问题： 新桥国际佳苑收取管理费是否合法

满意度：未评价编号：35714  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

您好：小区物业交房时收取了物业费，还收取了公共电费，装修时收装修押金还收装修管理费。是否合法？

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 17:40:31

答复：您好：你好，按规定公共电费不允许收取，装修管理费自今年6月1日起不能收取，请提供详细情况与价格举报电话12358联系。

问题： 有房产证为何小孩还不能落户？

满意度：未评价编号：35698  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

您好，房产证办下来了准备落户，可社区居委会说开不了介绍信，说还没和开发商协商好，小区这么长时间了还没协商好不知道何原因，这让我们平民百姓犯愁了，苦苦等了房产证，现在却因介绍信落不了户，小孩出生了都落不下，请领导指点一下，像社区与开发商的问题是否在本部门管辖范围内，如果不是应该向哪些部门反映呢？期待领导的答复！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-07-26 00:31:37

答复：您好：您好，社区和开发商的问题不属于公安机关管辖范围，您可以到他们的上级部门反映问题。

问题： 上夼西路付116号楼旁大量污水横流

满意度：未评价编号：35697  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

此处地处美食街，一家包子铺、一家火锅店，常年大量的大油、剩菜剩饭都送进了马路边下水井，致使化粪池堵塞常年污水粪便横流， 现在最为严重，粪便已造成周边200米范围严重污染，现场触目惊心------。此处马路为上夼西路居民出行的交通要道，附近幼儿园、停车场等等都深受其害，群众多次投诉得不到解决。<br>物业法规定居民楼里开饭店必须经居民同意，可现在政府部门却违法给办理了执照，而不去监管，以致周边居民长期遭此涂炭。<br>“把群众的呼声作为第一信号”，希望芝罘区相关部门不要再推诿了，对破坏城市环境的行为要坚决查处，平息民怨，要把胡主席创建和谐社会的指示落实到实处！还社区居民一个洁净的环境！

状态：已答复     答复时间：2011-07-15 16:36:00

答复：您好：您好，感谢您对芝罘区城管大队工作的支持。您反映的酒店乱倒剩菜剩饭的问题不属于城管大队管辖范围，建议您向环卫部门反映。

问题： 港城东大街与迎春大街立交桥何时动工

满意度：未评价编号：35694  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

您好，我是凤凰小区居民，政府计划建设的立交桥何时开始施工，涉及凤凰小区那几座楼房需要拆迁，拆迁后作何用，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 00:26:10

答复：您好：（ls),感谢您对城市规划的关心的支持，规划方案待报市政府，待方案确定后，具体动工请咨询住建局。

问题： 经停香格里拉花园的公交车太少！

满意度：满意编号：35691  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

经过香格里拉花园的公交车只有一辆207路，每天早上都要步行17分钟到金城小区坐车，太浪费时间了，希望增加经过香格里拉花园的公交车

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 22:47:45

答复：您好：207路公交车不属于公交集团管理，请到交通运输管理处对话窗口反映。

问题： 云海香都期待公交的开通

满意度：未评价编号：35690  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

之前有人也反应了相同的问题。每天上班时间在62路站点等候的人无数，且从小区到站点要半个小时的路程。<br>有关部门的回答太形式化了“根据建设部相关规定，城市中心区域站点覆盖区域为500—800米，城市中心区域外站点覆盖区域为800—1000米，您所提议的站点属于合理站点覆盖范围，暂时没有更改线路的计划，您的建议公交公司会在优化公交线网布局时一并考虑。”<br>请有关部门来看看，从云海香都到站点没有超过1000米？入住这里的大部分是在莱山工作，希望有关部门还是能尽快解决下市民的出行问题

