问题： 福园小区改造，楼下和楼间没有路灯

满意度：满意编号：35804  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

（4月25日，《今晨6点》“社区大管家”栏目刊发，《福园小区西区改造半路停工》,报道幸福街道福园小区西区建成13年来，一直没有排水设施，没有路灯，道路破损严重，近1000户居民生活十分不方便，居民们强烈呼吁尽快整治的事情。报道刊发后，立即引起市政养管处负责人高度重视。市政养管处决定，自筹资金300万元，把福园小区西区纳入今年改造计划。市政养管处工作人员告诉记者，改造后的福园小区（西区），将成为一个舒适、美丽的“庭院”小区。福园小区（西区）将安装高楼间灯54套，安装庭院灯16套。）<br> 但是，居民发现，小区改造了，但是楼下根本没有路灯，只在主干道上安了几个路灯，小区里将照样黑乎乎的，夜里也还将有小偷光顾，居民呼吁改造要一步到位，方便居民，不要偷工减料。

状态：已答复     答复时间：2011-07-19 19:14:58

答复：您好：您好！对于您反映的问题我处非常重视，并立即进行了调查，现答复如下：在福园西小区改造过程中，幼儿园南楼西头及东西道等点位进行路灯施工时，由于周边居民强烈反对，嫌晚上路灯太亮影响休息，小区物业出面进行协调未果，有些点位路灯不能进行安装，不得已养管处上报市政府修改施工计划。福园西区与东区改造标准是一致的，以主路灯光映射楼间，部分较暗区域再配置庭院灯。目前西区改造尚未完成，路灯未全部亮灯，若小区改造完毕全部亮灯后，路灯照明达不到居民要求，养管处会进行改进的。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 中国银行放款前为什么要交500元保险

满意度：未评价编号：35793  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

您好！做老百姓真不容易！急需要用钱才把房子卖了以解燃眉之急，可是迟迟放不了款，说是国家限制，这个我们能理解。现在好不容易能放款了。中国银行保税区支行却强迫让我们这些急用钱的人必须买上500元意外保险才放款！这不是趁火打劫吗？不是急需用钱谁在房价上涨的时候卖房呀？是谁给他们伤害百姓权益的权利？

状态：已答复     答复时间：2011-07-26 00:15:31

答复：您好：尊敬的客户： 　　您好！我行在收到所提问题后，对您所述情况进行了调查和了解。经查询我行未查询到网民的相关贷款信息，由于您没有留下电话，无法和您交流，现留下我行客户经理电话请您及时联系（孙经理 13688666895）。 　　目前，我行客户经理向客户推荐的中银保险卡为零售贷款业务交叉营销的一种营销方式，向客户营销中银保险卡均由客户根据需要自主选择，并非强迫客户购买。在目前贷款政策较为紧张的情况下，您若有急需放款的需求，请及时联系我行客户经理。 谢谢您对我们的工作提出保贵的意见！

问题： 芝罘区幸福宏达小区脏乱差需整治

满意度：未评价编号：35782  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

网友： 芝罘区幸福宏达小区脏乱差 <br> <br> <br>芝罘区幸福宏达小区，现在路面破损严重，绿化也很差，还有好多地方没有硬化。每次向幸福街道办事处反映要求解决都是回答：产权单位自筹资金，资金到位后就会修缮。产权单位什么时候能筹集到资金啊，请政府给拨点资金修缮下不行吗？？

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 22:16:03

答复：您好：您好！宏达小区内无我处管辖设施，请您向幸福办事处反映情况，资金拨付问题请您向芝罘区政府反映。感谢您对市政设施管理工作的理解与支持！

问题： 为何回家公交这么难坐？

满意度：未评价编号：35775  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

17路~每次等车是件很困难的事情，并且司机的态度也特别恶劣！沿海很多小区居民也和学生们一同乘坐17路，更有很多老人 经常是慢慢一车大学生，却连个让座的都没有。手机、钱包被偷是经常的。我的手机曾经就在上17路时被偷了。让我很气愤。17路最初是旅游观光车，现在让游客怎么观光？ 难道是在连个落脚地都没有的公交车上看风景吗？ 并且，大学城每所学校怎么也有近万的学生，这些学生却只能靠这么一部公交车吗？ 希望有关部门能在大学城多开设几路公交车！让游客、市民、学生，不用再为坐公交犯难。！

