011-07-19 19:21:57

答复：您好：您好！经查此处道路产权为芝罘区公路局，请您向芝罘区公路局反映。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 保税区支行发放卖房贷款强迫买保险

满意度：未评价编号：35813  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-19

您好！做老百姓真不容易！急需要用钱才把房子卖了以解燃眉之急，可是迟迟放不了款，说是国家限制，这个我们能理解。现在好不容易能放款了。中国银行保税区支行却强迫让我们这些急用钱的人必须买上500元意外保险才放款！这不是趁火打劫吗？不是急需用钱谁在房价上涨的时候卖房呀？是谁给他们伤害百姓权益的权利？

状态：已答复     答复时间：2011-07-21 19:01:21

答复：您好：您好，请将借款人姓名告知我们，以便我们进行核查。

问题： 上夼西路付116号楼旁污水横流

满意度：未评价编号：35809  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

此处地处美食街，一家包子铺、一家火锅店，致使化粪池堵塞常年污水粪便横流， 现在最为严重，粪便已造成周边200米范围严重污染，现场触目惊心------。此处马路为上夼西路居民出行的交通要道，附近幼儿园、停车场等等都深受其害，群众多次投诉得不到解决。<br>物业法规定居民楼里开饭店必须经居民同意，可现在政府部门却违法给开办了手续，而不去监管，以致周边居民长期遭此涂炭。<br>“把群众的呼声作为第一信号”，希望芝罘区政府有关部门不要再推诿了，要把胡主席创建和谐社会的指示落实到实处！

状态：已答复     答复时间：2011-07-27 22:47:25

答复：您好：您好，感谢您对排水处工作的支持，经过现场落实，此处产权为居民，因居民无力出资解决，故我处已对此处进行垫资处理，现已处理好。

问题： 福园小区改造，楼下和楼间没有路灯

满意度：满意编号：35804  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

（4月25日，《今晨6点》“社区大管家”栏目刊发，《福园小区西区改造半路停工》,报道幸福街道福园小区西区建成13年来，一直没有排水设施，没有路灯，道路破损严重，近1000户居民生活十分不方便，居民们强烈呼吁尽快整治的事情。报道刊发后，立即引起市政养管处负责人高度重视。市政养管处决定，自筹资金300万元，把福园小区西区纳入今年改造计划。市政养管处工作人员告诉记者，改造后的福园小区（西区），将成为一个舒适、美丽的“庭院”小区。福园小区（西区）将安装高楼间灯54套，安装庭院灯16套。）<br> 但是，居民发现，小区改造了，但是楼下根本没有路灯，只在主干道上安了几个路灯，小区里将照样黑乎乎的，夜里也还将有小偷光顾，居民呼吁改造要一步到位，方便居民，不要偷工减料。

状态：已答复     答复时间：2011-07-19 19:14:58

答复：您好：您好！对于您反映的问题我处非常重视，并立即进行了调查，现答复如下：在福园西小区改造过程中，幼儿园南楼西头及东西道等点位进行路灯施工时，由于周边居民强烈反对，嫌晚上路灯太亮影响休息，小区物业出面进行协调未果，有些点位路灯不能进行安装，不得已养管处上报市政府修改施工计划。福园西区与东区改造标准是一致的，以主路灯光映射楼间，部分较暗区域再配置庭院灯。目前西区改造尚未完成，路灯未全部亮灯，若小区改造完毕全部亮灯后，路灯照明达不到居民要求，养管处会进行改进的。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 中国银行放款前为什么要交500元保险

满意度：未评价编号：35793  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

您好！做老百姓真不容易！急需要用钱才把房子卖了以解燃眉之急，可是迟迟放不了款，说是国家限制，这个我们能理解。现在好不容易能放款了。中国银行保税区支行却强迫让我们这些急用钱的人必须买上500元意外保险才放款！这不是趁火打劫吗？不是急需用钱谁在房价上涨的时候卖房呀？是谁给他们伤害百姓权益的权利？

状态：已答复     答复时间：2011-07-26 00:15:31

答复：您好：尊敬的客户： 　　您好！我行在收到所提问题后，对您所述情况进行了调查和了解。经查询我行未查询到网民的相关贷款信息，由于您没有留下电话，无法和您交流，现留下我行客户经理电话请您及时联系（孙经理 13688666895）。 　　目前，我行客户经理向客户推荐的中银保险卡为零售贷款业务交叉营销的一种营销方式，向客户营销中银保险卡均由客户根据需要自主选择，并非强迫客户购买。在目前贷款政策较为紧张的情况下，您若有急需放款的需求，请及时联系我行客户经理。 谢谢您对我们的工作提出保贵的意见！

问题： 芝罘区幸福宏达小区脏乱差需整治

满意度：未评价编号：35782  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

网友： 芝罘区幸福宏达小区脏乱差 <br> <br> <br>芝罘区幸福宏达小区，现在路面破损严重，绿化也很差，还有好多地方没有硬化。每次向幸福街道办事处反映要求解决都是回答：产权单位自筹资金，资金到位后就会修缮。产权单位什么时候能筹集到资金啊，请政府给拨点资金修缮下不行吗？？