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 22:39:03

答复：您好：关于新线路通到云海香都的问题，我们正在调研中，如通过上级部门的审批，将在新闻媒体公示。

问题： 云海香都停车位车辆损坏或丢失物业不负责任

满意度：未评价编号：35689  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

目前云海香都要求业主交纳50/月的停车费，且一交就是一年，但租车位合同中表明，在停车位出现车辆损坏或丢失，物业不负任何责任，请问是否合理？该由什么部门监管和处理

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 23:57:47

答复：您好：你好，此事请参照你与物业签订合同办理。如物业违约，你可以到法院起诉解决纠纷。

问题： 云海香都停车费及公用电费有何依据？

满意度：未评价编号：35688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

如题，目前云海香都要求业主交纳50/月的停车费，且一交就是一年，若不交就按临时出入车辆缴费，哪怕不到一小时还要缴纳一元钱。小区物业是否有权利在不和业主委员会商量的前提下就私自开始收费，且是按烟台最高的标准。大部分小区哪怕高档小区在业主入住3-4年的都没有开始收费，云海香都凭什么在只有200多户入住业主的时候就开始了？<br>另外该小区还收取公用电费，不交纳的话，楼宇门应答系统是关闭的，随便都可以打开门，且楼道灯也不给通电。质问物业，说没有交公用电费。请问是否有公用电费这一说，且物业回答，楼宇门用电，楼道灯用电，小区夜间路灯供电，电梯用电和高层自来水加压用电等都要业主额外平摊。请问交这些费用是否合理？交的物业费电梯费都干嘛了，难道不包含这些么？另外物业还说，若业主不主动交纳，要么是楼道灯等不给供电，或者强行在水费中扣除。<br>停车费的是已经出动了几次110了，业主反应都比较强烈，不是一等的小区，居然还按烟台最高标准收取。<br>还有一个问题，租车位合同中表明，在停车位出现车辆损坏或丢失，物业不负任何责任，那还收什么费？<br>希望相关部门尽快出面解决。

状态：已答复     答复时间：2011-07-15 19:03:26

答复：您好：依据相关规定居民小区内停车服务费为:小型车室外每月50元；室内每月80元；租用车位协议收费。非业主车辆进入小区临时停车不超过半小时的不收费，超过半小时执行计次收费，室外白天每次1元（早7时至晚19时），夜间每次3元（晚19时至早7时）；室内加倍收费。另外，车辆看管属于特约性服务，业主可与物业公司合同约定。 小区内占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定。车位场地使用费属于全体业主共有。 小区的公用电费，楼宇门用电，楼道灯用电，小区夜间路灯供电，电梯用电费，已经包含在物业费和电梯费运行费之中，不得另行收取。可向当地物价部门举报。 物业费未包含高层自来水加压用电费用，可以分摊。 你们小区已经成立业主委员会，应由业主委员会与物业公司协商确定。你首先应向业主委员会反映。也可向当地住建局物业科反映。

问题： 牟平姜家庄南乙炔灌装车间存隐患

满意度：满意编号：35687  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

牟平姜家庄小区南有一乙炔灌装车间，给附近居民造成巨大安全隐患，望责令搬迁。

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:34:23

答复：您好：你好，据我们了解牟平区没有乙炔生产企业，如果系非法生产企业请直接向工商部门举报，由工商部门予以取缔。

问题： 鼎城2008何时能供气？

满意度：满意编号：35683  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

鼎城已经交房半年多了，住的人也不少了，最近想入住，但是没有天然气无法做饭，请问何时能供上气？谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 17:26:42

答复：您好：您好。鼎城2008目前已经具备通气条件，请您注意通气通知。详细情况您可咨询白石营业厅：6699720，或拨打95158咨询。谢谢！

问题： 开元B的天价停车费谁来管？

满意度：未评价编号：35673  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

这个问题已经不是一两次出现在这里了。总是得不到有关部门的重视，可以搜索下“开元”俩字看看有多少条他们的恶行。<br>国家规定停车费是室外50室内80.。现在开元B区大门外停车60元，小区内露天90元。地下停车场300元。到现在用的是临时电。开发商至今没有向有关部门提交资料办理房产证，还在大摇大摆的收取着物业费，其中交房合同上写着750天好像，办理房产证。至今看来时间也是过了，顺源物业的违约合同是不是一个问题。

状态：已答复     答复时间：2011-07-14 22:43:20

答复：您好：依据相关规定居民小区内停车服务费为:小型车室外每月50元；室内每月80元；租用车位协议收费。经核实小区门外停车场已办理停车场使用证和收费许可，该物业管理区域内的小区住户收取每月50元的停车费。 小区内占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定。车位场地使用费属于全体业主共有。

问题： 只楚这边的电费什么时候改电卡

满意度：未评价编号：35669  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

我是芝水一个小区的。这边电费还是得用农行的存折交电费，电费制度很不透明，什么时候能改成电卡缴费啊。家里没怎么用电电费就上百了。让市民们很不理解

状态：已答复     答复时间：2011-07-15 17:56:26

答复：您好：您好！欢迎拨打95598电力彩虹服务热线，会详细为您解答，我们24小时为您服务，谢谢! 目前芝水小区供电模式为农网四到户供电，每月5号由只楚供电所工作人员按固定例日到户抄表，3日后将每户抄表台账明细送到村委，村民可到村委查看自家当月用电实际情况。缴费模式，由农业银行或农村信用社网点代收，非常方便。