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 00:38:40

答复：您好：17路公交线路随着市政府“滨海一线”计划的实施，线路将得到调整，车况将得到改善，并根据客流情况增加车辆，到时拥挤情况将等到改善。我们也将加强驾驶员的培训，改善服务态度，为大家提供一个良好的乘车环境。

问题： 烟台一中初中招生咨询

满意度：未评价编号：35773  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-18

有一男孩今年上五年级.明年想上一中念初中.想知道如果上一中的话.哪些街道是能划入一中去的. 我要去买房子..还有什么要注意的事情....主要是想让小孩子能进入一中念初中,,,,期待中

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 16:43:05

答复：您好：您好！芝罘区教体局在芝罘教育网上公布了学区，请参阅http://www.zfjy.cn/cnet/dynamic/presentation/net_4/xj/index.htm，通常，在每年的4月末之间将房证与户口统一在学区内即可。感谢参与！

问题： 开发区凤台小区南足疗店有猫腻

满意度：未评价编号：35772  部门：部门调整前所有问题  提问者：凤台居民  提问时间：2011-07-17

凤台小区南，天山路和珠江路交界处向东行50米，千寻摄影和翠竹超市之间，有3个足疗店，其中一个牌匾是“顺丰足疗”，其他两个没有牌匾，这三个足疗店是卖淫场所，并且将卖淫地点就设在我们凤台小区居民楼的一楼！我们这里的居民不堪其扰！！强烈要求公安部门打击！！

状态：已答复     答复时间：2011-07-26 00:35:11

答复：您好：您好，您可以拨打110报警，您可以向民警提供您所掌握的情况。

问题： 莱山区莱山街道海尔物流建非法建筑

满意度：满意编号：35765  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-17

莱山区莱山街道，河北村有个彩虹家电公司的海尔物流大院，正在非法建筑请问是你们哪位领导批示，我们都可以在院子里盖房子吗？为什么不让我盖房子呢？

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 19:09:51

答复：您好：ls:感谢您对规划执法工作的关心。执法人员已到现场查处，并现场停工。

问题： 莱山锦绣好家购房发票为什么不给

满意度：未评价编号：35740  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-16

房产证没办，购房发票为什么也不给

状态：已答复     答复时间：2012-04-01 23:37:10

答复：您好：您好，办理房产证时证的时候统一拿收据换发票。

问题： 买了房子未办出证不能就近上学

满意度：未评价编号：35727  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

我买房十年，因开发商原因未办出房产证，只开具购房发票，户口早已落下，今年孩子上初中，能不能就近入学？请教育局领导答复一下。

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 16:44:14

答复：您好：您好！义务教育希段儿童就近入学，由县级地方政府负责，建议您咨询当地教育行政部门，感谢参与！

问题： 万光希望家园二期房产证迟迟未办

满意度：满意编号：35725  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

万光希望家园二期交房一年多了，可是一直不给办房产证，咨询了房管局，房管局说交工验收之后开发商提出申请才能办房产证，可是现在开发商把责任赖给一家施工单位，说施工单位手续不全，施工单位又推脱说不关他的事，办房产证是开发商的事，那万光希望家园二期到底验收了没？没验收就把房子交给我们是不是不合理啊？如果验收手续齐全，就是万光在撒谎，不出钱办大证，诬赖给别人，求真相！！！希望帮忙追查！！！

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:05:25

答复：您好：您好！开发企业尚未提交资料申请登记，请联系开发企业尽快提交资料申请登记。谢谢。

问题： 万光希望家园交工验收了没

满意度：满意编号：35723  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

万光希望家园交工验收了没？房管局说交工验收之后开发商提出申请才能办房产证，可是现在开发商把责任赖给一家施工单位，施工单位又推脱说不关他的事，到底验收了没？如果验收手续齐全，就是万光在撒谎，不出钱办大证，诬赖给别人，求真相！！！