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 22:16:03

答复：您好：您好！宏达小区内无我处管辖设施，请您向幸福办事处反映情况，资金拨付问题请您向芝罘区政府反映。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 为何回家公交这么难坐？

满意度：未评价编号：35775  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

17路~每次等车是件很困难的事情，并且司机的态度也特别恶劣！沿海很多小区居民也和学生们一同乘坐17路，更有很多老人 经常是慢慢一车大学生，却连个让座的都没有。手机、钱包被偷是经常的。我的手机曾经就在上17路时被偷了。让我很气愤。17路最初是旅游观光车，现在让游客怎么观光？ 难道是在连个落脚地都没有的公交车上看风景吗？ 并且，大学城每所学校怎么也有近万的学生，这些学生却只能靠这么一部公交车吗？ 希望有关部门能在大学城多开设几路公交车！让游客、市民、学生，不用再为坐公交犯难。！

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 00:38:40

答复：您好：17路公交线路随着市政府“滨海一线”计划的实施，线路将得到调整，车况将得到改善，并根据客流情况增加车辆，到时拥挤情况将等到改善。我们也将加强驾驶员的培训，改善服务态度，为大家提供一个良好的乘车环境。

问题： 开发区凤台小区南足疗店有猫腻

满意度：未评价编号：35772  部门：部门调整前所有问题  提问者：凤台居民  提问时间：2011-07-17

凤台小区南，天山路和珠江路交界处向东行50米，千寻摄影和翠竹超市之间，有3个足疗店，其中一个牌匾是“顺丰足疗”，其他两个没有牌匾，这三个足疗店是卖淫场所，并且将卖淫地点就设在我们凤台小区居民楼的一楼！我们这里的居民不堪其扰！！强烈要求公安部门打击！！

状态：已答复     答复时间：2011-07-26 00:35:11

答复：您好：您好，您可以拨打110报警，您可以向民警提供您所掌握的情况。

问题： 莱山区莱山街道海尔物流建非法建筑

满意度：满意编号：35765  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-17

莱山区莱山街道，河北村有个彩虹家电公司的海尔物流大院，正在非法建筑请问是你们哪位领导批示，我们都可以在院子里盖房子吗？为什么不让我盖房子呢？

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 19:09:51

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心。执法人员已到现场查处，并现场停工。

问题： 莱山锦绣好家购房发票为什么不给

满意度：未评价编号：35740  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-16

房产证没办，购房发票为什么也不给

状态：已答复     答复时间：2012-04-01 23:37:10

答复：您好：您好，办理房产证时证的时候统一拿收据换发票。

问题： 买了房子未办出证不能就近上学

满意度：未评价编号：35727  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

我买房十年，因开发商原因未办出房产证，只开具购房发票，户口早已落下，今年孩子上初中，能不能就近入学？请教育局领导答复一下。

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 16:44:14

答复：您好：您好！义务教育希段儿童就近入学，由县级地方政府负责，建议您咨询当地教育行政部门，感谢参与！

问题： 万光希望家园二期房产证迟迟未办

满意度：满意编号：35725  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

万光希望家园二期交房一年多了，可是一直不给办房产证，咨询了房管局，房管局说交工验收之后开发商提出申请才能办房产证，可是现在开发商把责任赖给一家施工单位，说施工单位手续不全，施工单位又推脱说不关他的事，办房产证是开发商的事，那万光希望家园二期到底验收了没？没验收就把房子交给我们是不是不合理啊？如果验收手续齐全，就是万光在撒谎，不出钱办大证，诬赖给别人，求真相！！！希望帮忙追查！！！

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:05:25

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记，请联系开发企业尽快提交资料申请登记。谢谢。

问题： 万光希望家园交工验收了没

满意度：满意编号：35723  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

万光希望家园交工验收了没？房管局说交工验收之后开发商提出申请才能办房产证，可是现在开发商把责任赖给一家施工单位，施工单位又推脱说不关他的事，到底验收了没？如果验收手续齐全，就是万光在撒谎，不出钱办大证，诬赖给别人，求真相！！！

状态：已答复     答复时间：2011-07-19 00:35:26

答复：您好：您好！建议您向工程质量监督部门反映。 感谢您对质监工作的关注和支持，祝您工作顺利！

问题： 龙口市中际轩合苑质量太差

满意度：未评价编号：35722  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

龙口市中际轩合苑房屋质量太差，墙体渗水，投诉后，半个月才给维修，好不好，不知道，下大雨才能知道。室内损失，应由开发商、建筑单位还是物业负责？三家都推脱不管，惨啊。应向那一个部门投诉？

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:39:16

答复：您好：您好，在保修范围内房屋出现质量问题由开发商负责维修，对于您说的赔偿问题，建议您向律师咨询，感谢您的参与。