问题： 德尚世家小区中大物业乱收费

满意度：未评价编号：35662  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

德尚世家小区车辆办出入卡 每月45元。没办卡的车辆白天进出超过一小时，收取1元；晚上19：00—早上7:00，收取3元，请问以上收费合理吗？ <br>答复:根据烟价［2004］3号文件规定，物业公司对小区住户车辆收取停车服务费，标准为室外每月50元，室内每月80元。非小区住户停车收费标准计次收费。白天室外1元室，室内2元；夜间室外3元，室内6元。如果业主的车辆进入小区，物业公司仍按非小区住户车辆对待，这属于物业管理的范围，你可向当地的住建部门反映。 <br>第一：当地住建部门部门的电话是多少？ <br>第二：业主物业协商同意，才能按照烟价［2004］3号文件收费，但是他们收取车辆出门费没有和我们业主协商。中大物业拿的是你们物价局的文件收钱，请物价部门责令他们不得凭此文件收费。<br>第三：中大物业不统计本小区业主车辆，将业主和社会车辆一并收费，请予以纠正。<br>我们自己花钱买的房子，物业管理费按时按量缴纳，开车进出自己的小区还被设卡收费。我们是回家，不是上停车场逛街。

状态：已答复     答复时间：2011-07-14 22:53:47

答复：您好：请将详细情况向当地物价部门反映。

问题： 物业公司随意搭建简易出库出售

满意度：未评价编号：35658  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

在毓西路全德大厦（锦江春洗浴中心所在的小高层），开发商和物业公司随意将地下停车场出租为洗浴中心，在一楼商业周边随意扩建办公室，最近又在地上停车场等处搭建起了简易车库出售，请有关部门查处

状态：已答复     答复时间：2011-11-24 23:24:27

答复：您好：(zgk)您好，我们已经将您的问题移交给了规划执法支队，如果您还有其他情况需要向我们提供，请向拔打芝罘区违法建设举报电话：6221057

问题： 幸福2村何时大修？！

满意度：未评价编号：35653  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

报料：幸福2村现在依然是杂草丛生、污水横流、路面破损、水质混浊、杂质多！<br>加上现在幸福东路修道，造成小区道路更加破损，每天晚上都堵车！许多住户都打算搬走！请问记者同志能视而不管吗？！幸福2村的居民诚邀记者们晚上来小区观赏，本小区夜间无灯光，那夜景“绝对好”！！！<br> <br> 期待回复！谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-07-13 22:17:29

答复：您好：您好！幸福二村道路属村管设施，未纳入市政养护管理，请您向幸福办事处反映问题。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 黄务金苹果广场房产证哪里去了

满意度：未评价编号：35652  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

黄务金苹果广场交房都五年了，现在房产证都没有办出来，希望有关部门能够督促一下，还老百姓一个公道。谢谢

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:08:18

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记，请联系开发企业尽快提交资料申请登记。谢谢。

问题： 富顺苑东区28号楼门前垃圾何时处理

满意度：未评价编号：35649  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

领导您好，请问富顺苑东区28号楼门前垃圾何时处理？物业似乎没有帮助处理的意愿，垃圾不仅影响了小区的形象，而且夏天高温传染病多发，也会给周围居民的健康带来不利的影响！请您关注！

状态：已答复     答复时间：2011-07-15 18:07:28

答复：您好：你好，你所反映的属小区物业问题，不在环卫处保洁范围内，建议联系物业公司或世回尧办事处。

问题： 柏林春天的天燃气何时能通

满意度：未评价编号：35648  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-13

柏林春天的天燃气何时能通，交房都快一年了

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 17:09:18

答复：您好：您好。柏林春天的天然气工程验收中发现有多处天然气室外引入管被封包；有污水井、暖气井、电力设施等占压天然气管线位置，目前已经通知开发商进行整改，通气时间暂时不能确定。谢谢！

问题： 建议后七夼清出人行道

满意度：满意编号：35637  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-12

现在很多私家车均仃在街道两旁，占了路靣的一半。而后七夼小区路旁人行道内植有塔松，多年没修剪，堵死了人行道，使剩下的一半路面人车混行，常出险情。建议能把人行道清理出來。<br>此情主要指的是，去大酒店和海边的両条路。

状态：已答复     答复时间：2011-07-14 16:12:26

答复：您好：您好，您反映的问题属居住区绿化问题，根据《烟台市城市绿化管理办法》之规定：居住区绿地实行物业管理的由物业企业负责；本办法还规定任何单位和个人不得擅自改变城市绿化规划用地性质或者破坏绿化规划用地的地形、地貌、水体和植被。后七夼小区由滨海小区物业公司负责管理，我们已与滨海小区物业公司取得联系，滨海小区物业公司十分重视此问题，将对路边种植的苗木进行修剪处理；还有，小区的苗木经过几年的生长已担任起小区绿肺作用，不可随意破坏。我们建议您直接联系滨海小区物业公司。谢谢。

问题： 50路车的一点建议

满意度：满意编号：35635  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-12

50路车应该绕行魁玉路经富甲小区后沿蓁山路恢复原路线原来青年南路也没有站点绕行不是大家都方便

状态：已答复     答复时间：2011-07-13 16:11:19

答复：您好：50路公交车不属于公交集团管理，请您到交通运输管理处对话窗口反映。