状态：已答复     答复时间：2011-07-19 00:35:26

答复：您好：您好！建议您向工程质量监督部门反映。 感谢您对质监工作的关注和支持，祝您工作顺利！

问题： 龙口市中际轩合苑质量太差

满意度：未评价编号：35722  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

龙口市中际轩合苑房屋质量太差，墙体渗水，投诉后，半个月才给维修，好不好，不知道，下大雨才能知道。室内损失，应由开发商、建筑单位还是物业负责？三家都推脱不管，惨啊。应向那一个部门投诉？

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 18:39:16

答复：您好：您好，在保修范围内房屋出现质量问题由开发商负责维修，对于您说的赔偿问题，建议您向律师咨询，感谢您的参与。

问题： 新桥国际佳苑收取管理费是否合法

满意度：未评价编号：35714  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-15

您好：小区物业交房时收取了物业费，还收取了公共电费，装修时收装修押金还收装修管理费。是否合法？

状态：已答复     答复时间：2011-07-18 17:40:31

答复：您好：你好，按规定公共电费不允许收取，装修管理费自今年6月1日起不能收取，请提供详细情况与价格举报电话12358联系。

问题： 有房产证为何小孩还不能落户？

满意度：未评价编号：35698  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

您好，房产证办下来了准备落户，可社区居委会说开不了介绍信，说还没和开发商协商好，小区这么长时间了还没协商好不知道何原因，这让我们平民百姓犯愁了，苦苦等了房产证，现在却因介绍信落不了户，小孩出生了都落不下，请领导指点一下，像社区与开发商的问题是否在本部门管辖范围内，如果不是应该向哪些部门反映呢？期待领导的答复！谢谢！

状态：已答复     答复时间：2011-07-26 00:31:37

答复：您好：您好，社区和开发商的问题不属于公安机关管辖范围，您可以到他们的上级部门反映问题。

问题： 上夼西路付116号楼旁大量污水横流

满意度：未评价编号：35697  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

此处地处美食街，一家包子铺、一家火锅店，常年大量的大油、剩菜剩饭都送进了马路边下水井，致使化粪池堵塞常年污水粪便横流， 现在最为严重，粪便已造成周边200米范围严重污染，现场触目惊心------。此处马路为上夼西路居民出行的交通要道，附近幼儿园、停车场等等都深受其害，群众多次投诉得不到解决。<br>物业法规定居民楼里开饭店必须经居民同意，可现在政府部门却违法给办理了执照，而不去监管，以致周边居民长期遭此涂炭。<br>“把群众的呼声作为第一信号”，希望芝罘区相关部门不要再推诿了，对破坏城市环境的行为要坚决查处，平息民怨，要把胡主席创建和谐社会的指示落实到实处！还社区居民一个洁净的环境！

状态：已答复     答复时间：2011-07-15 16:36:00

答复：您好：您好，感谢您对芝罘区城管大队工作的支持。您反映的酒店乱倒剩菜剩饭的问题不属于城管大队管辖范围，建议您向环卫部门反映。

问题： 港城东大街与迎春大街立交桥何时动工

满意度：未评价编号：35694  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

您好，我是凤凰小区居民，政府计划建设的立交桥何时开始施工，涉及凤凰小区那几座楼房需要拆迁，拆迁后作何用，谢谢。

状态：已答复     答复时间：2011-08-04 00:26:10

答复：您好：（ls),感谢您对城市规划的关心的支持，规划方案待报市政府，待方案确定后，具体动工请咨询住建局。

问题： 经停香格里拉花园的公交车太少！

满意度：满意编号：35691  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

经过香格里拉花园的公交车只有一辆207路，每天早上都要步行17分钟到金城小区坐车，太浪费时间了，希望增加经过香格里拉花园的公交车

状态：已答复     答复时间：2011-07-20 22:47:45

答复：您好：207路公交车不属于公交集团管理，请到交通运输管理处对话窗口反映。

问题： 云海香都期待公交的开通

满意度：未评价编号：35690  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

之前有人也反应了相同的问题。每天上班时间在62路站点等候的人无数，且从小区到站点要半个小时的路程。<br>有关部门的回答太形式化了“根据建设部相关规定，城市中心区域站点覆盖区域为500—800米，城市中心区域外站点覆盖区域为800—1000米，您所提议的站点属于合理站点覆盖范围，暂时没有更改线路的计划，您的建议公交公司会在优化公交线网布局时一并考虑。”<br>请有关部门来看看，从云海香都到站点没有超过1000米？入住这里的大部分是在莱山工作，希望有关部门还是能尽快解决下市民的出行问题

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 22:39:03

答复：您好：关于新线路通到云海香都的问题，我们正在调研中，如通过上级部门的审批，将在新闻媒体公示。

问题： 云海香都停车位车辆损坏或丢失物业不负责任

满意度：未评价编号：35689  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

目前云海香都要求业主交纳50/月的停车费，且一交就是一年，但租车位合同中表明，在停车位出现车辆损坏或丢失，物业不负任何责任，请问是否合理？该由什么部门监管和处理

状态：已答复     答复时间：2011-07-22 23:57:47

答复：您好：你好，此事请参照你与物业签订合同办理。如物业违约，你可以到法院起诉解决纠纷。

问题： 云海香都停车费及公用电费有何依据？

满意度：未评价编号：35688  部门：部门调整前所有问题  提问者：水母网友  提问时间：2011-07-14

如题，目前云海香都要求业主交纳50/月的停车费，且一交就是一年，若不交就按临时出入车辆缴费，哪怕不到一小时还要缴纳一元钱。小区物业是否有权利在不和业主委员会商量的前提下就私自开始收费，且是按烟台最高的标准。大部分小区哪怕高档小区在业主入住3-4年的都没有开始收费，云海香都凭什么在只有200多户入住业主的时候就开始了？<br>另外该小区还收取公用电费，不交纳的话，楼宇门应答系统是关闭的，随便都可以打开门，且楼道灯也不给通电。质问物业，说没有交公用电费。请问是否有公用电费这一说，且物业回答，楼宇门用电，楼道灯用电，小区夜间路灯供电，电梯用电和高层自来水加压用电等都要业主额外平摊。请问交这些费用是否合理？交的物业费电梯费都干嘛了，难道不包含这些么？另外物业还说，若业主不主动交纳，要么是楼道灯等不给供电，或者强行在水费中扣除。<br>停车费的是已经出动了几次110了，业主反应都比较强烈，不是一等的小区，居然还按烟台最高标准收取。<br>还有一个问题，租车位合同中表明，在停车位出现车辆损坏或丢失，物业不负任何责任，那还收什么费？<br>希望相关部门尽快出面解决。

状态：已答复     答复时间：2011-07-15 19:03:26

答复：您好：依据相关规定居民小区内停车服务费为:小型车室外每月50元；室内每月80元；租用车位协议收费。非业主车辆进入小区临时停车不超过半小时的不收费，超过半小时执行计次收费，室外白天每次1元（早7时至晚19时），夜间每次3元（晚19时至早7时）；室内加倍收费。另外，车辆看管属于特约性服务，业主可与物业公司合同约定。 小区内占用物业管理区域内业主共有的道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，收费标准由业主大会综合考虑车库租赁费的价格等因素确定。车位场地使用费属于全体业主共有。 小区的公用电费，楼宇门用电，楼道灯用电，小区夜间路灯供电，电梯用电费，已经包含在物业费和电梯费运行费之中，不得另行收取。可向当地物价部门举报。 物业费未包含高层自来水加压用电费用，可以分摊。 你们小区已经成立业主委员会，应由业主委员会与物业公司协商确定。你首先应向业主委员会反映。也可向当地住建局物业科反映。